plaintes pour delais de livraison
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

 
View only
 
 
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAAB
1
Notre service après-vente va vous répondre pour les problèmes de la livraison , donc Veuillez ouvrir un ticket sur notre centre d'aide d'abord: https://support.gearbest.com/fr/ticket/create , si vous ne pouvez pas recevoir la réponse après 2 jours ouvrés. Vous pourriez laisser votre numéro de ticket et la date quand vous ouvrez votre ticket sur ce tableau : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ViSUB9YAvqxgo59ZSDgN8ipbp--UJIdKPBojt8MzjZo/edit#gid=0 , nous allons laisser notre service après -vente vous répondre le plus tôt possible . Et ce tableau va fermer . https://support.gearbest.com/fr/ticket/create
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ViSUB9YAvqxgo59ZSDgN8ipbp--UJIdKPBojt8MzjZo/edit#gid=0
2
3
N° de CommandeN° de TrackingDetail du problèmeProgrès de résolution de vos problèmes Personne responsable
4
W17122306322697029L25275642908pas de suivi Veuillez ouvrir un ticket d'abortChris 1-9
5
W17111716035584279L23687902764Sur frayaa, colis transmis à la France depuis le 19/12,aucun avancement sur le site colissimo Veuillez ouvrir un ticket d'abortChris 1-9
6
W17111402333517681Z0909F26860949330Commande datant du 14/11, pas de nouvelle depuis. Je viens de decouvrir Frayaa.com qui m'annonce mon colis arrivé au Kazakhstan le 07/12 et plus rien ensuiteVeuillez ouvrir un ticket d'abort
7
W17113023570856909L23688932616colis va être remis a la poste depuis le 01/12/2017http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track?order_number=9L23688932616&button_search=Track
2018-01-03 19:23:37 Parcel transiting to France désolé pour le retard dû à la tempête en europe svp
Chris 1-9le colis arrive a Londre et repart a Pague ?????
8
W17111201530307531Z0909F26859471885Plus de suivi depuis le 13/12. Colis tjrs au Kazakhstan le colis est arrivé à Lodsch de poland en dedouanment maintenant Chris 1-9
9
WWP1712080439138729RX800855735CNplus aucun suivi depuis mi décembrecolis est sorti de Chine depuis 15 decembre , veuillez patienter un peu comme c'est envoyer par le train et la vitesse est un peu lente (environs 45 jours ouvrables ) veuillez nous contacter encore si pas de renouvelement 10 jours après Chris 1-9
10
W17111111050015189L23687759788Sur frayaa, colis transmis à la France depuis le 19/12,aucun avancement sur le site colissimo Parcel transiting to France patientez un peu et votre colis va arrivier dans bientôt Chris 1-9
11
W17112407132741599L23688299436Aucun suivi sur frayaa, en attente de remise à la poste depuis le 25/11 sur colissimo dedouanement est fini au Poland et le colissimo va prendre votre colis et vous l'expédier
12
W17120108534565009L23689019750colis va être remis a la poste depuis le 01/12/20172018-01-04 19:29:33 Parcel transiting to France patientez un peu et votre colis va arrivier dans bientôt Chris 1-9
13
W18010410284062183268722664aucun suivi disponible alors qu il ai normalement expedieehttp://www.17track.net/en colis est expédié depuis 6 janvier veuillez faire le tracking 10 jours apres Chris 1-9
14
W17111602512639649L23687858818Sur frayaa, colis transmis à la France depuis le 19/12,aucun avancement sur le site colissimo dedouanement est fini au poland, en route à la destination de france ,veuillez patienter un peu Chris 1-9
15
W1712030524352999 RX800604860CNPlus de suivi sur 17track.net depuis 2017-12-29 09:26 Malashevichy, centre de traitement polonais - le colis a disparuvotre colis est transit de malaszewicze le 29 décembre veuillez patienter une semaine, pas disparu,désolé pour le retard dû à la tempête en europe svp Chris 1-9
16
W1711091120141927AEL0000939089FRbloqué en france depuis le 23/11vous êtes déjà remboursé 12.98€ , verifiez votre compte svp Chris 1-9
17
W17102413005956019L23688307384Commande passée le 24/10, expediée le 25/11 et aucune news depuis. "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la Poste"votre colis est arrivé à République tchèque le 4 janvier en attente de dedouanement, patienter un peu SVP Chris 1-9Merci Chris ! Combien de temps prend le dédouanement environ ?
18
W17123107032043255197945259Numéro de suivi inconnu partout5197945259 http://www.17track.net/en votre colis est expédié 3 janvier veuillez faire le tracking 10 jours apres Chris 1-9
19
WW1711220824554906SB3000752338Toujours en attente de réception du colis - pas de suivi | j'ai corrigé le numéro de commandevous êtes sûr qu'il y a cette commande? | je viens de corriger le numéro de commande
20
W1711180845020359AEL10110562891FRToujours en attente de réception du colis - pas de suiviVeuillez ouvrir un ticket d'abortChris 1-9
21
W1711060147373261AEL0000852233FRToujours en attente de réception du colis - pas de suivi | j'ai répondu au ticketje viens de recevoir la réponse de notre service après -vente , il a déjà vous envoyé un mail , veuillez répondre ce ticket : AT18010529371 Chris 1-19
22
WW1711070708478720AEL0000882957FRToujours en attente de réception du colis - pas de suivi | j'ai corrigé le numéro de commandele numéro de la commande n'est pas correct , veuillez le vérifier | j'ai corrigé le numéro de commandeElena1-9
23
WW1711070550466598AEL0000878356FRToujours en attente de réception du colis - pas de suivi | j'ai corrigé le numéro de commandele numéro de la commande n'est pas correct , veuillez le vérifier | j'ai corrigé le numéro de commandeElena1-9
24
WP1711011033290010AEL10110536231FRColis non reçu - not shipped on track24.ruVeuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9
25
W17112404485905729L236883107732018-01-04 19:29:33 Parcel transiting to France patientez un peu et votre colis va arrivier dans bientôt ( vous pourriez suivre via ce site ;http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track?order_number=9L23688310773&button_search=Track)Elena1-9
26
WW17111102554080289L23688202405- Commandé le 11/11, expédié le 24/11, pas de nouvelles depuis (suivi n'indiquant rien ni sur Faryaa ni sur La Poste)Veuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9
27
WW17112112000108291Z0909F26858555779- Commandé le 21/11, étiquette UPS créée le 28/11 mais pas d'info, Faryaa bloqué au Kazakhstan depuis le 12/12ce moyen de transport est renouvelé lentement sur le site , patientez un peu et votre colis va arrivier dans bientôt etElena1-9
28
W1711170113317597AEL10110539989FRPaquet pas arrivéVeuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9
29
W1711150341483842AEL10110521743FRPaquet pas arrivéVeuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9
30
W1711070838274425AEL0000889127FRPaquet pas arrivéje viens de recevoir la réponse de notre service après -vente , il a déjà vous envoyé un mail , veuillez répondre ce ticket :AEL0000889127FRElena1-9( 可能丢包)
31
WW17111808355074129L23687864925Paquet pas arrivéVeuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9wait and see
32
WB17112400421320409L23688219021Paquet pas arrivéVeuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9
33
W17112304202393145364299187 (DPD UK)Expédié le 03/12, pas de news depuis, et suivi bloqué sur 2017-11-29 00:53
Southall, Your parcel is on its way (alors que le mail d'expédition est daté du 03/12)
Veuillez ouvrir un ticket d'abortElena1-9Merci Elena j'attends le retour
34
ww1712011347444216RX800692498CNcolis est sorti de Chine depuis 15 decembre , veuillez patienter un peu comme c'est envoyer par le train et la vitesse est un peu lente (environs 45 jours ouvrables ) veuillez nous contacter encore si pas de renouvelement 10 jours après Chris 1-9
35
W17120216133071109L23689100632Commande "expédiée" le 04/12 et rien depuis. "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la Poste"dedouanement est fini au poland le 4 janvier, en route à la destination de france ,veuillez patienter un peu Chris 1-9
36
W1712040935322440Paquet pas arrivédedouanement est fini au poland le 3 janvier, en route à la destination de france ,veuillez patienter un peu Chris 1-9
37
W1711271206282070SB3000973745 Paquet non arrivé16 decembre Arrived at PARIS airport,je vais demander l'etat pour vous Chris 1-9
38
W1710060912516436RL270267451LUPaquet non arrivé : commande passée le le 10/10 !! Ticket n° WT17112201508mon collegue sav va vous contacter Chris 1-9
39
WP1712100745219707NL15130862458229paquet non arrivé depuis le 12/10/2017mon collegue sav va vous contacter Chris 1-9
40
W1711090555040517AEL0000935526FRtracking http://sky56.cn : Electronic information,receive--10-Nov-2017 06:10 PM
Small package Center, receive--10-Nov-2017 08:10 PM
Parcel centre,sealing--10-Nov-2017 11:10 PM
Small package Center, left--11-Nov-2017 12:43 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--12-Nov-2017 08:43 AM
Exchange Bureau, have been exported directly--13-Nov-2017 02:47 AM
Transit Center,left hand navigation--13-Nov-2017 08:20 AM
FRANCE, Arrived --23-Nov-2017 08:20 AM
FRANCE, the transfer of customs-- 23-Nov-2017 12:00 PM
-> je n'ai pas reçu le colis
Veuillez ouvrir un ticket d'abortChris 1-9
41
WW1711090557564202AEL0000935558FRtracking http://sky56.cn : Electronic information,receive--10-Nov-2017 06:10 PM
Small package Center, receive--10-Nov-2017 08:10 PM
Parcel centre,sealing--10-Nov-2017 11:10 PM
Small package Center, left--11-Nov-2017 12:43 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--12-Nov-2017 08:43 AM
Exchange Bureau, have been exported directly--13-Nov-2017 02:47 AM
Transit Center,left hand navigation--13-Nov-2017 08:20 AM
FRANCE, Arrived --23-Nov-2017 08:20 AM
FRANCE, the transfer of customs-- 23-Nov-2017 12:00 PM
-> je n'ai pas reçu le colis
Veuillez ouvrir un ticket d'abortChris 1-9
42
W17112913544229669L23688937475commande de plus de 900 euros effectuée le 29 novembre avec assurance et supplement de livraison et depuis le 1 decembre plus de nouvelles sachant que le site colissimo de la poste me dit depuis le 1er decembre que "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste." . Je commence à avoir peur de l'arnaque ou alors de l'etat de mon produit qui si c'est vrai transit depuis plus d'un mois dans le froid. Encore quelques jours et je procede au litige auprés de paypal et peut etre meme à une plainte, c'est de la fausse information qui est donnée sur votre site et ce n'est pas légal.Veuillez ouvrir un ticket d'abort
43
W17111405150582169L23687637215Sur frayaa, colis transmis à la France depuis le 19/12,aucun avancement sur le site colissimo dedouanement est fini en france et le colissimo va prendre votre colis et vous l'expédier Veuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
44
W17111103564131991Z0909F26860395625Colis inconnu sur Frayaa, sur t.17track.net colis sans nouvelle depuis novembre, Étiquette ups créée mais aucun suivi Veuillez ouvrir un ticket d'abort
45
WP17120215151254129L23689042550Damien, 40 jours depuis la commande, et colis inconnu sur Frayaa, et toujours pas reçu par le transporteur (La Poste)Veuillez ouvrir un ticket d'abort
46
WW1712170611398314RX801724807CNaucun suivi disponible malgres l'essai des liens de plateformes disdponible .merciVeuillez ouvrir un ticket d'abort
47
W17112412481684529L23688327382Paquet pas arrivé commandé le 24/11 et toujours rien, la réponse du service client de Gearbest est de patienter, je trouve cela vraiment limite merci de faire le necessaire ou bien de rembourser ou un produit superieurVeuillez ouvrir un ticket d'abort
48
WW1711270958386380 9L23688575097En transit pour la France depuis le 19/12, commandé le 28/11dedouanement est fini le 5 janvier au poland, en route à la destination de france ,veuillez patienter un peu chris 1-9
49
WB17112618295654055998646415Veuillez ouvrir un ticket d'abort
50
W17113006291352519L23688912564Veuillez ouvrir un ticket d'abort
51
WP17112905510780089L23688791381Veuillez ouvrir un ticket d'abort
52
WWB17111220151904929L23688305649commander le 24/11, aucun suivi, pas reçu toujours en attente d'une quelconque information Veuillez ouvrir un ticket d'abort
53
W1712162008121945RF510736204SGFRANCE Michel - Commande du 17/12, en transit depuis le 18/12Veuillez ouvrir un ticket d'abort
54
W1712261301453082RF513564313SG Paquet pas arrivéVeuillez ouvrir un ticket d'abort
55
WP17112210474271639L23688241138colis non reçu,commande du 24/11Veuillez ouvrir un ticket d'abort
56
WB1710072014269725AEL10110343241FRColis toujours non récéptionné à date du 09/01/2018 - Commande du Oct 07, 2017 07:14:26 AMVeuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
57
WB1710110453160965AEL000114305FRColis toujours non récéptionné à date du 09/01/2018 - Commande du Oct 10, 2017 15:53:16 PMVeuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
58
WP1711010631019662AEL0000737877FRColis toujours non récéptionné à date du 09/01/2018 - Commande du Nov 01, 2017 06:31:01 AMVeuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
59
WP1711130724569771AEL000004976FRColis toujours non récéptionné à date du 09/01/2018 - Commande du Nov 13, 2017 07:24:56 AMVeuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
60
WP1711141511466257AEL000008390FRColis toujours non récéptionné à date du 09/01/2018 - Commande du Nov 14, 2017 15:11:46 PMVeuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
61
W1711250715248292LS976499841CHColis toujours non récéptionné à date du 09/01/2018 - Commande du Nov 25, 2017 07:15:24 AMVeuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
62
W17112406023433401Z0909F26859237861Commande du Nov 24, 2017 - Colis toujours non réceptionné Veuillez ouvrir un ticket d'abort
63
W17112617384819819L23688685567commande du 26/11 toujours pas reçueVeuillez ouvrir un ticket d'abort
64
WW17112405302405719L23689122269commande du 11/11 expédié le 5/12 et absolument aucuns suivisGearbest ne cesse de me dire de patienter, j'en ai marre de patienter sans rien savoir. il y a des commandes qui ont été passées mi décembre pour certains et leur produit ont été reçu, moi qui ait commandé un mois avant je n'ai rien
65
W17111809300828749L23689213394commande Nov 18, 2017 09:30:08 AM - Colis toujours non réceptionné
66
WA1711100108441005AEL0000939952FRFRANCE, the transfer of customs bloqué depuis le 23/11/2017Veuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
67
WA1711101650271639AEL000007220FRFRANCE, the transfer of customs loqué depuis le 27/11/20177Veuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
68
WA1711101701296414AEL000007221FRFRANCE, the transfer of customs bloqué depuis le 27/11/2017Veuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
69
WA1711110409350892AEL0000973304FRFRANCE, the transfer of customs bloqué depuisle 24/11/2017Veuillez ouvrir un ticket d'abortchris 1-9
70
WA17111200402491349L23688357600pas de suiviVeuillez ouvrir un ticket d'abort
71
WA1711141747113059AEL000007408FRFRANCE, the transfer of customs bloqué depuis le 27/11/2017Veuillez ouvrir un ticket d'abort
72
WA1712020723468870RX800231235CNMalashevichy, centre de traitement polonais, a quitté 2017-12-29 上午09:26:00Veuillez ouvrir un ticket d'abort
73
WA17120217555996999L23689045551pas de suiviVeuillez ouvrir un ticket d'abort
74
WA17120621135348629L23689413510pas de suiviVeuillez ouvrir un ticket d'abort
75
WA1712120136465192RX801110208CNROISSY HUB BSCC PIC, Arrivée en France 2018-1-6 上午12:00:00Veuillez ouvrir un ticket d'abort
76
WA1712230618176903LVS1376360002416308Departure to country of destination Fri, 05 Jan 2018 05:46:03Veuillez ouvrir un ticket d'abort
77
WWP17120110473194039L23689117203aucun suivi. Sur track24 la seule info que j'ai depuis le 4/12 : elec advice recd by carrierVeuillez ouvrir un ticket d'abort
78
w17112003331819879L23687913142colis en transit depuis le 20/12/2017Veuillez ouvrir un ticket d'abort
79
WWP1711020302147018AEL0000752594FRAucun mouvement depuis le 15/11/2017 france tansfert of customsVeuillez ouvrir un ticket d'abort
80
W17112412481684529L23688327382commande pas arrivée, commandé le 24/11 pas de réponses claires du service client Sur Panasia, statut "order does not exist" Pourquoi?Veuillez ouvrir un ticket d'abort
81
WW1711091227483513AEL0000941315FRFRANCE, the transfer of customs bloqué depuis le 23/11/2017Veuillez ouvrir un ticket d'abort
82
WW17111302311985549L23690074588Numéro: 9L23690074588
Statut du colis: En transit
Pays de destination: Inconnu
Pays d'origine: France
2017-12-15 00:00 Plateforme Colis, Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
======================================
Powered by www.17track.net
Veuillez ouvrir un ticket d'abort
83
W1711111224377717AEL10110542451FR //AEL10110535492FRInformations sur le numéro de suivi : AEL10110542451FR
"Ajouté à la base de données
20.11.2017 11:59:55
Dernière mise à jour
09.01.2018 16:30:40
Délai de livraison estimé
""20.12.2017 - 09.01.2018. Track24.ru для автоматического мониторинга.

Probablement, le colis n'a pas été expédié.

"""
Veuillez ouvrir un ticket d'abort
84
W17112408395801879L23688335400Commandé le 25/11 Pas de suiviVeuillez ouvrir un ticket d'abort
85
W17112402423849569L23688259928commandé le 24. 11 17 soit disant en france depuis le 19.12.17.
On aimerait bien savoir où est pasé le container (avec les colis à l'intérieur).
J'attends un geste commercial de GB (et ma commande !)
Merci
Veuillez ouvrir un ticket d'abort
86
W17120104410055409L23689021838Commandé le Dec 01, 2017 04:41:00 - le suivi sur la poste dit depuis le 2 décembre que le colis est prêt à être expédié... Sur le site faryaa cela dit qu'il transite par la france depuis le 3 janvier... Mais pas d'évolution depuis... Et sur les autres sites de tracking (17 et 24) je n'ai rien...Veuillez ouvrir un ticket d'abort
87
WB1711152336295796AEL10110505098FRCommandé le 15/11, bloqué quelque part en France depuis le 28/11...Veuillez ouvrir un ticket d'abort
88
W17112411031562369L23688263161Commande effectuée le 24/11. Sur Faryaa, le colis est en "transiting to France" depuis le 19/12Veuillez ouvrir un ticket d'abort
89
W17112509315850509L23688456174Commandé le 25/11, expédié le 27/11, "Parcel transiting to france" depuis le 19/12 sur faryaa..Veuillez ouvrir un ticket d'abort
90
Veuillez ouvrir un ticket d'abort
91
W17091205553543441Z0909F268609789241ère commande envoyée le 17/09, colis refusé par le transporteur. Nouvel envoi fin octobre, le tracking ne donne pas de suivi après le 11 décembreVeuillez ouvrir un ticket d'abort
92
W17112413482663019L23688328945Toujours bloqué à l'étape "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste." depuis le 25 novembreVeuillez ouvrir un ticket d'abort
93
W17120116145617085147113547SUivi Track17: DPD UK 02 Dec 2017 08:12 Southall Your parcel is on its way rien depuis ca fait tres longue Gearbest a proposer 15€ de dedomagement je veux mon colis et pas 15€ ou etre rembourser intergralement. Ouverture litige Paypal si colis pas recu en fin de la semainVeuillez ouvrir un ticket d'abort
94
W1711271442338212 9L23688568723 28/11/2017 : Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste. Pas de nouvelle depuis . Ticket WT 17121609209. Sur Faraya : transiting to France depuis le 4 janvier. Pas de nouvelles. Veuillez ouvrir un ticket d'abort
95
Veuillez ouvrir un ticket d'abort
96
WW17112811495055129L23688652798Commandé le 29/11 aucun suivi sur Gearbest et sur Faryaa 2017-12-19 14:31:10 Parcel transiting to FranceVeuillez ouvrir un ticket d'abort
97
W17110805002856319L23688202320Expédié le 23/11, sur Colissimo : pas de mise à jour ; sur faryaa: order doesn't exist. MerciVeuillez ouvrir un ticket d'abort
98
W17112401391055879L23688242913Commande du 24/11, postée le 25/11 : et j'ai que ça sur faryaa 2018-01-04 19:32:27 Parcel transiting to France ça commence à devenir très long !!
Veuillez ouvrir un ticket d'abort
99
WW1711090624508602AEL000001276FRDernières nouvelles : Azerbaijan Air Mail: Nov 12, 2017 21:48:07 PM PST ; Objet non reçu depuis; Item not received ; Merci :)Veuillez ouvrir un ticket d'abort
100
WW17112303262521729L23688239142Commande le 23/11, parcel transiting to France depuis 20/12 puis plus de nouvellesVeuillez ouvrir un ticket d'abort
Loading...
Main menu