| A | B | |
|---|---|---|
1 | Кто ваш клиент? | |
2 | Социально-демографические характеристики | |
3 | пол | |
4 | возраст | |
5 | место жительства | |
6 | сфера деятельности | |
7 | профессия | |
8 | семейное положение | |
9 | уровень дохода | |
10 | Географические характеристики | |
11 | страна | |
12 | город | |
13 | район | |
14 | Психологические характеристики | |
15 | какие ценности | |
16 | какие потребности | |
17 | какие страхи | |
18 | какие боли | |
19 | какие цели | |
20 | какие интересы и хобби | |
21 | как проводит свободное время | |
22 | что читает / смотрит | |
23 | что считает веселым | |
24 | что считает недопустимым | |
25 | на кого / на что подписан | |
26 | к чьему мнению прислушивается | |
27 | кого уважает | |
28 | Как он общается? | |
29 | Какой тональности ждет от бренда? | |
30 | серьезной и лаконичной | |
31 | экспертной и наставнической | |
32 | остроумной и ироничной | |
33 | провокационной и саркастичной | |
34 | дружеской и дружелюбной | |
35 | панибратской и сленговой | |
36 | Где он обитает? | |
37 | Куда часто ходит и зачем? | |
38 | Какие соцсети использует? | |
39 | На что тратит время в соцсетях? | |
40 | Какие еще площадки использует? | |
41 | Где ищет отзывы? | |
42 | При каких обстоятельствах увидит ваш продукт / рекламу продукта? | |
43 | Где конкретно покупает в первую очередь? | |
44 | Где быстрее купит ваш продукт? | |
45 | Как хорошо он знает ваш бренд и продукт? | |
46 | Знает о существовании вашего бренда и продукта? | |
47 | Хорошо разбирается в вашем продукте? | |
48 | Что клиенту будет сложно понять? | |
49 | Доверяет вам и вашему продукту? | |
50 | Как он делает выбор? | |
51 | Что для него важно при выборе продукта? | |
52 | Какие у него есть сомнения? | |
53 | Какие вопросы задает? | |
54 | Какие аргументы его мотивируют? | |
55 | Какой продукт может быть для него альтернативой? | |
56 | Кто/что влияет на принятие решения о покупке? | |
57 | Что может удержать от покупки? | |
58 | Что чаще всего останавливает от покупки? Почему? | |
59 | Сам оплачивает продукт? | |
60 | Почему выбирает ваш продукт? | |
61 | В чем для него главная ценность продукта? | |
62 | Какие проблемы ему помогает решить продукт? | |
63 | Какие преимущества получает от использования продукта? | |
64 | Будет покупать продукт, если цена на него вырастет? | |
65 | Что изменится в его жизни, если больше не сможет использовать ваш продукт? | |
66 | Как он покупает? | |
67 | На какой стадии воронки находится? | |
68 | Хочет купить продукт прямо сейчас? | |
69 | Как совершаются продажи? | |
70 | Какая реклама лучше всего работает? | |
71 | Какой сегмент клиентов приносит больше всего денег? | |
72 | Из 100% сколько покупают продукт в подарок? | |
73 | Как была совершена продажа? Распишите все этапы на примере 2 клиентов | |
74 | Разработано командой Ильяны Левиной. © Все права защищены. Любое копирование материалов разрешено только с согласия правообладателей levina.team | |