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RECLAMOS*Elegir de la lista desplegable**Elegir de la lista desplegable**Elegir de la lista desplegable**Elegir de la lista desplegable**Elegir de la lista desplegable*Detallar específicamente qué se está reclamandoEsta seccion lo completa el equipo de Galaxia
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FECHADISTRIBUIDORNOMBRE COMPLETOÁREA/PUESTOCORREOPROCESOS/MEDIOS/RESULTADOSINDICADOR A RECLAMARMES A RECLAMAROBJETIVO/CIERREDETALLE DEL RECLAMOStatusOwnerFecha de resoluciónResolución del reclamo
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOSFORECAST ACCURACYAgostoCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate; esto afectó a este indicador en específico para poder llegar a la meta propuesta
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOSVOLATILIDAD DE CARGA SELL INJunioCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate; esto afectó a este indicador en específico para poder llegar a la meta propuesta
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOS% TSOAgostoCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate; esto afectó a este indicador en específico para poder llegar a la meta propuesta
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOSVOLATILIDAD DE CARGA SELL INJulioCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate; esto afectó a este indicador en específico para poder llegar a la meta propuesta
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOSVOLATILIDAD DE CARGA SELL INAgostoCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate; esto afectó a este indicador en específico para poder llegar a la meta propuesta
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOSSKUS DISPONIBLES (BEER + RTDs)JulioCierreRotura de stock en Lider / Quiebre de Skus foco.
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peMEDIOSSKUS DISPONIBLES (BEER + RTDs)AgostoCierreRotura de stock en Lider / Quiebre de Skus foco.
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peRESULTADOSVOL CERVEZA+RTDs SELL INAgostoCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate; esto afectó a este indicador en específico para poder llegar a la meta propuesta
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peRESULTADOSVOL PREMIUM SELL INJunioCierreRotura de stock en Premium en CD Huaraz - Ate. Nos impidió cargar lo proyectado. Se aprobó la exoneración de MV del KPI correspondiente a este mes.
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peRESULTADOSVOL PREMIUM SELL INJulioCierreRotura de stock en Premium en CD Huaraz - Ate. Nos impidió cargar lo proyectado. Se aprobó la exoneración de MV del KPI correspondiente a este mes.
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12/09/2026P & A Logistic S.A.C.Rodrigo Gonzales BerrocalCoordinador Comercialrodrigo.gonzales@overall.com.peRESULTADOSVOL NABS SELL INAgostoCierreProblemas de abastecimiento/ roturas de stock en CD Huaraz - Ate. Carga de Nabs afectada al no tener disponibilidad de CR/PC como lider
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16/09/2026Reyna Distribuciones SacCarmen Cecilia Medina Pérez Asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com MEDIOS% TSOAgostoCierreFavor revisar resultado ya que tenemos una meta de 1% y hemos cerrado con un resultado menor a lo requerido y se nos coloco = 0
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16/09/2026Reyna Distribuciones SacCarmen Cecilia Medina Pérez Asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com MEDIOS% TSOAgostoCuotaProblemas de abastecimiento/roturas de stock en CD AREQUIPA, además de cierre de Panamericana Sur y problemas con la flota de T1, nos impidio llegar a la meta requerida, se envio evidencias al link
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16/09/2026Reyna Distribuciones SacCarmen Cecilia Medina Pérez Asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com MEDIOSFORECAST ACCURACYAgostoCierreProblemas de abastecimiento/roturas de stock en CD AREQUIPA, además de cierre de Panamericana Sur y problemas con la flota de T1, nos impidio llegar a la meta requerida, se envio evidencias al link
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16/09/2026Reyna Distribuciones SacCarmen Cecilia Medina Pérez Asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com MEDIOSVOLATILIDAD DE CARGA SELL INAgostoCierreProblemas de abastecimiento/roturas de stock en CD AREQUIPA, además de cierre de Panamericana Sur y problemas con la flota de T1, nos impidio llegar a la meta requerida, se envio evidencias al link
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16/09/2026Reyna Distribuciones SacCarmen Cecilia Medina Pérez Asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com MEDIOSFTCTAgostoCierreA raiz de los desabastecimiento en CD AREQUIPA, y problemas con la flota hemos tenido días en los que se no se ha facturado y otros que se nos facturo por arrastre hasta 5 unidades, lo que dificulto la recepción de los mismos
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16/09/2026Reyna Distribuciones SacCarmen Cecilia Medina Pérez Asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com RESULTADOSVOL SINGLE SERVE+RTDs SELL INAgostoCuotaProblemas de abastecimiento/roturas de stock en CD AREQUIPA, además de cierre de Panamericana Sur y problemas con la flota de T1, nos impidio llegar a la meta requerida, se envio evidencias al link
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21/09/2026Reyna Distribuciones Saccarmen Cecilia Medina Pérez asistente Gerencia ccmedinaperez@hotmail.com RESULTADOSCOBERTURAS SINGLE SERVEAgostoCuotaProblemas de abastecimiento/roturas de stock en CD AREQUIPA, además de cierre de Panamericana Sur y problemas con la flota de T1, nos impidio llegar a la meta requerida, se envio evidencias al link
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23/09/2026Distribuidora Varhon S.A.C.Denys Valverde MoralesGerente comercial
Denys.Valverde_VARHONSAC@Hotmail.com
MEDIOS% TSOAgostoCierrePor falta de Stock en planta de los procutos PT355, PT473, MP330, GOL473, VIVA300; nos estamos viendo afectado en el resultado diario y acumulado del mes, sobrepasando la meta. Se pasó las evidencias en reclamos.
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23/09/2026Distribuidora Varhon S.A.C.Denys Valverde MoralesGerente comercial
Denys.Valverde_VARHONSAC@Hotmail.com
MEDIOSSKUS DISPONIBLES (BEER + RTDs)AgostoCierrePor flata de stock en planta no se llegó a los días de inventario en PT620, Mikes Mango, Mikes matacuyá nos estamos viendo afectado en el resultado acumulado del mes.
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23/09/2026Distribuidora Varhon S.A.C.Denys Valverde MoralesGerente comercial
Denys.Valverde_VARHONSAC@Hotmail.com
MEDIOSCOBERTURAS DE VALOR MARKETPLACEAgostoCierreSe pasó el pedido en julio (una semana antes que sierre el mes) y el pedido llego a 3 días de cerrar el mes de agsoto, lo cual no permitió cumplir con los objetivos.
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23/09/2026Distribuidora Varhon S.A.C.Denys Valverde MoralesGerente comercial
Denys.Valverde_VARHONSAC@Hotmail.com
MEDIOSFACTURACIÓN SELL IN MARKETPLACEAgostoCierreSe pasó el pedido en julio (una semana antes que sierre el mes) y el pedido llego a 3 días de cerrar el mes de agsoto, lo cual no permitió cumplir con los objetivos.
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23/9/2023Distribuidora Varhon S.A.C.Denys Valverde MoralesGerente comercial
Denys.Valverde_VARHONSAC@Hotmail.com
MEDIOSFORECAST ACCURACYAgostoCierre
Por falta de stock en PT620, Cristal 650, PC630, Trigo 620. No se logró llevar la linealidad de los pedidos según la planificación. Siendo el mismo equipo de soporte de logistica Backus quien ingresó pedidos para reuperar volumen, lo cual genera la desviación de la planificación.
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23/9/2023Distribuidora Varhon S.A.C.
Denys.Valverde_VARHONSAC@Hotmail.com
MEDIOSFTCTAgostoCierre
Se presentaron 3 eventos que desvian el resultado, hemos tenido T1 con carga motiva, el cual demoro para la descarga, sobre psando el tiempo promedio reuquerido. Se recibió otro T1 que llegón con Full NR el cual tenia carga movida, el proceso de revisar vencimeintos y arreglo de lo que llegó mal tomó mas tiempo de lo normal. LLegó un T1 con 12 pallets de productos de Marketplace (16 productos) el cual por llegar apilado uno sobre otro, tomas más tiempod de la meta presentada en el mes.
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