เลขที่หนังสือ

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (ด้านกระบวนการ)

หลักฐานการดำเนินการตามแผน (ด้านกระบวนการ)

แผนปรับปรุง/พัฒนา (ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก)

วัตถุประสงค์ (ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก)

ระยะเวลาดำเนินการ (ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก)

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก)

หลักฐานการดำเนินการตามแผน (ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก)

แผนปรับปรุง/พัฒนา (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

วัตถุประสงค์ (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

ระยะเวลาดำเนินการ (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

หลักฐานการดำเนินการตามแผน (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (อื่นๆ)

หลักฐานการดำเนินการตามแผน (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (อื่นๆ)

หลักฐานการดำเนินการตามแผน (ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ)

ที่ กษ 1112/421

เพื่อให้ผู้ตรวจสอบภายในและบุคลากรในสังกัดกรมฯ มีความรู้ความเข้าใจการควบคุมภายในด้านการจ่ายเงินอย่างถูกต้องชัดเจน ทำให้การเบิกจ่ายเงินเป็นไปตามกฎ ระเบียบ อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

มีกระบวนการและขั้นตอนการควบคุมภายในด้านการจ่ายเงินที่สามารถสื่อสารให้เข้าใจได้ถูกต้อง ชัดเจน

คู่มือการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ

เพื่อเป็นคู่มือการปฏิบัติงานของผู้ตรวจสอบภายใน และผู้ที่เกี่ยวข้องให้สามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้องตามกฎ ระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพ

ธันวาคม 2563 - กรกฎาคม 2564

(1) มีคู่มือกฎ ระเบียบ และหนังสือเวียนเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างได้เผยแพร่เพื่อการนำไปใช้งานอย่างน้อย 3 เรื่อง
(2) สรุปสาระสำคัญกฎ ระเบียบ หนังสือเวียนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน อย่างน้อย 3 เรื่อง
(3) มีคำอธิบายการเบิกจ่ายเงินในกรณีที่มีความซับซ้อนและเข้าใจยากได้เผยแพร่บนเว็บไซต์ อย่างน้อย 1 เรื่อง
(4) สรุปรายชื่อเอกสาร/หลักฐาน ที่ใช้ประกอบการเบิกจ่ายเงิน และเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างน้อย
3 เรื่อง

การเพิ่มศักยภาพศักยภาพการให้บริการของบุคลากรกลุ่มตรวจสอบภายใน

เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ของบุคลากรของกลุ่มตรวจสอบภายในให้สามารถปฏิบัติงานตรวจสอบและให้คำแนะนำปรึกษาได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับภารกิจงานของกรมส่งเสริมสหกรณ์

ธันวาคม 2563 - กรกฎาคม 2564

ร้อยละของผู้ตรวจสอบภายในที่ได้รับการพัฒนาองค์ความรู้ในการปฏิบัติงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 หลักสูตร/โครงการ/ครั้ง : 1 คน ภายในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ไม่น้อยกว่าร้อยละ 100

นางนถาพร ครุฑไทย ตำแหน่งนักวิชาการตรวจสอบภายในชำนาญการพิเศษ โทร 557

จัดทำข้อมูลหรือองค์ความรู้ต่างๆที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเข้าไปในเว็บไซด์หน่วยงาน

เพื่อส่งเสริมและบริการองค์ความรู้เกี่ยวกับงานก่อสร้างและงานอุปกรณ์การตลาดให้บุคลากร

ร้อยละความสำเร็จของการเพิ่มองค์ความรู้ในเว็บไซด์หน่วยงาน

https://drive.google.com/open?id=1s_OTt0fOfgWVtjiNm5uqxtEq7jtTm0gm, https://drive.google.com/open?id=1GRF3EprrB05wqKRR9Jk3pFyo1xke0br8

นาย ณัชพล มนต์ชัยวนะกิจ โทร 210

กษ1106/1584

การปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ของกองพัฒนาสหกรณ์ด้านการเงินและร้านค้า

1. เพื่อปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์ของกองฯให้เป็นปัจจุบัน
2. เพื่อยกระดับการให้บริการเว็บไซต์ของกองฯ
3. เพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารของกองฯ

ธันวาคม 2563 - สิงหาคม 2564

ความสำเร็จการปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ที่เปลี่ยนไปจากเดิมตามแนวทางของกรมส่งเสริมสหกรณ์ จำนวน 1 งาน

https://drive.google.com/open?id=1758lo4z8cThQ5Lv6FjCpqlFNgtimmhUS

นางสาวกรรณิกา สุปิน เจ้าพนักงานธุรการปฏิบัติงาน เบอร์ติดต่อ402

ระดับความสำเร็จในการสร้างการรับรู้ให้หน่วยงานส่วนกลางกรมส่งเสริมสหกรณ์

การให้บริการหลังเวลาราชการ

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่หน่วยงานส่วนกลางกรมส่งเสริมสหกรณ์กรณีมีเรื่องเร่งด่วน

จำนวนผู้เข้ารับบริการหลังเวลาราชการ

จงรักษ์ ภู่ศรี นักจัดการงานทั่วไปปฏิบัติการ โทร. 252

กษ 1103/2819

การคัดกรองบุคคลผู้มาติดต่อราชการภายในอาคารกรมส่งเสริมสหกรณ์ เทเวศร์

ระดับความสำเร็จของการดำเนินการ

https://drive.google.com/open?id=1f0ZNqr2zC5sWURfCvEiAn3LHMoI5J7YD, https://drive.google.com/open?id=1jXpUiwJeXTvNtFiLyTDr7tkf058qb4Pt, https://drive.google.com/open?id=1yBVVqmjsiH4NOWTQAltkQ9oiB-F30xSG

นางสาวจุฑาพร จุฑาเทพ ตำแหน่ง นักวิชาการพัสดุชำนาญการ โทร.113

กษ1102/5807

การสร้างความรู้ความเข้าใจ เรื่อง ประสบการณ์หลากหลายเพื่อการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งประเภทอำนวยการ

มีอินโฟกราฟิค เรื่อง ประสบการณ์หลากหลายเพื่อแต่งตั้งให้ดำรำงตำแหน่งประเภทอำนวยการ ใช้เพื่อการเผยแพร่ให้กับข้าราชการ

เพื่อให้ผู้รับบริการค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ได้สะดวก

25 ธันวาคม 2563 - 31 พฤษภาคม 2564

เว็บไซต์ของกองการเจ้าหน้าที่ ค้นหาข้อมูลได้สะดวก มีความทันสมัย และเป็นปัจจุบัน

กระบวนงาน "ลดระยะเวลาการดำเนินการทางวินัย" (กรณีความผิดวินัยอย่างไม่ร้ายแรง)

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้เกิดความสะดวกและความเป็นธรรม

25 ธันวาคม 2563 - 10 มิถุนายน 2564

ระยะเวลาในการดำเนินการทางวินัย (กรณีความผิดวินัยอย่างไม่ร้ายแรง)ลดลง

นางรักษิณา อิ้วสวัสดิ์ ตำแหน่ง นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ

1108.3/316/2563

เว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลาง มีมาตรฐานเว็บไซต์หน่วยงานกรมส่งเสริมสหกรณ์เพื่อให้เป็นไปในรูปแบบและทิศทางเดียวกัน
มีการทบทวน/ปรับปรุงเว็บไซต์ดังนี้
1. ความครบถ้วนของข้อมูล
2. ความทันสมัย เป็นปัจจุบัน
3 ความสามารถในการใช้เว็บไซต์เพื่อสื่อถึงภาพลักษณ์องค์กรได้ดี มีความสวยงาม และภาพรวมของการจัดระเบียบข้อมูลของเว็บไซต์
รายงาน
ทาง ศสท. ได้ดำเนินการจัดทำแผนการอบรมการจัดทำเว็บไซต์ให้กับหน่วยงานส่วนกลาง 1 รุ่น เป็นเวลา 3 วัน เพื่อเสนอให้กับกองแผนงาน เพื่อของบประมาณในการอบรม แต่เนื่องจากสถานการณ์ การแพร่ระบบของ ไวรัส
โควิด-19 จึงมีคำสั่งกรมฯ ให้งดการจัดอบรมและจัดการประชุมเพื่อยับยั้งการแพร่ระบาด จึงยังไม่ได้จัดอบรมเว็บไซต์ให้กับหน่วยงานส่วนกลางตามแผนที่วางไว้
ศสท. ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลภายในเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลาง ตามมาตรฐานเว็บไซต์กรมที่กำหนด ผลการตรวจมาตรฐานเว็บไซต์เว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางมีคะแนน เกินกว่า 80 % ทุกหน่วยงาน
และหากเว็บไซต์หน่วยงานใดมีปัญหาการใช้งานหรือต้องการปรับปรุงส่วนใดของเว็บไซต์ให้เหมาะสม ศสท.ได้ให้คำแนะนำโดยทางไลน์ และโทรศัพท์ พร้อมส่ง คู่มือการจัดทำเว็บไซต์เบื้องต้น ให้กับผู้ดูแลเว็บไซต์หน่วยงาน เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ของตนต่อไป

เพื่อให้ข้อมูลบนเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางมีมาตรฐานและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน และให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางสามารถเข้าถึงและ ค้นหาข้อมูลข่าวสาร บริการต่างๆ บนเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วนตามความต้องการ

ระยะเวลาการในปรับปรุงเว็บไซต์ของหน่วยงานส่วนกลางให้เป็นไปตามมาตรฐานเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลาง เป็นเวลา 2 เดือน

เว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางต้องมีข้อมูลตามมาตรฐานเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลาง เกินกว่า 80 % ขึ้นไป

https://drive.google.com/open?id=1X67NwPUzHPLrbm4-M3SVjv4hF0JnoIxM

คัมภีร์ ชูชื่นมานะกิจ โทร.263

กษ 1115/2724

ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการเพิ่มมากขึ้น

แผนปรับปรุงเว็บไซต์ของหน่วยงานให้เป็นไปตามมาตราฐานของกรม

ปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีข้อมูลครบถ้วน ทันสมัย และเป็นปัจจุบัน

เว็บไซต์หน่วยงานเป็นไปตามมาตรฐานหลักเกณฑ์ที่กรมกำหนด

การปรับปรุงการบริการของหน่วยงาน

เพื่อให้เกิดความประทับใจ และสร้างสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้รับบริการ

ร้อยละความพึงพอใจของการให้บริการด้านเจ้าหน้าที่เพิ่มขึ้น

นายอดิศร ธีระนันท์ หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป สนม. โทร 404

1. ขั้นตอนการออกเอกสารสิทธิ์ที่ดิน (กสน.3 และ กสน.๕.) ในเขตนิคมสหกรณ์
2. การจัดทำการปฏิบัติการกำหนดอัตราดอกเบี้ยผิดนัดชำระหนี้ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย

1. เดือนมกราคม - สิงหาคม 2564 2. เดือนธันวาคม 2563 - มีนาคม 2564

1.ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจในระดับดี
2. แนงทางการปฏิบัติ 1 แนวทาง

1. การจัดทำแผน "การพัฒนา Website กองทุนพัฒนาสหกรณ์"
2. การจัดทำคู่มือ "คู่มือการปฏิบัติงานกลุ่มจัดที่ดินนิคมสหกรณ์"
3. การปรับปรุงข้อมูลผ่านเว็ปไซต์ของกองพัฒนาระบบสนับสนุนการสหกรณ์

1.1 เพื่อเพิ่มช่องทางการเรียนรู้ สร้างความรู้ความเข้าใจแนวทางการปฏิบัติงานกองทุนพัฒนาสหกรณ์
1.2 เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ การเข้าถึงแหล่งข้อมูลข่าวสารกองทุนพัฒนาสหกรณ์ ผลการดำเนินงาน กฎหมาย ระเบียบที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้ปฏิบัติงาน ประชาชน สมาชิกสหกรณ์ผู้รับบริการ หรือผู้ที่มีความสนใจเกี่ยวกับกองทุนพัฒนาสหกรณ์
1.3 เพื่อพัฒนา Website กองทุนพัฒนาสหกรณ์ให้มีความทันสมัย ข้อมุลเป็นปัจจุบัน เข้าใจง่าย ค้นหาข้อมูลได้ง่าย สามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานและการรับบริการจากกองทุน
2.1 เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานมีความเข้าใจในงานนิคมสหกรณ์
3.1 เพื่อปรับปรุงข้อมูลโครงการและข่าวสาร/ขั้นตอนการปฏิบัติงานให้เป็นปัจจุบัน

1.1 เดือนธันวาคม 2563 - สิงหาคม 2564
2.1 เดือนมกราคม - สิงหาคม 2564
3.1 เดือนมกราคม - สิงหาคม 2564

1.1 Website กองทุนพัฒนาสหกรณ์ มีฐานข้อมูลที่ทันสมัย ครอบคลุมในการใช้สนับสนุนการปฏิบัติงาน จำนวน 1 Website
1.2 กองทุนพัฒนาสหกรณ์มีระบบสืบค้นข้อมูลบนเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ
2.1 ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจระดับดี
3.1 ข้อมูลโครงการและข่าวสาร/ขั้นตอนการปฏิบัติงานมีความเป็นปัจจุบัน

1. การปรับปรุงงานให้บริการของฝ่ายบริหารทั่วไป
2. การสร้างจิตสำนึกที่ดีในการปฏิบัติงานให้บริการด้วยตนเอง

1.1 เพื่อปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารทั่วไป
2.1 เพื่อสร้างทัศนคติที่ดีในการปฏิบัติงานให้บริการ และมีแนวคิดที่จะปรับปรุงการให้บริการให้ดีขึ้น

1.1 เดือนมกราคม - มิถุนายน 2564
2.1 เดือนมกราคม - มิถุนายน 2564

1.1 ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ (ภายในกรม) เพิ่มขึ้นเมื่อเที่ยบกับก่อน
ปรับปรุง
2.1 ผลการศึกษาด้วยตนเอง หัวข้อ "การสร้างจิตสำนึกที่ดีในการปฏิบัติงานใหห้บริการ"

นางสาวสุภาพร จิตรรักษ์ โทร.804

1) การประสานงาน/เร่งรัดหน่วยงานที่รับผิดชอบโครงการจัดส่งข้อมูลรายละเอียดของโครงการและงบประมาณตามกำหนดเวลา สำหรับหน่วยงานที่จัดส่งล่าช้าจะรายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาของหน่วยงานทราบ
2) การพัฒนาระบบจัดเก็บข้อมูลผลการแนะนำส่งเสริมสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรเป็นรายแห่ง

1) กองแผนงานสามารถออกแผนปฏิบัติงานและงบประมาณรายจ่ายประจำปีได้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับโอนเงินจากสำนักงบประมาณและหน่วยงานผู้รับผิดชอบโครงการจัดส่งรายละเอียดการจัดทำแผนงานและงบประมาณที่ถูกต้องให้กองแผนงาน
2) กองแผนงานมีระบบจัดเก็บข้อมูลผลการแนะนำส่งเสริมสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรเป็นรายแห่ง จำนวน 1 ระบบ

การจัดทำคู่มือ/แนวทาง เพื่อชี้แจงขั้นตอนการดำเนินการของกลุ่มงานในกองแผนงาน ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ สำนัก/กอง และ สสจ./สสพ. ผ่านเว็บไซต์กองแผนงาน

เพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบและมีความเข้าใจแนวทาง/ขั้นตอนการดำเนินการ
ในด้านแผนงาน/ยุทธศาสตร์ ด้านการจัดสรร/ขอตั้งงบประมาณ ด้านการติดตามและประเมินผลและด้านการต่างประเทศที่มีความชัดเจน สามารถสืบค้นข้อมูลได้ผ่านเว็บไซต์กองแผนงาน

กองแผนงานมีคู่มือ/แนวทาง เพื่อชี้แจงขั้นตอนการดำเนินการของกลุ่มงาน 4 กลุ่มงาน ในส่วน
ที่เกี่ยวข้องกับ สำนัก/กอง และ สสจ./สสพ. เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของกองแผนงาน

การอบรม/ซักซ้อมแนวทางการให้บริการ การให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่เกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมายให้แก่เจ้าหน้าที่ของกองแผนงาน โดยผอ.กลุ่มงานและหัวหน้าฝ่ายบริหาร

เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของกองแผนงานในทุกกลุ่ม/ฝ่ายสามารถให้บริการข้อมูลหรือคำปรึกษาแนะนำที่เกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมายให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและมีแนวทางเดียวกัน

ผู้รับบริการจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร้อยละ 80 ได้รับข้อมูล/คำแนะนำตามวัตถุประสงค์ไม่น้อยกว่าระดับ 4

นางนพวรรณ มาทวี หัวหน้าผ่ายบริหารทั่วไป โทร 508

กษ1111/3526

เพื่อให้มีมาตรฐานเว็บไซต์เป็นไปในรูปแบบและทิศทางเดียวกันของกรมส่งเสริมสหกรณ์

จัดโครงการหลักสููตร การสร้างจิตสำนึกในการให้บริการ (Service Mind Boost up)

เพื่อให้พัฒนาบุคลากรผู้เป็นเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการให้มีจิตสำนึกในการให้บริการ

ปรับปรุงการรายงานผลดำเนินงานตามยุทธศาสตร์การพัฒนาทรัพยากรบุคคล กระทรวงเกษตรและสหกรณ์

การพัฒนาการรายงานผลการฝึกอบรมของกรมส่งเสริมสหกรณ์

ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

กำหนดแบบฟอร์มการขอรับบริการข้อมูลสถิติและสารสนเทศ โดยเพ่ิมช่องทางการขอรับยริการได้อีกทางหนึ่งช่องทาง ซึ่งสามารถส่งผ่าน อีเมล์กลุ่มฐานข้อมูลสารสนเทศ (cpd_database@cpd.go.th) และแจ้งเวียนเป็นหนังสือให้หน่วยงานส่วนกลาง และนำขึ้นเว็บไซต์ (ภายในเด่ือนกันยายน)

ร้อยละความสำเร็จของการดำเนินการจัดทำและจัดส่งข้อมูลให้บริการกับหน่วยงานที่ขอรับบริการข้อมูลสถิติและสารสนเทศ

กษ 1107/1113

จัดทำคู่มือการดำเนินงานเพื่อเป็นแนวทางการดำเนินงานให้จังหวัด และนำคู่มือการดำเนินงานขึ้นเว็ปไซต์ของกพก.

ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของ กพก.เพิ่มขึ้น

https://drive.google.com/open?id=14dLc5Qq1uIYwaXno5CY5li3LRqHUjl61, https://drive.google.com/open?id=1AkTIJ9TmkUTK54EIFUlxFDRgg0bqGDgc

1. ปรับปรุงเว็ปไซต์ให้มีความทันสมัย
2. มีการจัดตั้งศูนย์รับแจ้งข้อมูลข่าวสารตั้งอยู่ที่ห้องครีเอชั่น ชั้น 2 กพก.

1. เพื่อให้มีการปรับปรุงเว็ปไซต์ให้มีความทันสมัย
2. เพื่อให้มีศูนย์ในการตอบคำถามผู้รับบริการได้อย่างรวดเร็ว

ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของ กพก.เพิ่มขึ้น

https://drive.google.com/open?id=1Z_SO4ZKZ0I1TBDX1l28YSMcj1wIhf47M, https://drive.google.com/open?id=1fBTWtk5thfpf_e3Jqs3gvicjeyUhdknn, https://drive.google.com/open?id=1Be_7mhK-2ZQSnKyET3h0VlXwfLqA7pKs, https://drive.google.com/open?id=1f-3MKDt8TrWMijaiKGvPyRC_X57y-dRJ

เพิ่มมาตรฐานให้บริการด้านการรับโทรศัพท์

เพื่อให้บุคลากร กพก. มีมาตรฐานในการให้บริการทางโทรศัพท์เพิ่มขึ้น

ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของ กพก.เพิ่มขึ้น

https://drive.google.com/open?id=1kieh-dBxbcv2k0BulcsQMCcnku9mqV2Q

นางสาวมณีรัตน์ สิงหรา ณ อยุธยา หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป ต่อ 202

กษ 1107/1117

จัดทำคู่มือการดำเนินงานและนำคู่มือการดำเนินงานขึ้นเว็ปไซต์ กพก.

ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของ กพก.เพิ่มขึ้น

https://drive.google.com/open?id=1XewI3dyBhVb4WkpBIpRGHrg-1G2QlCQ9

ปรับปรุงเว็ปไซต์ให้มีความทันสมัย

เพื่อให้มีการปรับปรุงเว็ปไซต์ให้มีความอัพเดทและทันสมัย

ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของ กพก.เพิ่มขึ้น

https://drive.google.com/open?id=1ygoME9fN6IjmEq3FCcQZFQPvxDP098VN, https://drive.google.com/open?id=14cBjSm5HxwnO1wTgiS-lYZzruSJGZqk1

เพิ่มมาตรฐานในการรับโทรศัพท์ต่อผู้มาติดต่อราชการ

เพื่อให้บุคลากรของ กพก.มีมาตรฐานในการให้บริการรับโทรศัพท์แบบมืออาชีพ

ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของ กพก.เพิ่มขึ้น

https://drive.google.com/open?id=1mYtS-Z6KH_HKFwq7i6SP0XP5nvZOTO50

นางสาวมณีรัตน์ สิงหรา ณ อยุธยา หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป โทร.202

จัดทำแนวทางดำเนินกิจกรรม และบอร์ดเชื่อมโยงกิจกรรมสหกรณ์นักเรียน

ผู้รับบริการสามารถดำเนินการให้บรรลุวัตถุประสงค์ตัวชี้วัดของโครงการได้

https://drive.google.com/open?id=1vYiOhzT-1lyatL56unz9RGUyUxPQmGyo, https://drive.google.com/open?id=1atcqMjZP_uvcnQ-8gii8J4TTHW7CPnT3

พัฒนาเว็บไซต์ของหน่วยงานให้ทันสมัย

เพื่อสร้างความสะดวกแก่ผู้รับบริการในการหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เว๊บไซต์ผ่านมาตรฐานของกรมส่งเสริมสหกรณ์โดยได้คะแนนไม่น้อยกว่า 95 คะแนน

สร้างการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความรู้ สามารถตอบผู้รับบริการได้ทันที

ได้รับคะแนนประเมินความพึงพอใจมากขึ้น

นางสาวศิรินทร์ทิพย์ นาคสวัสดิ์ นักวิชาการสหกรณ์ชำนาญการ โทร. 515

อินโฟกราฟฟิก แบบรายงานผลการดำเนินงานตามคู่มือสำหรับประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2564

มีอินโฟกราฟฟิก แบบรายงานผลการดำเนินงานตามคู่มือสำหรับประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2564

เพิ่มช่องทางการรายงาน งานกลุ่มกลุ่มพัฒนาระบบบริหาร หน้าว็บไซต์กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร

เพื่อเพิ่มช่องทางให้ผู้รับบริการเข้าถึง งานกลุ่มกลุ่มพัฒนาระบบบริหารได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ช่องเข้าถึงงานกลุ่มพัฒนาระบบบริหารเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 1ช่องทาง

https://drive.google.com/open?id=1-SNTyMdSkAnireBO0jKhNcPQgd0K37YT

โครงการหลักสููตร การสร้างจิตสำนึกในการให้บริการ (Service Mind Boost up)

เพื่อผู้ให้บริการ มีจิตสำนึกที่ดีต่อหน้าที่และความรับผิดชอบตามบทบาทของตนเองเพื่อพร้อมให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ

ระดับผลสำรวจความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการเพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 80