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Modelo de Criterios Pedagógicos y Normativos para Manuales de Uso y Servicios en el PEM
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Área / Capítulo del ManualCriterio Pedagógico (PEM)Criterio Normativo (Colombia)JustificaciónRecomendaciones de Implementación en el PEM
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Uso de Instrumentos y RecursosFomentar corresponsabilidad en el cuidado de instrumentos y equipos, promoviendo cultura de cuidado colectivo.Manual de uso de servicios (Mincultura): establecer registros de préstamo y devolución.Minimiza pérdidas y deterioro, optimiza recursos públicos.Establecer procedimientos de préstamo (registro, responsable, tiempos de devolución), sanciones pedagógicas por mal uso, e instructivos de cuidado visibles.
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Horarios y Reserva de EspaciosFacilitar el acceso a espacios para práctica autónoma y ensayos, respetando cronogramas académicos.Normas de seguridad laboral y escolar (Resolución 2400/79 sobre condiciones locativas).Mejora la experiencia de aprendizaje y reduce conflictos por uso de espacios.Crear un cronograma general visible; definir reglas de reserva y cancelación; establecer límites de uso por estudiante o grupo.
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Protocolos de SeguridadDesarrollar cultura de autocuidado y reacción en emergencias.Ley 1523 de 2012 (Gestión del Riesgo) y Decreto 1075/2015 (seguridad escolar).Protege la integridad de estudiantes, docentes y visitantes.Incluir pasos de actuación en emergencias, rutas de evacuación, roles asignados a brigadas escolares y periodicidad de simulacros.
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Servicios de Apoyo (biblioteca, transporte, TIC)Promover el uso pedagógico de servicios complementarios como apoyo al aprendizaje.Decreto 1075/2015, Art. 2.3.3.5.3.3. (recursos de apoyo pedagógico).Potencia el aprendizaje autónomo y el acceso a materiales.Describir procedimientos para préstamo de libros, acceso a TIC y reservas de transporte, incluyendo horarios y condiciones de uso.
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Procesos ComunicativosGarantizar comunicación clara y accesible a toda la comunidad (docentes, familias, estudiantes).Ley 1712/2014 de Transparencia y PNMC (participación cultural).Fortalece el sentido de pertenencia y la participación comunitaria.Definir canales oficiales (boletines, carteleras, correo institucional) y la frecuencia de publicaciones; incluir protocolo para difusión de eventos y noticias.
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Convivencia y Resolución de ConflictosFomentar mediación y prácticas restaurativas en conflictos.Decreto 1965/2013 (Manual de Convivencia).Mejora el clima escolar y previene deserción.Incorporar rutas de atención de conflictos, métodos de mediación y roles de facilitadores; definir procedimientos para casos leves, graves y muy graves.
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Participación y GobernanzaEstimular participación activa en la toma de decisiones (consejo directivo, comités).Decreto 1860/1994 (participación de la comunidad educativa).Genera corresponsabilidad y legitimidad de las normas.Incluir calendario de reuniones, roles de representantes y mecanismos para proponer cambios o mejoras en los servicios.
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Evaluación de Uso de ServiciosImplementar evaluación participativa de satisfacción y pertinencia de los servicios.Lineamientos de autoevaluación institucional (MEN).Permite ajustes basados en evidencia y mejora continua.Establecer encuestas semestrales de satisfacción, mecanismos de recolección de sugerencias y procedimientos para ajustes según resultados.
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Actualización de ManualesMantener los documentos como instrumentos “vivos” en constante revisión.Decreto 1075/2015 (mejoramiento continuo) y PNMC.Asegura pertinencia frente a cambios normativos y necesidades.Incluir periodicidad de revisión (mínimo anual), responsables de actualización y mecanismos para socializar cambios a toda la comunidad educativa.
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