ABCDEF
1
ЗадачаЧастотаЧто ПодробнееСтатус
2
Повторная проверка готовности к РК
(главное из чек-листа Подготовка к РК) 		Проверьте посадочную страницуРазовоМесто посадки трафика из рейтинга по чек-листуУбедитесь, что страница, на которую ведёт ссылка из рекламы, соответствует посетителям рейтинга — их потребностям, задачам, сфере, вопросам и т.п., и продаёт вас.

Главная страница обычно сделана под всех, но вы купили рекламу не во всех рейтингах, а в конкретном.
3
Догоняйте ушедших посетителей рекламойНастройка — разово
Открутка рекламы — регулярно до окончания размещения		Ретаргетинг/ремаркетинг Яндекс, ВконтактеПосетители сайта, не совершившие полезных действий, — это ваш актив, который нельзя терять. Настройте показ рекламы на них с помощью технологий ретаргетинга/ремаркетинга. Подробнее
4
Контролируйте онлайн-репутациюРазовоРепутация в источниках, доступных через поисковикиЗаказчик может пойти поискать информацию о вас в отзовиках, каталогах, картах, рейтингах. Ваша задача — сделать так, что эти источники как минимум не портили впечатление, а ещё лучше — помогали вас продать.
5
Проверьте свою аналитикуРазовоНастройка по пунктам чек-листаИ вам, и нам нужно, чтобы вы могли оценить эффективность своей РК.
6
Включить напоминание о необработанных лидахРазовоАвтоматическое напоминание о лидах в CRM или, если нет CRM, правило для продажников проверять лиды Х раз в деньЧтобы успеть сделать КП или хотя бы связаться и не потерять клиента.
7
8
Веб-аналитикаОтслеживайте ключевые показатели Раз в неделюПереходы на сайт с рекламных блоковСтатистика рейтингов

Сравните количество переходов на ваш сайт со средним CTR по рейтингу, где вы размещаете рекламу:
— Если ваш показатель выше среднего, изменения и тесты делаем, отдавая отчёт, что показатель может ухудшиться.
— Если показатель ниже среднего, то продолжайте A/B/C-тестирование, работая с баннером и/или нативной карточкой, пока не достигните как минимум среднего показателя.
9
Поведенческие: отказы, глубина, время на сайтеСравните показатели пользователей из рейтинга с другими каналами привлечения трафика. Если они ниже, скорее всего, что-то не так с посадкой — см. чек-лист посадочной страницы.
10
Конверсии
11
Квалификация лидовЕсли доля прошедших квалификацию лидов из РР очень низкая в сравнении с другими похожими каналами (SEO, контексте, таргет), это повод задуматься, что не так с вашей посадочной.

Возможно, вы завышаете ожидания или что-то недоговариваете. Постарайтесь описать ваше предложение максимально чётко, проверьте нескоько вариантов (см. ниже раздел «Посадочная страница») и посмотрите, что изменится.
12
13
Нативная карточкаНайти эффективный форматРаз в неделю-две в зависимости от накопившейся статистики, пока не будете довольны Проверить несколько баннеров — примерыСпроектируйте несколько форматов на основе пунктов чек-листа нативной карточки и меняйте карточку через вашего менеджера по рекламе, пока не получите удовлетворяющие вас показатели CTR и следующие по воронке.
14
15
Рекламный баннер генерального спонсораНайти эффективный вариантРаз в неделю-две в зависимости от накопившейся статистики, пока не будете довольны Проверить несколько баннеров — примерыСделайте несколько вариантов баннера по чек-листу и меняйте их, пока не будете довольны результатом (CTR и следующие по воронке).
16
17
Посадочная страницаСделать эффективную посадкуРаз в неделю-две в зависимости от накопившейся статистики, пока не будете довольны Проверить несколько вариантовПодготовьте страницы для A/B/C-тестирования по чек-листу посадки и меняйте их по мере накопления данных, пока не получите результат, которым будете довольны (число и качество лидов).
18
19
Запись данных в CRMПроверьте, корректно ли передаются данные о заявкахРаз в несколько днейПроверить все места, откуда данные должны поступать в CRM, и то, как они записываются.Даже если сначала все работало, любой функционал может в любой момент сломаться. Например, из-за изменений в API может «отвалиться» коннектор.

Лучше потратить полчасика на проверку, чем потерять важного клиента.
20
21
ПродажиАнализировать и улучшать документы для продажПосле каждого взаимодействия с новым заказчикомБрифПосле каждого общения с новым заказчиком стоит спросить себя:
1. Заказчику были понятны наши вопросы?
2. Что заказчик сказал про бриф, какой была его эмоциональная реакция?
3. Ответы на вопросы из брифа помогли нам сделать хорошее предложение?
4. Есть ли в брифе лишнее? Может, мы спрашиваем слишком много?
5. Может, в брифе не хватает какого-то вопроса, которым поможет делать наши предложения лучше?
6. Может, нам вообще не нужен бриф и лучше назначать звонок и вживую узнавать то, что нужно для создания предложения?

Если вы чем-то недовольны, меняйте шаблон, содержание, пробуйте разные подходы и сравнивайте их эффективность.
22
Коммерческое предложениеПосле презентации нового предложения стоит спросить себя:
1. Заказчик всё понял?
2. Как заказчик среагировал на предложение? Это та реакция, которую мы хотели?
3. Какие вопросы заказчик задавал по предложению? Просил ли дополнительную информацию?
4. Как быстро заказчик ответил на предложение?
5. И, конечно: что заказчик ответил? Получилось ли с помощью предложения продвинуть его дальше по воронке?

Если вы чем-то недовольны, меняйте шаблон, содержание, пробуйте разные подходы и сравнивайте их эффективность.
23
ПрезентацияПосле отправки презентации новому заказчику стоит спросить себя:
1. Заказчик всё понял?
2. Как заказчик среагировал на презентацию? Это та реакция, которую мы хотели?
3. Какие вопросы заказчик задавал? Просил ли дополнительную информацию?
4. Как быстро заказчик ответил после получения презентации?
5. И, конечно: что заказчик ответил? Получилось ли с помощью презентации продвинуть его дальше по воронке?

Если вы чем-то недовольны, меняйте шаблон, содержание, пробуйте разные подходы и сравнивайте их эффективность.
24
Следите за работой с лидами В зависимости от числа новых заявокCRMИзучайте историю взаимодействия с заказчиками в СRM — переписку, звонки (записи или текстовые отчёты) и в целом использование CRM. Особое внимание обращайте на скорость обработки и то, как продавцы записывают источник заявки.
25
Продавцы1. Проверяйте насколько хорошо сотрудники знают регламенты.
2. Проверяйте работу: как соблюдаются договорённости, переходя ли лиды по воронке продаж, насколько корректно составлено предложение и т.д.
26
27
Помощь продажамПроверяйте соцсети: помогают ли они продавать ваши услуги?ЕженедельноКорпоративные и руководителейПредставьте, что потенциальный заказчик зашёл в ваши соцсети или нашёл аккаунт владельца — что он подумает и почувствует, захочет ли после этого работать с вами?

Соцсети должны усиливать эффект от просмотра посадочной страницы: кейсы, исследования, посты с мыслями, аналитика — по теме рейтинга, в котором вы купили рекламу.
28
«Прогревайте» заказчиков ЕженедельноРассылка по тем, кто оставил свою почту в форме обратной связиСоветуем рассылать заказчикам что-то интересное (хорошо бы это заранее подготовить, а не придумывать во время размещения) — см. материал Андрея Терехова, пункт 5.5.
29
Делайте пиар, чтобы чаще попадаться заказчикам где-то ещёПостоянноМероприятияВыступайте, организовывайте или будьте спонсорами/партнёрами мероприятий, пишите статьи и кейсы, запускайте рекламу там, где могут быть ваши заказчики. Это усилит воздействие рекламы и посадочной страницы.
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100