ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAFAGAHAIAJAKALAMAN
1
HASIL PENGUMPULAN DAN PENGELOLAAN DATA SKM RSUD Ir. SOEKARNO KABUPATEN SUKOHARJO
2
BULAN :
FEBRUARI
TAHUN :
2022
3
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
4
5
NO RESPNILAI UNSUR PELAYANAN
6
U1U2U3U4U5U6U7U8U9U10U11U12U13U14U15U16U17U18U19U20U21U22U23U24U25
7
PERMENPANRB1233334566667777777888889RUANGKRITIK DAN MASUKAN NO RESPONDEN(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)RUANGKRITIK DAN MASUKAN
8
13333333333333333333333333Poliklinik THT1333333333Poliklinik THT
9
23333333333333333333333333Poliklinik THT2333333333Poliklinik THT
10
33333333333333333333333333Poliklinik THT3333333333Poliklinik THT
11
43333333333333333333333333Poliklinik THT4333333333Poliklinik THT
12
53433333333333333333333333Poliklinik Jiwa5343333333Poliklinik Jiwa
13
63444444444444444444444444Poliklinik Tulip (VCT)6344444444Poliklinik Tulip (VCT)
14
73344333333333334333334333Poliklinik Gigi Umum7334333333Poliklinik Gigi Umum
15
84444444444444444444444444Poliklinik Kebidanan dan Penyakit Kandungan (Obstetri dan Ginekologi)lanjutkan8444444444Poliklinik Kebidanan dan Penyakit Kandungan (Obstetri dan Ginekologi)lanjutkan
16
93323233333333333333333333Poliklinik Jiwa9333333333Poliklinik Jiwa
17
103333323333332333333322233Poliklinik Penyakit Dalam10333333323Poliklinik Penyakit Dalam
18
113112114323333332223333321Poliklinik Paru11311433331Poliklinik Paru
19
123333233333333333333333223Poliklinik Penyakit Dalam12333333333Poliklinik Penyakit Dalam
20
133443333323333333333333333Poliklinik Penyakit DalamOke13343333333Poliklinik Penyakit DalamOke
21
143333333333333443443333333Poliklinik Gigi Spesialis Orthodonsi (kawat gigi)14333333433Poliklinik Gigi Spesialis Orthodonsi (kawat gigi)
22
154443334344443444444444434Poliklinik Penyakit Dalam15443434444Poliklinik Penyakit Dalam
23
164444444444444444444444444Poliklinik Bedah Umum16444444444Poliklinik Bedah Umum
24
173333334333333333333333333Poliklinik Paru17333433333Poliklinik Paru
25
184433334434443444444444434Poliklinik Paru18443444444Poliklinik Paru
26
193334333344444444444433343Poliklinik Kulit dan Kelamin19333334433Poliklinik Kulit dan Kelamin
27
204444444444444444444444444Poliklinik Bedah Umum20444444444Poliklinik Bedah Umum
28
214334333334443444444444434Poliklinik SarafSudha cukup puas21433334444Poliklinik SarafSudha cukup puas
29
224444244444444444444444444Poliklinik Ginjal dan Hipertensi22444444444Poliklinik Ginjal dan Hipertensi
30
231412122233133322322222222Poliklinik Penyakit Dalam23142223222Poliklinik Penyakit Dalam
31
243334334334433443443444232Poliklinik SarafAkan lebih baik kalau tersedia wify24333434432Poliklinik SarafAkan lebih baik kalau tersedia wify
32
254444443444444444444444444Poliklinik Jantung25444344444Poliklinik Jantung
33
263333333333333343343334333Poliklinik JantungRsud luar biasa bagus26333333333Poliklinik JantungRsud luar biasa bagus
34
273433333333333333333333333Poliklinik AnakTerlalu banyak pertanyaannya27343333333Poliklinik AnakTerlalu banyak pertanyaannya
35
283434333444444444444444444Poliklinik Urologi28343344444Poliklinik Urologi
36
294434344444444444444434334Poliklinik Kulit dan Kelamin29444444434Poliklinik Kulit dan Kelamin
37
303324234433343343443344444Poliklinik AnakBaik30333443344Poliklinik AnakBaik
38
313333333343434444444443333Poliklinik Paru31333334433Poliklinik Paru
39
323333122211133333333333321Poliklinik Jiwa32332222331Poliklinik Jiwa
40
334444444444444444444444443Poliklinik Paru33444444443Poliklinik Paru
41
343344334343433334343333333Poliklinik Bedah Tulang (Orthopedi) dan Traumatologi34334434333Poliklinik Bedah Tulang (Orthopedi) dan Traumatologi
42
353443333444334334443333334Poliklinik SarafPertanyaane okeh men gaes35343344434Poliklinik SarafPertanyaane okeh men gaes
43
364444413333333344444443444Poliklinik Jantung36443333444Poliklinik Jantung
44
373334334434433333443333333Poliklinik Gigi Anak37333444333Poliklinik Gigi Anak
45
384434443444444444444444434Poliklinik Jantung38444344444Poliklinik Jantung
46
393433424333443333333333333Poliklinik Kulit dan KelaminPertanyaan terlalu banyak39343434333Poliklinik Kulit dan KelaminPertanyaan terlalu banyak
47
∑ nilai/unsur127134124133116118131129128132132133129134136134137138132133131132127124126∑ nilai/unsur1271341241311291361351291261171
48
NRR/unsur3,2564102563,4358974363,1794871793,410256412,9743589743,0256410263,3589743593,3076923083,2820512823,3846153853,3846153853,410256413,3076923083,4358974363,4871794873,4358974363,5128205133,5384615383,3846153853,410256413,3589743593,3846153853,2564102563,1794871793,230769231NRR/unsur3,2564102563,4358974363,1794871793,3589743593,3076923083,4871794873,4615384623,3076923083,23076923130,02564103
49
NNR tertimbg/unsur0,36146153850,38138461540,35292307690,37853846150,33015384620,33584615380,37284615380,36715384620,36430769230,37569230770,37569230770,37853846150,36715384620,38138461540,38707692310,38138461540,38992307690,39276923080,37569230770,37853846150,37284615380,37569230770,36146153850,35292307690,35861538469,25NNR tertimbg/unsur0,36146153850,38138461540,35292307690,37284615380,36715384620,38707692310,38423076920,36715384620,35861538463,332846154
50
Hasil konversi IKM Unit pelayanan80,04807692Hasil konversi IKM Unit pelayanan83,32115385
51
52
Keterangan:Keterangan:NoUnsur pelayananNRR
53
- U1 - U9
: Unsur-unsur pelayanan
- U1 - U9
: Unsur-unsur pelayanan
U1Persyaratan
54
- NRR
: Nilai rata-rata
- NRR
: Nilai rata-rata
U2Prosedur
55
- IKM
: Indeks Kepuasan Masyarakat
- IKM
: Indeks Kepuasan Masyarakat
U3Waktu pelayanan
56
- *)
: Jumlah NRR IKM tertimbang
- *)
: Jumlah NRR IKM tertimbang
U4Biaya/tarif
57
- **)
: Jumlah NRR tertimbang x 25
- **)
: Jumlah NRR tertimbang x 25
U5Produk layanan
58
NRR per unsur: Jumlah nilai per unsur dibagi NRR per unsur: Jumlah nilai per unsur dibagi U6Kompetensi pelaksana
59
jumlah kuisioner yang terisi jumlah kuisioner yang terisiU7Perilaku pelaksana
60
NRR tertimbang
: NRR per unsur x 0,111
NRR tertimbang
: NRR per unsur x 0,111
U8Sarana dan Prasarana
61
per unsur per unsurU9Penanganan pengaduan
62
63
IKM UNIT PELAYANAN ( hasil konversi) : 80,04807692=BaikIKM UNIT PELAYANAN ( hasil konversi) : 83,32115385=Baik
64
65
Mutu Pelayanan :Mutu Pelayanan :
66
88,31 - 100,00: A
( Sangat Baik )
88,31 - 100,00: A
( Sangat Baik )
67
76,61 - 88,30: B
( Baik )
76,61 - 88,30: B( Baik )
68
65,00 - 76,60: C
( Kurang baik )
65,00 - 76,60: C
( Kurang baik )
69
25,00 - 64,99: D
( Tidak Baik )
25,00 - 64,99: D
( Tidak Baik )
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100