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En premier les solutions pourPME / ETI (ou CA de 2 à 100M€)
Positionnement
Périmètre fonctionnel
Commentaires
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LogoSolutionDescription OriginePrésence commerciale sur marché françaisService client FranceNb. d'employés (janv 2021)CatégorieCibleCoût annuelModèle économiqueMarketing automationBDD multi-tablesCampagnes EmailCampagnes SMSPush mobileTracking webGestion droits utilisateursAudience / RetargetingLanding pagesRéputationCommentaire Badsender
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BrevoBrevo permet aux entreprises de bâtir des relations et de les développer grâce à ses fonctions pour marketing automation, campagnes e-mail, e-mails transactionnels et messages SMS. Mettons en avant son équipe de satisfaction client de premier ordre et ses tarifs intéressants. La plateforme fournit plusieurs importants services au sein d'une solution unique et conviviale.FranceOuiOui338LégerGénéralisteMoins de 5k€Nombre d'emails101101111+++La solution créée en 2012, bien que jeune, se fait remarquer par la rapidité de l’apparition de nouvelles fonctionnalités. Deux points forts pour cet outil bon marché si on le compare avec les autres solutions présentes dans cette liste, d’une part l’ergonomie est exemplaire, mais surtout, certaines fonctionnalités de scénarisation n’ont pas à pâlir de certaines plateformes historiques.
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SplioSplio est un CRM marketing très orienté commerce de détail. Made in France, Splio est une solution particulièrement dynamique et innovante. De nouveaux modules sont régulièrement lancés (dernièrement : Splio Loyalty, qui permet de gérer des programmes de fidélité avancés). Splio est bon aussi bien sur la partie gestion de base de données que sur la partie activation des données (campagnes, automation).FranceOuiOui142IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts11110100+++Le point fort de Splio est sans conteste sa capacité à déployer très rapidement sa plateforme pour les retailers et les ecommerçants. C’est vraiment pour ces secteurs d’activité que la solution est taillée, avec un modèle de données prêt à déployer, conçu spécifiquement pour eux. Splio investit d’ailleurs beaucoup
d’efforts dans sa solution dédiée à la création de programmes de fidélité « en quelques clics ».
Bonne réputation en matière de délivrabilité.
Rare entreprise française dans le secteur à avoir une équipe en Chine.
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ActitoLancée en 2000 par une équipe belge, Actito est un logiciel CRM marketing qui s’adresse essentiellement aux PME et aux ETI (positionnement mid-market). Très complet, Actito présente les 4 fonctionnalités clés des CRM marketing : la base de données, la gestion de campagnes marketing, l’automation et le reporting. Avec une mention spéciale pour l’outil de Marketing Automation, à la fois assez simple à utiliser et ultra-complet. Globalement, l’interface d’Actito est l’une des plus ergonomiques du marché et les prix sont très compétitifs. Qui plus est, l’éditeur a noué un grand de nombre de partenariats qui permettent d’enrichir les fonctionnalités proposées.BelgiqueOuiOui298IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts1111100+++Riche en fonctionnalités, Actito se distingue par la possibilité de création de modèles de données sur-mesure et le pré-paramétrage de segments « systèmes ». Actito s’adapte aussi très bien aux environnements multi-marques avec un moteur de personnalisation des emails poussé, qui sera très appréciable par exemple dans le secteur de la presse. Actito a une stratégie "Best of breed". Ils sont entourés de partenaires les + experts dans leur domaine.
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EmarsysLancé au début des années 2000, Emarsys est un CRM marketing destiné principalement aux acteurs du e-commerce et du Retail en général (c’est la solution CRM utilisée par eBay notamment). La solution permet d’orchestrer des campagnes marketing en omnicanal et de créer des scenarios complexes de Marketing Automation basés sur le comportement des clients sur le site web. L’outil propose aussi un moteur de recommandation très puissant. Côté coût, Emarsys se situe dans la moyenne du marché.AllemagneOuiOui807IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts111111110+++Solution taillée sur-mesure pour les secteurs du retail et de l’ecommerce avec des tables prêtes à déployer, mais avec la possibilité de construire le reste du modèle de données sur mesure. Emarsys se démarque par une grande liberté de segmentation (jusqu’à utiliser du SQL) mais aussi par du scoring préconfiguré.
Emarsys est l’un des seuls à mettre à disposition des tableaux de bord et reporting de datavisualisation très efficaces qui permettent une prise de décision juste et rapide.Grande profondeur des stats sur la partie base de données, analyse cycle de vie client et hierarchisation automatique des contacts.
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BrazeBraze (anciennement Appboy) est une plateforme d'engagement tout au long du cycle de vie qui crée des liens solides entre les gens et leurs marques préférées. Braze donne aux marques les moyens d'humaniser leurs liens avec les clients grâce à la technologie, ce qui se traduit par une meilleure expérience et une meilleure rétention, une valeur vie client et un retour sur investissement accrus. Les équipes utilisent Braze pour offrir des expériences de messagerie hautement personnalisées qui couvrent tous les canaux, toutes les plateformes et tous les appareils.Etats-UnisOui?709IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts111111100+++
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NP6NP6 conjugue Customer Data Platform et marketing automation omnicanal, conçue pour augmenter l'engagement et la fidélité client. Depuis une interface unique et intuitive, NP6 vous permet de centraliser toutes vos données online et offline, de segmenter finement vos audiences et de communiquer avec vos clients sur leurs canaux favoris : email, mobile, web, réseaux sociaux, print, ...FranceOuiOui93IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts101111100++
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SelligentLancé en 1999, Selligent s’adresse aux grandes entreprises, notamment dans les secteurs du tourisme, de l’automobile, de l’édition et des services financiers. La solution excelle aussi bien sur le volet base de données que sur les fonctionnalités de gestion de campagnes et de reporting CRM. Selligent permet aussi de faire du Marketing Automation à un niveau avancé. C’est une valeur sure. L’interface a le mérite d’être très ergonomique et facile à prendre en main. Selligent s’enrichit régulièrement de nouvelles briques fonctionnelles, ce qui contribue à l’intérêt de la solution (rachat récent d’un moteur d’IA pour de la recommandation).BelgiqueOuiOui392IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts111111111+++La spécificité de Selligent, outre sa très grande richesse fonctionnelle, est de permettre l’intégration des pages web, formulaires et autres enquêtes directement en tant qu’objets dans les scénarios eCRM. Ce qui n’est pas possible dans les autres solutions et permet de ne pas devoir « rompre » la logique d’un scénario dès qu’un destinataire a cliqué dans un message. La visualisation et les possibilités d’éditions et de modifications du modèle de données constituent aussi un intérêt majeur dans la solution. Les possibilités de personnalisation des messages en utilisant l’ensemble des données disponibles permettent une créativité très large.
Intégration très intéressante de pages web et de formulaires directement dans les workflows, ce qui est très rare sur le marché et est couplé avec de grande possibilités de traitement de données dans ces mêmes scénarios.
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Salesforce Marketing CloudSolution marketing leader pour accroître l'engagement avec chaque consommateur. Utilisez sa gestion de données performante pour collecter, organiser et stocker en toute sécurité des first, second et third-party data ainsi que des données hors ligne afin de créer des profils de données consommateurs complets. Personnalisez chaque interaction tout au long du parcours avec votre marque à l'aide de l'IA intégrée. Impliquez ensuite chaque consommateur à grande échelle en utilisant les solutions e-mail, mobiles, publicitaires et sociales leaders du secteur.Etats-UnisOuiOui47306ÉcosystèmeGénéralistePlus de 50k€Nombre de contacts111111111+++
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Adobe CampaignAdobe Campaign (anciennement Neolane) est la solution d’Adobe dédiée à la gestion des campagnes et scenarios marketing cross-canal. Elle fait partie de la suite Adobe Marketing Cloud. C’est le CRM marketing le plus utilisé dans les grands groupes. La solution est très complète, aussi bien en ce qui concerne les fonctionnalités de base de données que du Marketing Automation. Revers de la médaille, Adobe Campaign n’est pas le logiciel le plus simple à intégrer et à utiliser…Etats-UnisOuiOui25191ÉcosystèmeGénéralistePlus de 50k€Nombre de contacts111111100+++
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Scal-EScal-e aide les marques à délivrer le bon message ou le bon avantage, au bon moment, à la bonne personne et via le bon canal.
Dans un datamart sur-mesure, Scal-e organise l’ensemble de vos données client autour de profils client unifiés.
Résultat : l’assurance d’avoir des informations fiables et pertinentes ; les moyens de mieux connaître vos clients, la liberté de créer des parcours omnicanaux (sms, email, mobile wallet, réseaux sociaux etc) personnalisés pour fidéliser vos clients au mieux.		EspagneOuiOui20IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts11111111++Scal-e est la solution adaptée aux entreprises qui ont des besoins très
orientés data et réconciliation multi-flux, multi-sources de données. Scal-e avale tous types de données brutes non structurées et s’occupe de tout pour rendre la donnée digeste et la transformer en informations clients directement exploitable dans des ciblages marketing.
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1by1Marketing 1by1 fournit un logiciel de marketing automation adaptable et facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent envoyer des communications personnalisées avec des recommandations de produits conformément à chaque profil. La solution intègre nativement tous les canaux d'entrée et de sortie aux déclencheurs prêts à l'emploi. C'est pourquoi les équipes marketing permettent de motiver tous leurs clients dans leurs parcours comportementaux en ligne et hors ligne. Améliorez la fidélisation des clients en personnalisant la stratégie omnicanal à l'aide de 1by1.
FranceOuiOui17IntermédiaireB2CDe 20 à 50k€Nombre de contacts111101100+
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Salesforce PardotMarketing automation, une plateforme intelligente sur le CRM. Pardot permet aux équipes de marketing et de vente de travailler ensemble pour rechercher et suivre des leads, conclure davantage d'affaires et maximiser le retour sur investissement. La gestion des leads de Pardot comprend l'intégration au CRM, l'e-mail marketing, le suivi des leads, le lead scoring et le reporting du retour sur investissement afin d'aider les équipes de marketing et vente à collaborer pour générer et qualifier les leads, raccourcir les cycles de vente et suivre le retour sur investissement du marketing.Etats-UnisOuiOui47306ÉcosystèmeB2BDe 20 à 50k€Nombre de contacts101000101++
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HubspotHubSpot CRM s'adresse aux petites et moyennes entreprises (10-200 employés) pour lesquelles les feuilles de calcul ne suffisent pas, mais qui n'ont pas besoin des fonctions avancées d'une CRM complexe pour grande entreprise.Etats-UnisOuiOui4912IntermédiaireB2BDe 5 à 20k€Nombre de contacts101001111+++
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DolistEditeur français de plateformes email & SMS avec accompagnement, nous
guidons nos clients dans le développement d’opérations marketing &
transactionnelles plus pertinentes, inclusives et responsables.		FranceOuiOui73IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts1110100+
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DialoginsightDialog Insight est sans doute l’un des logiciels CRM marketing les plus compétitifs du marché. La profondeur fonctionnelle est peut-être légèrement moindre que sur d’autres solutions, mais toutes les fonctionnalités que l’on est en droit d’attendre d’un CRM marketing sont présentes. Dialog Insight permet d’aller assez loin dans la personnalisation des contenus des campagnes. L’interface, ergonomique, se laisse prendre en main rapidement.QuebecOuiOui50IntermédiaireGénéralisteDe 5 à 20k€Nombre de contacts11111101++
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AcousticAnciennement IBM Watson Campaign Automation, Acoustic permet d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients tout au long du parcours de l'acheteur en tirant parti des données clients, en fournissant des informations analytiques et en automatisant les interactions inter-canaux pertinentes.Etats-UnisOuiOui824IntermédiaireGénéralistePlus de 50k€Nombre de contacts111111101++
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MagnewsMagnews est la plateforme multicanale pour le Marketing Digital et Marketing Automation par e-mail, SMS, notifications push, web, marketing et réseaux sociaux, disponible en format SaaS en ligne et sur site (“on premise”).ItalieOuiOui63IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts111111010++
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BlueshiftLe Blueshift SmartHub CDP offre aux spécialistes du marketing tous les outils nécessaires pour fournir des expériences pertinentes et connectées tout au long du parcours du client omnicanal. Cette plateforme unique, flexible et facile à utiliser, unifie les données clients de toute source, libère l'intelligence avec une IA personnalisable et active les données en temps réel avec une prise de décision automatisée. Les spécialistes du marketing peuvent désormais orchestrer une expérience client omnicanal connectée et la façonner activement en fonction de la compréhension et des comportements des clients en temps réel.Etats-UnisNon?95IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts11111110+++
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ActivecampaignActiveCampaign combine la puissance de l'e-mail marketing, le marketing automation et l'automatisation des ventes/CRM. Vous pourrez créer des processus de marketing et de vente automatisés puissants qui s'adaptent pour créer des clients plus satisfaits et plus fidèles.
Envoyez des newsletters, concevez de magnifiques campagnes par e-mail et restez en contact avec vos clients et vos contacts.
Automatisez votre marketing en utilisant des données personnelles et comportementales sur vos contacts.
Concluez des transactions plus rapidement grâce à ce tout nouveau logiciel de relations clients		Etats-UnisNonOui731LégerB2BDe 5 à 20k€Nombre de contacts101101100+++
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ActiveTrailUn logiciel d'e-mail marketing et de marketing automation "tout-en-un". Proposez un e-mail marketing mobile et réactif extrêmement facile à utiliser, des modèles de newsletter, des campagnes SMS, un générateur de pages de renvoi, un outil d'enquête, des outils d'optimisation, des fonctionnalités de marketing automation, des formulaires de lead intelligents et un stimulateur de ventes e-commerce.FranceOuiOui36LégerGénéralisteDe 5 à 20k€Nombre de contacts001100101+
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PleziPlezi a pour objectif de simplifier le quotidien des responsables marketing en leur proposant un outil simple d’utilisation, ergonomique et intelligent. Première solution réellement «automatisée», Plezi comprend les intérêts et les intentions de
vos visiteurs et construit de manière automatique le scénario d’engagement le plus adapté à leur maturité afin de réduire la durée du cycle de vente grâce à des campagnes intelligentes.		FranceOuiOui48LégerB2BDe 5 à 20k€Nombre de contacts101001101++
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WebmecanikWebmecanik est un outil d'automatisation marketing complet Français idéal pour les PME, ETI et agences web qui gèrent plusieurs comptes clients, que ce soit en B2B ou en B2C. Webmecanik Automation permet de mettre en place des campagnes marketing automatisées performantes. L'objectif étant de développer de manière pertinente une meilleure gestion de la relation client.FranceOuiOui27LégerGénéralisteDe 5 à 20k€Nombre de contacts111111101++
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Act-OnAct-On est une plateforme de marketing automation qui stimule l'innovation pour permettre aux marketeurs de donner le meilleur d'eux-mêmes. Act-On est un espace de travail intégré apte à répondre aux besoins de l'expérience client, de la reconnaissance à l'acquisition en passant par la rétention et la fidélisation. Grâce à Act-On, les marketeurs peuvent générer de meilleurs résultats commerciaux et maximiser la valeur vie client (CLV).Etats-UnisNonNon238IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts10101101++
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MailchimpMailChimp est la plus grande plateforme de marketing automation au monde. Des millions de clients, des petites boutiques d'e-commerce aux grands commerces de détail en ligne, utilisent MailChimp pour s'exprimer dans le monde entier. Le logiciel permet de garder une touche personnelle tout en supprimant les tâches manuelles. L'automatisation du marketing pré-construit crée de l'espace pour se concentrer sur la stratégie. Mailchimp s'intègre avec tous les principaux fournisseurs de commerce électronique afin que vous puissiez utiliser vos données d'achat pour envoyer des campagnes personnalisées et mieux comprendre comment votre marketing affecte vos résultats financiers.Etats-UnisNonNon1198LégerGénéralisteMoins de 5k€Nombre de contacts10100011+++
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ZetaZeta Global est une société de technologie marketing basée sur les données qui combine le troisième plus grand ensemble de données (2,4B+ identités) avec l'intelligence artificielle axée sur les résultats pour débloquer les intentions des consommateurs, personnaliser les expériences et favoriser l'acquisition, la fidélisation et la croissance des clients.
Etats-UnisOuiNon1251ÉcosystèmeGénéralistePlus de 50k€Nombre de contacts111001000++
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GetResponseConnectez-vous directement avec tous les employés, n'importe où, n'importe quand. Un e-mail marketing éprouvé par des experts, avec une capacité de livraison permettant de faire parvenir votre message au bon public au moment idéal. Créez des e-mails très facilement, grâce à des modèles personnalisables et à un éditeur par glisser-déposer conçu pour faire le gros du travail à votre place. Envoyez en fonction de séquences, de déclencheurs et de segments avec des données facilement assimilables pour optimiser en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour votre activité.Etats-UnisNonNon374LégerGénéralisteDe 5 à 20k€Nombre de contacts10100101++
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AutopilothqAutopilot convient aux start-up, aux PME et aux grandes entreprises. Il vous permet de créer des e-mails au format texte, télécharger des fichiers HTML personnalisés, sélectionner votre modèle de bibliothèque ou créer votre propre bibliothèque à l'aide de notre éditeur d'e-mails avancé, équipé de fonctionnalités glisser-déposer. Vous pouvez envoyer des e-mails ciblés concernant les comportements et les centres d'intérêt, les personnaliser à l'aide de texte dynamique, réaliser des tests A/B et ajouter des points de contact multicanaux, tels que les messages envoyés par le biais d'applications, les SMS et les publicités Facebook. Vous pouvez suivre la performance de vos e-mails grâce à des fonctions détaillées de reporting et l'optimiser en vous basant sur les résultats en temps réel.Etats-UnisNonNon57LégerGénéralisteDe 5 à 20k€Nombre de contacts101111000+++
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BenchmarkBenchmark fournit aux spécialistes du marketing des stratégies et un support dévoué pour leur permettre de créer un engagement client continu à l'aide d'outils d'automatisation et d'e-mail marketing.
Benchmark offre un ensemble de fonctionnalités intégrées, automatisées et robustes conçu pour aider les spécialistes du marketing. Une solution de marketing d'engagement simple et performante, conçue pour vous aider à créer et envoyer facilement des campagnes attrayantes.		Etats-UnisNonOui122LégerGénéralisteMoins de 5k€Nombre de contacts101000101++
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MappMapp Cloud est une solution intégrée de marketing cloud qui réalise à la fois l'acquisition d'audiences ciblées, l'orchestration et l'exécution de campagnes marketing cross-canal.Etats-UnisOuiOui387IntermédiaireGénéralisteDe 20 à 50k€Nombre de contacts101111111++
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Oracle ResponsysGrâce à une seule plateforme, les équipes marketing peuvent gérer et orchestrer toutes les interactions avec les clients que ce soit par email, sms, les réseaux sociaux, l'affichage et le web.Etats-UnisOuiOui185400ÉcosystèmeGénéralistePlus de 50k€Nombre de contacts111111100++Responsys bénéficie d’un outil de segmentation très différent des autres solutions puisque celui-ci, très puissant, est organisé sous forme d’un arbre de décision permettant de visualiser le potentiel des branches inutilisées. Les passerelles entre Responsys et la DMP d’Oracle (Bluekai) sont efficaces et ne
nécessitent pas (ou peu) de switcher de plateforme. Le module d’automatisation eCRM est particulièrement bien adapté aux scénarios critiques, avec la possibilité de faire évoluer et de tester les évolutions sans arrêter le scénario.
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Oracle EloquaPionnier dans le domaine du marketing automatisé, Eloqua est lancé en 1999 et racheté par Oracle en 2013. Particulièrement axée sur le B2B, la solution fédère une grande communauté de 70 000 utilisateurs. Cet outil est particulièrement puissant pour vous permettre de suivre vos leads, grâce à un logiciel CRM intégré, pour améliorer vos techniques d’acquisition sur de multiples canaux et pour édifier votre lead scoring. Par ailleurs, il vient en aide aux entreprises concernant leur stratégie de lead nurturing pour diffuser des contenus à forte valeur ajoutée, selon les actions réalisées par les contacts, destinées à les transformer en clients. Pour vous aider dans votre plongeon dans le marketing automatisé, Oracle met à votre disposition de nombreuses ressources et des services de consulting. Ce qui n’est pas du luxe, car la plateforme est assez complexe et nécessite une formation au préalable.Etats-UnisOuiOui185400ÉcosystèmeB2BPlus de 50k€Nombre de contacts111101101+++
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MakesbridgeLe système Bridgemail de Makesbridge couvre toutes les fonctions essentielles de gestion des prospects, telles que le marketing par courrier électronique, le publipostage, le suivi des prospects, l'automatisation des ventes, les pages de renvoi, les réponses automatiques, le suivi des campagnes et l'analyse web.Etats-UnisNonNon18LégerB2BDe 5 à 20k€Nombre de contacts101000001+
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SalesmanagoSALESmanago Marketing Automation fournit des solutions de nouvelle génération qui redéfinissent la façon dont les outils de marketing traditionnels sont utilisés dans les entreprises d'e-commerce, B2C et B2B. Chaque jour, ils vont au-delà des attentes concernant les capacités d'e-mail marketing, le contenu dynamique de site web personnalisé, le marketing sur les médias sociaux, le marketing automation anonyme, la publicité en ligne. L'objectif principal est de créer un produit qui permet aux utilisateurs de mettre en œuvre tout type de processus de marketing qu'ils désirent.Etats-UnisNonNon12LégerB2BDe 5 à 20k€Nombre de contacts101111111+
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