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AREAPEDIATRÍASin comenzar0
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RESPONSABLE/SMELINA RECCEEn proceso0
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Atrasada0
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OBJETIVO GENERALA través de esta encuesta, se pretende obtener retroalimentación valiosa que sirva como base para implementar mejoras efectivas en la calidad del servicio en nuestro sector. La participación de las familias es fundamental para fortalecer nuestro compromiso con la excelencia en la atención a los pacientesFinalizada1
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OBJETIVOSPRIORIDADFECHA DE INICIOFECHA DE FINALIZACIÓNTOTAL DE DÍASDÍAS ATRASOESTADOCOMENTARIOS
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Desarrollo de Encuesta de Evaluación Familiar: En el transcurso del primer trimestre del año, se desarrollará una encuesta destinada a las
familias de los pacientes, con el fin de evaluar cuatro aspectos cruciales en el ámbito de la
atención en salud. 		ALTA20/1/202520/5/2025120Atraso: 441 díasFINALIZADA Estos aspectos son:
1. Atención Médica: Evaluar la calidad y eficacia de los servicios médicos proporcionados,
así como la satisfacción general de los familiares con la atención recibida.
2. Atención de Enfermería: Recoger opiniones sobre la dedicación, profesionalismo y
empatía del personal de enfermería, aspectos esenciales para el bienestar de los pacientes
y sus familias.
3. Admisión y Administración: Examinar la experiencia de los familiares durante el
proceso de admisión, incluyendo la claridad de la información y el tiempo de espera, así
como la eficiencia en la gestión administrativa.
4. Hotelería y Limpieza: Valorar el estado de las instalaciones, la limpieza de las áreas
comunes y la comodidad general para los visitantes y pacientes.
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