SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK PELAYANAN MASYARAKAT DI TVRI YOGYAKARTA (Jawaban) (1).xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L	M
1	Timestamp	Nama	Usia	Gender	Profesi/Pekerjaan	Pendidikan	Jenis Layanan Yang Diterima	Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kemudahan sistem, mekanisme, dan prosedur pelayanan di Lingkungan TVRI Stasiun Yogyakarta?	Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kecepatan waktu petugas di Lingkungan TVRI Stasiun Yogyakarta dalam memberikan pelayanan?	Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan di Lingkungan TVRI Stasiun Yogyakarta?	Bagaimana pendapat Saudara/i tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun) di Lingkungan TVRI Stasiun Yogyakarta?	Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kualitas dan ketersediaan Sarana dan Prasarana di Lingkungan TVRI Stasiun Yogyakarta?	Mohon berikan saran dan pendapat serta kritik yang membangun agar kami dapat terus memperbaiki dan menyempurnakan pelayanan TVRI Stasiun Yogyakarta

2	1/12/2026 19:46:29	MOHAMMAD AGUS HARIANTO	20 - 29 Tahun	Laki-laki	Pegawai Swasta	S-1	Kunjungan Industri	4	4	4	4	4	pemberitahuan ketika sudah di terima surat masuk. jadi biar tidak menimbulkan pertanyaan atau spekulasi yg tdk jelas
3	1/14/2026 11:11:43	rizka hidayatur rahmah	20 - 29 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	S-1	bismillah magang periode awal tahun	4	4	4	4	4	pelayanannya sangat cepat dan ramah
4	1/26/2026 13:17:33	Noriko Adinda City Chitako	20 - 29 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	S-1	Magang/PKL	4	4	4	4	4	pemanfaatan media digital dan media sosial sebagai sarana pelayanan publik masih dapat dimaksimalkan agar informasi mudah diakses oleh masyarakat luas
5	1/26/2026 13:17:42	Aria Damarjati	20 - 29 Tahun	Laki-laki	Pelajar/Mahasiswa	D4	Magang/PKL	4	3	4	4	3	TVRI Stasiun Yogyakarta diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan program-program yang relevan, berkualitas, dan dekat dengan kebutuhan masyarakat, khususnya yang mengangkat budaya, kearifan lokal, pendidikan, serta informasi publik yang bermanfaat. Inovasi dalam penyajian konten dan pemanfaatan platform digital perlu terus dikembangkan agar siaran TVRI Yogyakarta dapat menjangkau generasi muda dan masyarakat yang lebih luas, disertai peningkatan kualitas teknis siaran agar lebih nyaman ditonton.
6	1/26/2026 13:24:20	Syaqina	20 - 29 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	S-1	Magang/PKL	4	4	4	4	4	Pendampingan dan arahan bagi mahasiswa magang dapat terus ditingkatkan agar proses belajar berjalan lebih maksimal
7	1/26/2026 13:25:36	Alexandra Belinda Jessica	20 - 29 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	D IV	Magang/PKL	4	3	4	3	3	Sebagai mahasiswa magang di KMB menurut saya yang perlu diperbaiki di TVRI Jogja yakni menghadirkan konten yang relevan dengan generasi muda (mengikuti isu dan trend) yang memanfaatkan media sosial untuk promosi dan meningkatkan citra TVRI Jogja
8	1/26/2026 21:33:10	Andra Ahmad Fadhil	20 - 29 Tahun	Laki-laki	Pelajar/Mahasiswa	S-1	Magang/PKL	4	4	4	4	4	Untuk saat ini belum ada saran maupun kritik, karena pelayanan yang diberikan sudah cukup baik.
9	2/1/2026 6:42:18	Hemgky	40 - 49 Tahun	Laki-laki	Pegawai Swasta	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	3	4	3	4	4	Kedepan lebih baik dan sukses selalu
10	2/1/2026 6:47:54	Ika Ambarwati	40 - 49 Tahun	Perempuan	Wirausaha	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Sudah sangat baik
11	2/1/2026 6:50:33	Isti	40 - 49 Tahun	Perempuan	IRT	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	TVRI makin jaya trs
12	2/1/2026 6:50:55	Erna margiyati	40 - 49 Tahun	Perempuan	Wirausaha	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Bagus
13	2/1/2026 6:52:04	Aria Damarjati	20 - 29 Tahun	Laki-laki	Pelajar/Mahasiswa	D4	Magang/PKL	4	4	4	4	4	semoga makin maju
14	2/1/2026 6:52:25	Alexandra Jessica	20 - 29 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	D4	Magang/PKL	3	3	3	3	3	Meningkatkan pelayanan melalui kualitas penyajian program yang relevan dan berita aktual dengan memanfaatkan media sosial untum dapat berinteraksi dengan penonton.
15	2/1/2026 6:54:43	Nunung yohaeni	40 - 49 Tahun	Perempuan	IRT	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Bagus
16	2/1/2026 6:55:32	Warti	> 50 Tahun	Perempuan	Ibu Rumah Tangga	SMP/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Bagus
17	2/1/2026 6:56:10	EMA SURYANI	> 50 Tahun	Perempuan	ibu rmah tangga	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	3	4	4	4	semga jaya
18	2/1/2026 7:01:05	SITI ROCHANAH	30 - 39 Tahun	Perempuan	Pegawai Swasta	S-1	Layanan Informasi Publik	3	3	4	3	3	Too
19	2/1/2026 7:03:23	Srimuntamah	> 50 Tahun	Perempuan	Wirausaha	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Sudah ok
20	2/1/2026 7:03:41	Rahmawati	30 - 39 Tahun	Perempuan	Ibu rumah tangga	D1	Siaran	4	3	3	4	3	Lebih berinovasi dalam program siaran nya.
21	2/1/2026 7:05:15	Dini	> 50 Tahun	Perempuan	Ibu rumah tangga	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Bagus
22	2/1/2026 7:05:20	Wanti	> 50 Tahun	Perempuan	Pedagang	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	3	4	Sudah baik
23	2/1/2026 7:05:28	Yudi Setyawan	40 - 49 Tahun	Laki-laki	Pegawai Swasta	SMA/Sederajat	Siaran	4	4	4	4	4	Sangat memuaskan
24	2/1/2026 7:06:10	Herlina Hs	40 - 49 Tahun	Perempuan	Pedagang	S-1	Layanan Informasi Publik	4	4	3	3	4	Tingkatkan terus kemajuannya
25	2/1/2026 7:10:00	Ina setyawati	> 50 Tahun	Perempuan	Ibu rumah tangga	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Bagus
26	2/1/2026 7:11:16	Sunarti	> 50 Tahun	Perempuan	Ibu rumah tangga	SD/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Kami senang dengan siaran TvRi
27	2/1/2026 7:19:36	Vina galuh	40 - 49 Tahun	Perempuan	Wirausaha	D3	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Semoga lebih lagi
28	2/1/2026 7:21:53	Siti Fatimah	40 - 49 Tahun	Perempuan	Wirausaha	SMA/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Baik
29	2/1/2026 7:22:35	Marlia sulistyaningsih	40 - 49 Tahun	Perempuan	Wirausaha	D3	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Semoga lebih baik
30	2/1/2026 7:22:52	Faiza Nurhidayat	20 - 29 Tahun	Laki-laki	ASN	SMA/Sederajat	Kunjungan Industri	4	4	4	4	4	Selalu menampilkan hal menarik
31	2/1/2026 7:24:06	Lishernawati	> 50 Tahun	Perempuan	Wirausaha	SMP/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Semoga tambah jaya
32	2/1/2026 7:26:14	Lies hernawati	> 50 Tahun	Perempuan	Wirausaha	SMP/Sederajat	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Semoga lebih baik
33	2/1/2026 7:26:40	Wahni	30 - 39 Tahun	Perempuan	IRT	SMP/Sederajat	Layanan Informasi Publik	2	2	2	3	2	Bagus
34	2/1/2026 7:27:50	Winda widayatni	30 - 39 Tahun	Perempuan	Ibu rumah tangga	SMP/Sederajat	Magang/PKL	1	4	4	4	4	Baik
35	2/1/2026 7:32:09	Suhendi Ahmad	40 - 49 Tahun	Laki-laki	ASN	SMA/Sederajat	Siaran	4	4	4	4	3	Terus mengedukasi untuk majukan negeri
36	2/4/2026 8:50:27	Iwan abhirama	40 - 49 Tahun	Laki-laki	Wirausaha	Diploma	Kunjungan Industri	4	4	4	4	4	Secara garis besar semua bagus. Hanya tinggal mempertahankan saja
37	2/11/2026 21:43:36	Kayla Imtiyaz Aghna	< 20 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	SMA/Sederajat	Kunjungan Industri	4	3	4	4	4	sudah bagus dan sangat memuaskan,mungkin kedepannya bisa ada pengoperasian alat dsb, jadi terasa lebih explore stasiun tv😸 tapi secara keseluruhan sudah bagus sekalii, terlebih kakak humas yang membimbing,asik dan penjelasan nya mudah dipahami😊✨️terimakasih banyakk kakak
38	5/21/2026 8:16:49	Yusup Davit Palma P, S.S.T., M.T	30 - 39 Tahun	Laki-laki	ASN	S-2	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Semakin Kembangkan program inovatif dan kelokalan
39	5/21/2026 8:18:18	Herdiana Dewi Utari	> 50 Tahun	Perempuan	Wirausaha	S-1	Siaran	4	4	4	4	4	Lebih banyak kerjasama dengan wirausaha/umkm untuk mendukung kemajuan umkm
40	5/21/2026 8:19:25	Sismadi	40 - 49 Tahun	Laki-laki	BUMD	S-1	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Bisa mengikuti perkembangan trend terkini tapi tetap mendepankan fungsi utama yaitu pendidikan dan kebudayaan
41	5/21/2026 8:21:09	Muhammad Hardiyanto, S. kom	20 - 29 Tahun	Laki-laki	ASN	S-1	Magang/PKL	4	4	3	3	3	Saat ini sudah berkembang mengikuti era digital, mohon bisa mengembangkan di platform digital yg anak muda sering gunakan agar dapat berpartisipasi juga dalam konten dan pengembangan di TVRI, ini bisa jadi wadah bagi generasi muda untuk mengembangkan bakat dan Ekspresi agar lebih terarah dan menjadi bermanfaat
42	5/21/2026 8:26:30	Faris Fadhli Domily	30 - 39 Tahun	Laki-laki	Pegawai Swasta	S-1	Layanan Informasi Publik	3	3	3	4	4	Sangat baik, terus tingkatkan dan semangat
43	5/21/2026 8:29:01	Fuad, SH, MH, MKn	40 - 49 Tahun	Laki-laki	KPID DIY	S-2	Layanan Informasi Publik	4	3	4	4	3	Terus tingkatkan layanan dan fasilitasnya
44	5/21/2026 8:29:07	Maylina Zahra aulia	20 - 29 Tahun	Perempuan	Pelajar/Mahasiswa	S-1	Forum Kunsultasi Publik	4	4	4	4	4	Semua fasilitas dan layanannya sangat memuaskan.. mohon tetap di pertahankan
45	5/21/2026 8:32:59	Setyawan Eka Rahmanta,ST.	> 50 Tahun	Laki-laki	Wirausaha	S3	Pengisi Acara	4	4	4	4	4	Perbanyak Acara yg disukai masyarakat
46	5/21/2026 8:34:35	Iis Nurhasanah l	30 - 39 Tahun	Perempuan	Pegawai Swasta	S-2	Undangan Forum Konsultasi Publik	3	3	3	4	4	Baik
47	5/21/2026 8:37:22	Ikra Widya AYS	40 - 49 Tahun	Perempuan	ASN	S-2	Layanan Informasi Publik	3	3	3	3	3	Saya seorg arsiparis menyarankan bahwa tvri mempunyai produksi arsip yg luar biasa nilai sejarahnya. Oleh krn itu, seyogyanya arsip tersebut dpt terkelola dg baik dan dpt dilakukan penyelamatannya dg bekerjasama dg DPAD DIY
48	5/21/2026 8:39:09	ERNAWAN NUR HIDAYAT	> 50 Tahun	Laki-laki	ASN	S-1	Undangan Forum Konsultasi Publik	4	4	4	4	4	Perlu bekerjasama lebih luas dengan TVRI terkait pergeseran trend masyarakat lebih ke media sosial. Diharapkan sinergi dengan TVRI bisa lebih kuat.
49	5/21/2026 9:12:03	Ratna Kumala Hapsari	40 - 49 Tahun	Perempuan	ASN	S-2	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	TVRI... Teruslah memberikan layanan terbaik utk masyarakat
50	5/21/2026 9:14:14	A Juvintarto BT SIP	> 50 Tahun	Laki-laki	Pegawai Swasta	S-1	Siaran	4	4	4	4	4	Terus berinovasi menyesuaikan kebutuhan zaman
51	5/21/2026 9:24:32	Marsudi Adji	> 50 Tahun	Laki-laki	ASN	S-1	Layanan Informasi Publik	4	4	4	4	4	Dari auditorium masjiidnya agak jauh sehingga kalau pas musim hujan agak repot
52	5/21/2026 9:31:15	Rosihan Anwar	30 - 39 Tahun	Laki-laki	Jurnalis	S-1	Forum konsultasi publik	4	4	4	4	4	Maju terus TVRI Yogyakarta
53	5/21/2026 10:15:35	heri kuswanto	40 - 49 Tahun	Laki-laki	Wirausaha	S-1	kerjasama	4	4	4	4	4	TVRI bisa lebih menyajikan gen Z. agar makin di minati. sukses selalu buat TVRI
54	5/21/2026 11:26:01	Abdul Azis	> 50 Tahun	Laki-laki	ASN	S-2	Liputan	4	4	4	4	4	Baik
55	5/21/2026 11:30:34	Verena	> 50 Tahun	Perempuan	Polri	S-2	Siaran	3	3	3	3	3	Semoga kedepan bisa bekerjasama dlm layanan menjaga kamtibmas jogja
56	5/21/2026 11:31:37	Nunik Sukeksi	> 50 Tahun	Perempuan	ASN	S-2	Forum Konsultasi Publik	3	4	4	4	4	Perlu sosialisasi dan hadir untuk memberikan pencerahan kepada pengguna layanan
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100