ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
USER INTERVIEW
2
PARTICIPANTSAden RianggaAinayaMarsel RisandiShellaUser5
3
Teman Medis / InvestorInvestorInvestorTeman Medis (Dokter)Teman Medis
4
EQUIPMENTS & ADMINISTRATION
5
Tujuan Interview
6
Waktu wawancara27 Oktober 2021, 20.30 PM
7
Target PartisipanTeman Medis (3 orang) & Investor (2 orang)
8
Dokumentasi
9
QUESTIONS
10
Как вас зовут?
Сколько вам лет?
Где вы сейчас живёте?
Чем вы сейчас занимаетесь (работа / учёба)?
Какие у вас хобби?
11
Introduction
12
Nama lengkap Anda ?
Umur Anda ?
Dimana Anda tinggal saat ini ?
Kesibukan saat ini ?
Hobi?		Mas Aden Riangga, umur 25 tahunMarsel risandi, 34 tahun, purwakarta, padalarang bandung barang di rumah sakit, main game. Dokter di padalarang di manajemen rumah sakit, dokter praktek perorangan, efacility buat manajemen klinik, bisa print asuransi,
13
Website CTSCOPE
14
Informasi apa yang ingin kamu lihat ketika pertama kali mengunjungi sebuah website?"kebingungan produknya tuh apa sih sebenenernya, keamanan penting tp menurut customer itu hal no 2 yg penting inti dr produknya tuh apa, manajemen data luas mksdnya, attraction clientnya keliatan, bisa jadi fitur bagus tapi ga menarik. nggak to the point, unique value nya kurang ke highlight bisnis mereka sama fitur kalau belum ada/coming soon tapi buat apa juga ada CTA. investor biasanya ngeliat dr fungsi tombol, website berjalan dengan lancar, gak to the point terhada produknya, cari tau , keamanan penting, inti dari produknya tuh apa
jumlah di update gak

scroll kepanjangan , ada opsi katas dan kebawah

edoctor ke slide, kepanjangan, user keburu bounce
client di highlight, liat kredibilitas baru di bawah
to the point : halaman pertama ttg dia terus contact us"		pengen liat aapa yang membedakan dr solusi yg sudah ada dan kenapa itu dibutuhin. both cust and invest pgn ky gitu. pgn liat produknya apa dan sisi menariknya apa, define dulu B2B pricingnya, dg user bayar itu dpt apa aja. tonjolin trust, perlu didefine lagi as a apa? Pengen liat tampilan dari websitenya harus bagus, simple, ngga ribet, langsung di halaman pertama menggambar apa yang dicari dari sisi harga aplikasi yang gratis, sistem penggajian mudah dan detail, elektronik medical blockchain itu aman. ebanyakan dokter ga ngerti blockchain jadi kalau dikasih tau aman/ .. lebih biasa. susah di hack terbagi jadi 3 bagian data. biar dokter aware kalau ini tuh penting. kalau misal isi doang, kena hack hilang datanya. kalau misal pake bc dibagi ke 3 bagian data, dikasih perbandingan sm yg lain
15
Menurut kamu informasi/ konten apa yang harus ada di dalam sebuah website? Mengapa?doneuser : further step krg jelas (harus kesana/kontak dokter/approach dokter
investor :UVP dan business model, attraction,		Tergantung, kalo di rumah sakit pengen cari dan menampilakan tentang profil rumah skit, fasilitas, pelayan, informasi, in touch sama rumah sakit (kontak), kalo pengen hp pengen liat sepsifikasi taampilannya gimana, ereview singkat dari orang lain yang sudah pernah pakai/ gunakan, yg ngiklan dan detail dari produknya.sama, nyari contact nya juga
16
[Kasih user link website ctscope yang sekarang]
17
Apa yang ingin kamu lihat ketika mengunjungi website ctscope?fungsi tombol, website ini, blog sign up. ini produknya udah selesai belum sih? fungsi website penting
ragu sama produk, end-to-end
mitra
gaperlu, mending mereka
sistem izin dijelasin, flow chart,
mitra kami pgn liat itunya
gak terlalu menjawab,
fitur a untuk ini....
nice to have		company rofile oke, variabe, belum ada logo ctscope di google, keliatan banget baru development, copyrightnya ga menggambarkan langsung, perspektif investor kt mau liat udah ready belom, sedangkan skrg masih kayak mvp. ga ke gambar value proporsition, sistem blockchainnya dijelasin, pengen tau lebih advance lg apa bedanya yg bikin advance dibanding sistem klinik lain, sayang kalo ga teromunikasikan dengan baik. CTA masih coming soon, mungkin yg klik about us..., ini cukup baik menggambarkan brief awal, pricing sm business modelnya perlu diltunjukkan. copywriting yang belum kegambar/blm jelas. business model, B2B nya belom keliatan, bayar/ngga berbayar, /medical record issue, how they guys make money, value to value nya dg stakeholder. kenapa mesti pake?Ctscope itu dari tampilan awall itu mau nunjukin tentang tenaga kesehatan, udah nunjukin blm di apa tujuan dari website itu, websitenya sudah cukup informatif, terlalu banyak animasinya
pengen liat apa itu ctscope, produk apa yang ditawarkannya, kalo user yg gatau ctscope itu apa bisa langsung ngerti, orang mungkin nagkepnya itu halodoc, atau alodokter,
Kalau bisa di halaman awal sudah menampilkan apa itu ctscope, yang lebih sepesifik untuk manahemen data,
Informasi aplikasinya.
Webnya udah simple tapi haruss dijelasin lagitentang produknya apa aja kayak cdoctor apa, dan produk"nya apa. Memperkenalkan produk-produknya harus mudah dimengerti apa itu ctscope dan ngga salah paham dari pengertian produknya,
Kalo di home dijelasin singkat dan ada button untuk lihat penjelasan detail dari produknya, produk itu biasanya ada aksesn sendiri, ada banyak warna di websitenya.
Aksen dari warnanya jangan terlalu banyak. Kontaknya harus lengkap, ada email, wa, dll		sama
18
Boleh diceritakan pendapatmu mengenai website ctscope yang sekarang?donemisi nya berdasarkan use case mas satriya (kyk contoh ceritanya), market education diperjelas,
Saran Unique Value Proposition, ngasih tau di akhirnya aja, "dengan menggunakan blockchain, secure/gak secure aja" dia pake segala macem teknologinya ayak gimana sih, teknis blockchain gaperlu. "dengan kemampuan kita spt ini... menjadikan apa sih" "medical record secure" "yang udah tercapai ditunjukukin
Udah direkap di ataskurang menarik, warna sakit mata, kurang informati karena harga belum ada, bc gausah dijelasin yg ruwet2 tinggal bandingin aja sama yg lain, web dibuat menarik, ditulis gratissss download aplikasi atau 3k/pasien umum. tambahan : kalau dokter liat aplikasi apa, pelaporan puskesmas,
19
Menurut kamu apa yang paling menarik dari website ctscope yang sekarang?list mitra, pencapaian penting, investor penting buat attraction dia, tampilan produk, biar gausah beli gimana? rekam medis gimana sih?, video produk demo di halamanabout us, attraction, prestasi, wlp masih bisa kembanginYang paling menarik itu bagian hero section tapi penjelasan tentang produknya masih agak kurang. Penjelasannya harus dikit lagi dan agak lebih jelasgak menarik, pernah pake eazydoc tapi karena gratis dan kemanan bagus , medical record udah terintegrasi. terbebani kalau bayar
20
Menurut kamu apa yang kurang menarik dari website ctscope yang sekarang?problem dan solusi yang ringkas, gak to the pointpake wordpress, gaada, UVP, belum keliatan, lebih fokus ke target, ctscope yg bayar siapa (dokternya, rs,nya atau siapasih, pasiennya) masih kurang jelas, blm ada logonya, masih coming soon, variabel trust masih rendah, mengurangi nilai dia kalau pitchingWarna dari websitenya kebanyakan dan aksennya ngga konsisten, harus ada penjelasan lebih detail misal kayak di cdoctor ada penjelasan lebih detail tentang cctoctor, kebanyakan animasi di websitenya. Sistemnya itu kurang penjelasan harus detail dan mudah dimengerti oleh user, jadi penjelasannya harus oke. Dijelasin tentang keunggulan dan kelemahannyakarena gratis perpasien
21
Apakah kamu memiliki saran untuk dapat meningkatkan kualitas dari website ctscope yang sekarang? (Ex: Ditambahkan konten X, designnya, dll)donemarket education : brkt dr malaysia ->dev teknologi (blockchain)->UYP->business model(how generate money)->keunggulan/apa yg akan km dapat->contact us (harus ada edukasi dulu)
visual : lebih emphasizing udah menarik ditunjukkan, tp rn ga lengkap , ux dan informasi yg penting		Kalau bisa ditambahkan sosial media milik ctscopeganti semua warnanya, informasi juga gajelas gaada keterangan gratis, harga, dll
22
Jika boleh diberikan nilai dari rentang 1-10, berapa nilai yang bisa kamu berikan untuk website ctscope yang sekarang? Mengapa?3 (fitur utama gak di highlight, bertele2, cta gak jalan), kalau halaman utama 65, masih banyak setengah jadi, belum jelas UYP nya, 7, sebenernya sudah cukup baik tapi masih banyak yang bisa ditingkatkan lagi6, ganti semua
23
24
Bagaimana experiencenya?
25
Misi
26
Blockchain
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100