[C3] Brief thông tin khách hàng
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

 
View only
 
 
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
C3 GROUP BRIEF
2
Khách hàng:Khách hàng trả lời
3
C3 gợi ý
4
5
STTCâu hỏiGợi ýThông tin cung cấp Ghi chú
6
7
ATHÔNG TIN DOANH NGHIỆP
8
1Tên Công ty (Website)Nguyễn Minh Tú
9
2Họ tên người liên hệ (Chức vụ)Phòng KHDN - MobiFone
10
3Emailminhtu.ckt@gmail.com
11
4Số điện thoại936285511
12
BHIỆN TRẠNG
13
5Định vị thương hiệu, phân khúc và thị phần của Quý khách trên thị trường?Thương hiệu dành cho đối tượng cao cấp,trung haythấp. Định vị là gì, thị phần bao nhiêu %, đang là top mấy trong ngành
14
6Các chiến dịch truyền thông/quảng cáo mà Quý khách đã và đang triển khai?Các kênh online, offline. Hoạt động đã triển khai từ trước, và chi tiết trong 1 năm trở lại đây: Ngân sách, thời gian, hiệu quả...
15
7Đối thủ cạnh tranh của Công ty Quý khách?Liệt kê 3 đối thủ chính và điểm mạnh, điểm yếu của mình so với đối thủ đó
16
8Các Sản phẩm/Dịch vụ Quý khách cung cấp ra thị trường? Đâu là Sản phẩm/Dịch vụ Quý khách muốn tập trung truyền thông?Liệt kê các sản phẩm đang cung cấp, mô tả chi tiết nhất có thể và 1, 2 hoặc 3 sản phẩm muốn tập trung, tại sao lại tập trung sản phẩm đó (đang bán tốt, có lợi điểm gì…)
17
CGIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ ĐIỂM KHÁC BIỆT
18
9Tầm nhìn Thương hiệu? (mục tiêu phát triển của thương hiệu trong tương lai)Tầm nhìn ngắn, trung, dài hạn trong 6 tháng, 1 năm, 5 năm, 10 năm tới
19
10Giá trị cốt lõi và "tính cách" Thương hiệu của Quý Khách là gì?VD Giá trị: uy tín, xanh vì môi trường… Tính cách: trẻ trung mạnh mẽ, sôi động hay chuyên nghiệp fomal…
20
11Lý do khiến khách hàng tin dùng sản phẩm/dịch vụ của Quý Khách?Chia là 2 lợi thế: lợi thế chỉ sản phẩm của mình có và lợi thế mình có và 1 vài đối thủ khác cũng có (gọi là Selling point A và B)
21
DMỤC TIÊU & TRIỂN KHAI
22
12Mục tiêu truyền thông của Quý khách là gì? (Tối đa 3 mục tiêu và phân cấp theo mức độ từ quan trọng nhất tới ít ưu tiên hơn)Xây dựng thương hiệu hay chạy doanh số? Trở thành hình ảnh như thế nào trong ngành
23
13Các kênh Truyền thông mà Thương hiệu Quý khách đang sở hữu? Ghi rõ link website, kênh Youtube, Fanpage...
24
14Thông điệp mà Quý khách muốn truyền tải đến Khách hàng là gì?Về chất lượng tốt, uy tín, yêu thương, gắn kết…
25
15Quý khách muốn đề xuất công cụ Truyền thông nào cho chiến dịch Marketing sắp tới?Online: Facebook, Google, Coccoc, báo PR, banner, hotinfluencer…
Offline: Billboard, VOV, TVC, Phướn, sự kiện…
26
16Đối tượng Khách hàng mục tiêu mà Quý khách hướng đến? (Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng tạo ra 80% lợi ích của Quý khách)Nhân khẩu học: tuổi, vị trí, đặc điểm
Mô tả sở thích, hành vi, thói quen
1 vài cảm nhận và đánh giá về đối tượng khách hàng
27
17Hành vi mua hàng của khách nhóm khách hàng mục tiêu của Quý kháchHành vi khi chưa có nhu cầu về sản phẩm, bắt đầu có nhu cầu & khi ra quyết định mua
VD: thói quen mua online, search thông tin, hỏi người quen…
28
18Các kênh/công cụ truyền thông khác cho Chiến dịch này ngoài Digital Marketing?Kênh đề xuất của khách hàng
29
ENGÂN SÁCH & THỜI GIAN
30
19Thời gian dự kiến cho Chiến dịch truyền thông của quý khách?Ngắn, trung, dài hạn
31
20Ngân sách sự kiến cho Chiến dịch của Quý khách?Ngân sách cho từng giai đoạn
32
21 Các yêu cầu khác của Quý khách (Nếu có)?
33
34
35
Cảm ơn đã điền đầy đủ thông tin!
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Loading...
Main menu