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1 | Bem vindo à Cadeia de Valor Integrada do Estado de Goiás - CVI | |||||||||||||||||||||||||
2 | Cadeia de Valor: Introduzida por Michael Porter, essa notação enfatiza a captura dos processos e atividades que agragam valor ao serviço ou produto fornecido ao cidadão. fornece uma visão geral, mas não a visão detalhada dos processos de negócios. (CBOK 4.0) | |||||||||||||||||||||||||
3 | Cadeia de Valor Integrada do Estado: Instrumento de gestão e governança, que traduz a missão do estado de Goiás e fornece uma visão sistêmica de todos os processos de trabalho, que executados de forma integrada pelos órgãos e entidades estaduais, entregam valor público à sociedade. construída a luz da Constituição Federal/88, Constituição Estadual/89, Decretos Reguladores Estaduais e Lei-decreto 200 - Sistemas Estruturadores da Administração Pública e base legal estadual. (Chaves, Nicir. 2021 - Ministério da Economia / SEAD - Secretaria de Estado da Administração de Goiás / Superintendência Central de Transformação da Gestão / Gerência do Escritório de Processos,2021) | |||||||||||||||||||||||||
4 | A Cadeia de Valor está organizada em níveis, sendo: Nível 3 - Processos de Trabalho: Conjunto de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais meta. Nível 2 - Processos: Conjunto de “processos de trabalho” que são agrupados obedecendo à lógica do ciclo PDCA (Planejar, Executar, Controlar e Agir). Nível 1 - Macroprocesso: Conjunto de processos responsáveis pela consecução da missão da organização e que entregam valor à sociedade. Nível 0 - Macrofunção: Conjunto de macroprocessos finalísticos que representam os principais temas tratados na base legal do Estado. | |||||||||||||||||||||||||
5 | Os Processos da Cadeia de Valor estão organizados e classificados como: Processos Gerenciais: São usados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. Garentem que um processo primário ou de suporte atenda às metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. Os processos de gerenciamento não agregam valor diretamente ao cidadão mas são necessários para garantir que a organização opere de maneira eficaz e eficiente. Processos Finalísticos ou Primários: São processos multifuncionais de ponta a ponta, que entregam valor diretamente ao cidadão. Eles representam as atividades essenciais (core/negócio) que uma organização executa para cumprir sua missão. Processos de Suporte: São projetados para apoiar os processos primários, geralmente gerenciando recursos e/ou infraestrutura exigidos pelos processos primários. Os processos de suporte não entregam valor diretamente ao cidadão, mas podem ser críticos e estratégicos para as organizações, pois influenciam diretamente na capacidade de uma organização em executar efetivamente os processos primários. Fonte: CBOK 4.0 | |||||||||||||||||||||||||
6 | A cadeia de valor integrada do Estado está dividida em 5 abas: Aba 1: Orientações gerais Aba 2: Desenho CVI (Visão sistêmica dos processos operacionais do estado) Aba 3: Processo Finalísticos Aba 4: Processos Gerenciais e Suporte Aba 5: Painel de dados Abaixo segue a explicação de cada uma das colunas da planilha e os padrões para seu preenchimento. | |||||||||||||||||||||||||
7 | 1. Macrofunções | Macroprocesso | Processo | Processo de Trabalho | 2. Classificação | 3. Arquitetura | 4. Fonte | 5. Órgão Responsável em Goiás | 6. Descrição | 7. Referência Legal | 8. Unidade Básica | 9. Unidade Complementar | 10. Indicador de desempenho do Processo | 11. Entrada | 12. Saída | 13. Situação | |||||||||||||
8 | Macrofunção: Não pode alterar. Ja está definida de acordo com a Constituição Estadual e base legal estadual. | Não Alterar os que estão definidos. Ao incluir um processo, definir o tipo dele de acordo com o Macroprocesso. o tipos são: Finalístico, Gerenciais e de Suporte | Como o órgão só pode incluir ou excluir Processo de trabalho, logo, o campo arquitetura sempre será "Processo de trabalho" | Este campo foi criado pra diferenciar os Processos de Trabalho que entregam o serviço e os que foram retirados da Arquitetura e os que foram identificados em alguma base da esfera federal. Ao incluir um Processo de Trabalho que entrega um serviço que está na Carta de serviço, escolher fonte "Carta de Serviço". Ao incluir um Processo de Trabalho que entrega um serviço pra equipe interna, que são atividades operacionais, escolher fonte "Base Legal" e referenciar qual base legal foi retirada, colocar na coluna 7.Referência Legal. | Este campo deverá ser preenchido com o nome do orgão responsável por cuidar do processo. O nome precisa estar todo em letra Maiscula. | Este campo deverá ser preenchido com o objetivo do Processo. Qual "valor" o processo entrega oa usuário? | Todo processo foi retirado de uma base legal, o processo entrega algo que está determinado em alguma base legal. Todo processo deverá ter este campo preenchido, referenciando qual foi a base legal que o mesmo foi identificado. | Este campo deverá ser preenchido para todos os Macroprocessos, Processos e Processos de Trabalho. O nome da Unidade Básica (Superintendência ou Subsecretaria) DEVERÁ estar escrito de forma completa. Não é permitido colocar só a Sigla. | Este campo deverá ser preenchido para todos os Macropocessos, Processos e Processos de Trabalho. O nome da Unidade Complementar (Gerências) DEVERÁ estar escrito de forma completa. Não é permitido colocar só a Sigla. | Este campo deverá ser preenchido para todos os Processos e Processos de Trabalho. | Este campo deverá ser preenchido com o processo modelado. | Este campo deverá ser preenchido com o processo modelado. | Este campo deverá ser preenchido toda vez que o processo sofrer uma alteração. | |||||||||||||
9 | Macroprocesso: Não pode alterar. Já estão definidos de acordo com a Constituição Estadual e base legal estadual. | |||||||||||||||||||||||||
10 | Processos: Alteração somente com a autorização do Escritório de Processos. Os processos estão definidos de acordo com a Constrituição Estadual, decretos reguladores e ISOs, seguindo do ciclo PDCA. | |||||||||||||||||||||||||
11 | Processo de Trabalho: Pode ser alterado. - Existem os processos de trabalho que entregam os serviços para o usuário/cidadão, que DEVEM ter o mesmo nome do serviço que está na Carta de Serviços. - Existem os processos de trabalho que entregam os serviços internos para equipes internas. | |||||||||||||||||||||||||
12 | A primeira letra inicial da frase deverá ser maiscúla o restante minúsculo. Salvo quando for nome prórpio: Ex.: Aprovar o calendário anual das instituições de ensino do estado de Goiás | |||||||||||||||||||||||||
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14 | NOME DO ÓRGÃO | SIGLA | ||||||||||||||||||||||||
15 | Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação | SECTI | Referências para estruturas de modelo de processos | |||||||||||||||||||||||
16 | Secretaria de Estado da Saúde | SES | Cadeia de Valor de Porter | |||||||||||||||||||||||
17 | Secretaria de Estado da Administração | SEAD | SCOR (Supply chain Operations Reference) | |||||||||||||||||||||||
18 | Secretaria de Estado de Comunicação | SECOM | PCF (Process classification Framework) da APQC | |||||||||||||||||||||||
19 | Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e Serviços | SIC | ||||||||||||||||||||||||
20 | Secretaria de Estado da Cultura | SECULT | ||||||||||||||||||||||||
21 | Secretaria de Estado da Economia | ECONOMIA | ||||||||||||||||||||||||
22 | Secretaria de Estado da Educação | SEDUC | ||||||||||||||||||||||||
23 | Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento | SEAPA | ||||||||||||||||||||||||
24 | Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social | SEDS | ||||||||||||||||||||||||
25 | Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável | SEMAD | ||||||||||||||||||||||||
26 | Secretaria de Estado da Retomada | SER | ||||||||||||||||||||||||
27 | Secretaria de Estado de Esporte e Lazer | SEL | ||||||||||||||||||||||||
28 | Secretaria de Estado da Segurança Pública | SSP | ||||||||||||||||||||||||
29 | Departamento Estadual de Trânsito | DETRAN | ||||||||||||||||||||||||
30 | Delegacia Geral de Polícia Civil | DGPC | ||||||||||||||||||||||||
31 | Comando Geral da Polícia Militar do Estado de Goiás | PM | ||||||||||||||||||||||||
32 | Diretoria-Geral de Polícia Penal | DGPP | ||||||||||||||||||||||||
33 | Comando Geral do Corpo de Bombeiros Militar | CBM | ||||||||||||||||||||||||
34 | Consórcio Brasil Central | |||||||||||||||||||||||||
35 | Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes | GOINFRA | ||||||||||||||||||||||||
36 | Universidade Estadual de Goiás | UEG | ||||||||||||||||||||||||
37 | Fundação de Amparo à Pesquisa | FAPEG | ||||||||||||||||||||||||
38 | Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás | IPASGO | ||||||||||||||||||||||||
39 | Agência Brasil Central | ABC | ||||||||||||||||||||||||
40 | Agência Estadual de Turismo | GOIÁSTURISMO | ||||||||||||||||||||||||
41 | Junta Comercial do Estado de Goiás | JUCEG | ||||||||||||||||||||||||
42 | Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central | PREVCOM BrC | ||||||||||||||||||||||||
43 | Goiás Previdência | GOIASPREV | ||||||||||||||||||||||||
44 | Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos | AGR | ||||||||||||||||||||||||
45 | Agência Goiana de Defesa Agropecuária | AGRODEFESA | ||||||||||||||||||||||||
46 | Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agropecuária | EMATER | ||||||||||||||||||||||||
47 | Saneamento de Goiás S.A. | SANEAGO | ||||||||||||||||||||||||
48 | Goiás Telecomunições - S.A. | GOIÁS TELECOM | ||||||||||||||||||||||||
49 | Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. | GOIASGÁS | ||||||||||||||||||||||||
50 | Companhia CELG de Participações | CELGPAR | ||||||||||||||||||||||||
51 | * Celg Geração e Transmissão | Celg G & T | ||||||||||||||||||||||||
52 | Agência Goiana de Habitação S.A. | AGEHAB | ||||||||||||||||||||||||
53 | Metrobus Transporte Coletivo S.A. | METROBUS | ||||||||||||||||||||||||
54 | Indústria Química do Estado de Goiás | IQUEGO | ||||||||||||||||||||||||
55 | Companhia de Investimento e Parcerias do Estado de Goiás | GoiásParcerias | ||||||||||||||||||||||||
56 | Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás | CODEGO | ||||||||||||||||||||||||
57 | Agência de Fomento do Estado de Goiás S.A. | GoiásFomento | ||||||||||||||||||||||||
58 | Central de Abastecimento de Goiás S.A. | CEASA | ||||||||||||||||||||||||
59 | Conselho de Governo | |||||||||||||||||||||||||
60 | Conselho Consultivo de Gestão | |||||||||||||||||||||||||
61 | Gabinete de Gestão do Governador | |||||||||||||||||||||||||
62 | Secretaria-Geral da Governadoria | SGG | ||||||||||||||||||||||||
63 | Secretaria de Estado da Casa Civil | CASA CIVIL | ||||||||||||||||||||||||
64 | Secretaria de Estado de Relações Institucionais | SERINT | ||||||||||||||||||||||||
65 | Secretaria de Estado da Infraestrutura | SEINFRA | ||||||||||||||||||||||||
66 | Secretaria de Estado da Casa Militar | CASA MILITAR | ||||||||||||||||||||||||
67 | Vice-Governadoria | |||||||||||||||||||||||||
68 | Procuradoria-Geral do Estado | PGE | ||||||||||||||||||||||||
69 | Controladoria-Geral do Estado | CGE | ||||||||||||||||||||||||
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72 | TEMAS DA CVI POR ÓRGÃO | |||||||||||||||||||||||||
73 | ÓRGÃO | TEMA NA CVI | ||||||||||||||||||||||||
74 | ABC | Finalístico: Comunicação Gerencial: Gestão de comunicação institucional | ||||||||||||||||||||||||
75 | AGR | Finalísticos: Transportes e trânsito, Tributação, Controles governamentais Gerencial: Gestão de controles institucionais | ||||||||||||||||||||||||
76 | AGRODEFESA | Finalístico: Agropecuária | ||||||||||||||||||||||||
77 | CBM - BOMBEIROS | Finalístico:Segurança pública | ||||||||||||||||||||||||
78 | CASA CIVIL | Gerencial: Gestão da informação corporativa | ||||||||||||||||||||||||
79 | CASA MILITAR | Não encontrado na CVI | ||||||||||||||||||||||||
80 | CGE | Gerencial: Gestão de controles institucionais | ||||||||||||||||||||||||
81 | GOINFRA | Finalístico:Transportes e trânsito | ||||||||||||||||||||||||
82 | CONSORCIO BRASIL CENTRAL | Não encontrado na CVI | ||||||||||||||||||||||||
83 | DETRAN | Finalístico:Transportes e trânsito | ||||||||||||||||||||||||
84 | DGPP | Finalístico:Segurança pública | ||||||||||||||||||||||||
85 | ECONOMIA | Finalístico:Tributação Gerenciais: Gestão do desenvolvimento organizacional e da inovação, Gestão da estratégia organizacional Suporte: Gestão de administração financeira e Gestão de contabilidade pública | ||||||||||||||||||||||||
86 | EMATER | Finalístico:Agropecuária | ||||||||||||||||||||||||
87 | FAPEG | Finalístico:Ciência, Tecnologia e Inovação | ||||||||||||||||||||||||
88 | GOIAS TURISMO | Finalístico: Indústria, comércio e serviços | ||||||||||||||||||||||||
89 | GOIASPREV | Suporte: Gestão de Pessoas - Reconhecer direitos previdenciários e estatutários | ||||||||||||||||||||||||
90 | IPASGO | Suporte: Gestão de Pessoas | ||||||||||||||||||||||||
91 | JUCEG | Finalístico: Indústria, comércio e serviços | ||||||||||||||||||||||||
92 | DGPC | Finalístico: Segurança pública | ||||||||||||||||||||||||
93 | PGE | Finalístico: Defesa do Estado Suporte: Gestão da consultoria jurídica institucional | ||||||||||||||||||||||||
94 | PM | Finalístico:Segurança pública | ||||||||||||||||||||||||
95 | PREVCOM | Não encontrado na CVI | ||||||||||||||||||||||||
96 | SEAD | Gerencial: Gestão do desenvolvimento organizacional e da inovação e Gestão da informação corporativa Suporte: Gestão de Pessoas, Gestão de logística pública, Gestão do patrimônio imobiliário | ||||||||||||||||||||||||
97 | SEAPA | Finalístico:Agropecuária | ||||||||||||||||||||||||
98 | SECOM | Finalístico: Comunicação Gerencial: Gestão de comunicação institucional | ||||||||||||||||||||||||
99 | SECULT | Finalístico : Cultura | ||||||||||||||||||||||||
100 | SGG | Gerencial: Gestão do desenvolvimento organizacional e da inovação, Gestão da estratégia organizacional Suporte: Gestão de tecnologia da informação e comunicações Finalístico: Educação, Desenvolvimento urbano, Minas e energia e Relações Governamentais | ||||||||||||||||||||||||