ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZAAABACADAEAFAG
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Departamento:DIRECCION DE ATENCION CIUDADANA
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Trimestre:Eje:Objetivo Especifico Meta Especifica
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ENERO - MARZOEje 4 Gobierno ResponsableTener una Dirección de Atención Ciudadana y Migración, la cual satisfaga las necesidades de la Poblacion usuaria de los Servicios y Programas de la Administración Municipal, la cual agilice y desburocratice en medida de lo posible el contacto con las diferentes áreas de Municipio y de los Servicios que presta como enlace con otras instancias Gubernamentales.Maximizar la difusión de los Trámites, Servicios y Programas de la Actual Administracion Municipal, a través de medios digitales e impresos.
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PROGRAMA DE DESARROLLOEvidencia fotográficaNombre del indicadorTipo de indicadorActividades, solicitudes, beneficiados atenidos / realizadas al mes Actividades, solicitudes, beneficiados atendidos / realizados planeados al mes Avance mensual
%		Avance mensual
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%		Causas del porcentaje del avance
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DIGITALIZACION DE TRAMITES, SERVICIOS Y PROGRAMAS QUE PRESTA LA ADMINISTRACION A LA CIUDADANIA.EneroFebreroMarzoEneroFebreroMarzoEneroFebreroMarzo
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Defincion Pubicacion de todos y cada uno de los Depatametos referente a la Información General así como los Requisitos, Costos, Plazos de respuesta y Vigencia de los Trámites y Servicios de cada de ellos.
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ACTIVIDADES1Solicitar por escrito a cada Departamento los Tramites, Servicios y Programas que presta a la Ciudadania.
Porcentajes de oficios enviados a los departamentos.GESTIÓN 003700370,00%0,00%100,00%33,33%Se cumplió al 100%, ya que se rebacó la totalidad de los 37 Departamentos.
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2Recepción impresa y digital de los Trámites , Servicios y Programas, en ésta Dirección de Atención Ciudadana.
Porcentaje de la informacion solicitadaGESTIÓN 003700360,00%0,00%97,29%32,43%No se cumplio al 100%, debido a que por parte de un Departamento no se obtuvo respuesta.
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3Organización de la Información digital e impresa (oficios , trámites y Servicios y Programas).
Porcentaje de organización de trámites y serviciosGESTIÓN 003700,00%360,00%0,00%100,00%33,33%Se cumplio al 100% en la organización de la información de manera interna en el Departamento de Atención Ciudadana.
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4Solicitar por medio de Oficio el apoyo al Departamento de Estadística e Informática para la proyeccion de la Información en la página web del Municipio de Matehuala, S.L.P.
Porcentaje de proyeccion de trámites y servicios al Departamento de Estadística e InformáticaGESTIÓN 003600,00%36,00%0,00%0,00%100,00%33,33%Se cumplio al 100% con la solicitud por escrito recepcionada en la Direccion de Estadistica e Informática, anexando al mismo la información digital de los Trámites y Servicios.
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5Publicación de la Información en la pagina web oficial del H. Ayuntamiento.
Porcentaje de informacion publicadaGESTIÓN 003600,00%36,00%0,00%0,00%8,30%2,77%El actual porcentaje del 8,3% de la Información publicada en la página web del Municipio de Matehuala, está en proceso conforme a la programación y desarrollo de las funciones del Departamento de Estadistica e Informática.
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Nombre y Firma:
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Elaboro:Director del Departamento:
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Lic. Enrique Olivares MartínezLic. Enrique Olivares Martínez
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