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Plantilla del ciclo PHVA para proyectos de mejora
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Planear · Hacer · Verificar · Actuar (en inglés, PDCA: Plan, Do, Check, Act)
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Negocios y Emprendimiento · www.negociosyemprendimiento.org
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Qué es el ciclo PHVA
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El ciclo PHVA es un método de mejora continua de cuatro pasos. En lugar de hacer grandes cambios a ciegas, pruebas una mejora a pequeña escala, mides si funcionó y, según el resultado, la adoptas o ajustas el plan. Al terminar una vuelta empiezas otra.
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Cómo usar esta plantilla: una pestaña por etapa
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1. PlanearDefine el problema, mide la situación actual (línea base), fija una meta, analiza las causas y arma el plan de acción.
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2. HacerAplica el cambio a pequeña escala y registra los resultados de cada periodo. Si puedes, mide también un grupo sin el cambio para comparar.
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3. VerificarSe calcula sola con lo que llenaste: compara el resultado con la línea base y la meta, y muestra un gráfico por periodo. Escribe tus conclusiones.
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4. ActuarDecide si adoptas, ajustas o descartas el cambio, define cómo estandarizarlo y elige el problema del siguiente ciclo.
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Cómo se mide el problema
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La plantilla mide el problema como un porcentaje: casos con el problema ÷ total de casos. Por ejemplo: pedidos entregados tarde ÷ pedidos totales, productos defectuosos ÷ productos fabricados o quejas ÷ clientes atendidos. Mientras más bajo el porcentaje, mejor.
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Leyenda
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Escribe aquíCeldas amarillas: los datos de tu proyecto. Algunas tienen una lista desplegable.
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Se calcula soloCeldas grises: fórmulas automáticas. No las borres ni escribas encima.
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Sobre esta copia
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Esta copia está en blanco, lista para tu proyecto. Si quieres ver cómo se llena, el artículo explica el ciclo paso a paso con el caso de una tienda en línea que reduce sus pedidos tardíos.
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Artículo: Ciclo PHVA: qué es, ejemplo y plantilla en Excel gratis
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