| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Q&A Chương Trình Tặng Mesh Net Căng Từ 23/5/2025 đến 31/08/2025 | |||||||||||||||||||||||||
2 | Thông tin chương trình | Chương trình Tặng Mesh Net Căng Sản phẩm áp dụng: gói Fx, gói F-Game Chương trình áp dụng: Trang bị miễn phí thêm 1 AP cho các Khách hàng đăng ký mới Dịch vụ Internet Only/Combo FPL/Combo Cam/Triple Cam gói Fx (Sky F1/F2/F3, Giga F1/F2/F3, Meta F1/F2/F3)....), gói F-Game (F-game/ F-game F1/F2/F3) với hình thức thanh toán 1T/3T/6T/ 13T Tặng thêm code Ultra Fast 3 tháng với các Khách hàng đăng ký mới Dịch vụ Internet Only/Combo FPL/Combo Cam/Triple Cam gói Fx (Sky F1/F2/F3, Giga F1/F2/F3, Meta F1/F2/F3) | ||||||||||||||||||||||||
3 | Tên chương trình | Tặng Mesh Net Căng | ||||||||||||||||||||||||
4 | Đối tượng áp dụng | Dành cho khách hàng đăng ký mới dịch vụ Internet Only/ Combo FPT Play/Combo Camera/Triple Camera gói Fx (Sky F1/F2/F3, Giga F1/F2/F3, Meta F1/F2/F3), gói F-Game (F-game/ F-game F1/F2/F3) với hình thức thanh toán 1T/3T/6T/ 13T | ||||||||||||||||||||||||
5 | Hình thức khuyến mại | Trang bị miễn phí thêm 1 AP (so với chính sách hiện hành) dành cho Khách hàng đăng ký mới gói Fx, gói F-game Tặng thêm code Ultra Fast 3 tháng với các Khách hàng đăng ký mới gói Fx | ||||||||||||||||||||||||
6 | Thời gian áp dụng | 04/07 - 31/08 | ||||||||||||||||||||||||
7 | Phạm vi áp dụng | Toàn Quốc | ||||||||||||||||||||||||
8 | Kênh đăng ký: | Online (DKOL toàn trình. Hi FPT, fpt.vn) và Offline | ||||||||||||||||||||||||
9 | Nội dung ưu đãi | Thông điệp truyền thông bên ngoài: Tặng thêm 1 thiết bị Mesh Wifi 6, Tặng 03 tháng Ultra Fast cho khách hàng đăng ký gói Fx, F-game | ||||||||||||||||||||||||
10 | Đầu mối liên hệ nội bộ: | Đầu mối chính sách: hantt23@fpt.com Đầu mối FCM: anhnp47@fpt.com, thaolp22@fpt.com | ||||||||||||||||||||||||
11 | Câu hỏi thường gặp | |||||||||||||||||||||||||
12 | Vấn đề | Câu hỏi cụ thể | Giải đáp | |||||||||||||||||||||||
13 | 1 | Tôi có được tham gia chương trình này không? | Bạn có thể tham gia chương trình khi là Khách hàng đăng ký mới Dịch vụ Internet Only/Combo FPL/Combo Cam/Triple Cam gói Fx (Sky F1/F2/F3, Giga F1/F2/F3, Meta F1/F2/F3)....), gói F-Game (F-game/ F-game F1/F2/F3) với hình thức thanh toán 1T/3T/6T/ 13T | |||||||||||||||||||||||
14 | 2 | Sài Gòn/Bình Dương/Hải Phòng... có chương trình này không? | Chương trình được áp dụng trên toàn quốc | |||||||||||||||||||||||
15 | 3 | Chương trình này dành cho ai? | Chương trình này dành cho các khách hàng như sau : Dành cho Khách hàng đăng ký mới Dịch vụ Internet Only/Combo FPL/Combo Cam/Triple Cam gói Fx (Sky F1/F2/F3, Giga F1/F2/F3, Meta F1/F2/F3)....), gói F-Game (F-game/ F-game F1/F2/F3) với hình thức thanh toán 1T/3T/6T/ 13T | |||||||||||||||||||||||
16 | 4 | Ai có thể hỗ trợ cho tôi về chương trình này? | Để được hỗ trợ, khách hàng tham khảo các phương thức sau: - Đối với khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm của FPT, nay có nhu cầu muốn đăng ký mới để nhận ưu đãi: + Khách hàng có thể liên hệ tổng đài qua hotline 19006600 để gặp tư vấn viên + Khách hàng có thể chat trực tiếp website fpt.vn, tư vấn viên trên website sẽ tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng về chương trình ưu đãi + Khách hàng có thể liên hệ kênh Facebook FPT Telecom (tích xanh), tư vấn viên trên page sẽ tư vấn và giải đáp cho khách hàng về thông tin chương trình ưu đãi + Khách hàng có thể đến văn phòng giao dịch FPT Telecom gần nơi khách hàng lưu trú để được hướng dẫn và hỗ trợ nhanh nhất | |||||||||||||||||||||||
17 | 5 | Hướng dẫn các bước tham gia để tôi có thể nhận được ưu đãi | Khách hàng tham khảo các bước sau để tham gia chương trình: - Đối với khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm của FPT, nay có nhu cầu muốn đăng ký mới để nhận ưu đãi: + Khách hàng có thể liên hệ tổng đài qua hotline 19006600 để gặp tư vấn viên hướng dẫn đăng ký trên kênh online như fpt.vn, ứng dụng HI FPT + Khách hàng có thể chat trực tiếp website fpt.vn, tư vấn viên trên website sẽ tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng về chương trình ưu đãi + Khách hàng có thể liên hệ kênh Facebook FPT Telecom (tích xanh), tư vấn viên trên page sẽ tư vấn và giải đáp cho khách hàng về thông tin chương trình ưu đãi + Khách hàng có thể đến văn phòng giao dịch FPT Telecom gần nơi khách hàng lưu trú để được hướng dẫn lắp đặt nhanh nhất | |||||||||||||||||||||||
18 | 6 | Tôi hủy dịch vụ đăng ký lại có được không? | Rất tiếc là không được, vì quý khách đang sử dụng mà hủy đăng ký sẽ nằm trong trường hợp hủy cũ ký mới | |||||||||||||||||||||||
19 | 7 | Tôi có thể kiểm tra kết quả nhận ưu đãi ở đâu? | Khách hàng có thể kiểm tra nhận ưu đãi bằng một trong các cách sau: + Truy cập trang web fpt.vn + Kiểm tra ưu đãi qua ứng dụng Hi FPT + Kiểm tra nhờ nhân viên bán hàng/ nhân viên ở quầy tư vấn tại văn phòng FPT Telecom gần nhất | |||||||||||||||||||||||
20 | 8 | Ưu đãi có được quy đổi thành tiền mặt hoặc gói cước Internet/phần quà tương đương hay không? | Ưu đãi sẽ không được quy đổi thành tiền mặt hay gói cước khác | |||||||||||||||||||||||
21 | 9 | Khách hàng nhận được ưu đãi thì áp dụng ở đâu? | Áp dụng khi đăng ký kênh online: ứng dụng HI FPT, website fpt.vn hoặc nhân viên bán hàng tư vấn cho khách hàng | |||||||||||||||||||||||
22 | 10 | Khách hàng nhận ưu đãi có được hỗ trợ lắp đặt không? | Có, khách hàng được áp dụng hỗ trợ triển khai,bảo trì, bảo hành miễn phí | |||||||||||||||||||||||
23 | 11 | Để được nhận ưu đãi thì tôi cần cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin gì? | Quý khách chỉ cần cung cấp SĐT, địa chỉ lắp đặt và CCCD để lắp đặt Internet, truyền hình FPT Play và Camera theo nhu cầu nhé | |||||||||||||||||||||||
24 | 12 | Khách hàng đăng ký mới 1 trong các dịch vụ Internet, truyền hình FPT Play Camera thì được nhận đủ ưu đãi đúng không | Dành cho khách hàng đăng ký mới Dịch vụ Internet Only/Combo FPL/Combo Cam/Triple Cam gói Fx (Sky F1/F2/F3, Giga F1/F2/F3, Meta F1/F2/F3)....), gói F-Game (F-game/ F-game F1/F2/F3) với hình thức thanh toán 1T/3T/6T/ 13T sẽ nhận được ưu đãi trang bị miễn phí thêm 1 AP và mã code Ultra Fast 3 tháng | |||||||||||||||||||||||
25 | 13 | Khách hàng đăng ký thông qua tư vấn viên hoặc chi nhánh thì có được áp dụng ưu đãi không? | Có, chương trình áp dụng cho khách hàng đăng ký online và thông qua chi nhánh/ nhân viên bán hàng tại FPT | |||||||||||||||||||||||
26 | 14 | Khách hàng cần thêm thông tin thiết bị được ưu đãi trong chương trình | Với chương trình, khách hàng sẽ được ưu đãi trang trị thiết bị Mesh Wifi 6 (tùy khu vực áp dụng mã thiết bị) và mã code Ultra Fast 3 tháng Với ưu đãi mã code Ultrafast 3 tháng, khách hàng có thể nhận được như sau: Sau khi nhân viên hoàn tất lắp đặt, mã code UltraFast sẽ được gửi đến thông báo tại ứng dụng HiFPT của Khách hàng. Khách hàng kích hoạt để sử dụng dịch vụ Ultra Fast. Mã code UltraFast sẽ có hiệu lực từ 23/05/2025 đến hết 31/08/2025 để đăng ký và active sử dụng ưu đãi dịch vụ. Hết thời gian trên, mã code sẽ không còn hiệu lực. | |||||||||||||||||||||||
27 | ||||||||||||||||||||||||||
28 | ||||||||||||||||||||||||||
29 | ||||||||||||||||||||||||||
30 | ||||||||||||||||||||||||||
31 | ||||||||||||||||||||||||||
32 | ||||||||||||||||||||||||||
33 | ||||||||||||||||||||||||||
34 | ||||||||||||||||||||||||||
35 | ||||||||||||||||||||||||||
36 | ||||||||||||||||||||||||||
37 | ||||||||||||||||||||||||||
38 | ||||||||||||||||||||||||||
39 | ||||||||||||||||||||||||||
40 | ||||||||||||||||||||||||||
41 | ||||||||||||||||||||||||||
42 | ||||||||||||||||||||||||||
43 | ||||||||||||||||||||||||||
44 | ||||||||||||||||||||||||||
45 | ||||||||||||||||||||||||||
46 | ||||||||||||||||||||||||||
47 | ||||||||||||||||||||||||||
48 | ||||||||||||||||||||||||||
49 | ||||||||||||||||||||||||||
50 | ||||||||||||||||||||||||||
51 | ||||||||||||||||||||||||||
52 | ||||||||||||||||||||||||||
53 | ||||||||||||||||||||||||||
54 | ||||||||||||||||||||||||||
55 | ||||||||||||||||||||||||||
56 | ||||||||||||||||||||||||||
57 | ||||||||||||||||||||||||||
58 | ||||||||||||||||||||||||||
59 | ||||||||||||||||||||||||||
60 | ||||||||||||||||||||||||||
61 | ||||||||||||||||||||||||||
62 | ||||||||||||||||||||||||||
63 | ||||||||||||||||||||||||||
64 | ||||||||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | ||||||||||||||||||||||||||
67 | ||||||||||||||||||||||||||
68 | ||||||||||||||||||||||||||
69 | ||||||||||||||||||||||||||
70 | ||||||||||||||||||||||||||
71 | ||||||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | ||||||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||
79 | ||||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||
100 | ||||||||||||||||||||||||||