| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | AF | |
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2 | TÍTULO | NOMBRE CORTO | DESCRIPCIÓN | |||||||||||||||||||||||||||||
3 | Servicios ofrecidos | LTAIPVIL15XIX | La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites. | |||||||||||||||||||||||||||||
6 | Tabla Campos | |||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género) | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_439463 | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género) | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información adicional del servicio, en su caso (Redactada con perspectiva de género) | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_566411 | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_439455 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de validación | Fecha de actualización | Nota |
8 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Instalación de toma domiciliaria | Directo | Población en general | Dotar del servicio de agua potable a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver | Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato una vecina/vecino, croquis de localización, fotos del predio, presentarse la propietaria/propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la CMAS y en caso de una subdivisión traer permiso de obras públicas. | 10 días hábiles | 2 días hábiles | 2 días hábiles | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 9460 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | Oficinas Centrales - caja | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en general a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Documentos presentados para su solicitud | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
9 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Rehabilitación de toma domiciliaria | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Mantener el servicio de agua potable a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Ninguno | 5 días hábiles | 1 día hábil | 1 día hábil | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
10 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Reparar fugas | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Evitar desperdicios de agua potable a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Ninguno | 2 días hábiles | 4 horas | 4 horas | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
11 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Destapar tomas | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Mantener el servicio de agua potable a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Ninguno | 1 día hábil | 4 horas | 4 horas | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
12 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Ampliación de red de agua potable | Directo | Población en general | Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Ser factible y estar dentro del área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver. | Ninguno | 5 días hábiles | 1 día hábil | 1 día hábil | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 760 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | Oficinas Centrales - caja | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en genral a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
13 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Elaboración de proyecto de agua | Directo | Población en general | Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Ser factible y estar dentro del área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver. | Ninguno | 10 días hábiles | 2 días hábiles | 2 días hábiles | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en general a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
14 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Instalación de descarga domiciliaria | Directo | Población en general | Retirar las aguas residuales a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Que haya infraestructura propiedad de la CMAS de Coatepec, Ver | Copia de escritura, INE, predial, comprobante de domicilio, numero de contrato una vecina/vecino, croquis de localización, fotos del predio, presentarse la propietaria/propietario para realizar tramite o en su caso con carta poder proporcionada por la CMAS y en caso de una subdivisión traer permiso de obras públicas. | 10 días hábiles | 2 días hábiles | 2 días hábiles | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 9240 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | Oficinas Centrales - caja | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en general a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Documentos presentados para su solicitud | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
15 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Rehabilitación de descarga domiciliaria | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Mantener el servicio de drenaje sanitario a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Formato de solicitud de rehabilitación de drenaje sanitario | https://cmas-coatepec.gob.mx/wp-content/uploads/2023/01/Solicitud-rehabilitacion-drenaje-1.pdf | 12/31/2022 | 3 a 5 días hábiles | 1 día hábil | 1 día hábil | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 8150 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | Oficinas Centrales - caja | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Formato de Solicitud de rehabilitación de drenaje sanitario | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | |
16 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Reparar fugas de drenaje | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Evitar focos de infección a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Ninguno | 3 a 10 días hábiles | 1 día hábil | 1 día hábil | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
17 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Destapar descargas domiciliaria | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Mantener el servicio de drenaje sanitario a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Ninguno | 1 día hábil | 4 horas | 4 horas | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
18 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Desazolve de red de drenaje | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Mantener el servicio de drenaje sanitario a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato y estar al corriente en sus pagos los usuarias/usuarios | Ninguno | 1 día hábil | 4 horas | 4 horas | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
19 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Ampliación de red de drenaje | Directo | Población en general | Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Ser factible y estar dentro del área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver. | Ninguno | 5 días hábiles | 1 día hábil | 1 día hábil | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 1850 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | Oficinas Centrales - caja | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en general a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
20 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Elaboración de proyectos de drenaje | Directo | Población en general | Ampliar y/o modernizar la infraestructura existente a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Ser factible y estar dentro del área de crecimiento del Plan de Desarrollo Municipal de Coatepec, Ver. | Ninguno | 10 días hábiles | 2 días hábiles | 2 días hábiles | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en general a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
21 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Dezasolve de fosas sépticas | Directo | Población en general | Retiro de aguas residuales y lodos a la poblacion en general | Oficio, Telefónico y presencial | Estar en un lugar accesible para realizar el servicio y realizar el pago correspondiente | Ninguno | 3 días hábiles | 1 día hábil | 1 día hábil | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 3734.75 | Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz | Oficinas Centrales - caja | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir la poblacion en general a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
22 | 2023 | 10/1/2023 | 12/31/2023 | Saneamiento | Directo | Usuaria/Usuario con contrato | Tratamiento de las aguas residuales a los usuarias/usuarios | Oficio, Telefónico y presencial | Contar con contrato de agua potable y drenaje sanitario los usuarias/usuarios | Ninguno | Inmediato | Inmediato | Inmediato | Sin vigencia | 1 | Checar que sea el lugar donde se va a realizar el servicio | 0 | Ninguno | Ninguno | Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave | Acudir las usuarias/usuarios a las instancias correspondientes para exigir su cumplimiento | Ninguno | Ninguna/ninguno | 1 | 1 | https://www.gob.mx/conamer/articulos/catalogo-nacional-de-regulaciones-tramites-y-servicios?idiom=es | Subdirección Operativa | 1/3/2024 | 12/31/2023 | En la columna K no hay hipervínculo debido a que no se necesitan formatos para realizar el servicio | ||
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