ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX
1
Привет! Это таблица для руководителей (и ассистентов), которые хотят разобраться в том, какие задачи можно делегировать помощнику.

Есть три типа ассистентов:
- Бизнес-ассиетнты (выполняют только бизнес-поручения)
- Личные/персональные ассистенты (только личные задачи)
- Персональные ассистенты или просто ассистенты (могут выполнять оба направления, но, в идеале, с перевесом в какое-либо направление)

Профили, личностные качества, цели и мечты таких ассистентов разные и для максимальной эффективности я рекомендую искать помощников именно под ваши задачи с перевесом в одно направление + конечно же вашу личность. Именно так можно найти человека, с которым случится match, он вырастет в сильного руководителя (к примеру) или будет вашей правой рукой на долгие годы.

А если нужна помощь с подбором такого человека, то это ко мне:
Надежда Хорошко, подбор сильных ассистентов - https://firstclassassistant.com , Telegram https://t.me/ndiaxpl
2
Бизнес-задачи ассистентаПередать ассистентуКритерий того, что задача выполнена
3
Планирование и управление проектами
4
Ведение календаря, напоминания, согласование встреч
5
Составление графика планерок с командой
6
Подготовка и проведение планёрок
7
Составление ежедневного списка задач и согласование в отдельно выделенное время
8
Фиксирование всех задач, контоль актуальности и перенос по статусам (например, Trello)
9
Составление Диаграммы Ганта по проектам ассистента, помощь проджекту
10
Погружение в задачу (проект) и составление плана, чек-листа по выполнению
11
Ежедневная отчетность по выполненным задачам + планирование на след. день
12
Отслеживание целей, привычек, напоминания, контроль за достижением
13
Процессы
14
Создание новых процессов (погружение, тестирование, описание)
15
Описание текущих, написание инстркуций, регламентов, должностных инструкций
16
Формирование Базы Знаний (в гугл-диске, notion и тд)
17
Передача процесса другому сотруднику, обучение
18
Показатели компании - создание дашбордов, таблиц, отслеживание, подсчет
19
Проверка чего-либо (например, поступлений в таблицах и в сервсиах)
20
Отчетность
21
Рутинное заполнеие таблиц и другие рутинные процессы
22
Документы и взаиморасчеты
23
Подписание документов, организация Электронного документооборота (ЭДО)
24
Контроль взаиморасчетов с компанией
25
Подготовка документов для налоговой, запись на посещение и контроль подготовки
26
Контроль и оплата налогов
27
Контроль оплат, ведение финансового плана и платежного календаря
28
Контроль и оплата сервисов
29
Подсчет ЗП
30
Проверка документов
31
Формирование счетов, актов
32
Подготовка договоров по трудоустройству (NDA, самозанятого и тд)
33
Ведение ДДС (как минимум расходов компании по категориям)
34
Клиенты, продажи
35
Ответы клиентам в переписке или звонки (обработка заявок)
36
Отправка документов
37
Подготовка материалов
38
Составление коммерческого предложения
39
Прозвон базы, уточнения по конкретному вопросу
40
Подготовка базы для рассылки, проведение рассылки (смс, голосовая)
41
Контроль качества работы с клиентами (выдержание сроков, актуальные статусы по всем проектам, сбор NPS) - найти удобный инструмент для ведения
42
Маркетинг, реклама, продукт, инстаграм
43
Анализ конкурентов
44
Помощь в создании продукта (идеи, структура, оформление и др)
45
Оценка ниш
46
Согласование/проведение видео и фотосъемок
47
Формирование новых акций и тест гипотез
48
Анализ результатов акций и гипотез
49
Подготовка презентаций (структура, смылсы, несложный дизайн через Canva)
50
Помощь в подготовке материалов для сайта (структура, тексты, фото и др), внесение изменений
51
Помощь в контенте для соцсетей, подготовка офферов (если есть навыки)
52
Помощь в подготовке рекламных креативов, монтаж базовый
53
Создание кабинетов, доступы
54
Помощь в проведении вебинаров (если есть навыки, но обычно тех.спецы)
55
Сервисы*
56
Анализ сервисов
57
Тестирование и подключение, оплата
58
Техподдержка - решение проблем в случае возникновения
59
Настройка, интеграции, подключение виджетов в CRM (если не требует отдельного обучения)
60
Передача/создание доступов и добавление сотрудников/подрядчиков в сервисы
61
Создание системы контроля паролей и доступов
62
Регистрация партнерских аккаунтов
63
*CRM, рассылки смс+голосовые+в соцетях+в мессенджерах (емейл как правило сложнее - цепочки делают специалисты), онлайн-касса, эквайринг, телефония, help-desk'и, планировщики, рекламные кабинеты, tilda, подключение домена, любые аккаунты и тд и тп.
64
Команда, подрядчики
65
Найм команды / Увольнение
66
Помощь с формированием мотивации, KPI, изучение рынка вакансий, запрлат, задач и др.
67
Обучение сотрудников, введение в должность
68
Поиск подрядчиков, подготовка ТЗ, переговоры
69
Координация работы с подрядчиками, прием работы, оплаты
70
Постановка/передача задач сотурдникам, фиксирование всех задач
71
Контроль исполнения поручений сотрудниками, проверка
72
Постановка задач для второго ассистента и контроль их исполнения
73
Контроль сдачи отчетов согласно утвержденному графику
74
Организация созвонов, отслеживание тайминга, протокол созвона
75
Обеспечение отделов необходимыми материалами и информацией
76
Сбор NPS у клиентов и команды
77
Формирование и отправление подарков в период праздников
78
Помощь в организации корпоративов и других корп. мероприятий
79
Установка программ для контроля/мониторинга сотрудника удаленно, настройка
80
Поиск нового офисного помещения, складов и др.
81
Организация переезда офиса
82
Соцсети
83
Базовое ведение соц сетей, директ, чистка спама, блокировки
84
Согласование публикаций
85
Помощь в съемках контента на мероприятиях
86
Поиск блогеров для рекламы
87
Другая базовая помощь в зависимости от навыков, например, идеи, сценарии, монтаж
88
Информация
89
Поиск любой информации в интернете, ее анализ
90
Подготовка таблиц, документов, форм (опросов)
91
Структурирование
92
Наведение порядка в документах, хранилищах, таск-менеджерах и др.
93
Конспекты статей/видео/вебинаров
94
Совместное прохождение курсов и выполнение дз
95
Оформление информации в виде презентации, чек-листа, гайда и тд (Canva)
96
Транскрибация аудио и видео (или возможна постановка задач подрядчикам)
97
Проверка почты, ответы, отписка от рассылок, удаление спама
98
Мессенджеры: ответы на сообщения, удаление спама
99
Обучение ассисетнта новым навыкам: прохождение курсов по нужным темам (теория) и внедрение знаний в проект (практика)
100
Поиск сливов курса/материалов экспрта, онлайн-школы и запрос на удаление