ABCD
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楽天トラベルのクチコミ検索で「残念」というキーワードで口コミを絞り込みました。
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※以下のように、民泊で発生する可能性が極めて低い事例や、ゲストに落ち度があると捉えられるクチコミは調査対象から除外
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・早めに来た私が悪いのですが、早く対応してくれず残念
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・食事が冷めていたし、思ったより豪華でなく残念
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・朝食会場が混んでいて待たされた
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・期待していた海が見えなかったのが残念
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・値上がりしていて残念
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リンククチコミ原因
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1https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1405/19933762ただ一つ、部屋に置いてあったコップの中が汚れていたのが残念でした。汚れ
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2https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/51637/19885563お風呂がカビ臭く、あちらこちらにカビが…。絶対に使いたくなかったので、大浴場があって良かったです。匂い、汚れ
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3https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/19455/19907473ユニットバスが臭かったので、そこが残念でした匂い
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4https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1304/19908775まず部屋の壁が薄過ぎるのか夜中なのに上の部屋の人の声や子供が走り回るような足音、隣の人の声がかなり響き、うるさ過ぎて眠れず小さい子供が寝ていたのでかなり気になりました。その際フロントに話しても全く改善されませんでした。騒音
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5https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/27929/19838719時期的に昼間は冷房も必要とするかもしれませんが空調を入れたら冷たい風しか出ず空調ナシで寒いと思いながらすごしたのは残念でした。空調
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6https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38281/19816090残念だったのが夜の11時くらいに寝ていたら他の部屋の方がどんちゃん騒ぎのようにかなりの音、声がすごくびっくりしました。何時間も続いた為せっかくの旅行が寝不足になりました。騒音
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7https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/54127/19891256浴室のカビが凄く、排水溝はピンクカビ、パッキンはオレンジと黒のカビ。この部屋使ったのいつ？と思うくらいです。汚れ
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8https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1238/19918941禁煙室なのにバス・トイレにタバコ臭がしており残念でした。匂い
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9https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/74637/17156062ベッドの下のホコリが凄くて以前に利用された方の（小さなフィギュア？）もベッド下から出てきて期待していたのでとても残念な気持ちになりました。汚れ
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10https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5731/19812697一点だけ申し上げるとすれば、チェックイン時の待ち時間が長く残念でした。（申告していたより私が早く着いてしまったこともあると思いますが。）予約時に氏名や住所などの情報は登録済なのに、改めて手で書かされるのも時間の無駄と感じてしまいます。待ち時間
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11https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/71921/19906206修学旅行の生徒の夕飯後とエレベーターが被ってしまい、かなり待ちました。一般の客はと列は分けていました。エレベーターが来ても何回も学生のみ乗るようホテルのスタッフが案内していたので一般客はかなり待ったのが残念でした。待ち時間
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12https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/20574/19874556予約時に公式HPの空き室情報では、当日の本館は「×」で、受付できない「-」ではなく、満室と勘違いし、以前にも同様の口コミがありますが、今後のお客さんのため注意書きなどの改善もなく非常に残念でした。わかりにくい
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13https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2003/19915040お部屋の残念だったところは、未使用のバスタブに髪の毛が張り付いていたこと汚れ
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14https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/103/19920265チェックインするのに4~50分待たされた挙句、部屋掃除が追い付いてないから入室出来ないと言われた。待ち時間
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15https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16654/19933973トイレの清掃が行き届いてなく残念でした(少し拭いたら落ちる汚れが便座に付いていました)。汚れ
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16https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9546/19886487はめ込みの障子を外したら、テレビ台と障子の間に綿埃がふんわり…汚れ
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17https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1177/18590281バスルームがかび臭かったのが残念です。匂い
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18https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/53171/19909670冷蔵庫の中に前の宿泊者のアイスが残され溶けていたのが残念でした。汚れ
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19https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9055/19925933１つ気になったことはお風呂場の石鹸置く場所(凹み)の側面上側にカビがあったのが残念でした。汚れ
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20https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1731/19849792上階の足音が非常に気になる。3泊したが、なかなか眠れないこともあった。騒音
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21https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7335/19888136隣室、上の階とも子供が騒ぎ年寄りには苦痛。フロントで本館への案内が不十分でアネックス館へ行く人が多い。騒音、わかりにくい
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22https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38529/19934007娘と２人なのにアメニティが男女設定なのかコットンとカミソリだったのと化粧品類が夜と朝の２人分にしては足りなかった事と部屋の空調が変更出来なくて窓を開けて調整しなければならなかった事が残念でした。アメニティ、空調
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23https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8978/19799338少し残念だったのは、お部屋の清掃が行き届いていない所でしたが、他はオススメです。汚れ
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24https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/54102/19915378部屋のたたみは汚れており、お水も部屋に２本しかありませんでした。汚れ
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25https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15250/19876577トイレの換気扇が機能してないので、臭いが気になるところが唯一残念でした。匂い
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26https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5902/19831801部屋の浴室壁に髪の毛がついていて残念ではありました。汚れ
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27https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16298/19913788残念だったのがお部屋のトイレです。便座に目視で確認できる汚れがかなりついていて、不愉快からのスタートでした。汚れ
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28https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/19191/19826403領収書の発行をお願いしたのですが、朝急いでいる時だったけど、すぐてきるとのことだったので待っていたら全然できなくて結局時間がなくなり領収書はもらいませんでした。待ち時間
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29https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/4934/17784209今回は運悪く上の階の部屋からの足音がうるさかったのが残念でした。騒音
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30https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/581/19866612部屋に初めて入った時に、少しだけですがぷ～んとタバコのにおいがして、残念？！だったかな？匂い
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31https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/29211/19868652自動チェックインがわからず声をかけても直ぐには返事をしてもらえず、宿泊税？の説明なく、クーポンの利用説明なく、朝食やウエルカムドリンクの説明もない。ルームウエアはよれよれ。4連泊しましたが、部屋のゴミ箱回収忘れあり。衛生上3連泊以上は3日めに交換しますとサイトに表示してましたが、交換してないような…その部屋が何泊目かなんてわかないんだから「希望があれば交換します」ってしておけばいいのに。一番酷かったのは浴槽。浴槽の縁が湯垢でザラザラ。何日掃除してないの？持ってきてたスポンジで掃除しました。スポンジ黒くなりました。排水溝も髪の毛詰まってます。取っておきました。汚れ、わかりにくい
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32https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32075/17750132細かい事を言えばあちこちに黒カビが見える所と床が異常にぬるぬるする所が気持ち悪かったです。部屋のタオルが使い古した変な臭いがしたのも気になりましたし、全体的に清潔感が無いのが残念です。汚れ
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33https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1443/19907823加湿空気清浄機の給水タンクの中がカビており、使用する気になれなかった汚れ
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34https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10716/19836825お部屋もきれいに保たれていましたが、トイレのタンクの手洗い部分に水垢が付いていて残念でした。汚れ
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35https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/774/19920166客室風呂場内のシャワーカーテンが、生乾きの匂いがありえないほど臭かった。臭すぎてカーテンを取り外してもらったが、臭いが取れなかったため、風呂場のドアは閉めたままにしておいた。冷蔵庫の横にも埃が溜まっており、全体的に清掃が甘いと感じた。汚れ、匂い
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36https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/4758/19858804ユニットバスには長い髪の毛が落ちていたり、洗面台が古かったりと清潔感もあまりないのが残念でした。汚れ
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37https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/76373/19906602ただ一つ残念なのが、室内の冷暖房を切り替えられない事です。空調
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38https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/108259/19928915化粧水や乳液といったアメニティがお風呂場になく少し残念でした。アメニティ
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39https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/164/19637593窓からの景色もガラスが汚れており楽しめませんでした。また古いホテルなので仕方ないかと思いますがエアコンの調節が出来ないシステムです。バスルームも広いですがシャワーとカランの切り替えが壊れており蛇口を回すとシャワーは常時出てしまいます。ユニットバスですが床の目地は黒カビが出ており気になりました。今の時代には珍しくアメニティもお部屋に備え付けてありますがチープな物ですのでなかったほうが印象は良かったかも。汚れ、空調、アメニティ
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40https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8886/19809762男性客が騒いでいる声が廊下から聞こえ、夜中目が覚めたのが残念だったが、その分起きて温泉浴を楽しめた。騒音
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41https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18253/19924790残念なのは私達は8階宿泊でしたが上部のお部屋からドンドンと子供さんが、飛び跳ねる振動と走っている様な振動音が止まらず、かなり我慢しましたが、音が収まらずお風呂に入ってお部屋に戻って来ても振動音は変わらず、さすがに我慢出来ずにフロントの方に対応して頂きました。騒音
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42https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2447/19642774今回のお部屋の床に爪が落ちていました。清掃の際、掃除機など利用してると思いますが少し残念でした。汚れ
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43https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50594/19773086清掃が甘い感じがしました。特に浴槽に髪の毛が落ちてたのが残念でした。汚れ
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44https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50746/19826164駐車料金を支払う時にその説明がなかったと言うと、ホームページに書いてると、言われたが、ホームページを確認したが、駐車場代支払後、満車残り場合自己負担で別駐車場を探し、支払った駐車場代は、返金されないとは言うところは確認できなかった。わかりにくい
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45https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/69295/19902232今回はトイレ換気扇や部屋のホコリが多くて、残念でした。汚れ
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46https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/762/19789629１点だけ残念だったのは、シャワーカーテンが匂った点だけです。匂い
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47https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15098/19836304ただ、泊まった部屋がものすごく暑くて扇風機を貸して貰いました。空調がもう少しなんとかならなかったのかなぁと少し残念。空調
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48https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/39202/19640250国道沿いで、音の大きい車が通ると響いてしまう。騒音
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49https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5173/19931643階上に子連れファミリーが居るのか、子供がドン！ドドン！！と歩いているのか走っているのか頻繁に響く音や騒いでいる声が伝わってそれが午前2時前まで続き、折角の記念日も眠れぬ夜を過ごす事になりました。騒音
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50https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1160/19808879アメニティに化粧水とかなかったのが残念でした。持っていくのを忘れてしまったのであるとよかったなと思います。アメニティ
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51https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1008/19845765カウンターテーブルやベットフレームの上部にホコリがたくさんありました汚れ
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52https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/62677/19896211とにかく汚くてどこも掃除不足です。部屋、風呂、全て汚すぎます。汚れ
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53https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1799/19905233残念なのはアメニティが少ない（クレンジングや化粧水など）ことと、部屋にコーヒーメーカーや紅茶、日本茶のティーバックなどたくさんあり楽しめる仕様になっているのに無料のミネラルウォーターが一人あたり500mlのペットボトル1本では到底足りません。アメニティ
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54https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18100/19700577部屋の清掃も甘い部分(ベットに髪の毛など)がありましたが、お風呂の清掃が最悪でした。汚れ
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55https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9662/19885547お風呂付きの部屋は良かったんですが、下水の臭いが少し臭いました。それが残念です。匂い
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56https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/197/19919290部屋としては満足でしたが、お風呂に前に宿泊された方が置いたであろう、使い捨てのシャンプーのゴミがそのまま置いてあったり、部屋の隅にホコリが落ちていたり、清掃してあったのか疑問です。汚れ
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57https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/142717/19873409ただ残念だったのがお隣の部屋なのか凄く音が響いてしまい少し気になりました。騒音
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58https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/570/19811438ただ、ガラスに手垢がついていてそこは残念せっかくのウリなので、大事にしてほしいです。汚れ
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59https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/552/19930964禁煙のお部屋でしたが、たばこのにおいがきつく、閉口しました。匂い
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60https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/554/19736520朝食の説明もなく、チェックアウトの時間も13時なのに12時と書かれていて、いちいちこちらから聞かなくてはならなくて紛らわしかった。4階はタバコ臭くて、お庭を見たい人には残念でした。わかりにくい、匂い
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61https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/217/16956918部屋に入りバスルームを扉を開けると正面にミラーがありましたが、残念ながらその下には黒カビと思われるのが目につきます汚れ
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62https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16068/19884467お風呂も広々しててよかったのですが、目地のくぼみに若干のかびがみられ、そこだけ残念でした。汚れ
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63https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50188/19683288ベッドメイキングなどはしてあったしパッと見キレイな感じだったけど色んな所がホコリだらけ…汚れ
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64https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/715/19932199夜中に隣の部屋からドカドカと壁を蹴る音が何度も何度も聞こえてきて、安眠できませんでした。騒音
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65https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/104678/19853365ただ、たまたまだったのかお部屋の内装が昭和だったのとお風呂がカビだらけで汚かったのが残念でした。汚れ
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66https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38808/19803576１人掛けのソファーとソファーの間にあるテーブルを前に出すとテーブルの足もとに使用済みのマスクが落ちていました。よく見るとソファーの下もホコリだらけでした。汚れ
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67https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40245/19862580天井付近の壁に埃が溜まっていたことと、デスクの引き出しに揚げ物の衣がパラパラ、リモコンが汚い、この3つでした。汚れ
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68https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/11381/19304124残念だったのは部屋の机上にあるポップの後ろに使用済の耳かきがあったことかな。清掃は隅々までチェックしてほしいですね。汚れ
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69https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1144/19474937お部屋のトイレの下が、少し汚れていたとこと、風呂の水の流れが、少し悪いところが、残念でした。汚れ
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70https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2199/19933636お部屋の清掃が、残念でした。グラスの置いてある棚には埃があり、使用前のトイレの便座にも汚れがありました。汚れ
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71https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/14111/19843914初めに案内された部屋がタバコ臭があり、フロントに連絡し部屋の変更をしたいただきましたが、ロイヤルスイートではなく、明らかに格落ちの部屋でした。匂い
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72https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/69382/19716271ドアやイスの溝にホコリが溜まっていたのは残念でした。汚れ
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73https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/3164/19897508ただ、暖房つけていないのにお部屋が暑く、室温調整がうまくいかず寝苦しかったのは残念でした。また、お部屋にお水の1本でもあればいいなと思います。空調、アメニティ
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74https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8648/19851515前回と比べ今回の残念なところは歯ブラシ、タオルなどのアメニティがひどすぎるアメニティ
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75https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38740/19848060部屋の広さは至って普通ですが、シーツにシミがあり、残念でした。汚れ
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76https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/17680/19770458ただ室内に置かれていた空気清浄機のフィルターに埃が溜まっており、フィルター掃除してからでないと使用出来ない位だったのが残念でした。加湿も水垢が酷く加湿器としてもちょっと使えないかな…と言う感じでした。汚れ
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77https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/68244/18529375空調が集中管理で、部屋個別で設定できなかったのが残念です。空調
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78https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/31778/19825604それにしても風呂が臭う。残念。匂い
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79https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/550/19851828残念だったのは、部屋のエアコンからカビのような臭いがキツすぎて、使用出来ませんでした。匂い
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80https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1356/19883855新宿周辺には何軒か宿泊してますがアメニティだけが残念でした。アメニティ
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81https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67941/19789404部屋が１９℃と肌寒く、暖房が効かなかったのが残念でした。空調
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82https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10690/19749873部屋の洗面台にはブラシやカミソリその他諸々が無かったのが少し残念。アメニティ
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83https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/3080/19886348隣の部屋の笑い声や会話がかなり聞こえたのが残念でしたが、それ以外は良かったと思います。騒音
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84https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7428/19500355ただお風呂が少し清潔感に欠けていたのと、冷房の弱の設定が効かず、温度調整が大変だったのが少しだけ残念でした。空調、汚れ
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85https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/930/19856725お部屋のチェスト中が埃だらけで驚きましたプラスシュークリーナーが汚れたままでびっくり汚れ
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86https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18391/18647687部屋に入ると少し臭い匂いがしたのが残念でした。匂い
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87https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13698/18730008お風呂はカビが目立ち、カーテンが臭く残念でした。汚れ、匂い
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88https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/91/19924751ただ部屋にお菓子が落ちていて(前に泊まられた方のかな？)清掃が少し残念だったので星－1にしました。汚れ
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89https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/20623/19886950ただ一つ残念だったのは、部屋のシャワールームのお掃除が今一つだったことです汚れ
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90https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/80879/19883754空調が集中管理なので、ちょっと暑かったが暖房しかきかなくて残念。空調