ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAE
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TítuloNombre cortoDescripción
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Servicios ofrecidosLGT_65_XVIII.2La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.
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Tabla Campos
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EjercicioFecha de inicio del periodo que se informaFecha de término del periodo que se informaNombre del servicioTipo de servicio (catálogo)Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género)Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género)Modalidad del servicioEnumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género)Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género)Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficialÚltima fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficialTiempo de respuestaPlazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitantePlazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevenciónVigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitanÁrea en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_482		Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicioMonto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuitoSustento legal para su cobroLugares donde se efectúa el pagoFundamento jurídico-administrativo del servicioDerechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género)Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicioInformación adicional del servicio, en su caso (Redactada con perspectiva de género)Otro medio que permita el envío de consultas y documentos
Tabla_491		Lugar para reportar presuntas anomalías
Tabla_492		Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios o al sistema homólogoÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualizaciónNota
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20261/1/202631/3/2026ASESORÍA Y SEGUIMEINTO PARA LA OBTENCIÓN O BAJA DE LA CREDENCIAL DE GUÍA DE TURISTAS EN LOS TIPOS VIGENTESDirectoGUÍAS DE TURISTASASESORAR PARA EL TRÁMITE DE LA OBTENCIÓN O BAJA DE LA CREDENCIAL DE GUÍA DE TURISTAEN LÍNEAOBTENER ASESORÍA DEL TRÁMITE EN EL DEPARTAMENTO DE CULTURA TURÍSTICA O INGRESAR A LA PLATAFORMA PARA CREAR UN USUARIO, SOLICITAR VALIDACIÓN DE LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS, Y UNA VEZ QUE SECTUR EMITA Y ENVÍE AL ESTADO LA CREDENCIAL, RECOGER EN LA SECRETARIA DE TURISMO, OFICINA DE CANCÚN O CHETUMAL.INE, RFC,CURP, 1 FOTOGRAFÍA TAMAÑO PASAPORTE, CERTIFICADO DE ESTUDIOS MÁXIMOS, CONSTANCIA DE FORMACIÓN ACADÉMICA PARA TIPO DE GUÍA SOLICITADO, C.V. CONSTANCIA DE PRIMEROS AUXILIOS Y RCP, CERTIFICADO MÉDICO, CONSTANCIA DE IDIOMA ADICIONAL NO OBLIGATORIO, COMPROBANTE DE DOMICILIO, FORMATO UNICO DE ACREDITACIÓN DE GUÍA DE TURISTAS.https://guiadeturistas.sectur.gob.mx:444/dgtic-app-109/web/main.cfm17/10/20195 días hábiles5 días hábiles3 días hábiles4 años2Verificar el cumplimiento de los requisitos para el desempeño de sus actividades de guianza del guía de turistas, de acuerdo al tipo de acreditación que ostente: general, local o especializado y a las regulaciones vigentes.GratuitoNo se genero información en este trimestreNo se genero información en este trimestreÁmbito: Federal
Nombre: Acuerdo por el que se emiten los Lineamientos para la Acreditación de Guías de Turistas
Artículo: Quinto 		Solventar observaciones realizadas durante el proceso del trámite, o en su caso, realizar una nueva solicitud.Credencial vigenteLas y los interesados pueden consultar más detalles del trámite en https://www.gob.mx/public/tramites/detalleTramite.xhtml?homoclave=SECTUR-03-01211https://www.gob.mx/public/tramites/detalleTramite.xhtml?homoclave=SECTUR-03-012Departamento de Cultura Turística29/04/2026
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20261/1/202631/3/2026ASESORÍA Y SEGUIMIENTO PARA LA INSCRIPCIÓN O RENOVACIÓN AL REGISTRO NACIONAL DE TURISMODirectoPRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOSASESORAR ANTE LA SOLICITUD DE REGISTRO O RENOVACIÓN DEL REGISTRO NACIONAL DE TURISMOEN LÍNEACOMUNICARSE CON LA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN, CULTURA TURÍSTICA Y MEJORA REGULATORIA PARA OBTENER ASESORÍA DEL TRÁMITE O INGRESAR A LA PLATAFORMA DEL RNT PARA INICIAR EL TRÁMITE Y SOLICITAR VALIDACIÓN DE LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS, Y OBTENER EL RNT EN DIGITAL.Documentación que acredita la autorización para desarrollar la prestación de los servicios turísticos;
Acta constitutiva para personas morales o Constancia de Situación Fiscal para personas Físicas; Escritura del inmueble o en su caso contrato de arrendamiento o contrato de comodato donde se ubica el inmueble; Formato único para los trámites del Registro Nacional de Turismo; Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente).		https://www.ventanillaturismo.gob.mx/27/02/202510 días hábiles7 días hábiles7 días hábiles2 años1Estar ubicados en la dirección registrada y realizar las actividades en regla, como se especifíca en la clasificación del registroGratuitoNo se genero información en este trimestreNo se genero información en este trimestreÁmbito: Federal
Nombre: Ley General de Turismo
Artículo: 48 Párrafo: Primero		Solventar observaciones realizadas durante el proceso del trámite, o en su caso, realizar una nueva solicitud.Constancia vigente o folio activoTodas las solicitudes de trámite para inscripción o refrendo deben cumplir con la totalidad de documentos adjuntos y actualizados.11https://www.gob.mx/public/tramites/detalleTramite.xhtml?homoclave=SECTUR-2025-066-004-ADepartamento de Certificación y Competitivdad Turística29/04/2026
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20261/1/202631/3/2026ASESORÍA Y SEGUIMEINTO PARA LA OBTENCIÓN DE CLASIFICACIÓN HOTELERADirectoPRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS DE HOSPEDAJEASESORAR ANTE LA SOLICITUD DE CONSTANCIA DE CLASIFICACIÓN HOTELERA POR ESTRELLAS O SIN GATEGORÍAEN LÍNEA1 Ingresar al portal de la SECTUR,
2 Llenar el formulario para obtener usuario y contraseña,
3 Ingresar a la plataforma,
4 Contestar el cuestionario,
5 Enviar el cuestionario,
6 Recibir constancia en la Secretaría de Turismo, oficina de Cancún o Chetumal.		Usuario y contraseña para ingresar al Sistema de Clasificación Hotelera
Datos generales de los Prestadores de Servicios Turísticos de Hospedaje,
Llenar un cuestionario, tomando en cuenta que debe contestar todas las preguntas.
Fotografías que el Sistema de Clasificación Hotelera solicita y que sirven de elemento para constatar que las respuestas señaladas corresponden a los servicios e instalaciones con las que cuentan. Formato JPG. y no exceder el tamaño de 1MB. 		https://www.gob.mx/public/tramites/detalleTramite.xhtml?homoclave=SECTUR-2025-066-002-A17/10/20195 días hábiles5 días hábiles5 días hábiles2 años3Verificar el cumplimiento de los requisitos para la categoría que se ostenta en la ConstanciaGratuitoNo se genero información en este trimestreNo se genero información en este trimestreÁmbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se emiten los Lineamientos del Sistema de Clasificación Hotelera
Artículo: Segundo
Párrafo: Tercero		Las y los solicitantes podrán reiniciar su solicitud o comunicarse con los sujetos obligados del trámite (SECTUR) para resolver problemas técnicos de sistema.Constancia de clasificación HoteleraEl trámite se realiza ante SECTUR, cuando una empresa se encuentra en Proceso de apertura u Operación.
Podrán ingresar al SCH, para realizar su registro y autoevaluación (http://sch.sectur.gob.mx:8080/SCHWEB/#regist) o bien deberán enviar un correo electrónico, adjuntando los documentos que correspondan al correo:
clasificacionhotelera@sectur.gob.mx o clasificacionhoteleraqroo@gmail.com		11https://www.gob.mx/public/tramites/detalleTramite.xhtml?homoclave=SECTUR-2025-066-002-ADepartamento de Modernización a las Mypimes Turísticas Zona Norte29/04/2026
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