ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2023-12-03 15:39:53TuyếnCheck kiểm tra phòng và các tiện ích khi khách trả phòngNhân viên check out cho khách cần kiểm tra phòng và các tiện ích khi khách trả phòng, kiểm tra phòng và không gian khách hoạt động sử dụng dịch vụ. Kiêm tra kỹ các khu vực khách hoạt động sử dụng khi check out, yêu cầu khách vui lòng chờ khi nhân viên kiểm tra phòng. Để khách khách không phải chờ thì yêu cầu khách báo check out trước 15 phút giờ trả phòng để nhân viên kiểm tra phòng.Nếu nhân viên vi phạm làm tổn thất tài sản của công ty thì chịu trách nhiệm theo quy định. https://www.bavihome.vn/qd14.191.33.254
2
2023-12-03 15:45:35TuyếnGửi ảnh check out bill thanh toán ngay sau khi khách thanh toánNhớ gửi thông tin check out đúng theo quy định vào nhóm.Khi khách trả phòng và thanh toán, nhân viên chụp lại ảnh giao dịch và hóa đơn gửi vào nhóm theo quy định của công ty. Kỷ luật 10.000/lần làm sai + kỷ luật các tổn thất theo quy định. https://www.bavihome.vn/qd14.191.33.254
3
2023-12-03 15:49:24TuyếnKhách phòng SAPA kêu nước yếu. Khách báo không có nước, nước chảy chậm khi tắm.Cần bật máy tăng áp bơm nước để nước chảy mạnh, bật ngay khi khách nhận phòng. Ghi lại check list đối với khách nhận phòng Sapa, https://www.bavihome.vn/gp14.191.33.254
4
2023-12-03 15:52:18L.AKhách Tiền TrạmĐể khách đi một mình, k đi theo khai khác nhu cầu cho kháchDù khách k có nhu cầu nhưg mình nên đi theo khách để khai thác nhu cầu cho họBất kì khách nào đến nên đi theo khai thác cho họhttps://www.bavihome.vn/gp58.187.64.178
5
2023-12-03 18:12:18Hải YếnBật điện cổng tại khu Bật đèn điện ở biển tên và cổng ở các khu Khi có khách thì trách nhiệm bật điện cổng thuộc về nhân viên trực tối, và nhũng ngày không có khách thì người về cuối cùng sẽ là người bật điện và đóng cổng. Nếu không bật điện cổng thì mỗi lần vi phạm tự kỉ luật 10.000đ https://www.bavihome.vn/qd14.191.33.254
6
2023-12-04 16:25:32Hải Yến Làm thế nào để phòng không có mùi khó chịu Phòng bị mùi ẩm mốc Đầu tiên là thông báo đến người phụ trách để tìm ra cách khắc phục. Có một số cách để cải thiện tình trạng tánh để khách phàn nàn như: Kiểm tra kĩ trước khi khách nhận phòng, xông tinh dầu quế, xả,...Đun nước xả, lá bưởi, chanh để lau phòng,..... lầm nhiều cách cho đến khi hết mùi Ghi chép vào sổ tay cá nhân, đưa vào quy trình khi vệ sinh phòng và kiểm tra trước khi khách nhận phòng https://www.bavihome.vn/gp14.191.36.32
7
2023-12-28 09:03:00Yến Luôn giữ kết nối với khách hàng Luôn tương tác và giữ kết nối với khách hàng để kịp thời phục vụ và hỗ trợ khách hàng tại khu. - Khách sử dụng dịch vụ tại khu thì nhân viên trực và nhân viên kinh doanh cần tương tác với khách ít nhất 7 lần Khách phàn nàn kỉ luật 50k https://www.bavihome.vn/qd14.191.33.15
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100