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1 | Cenário 1: NPS do trimestre atual | Cenário 2: NPS do novo trimestre | Cenário 3: NPS do novo trimestre com amostra menor | |||||||||||||||||||||
2 | Alfa | 0.05 | 0.05 | 0.05 | ||||||||||||||||||||
3 | O alfa é utilizado no calculo do intervalo de confiança tal que intervalo de confiança = 1 - alfa. Logo, um alfa de 0.05 equivale a 95% de intervalo de confiança | |||||||||||||||||||||||
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5 | Observação | |||||||||||||||||||||||
6 | NPS | 68 | 76.6 | 70 | Indicador NPS calculado | |||||||||||||||||||
7 | Tamanho amostra | 1600 | 1600 | 800 | Número de observações da amostra | |||||||||||||||||||
8 | s | 1.6 | 1.2 | 2.2 | Erro padrão do NPS amostral | |||||||||||||||||||
9 | Erro | 3.2 | 2.4 | 4.3 | Tamanho da margem de erro | |||||||||||||||||||
10 | Intervalo de confiança | Inferior | Superior | Inferior | Superior | Inferior | Superior | |||||||||||||||||
11 | 64.8 | 71.2 | 74.2 | 79.0 | 66.2 | 74.7 | ||||||||||||||||||
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