ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
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Checklist d'évaluation heuristique
ScoresCost0,00/20Score Total
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Trust0,00/200,00/100
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Usability0,00/20
4
Comprehension0,00/20Nombre de critères
5
Motivation0,00/30220
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L'analyse heuristique est une méthode d'évaluation qui permet de vérifier l'efficacité d'une page en se basant sur des règles de bonnes pratiques. Dans le cadre de la conversion rate optimization (CRO), elle aide à identifier rapidement les points de friction et les opportunités d'amélioration pour optimiser le taux de conversion.

Qu'est-ce qu'une analyse heuristique ?
C'est un examen de votre page qui se compare à un ensemble de règles (heuristiques) éprouvées, pour détecter des problèmes d'usabilité et de performance. Ici, nous utiisons le LEVER Framework (Cost, Trust, Usability, Comprehension, Motivation).

Comment l'utiliser ?
En parcourant votre page et en l'auto-évaluant à l'aide d'une liste détaillée de plus de 300 critères, vous identifiez les écarts entre votre design actuel et les meilleures pratiques. Cela vous permet de prioriser les améliorations à mettre en place pour augmenter l'efficacité de votre page et favoriser la conversion.

Quelles sont ses limites ?
Bien que rapide et économique, cette méthode repose sur l'expertise subjective et peut ne pas capturer tous les aspects spécifiques à votre audience. Elle est donc idéale pour une première évaluation, à compléter par des tests utilisateurs ou des analyses quantitatives pour obtenir une vision complète de l'expérience utilisateur.

Cette approche vous offre un cadre structuré pour identifier et corriger rapidement les problèmes d'ergonomie, ce qui est essentiel pour optimiser vos taux de conversion.
Exemple :
0,00/10
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🟢🟠🔴🚫score :
9
Y a-t-il des témoignages clients visibles sur la page ? Assurez-vous que les retours d’expérience sont affichés de manière visible pour renforcer la confiance.
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Le design visuel est-il moderne et actuel ? Observez si les choix graphiques et l’ergonomie reflètent les tendances actuelles et si le site ne semble pas démodé.
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Le contraste des couleurs entre le texte et le fond est-il suffisant ? Un contraste adéquat est indispensable pour garantir une bonne lisibilité.
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Dans les feuilles suivantes, vous allez trouver des listes de critères comme celle ci-dessus.
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🟢
La pastille verte signifie : c'est correctement mis en place / parfaitement intégré
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🟠
La pastille orange signifie : c'est partiellement intégré / il reste des améliorations à faire
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🔴
La pastille rouge signifie : ce n'est pas fait / c'est manquant
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🚫
La panneau "interdit" signifie : ce n'est pas pertinent / ne concerne pas ma page
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Cochez UNE SEULE pastille parmis les 4 options
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Attention, cochez le signe 🚫 uniquement si le critère ne vous concerne pas
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Par exemple : "Vérifier la vitesse de la page desktop" alors que vous souhaitez évaluer une page d'app store.
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Comment utiliser ce document ?
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1. Copiez le Google Sheets
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2. Choisissez une page que vous souhaitez analyser
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3. Identifiez pour chaque critère s'il vous manque des éléments, ou si vous devez améliorer des points
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4. Mettez en place les améliorations, en priorisant les leviers où vous avez le plus de retard (Cost, trust, Usability, Comprehension ou Motivation)
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5. Une fois que vous avez un score de 80/100, vous pouvez commencer d'autres méthodes d'exploration plus poussés comme les tests utilisateurs, le copy-testing, les sondages sur le site ou les tests de préférence
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