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CALCOLATORE DEI COSTI DELLA NON-QUALITÀ (COPQ)
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Synergistic Experience Consulting | info@synergistic-experience.it | synergistic-experience.it
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ISTRUZIONI — Compila solo le celle evidenziate in giallo con i tuoi dati annuali in €. Il calcolatore calcola automaticamente il totale e la percentuale sul fatturato. Celle input — inserisci i tuoi dati
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FATTURATO ANNUO AZIENDALE5.000.000,00 € ← Inserisci il tuo fatturato annuo
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① COSTI DI FALLIMENTO INTERNO — difetti scoperti prima di consegnare al cliente
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Valore scarti annuo (materiale scartato)0,00 €[V] Materie prime + ore di produzione perse
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Costo rilavorazioni (manodopera + materiali)0,00 €[V] Ore uomo × costo orario + materiali extra
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Costo analisi e diagnosi difetti interni0,00 €[V] Tempo tecnici/QM per analisi guasti
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Ore perse per fermi macchina da problemi qualità0,00 €[V] N° ore × costo orario di produzione
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Costo smaltimento scarti e rifiuti qualità0,00 €[V]
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Altro (costi interni non classificati)0,00 €
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TOTALE SEZIONE 10,00 €
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② COSTI DI FALLIMENTO ESTERNO — difetti scoperti dal cliente
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Costo gestione reclami cliente (tempo + risorse)0,00 €[V] Ore dedicate × costo orario
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Valore resi e rimborsi riconosciuti0,00 €[V]
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Penali contrattuali per difetti o ritardi0,00 €[V]
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Costi garanzia prodotti (riparazioni, sostituzioni)0,00 €[V]
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Costo spedizioni urgenti per prodotti difettosi0,00 €[V]
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Stima fatturato perso per clienti non rinnovati0,00 €[V] Difficile da misurare — stima prudente
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Altro (costi esterni non classificati)0,00 €
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TOTALE SEZIONE 20,00 €
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 V — Variabile: diminuisce migliorando la qualità F — Fisso/Strutturale: rimane anche con zero difetti
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③ COSTI DI ISPEZIONE — attività di controllo e verifica
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Costo personale dedicato ai controlli qualità0,00 €[V] Stipendi + contributi (pro-quota) *
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Costo strumenti di misura e taratura annua0,00 €[F] Solo acquisti/sost. anno + ammort. — vedi Guida
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Costo audit interni (tempo dedicato)0,00 €[V] Ore dedicate × costo orario di produzione
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Costo audit esterni e certificazioni0,00 €[F] ISO, clienti, enti notificati — costo fisso
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Costo collaudi e prove di laboratorio0,00 €[V] Riducibili con meno difetti
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Altro (costi ispezione non classificati)0,00 €
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TOTALE SEZIONE 30,00 €* Vedi foglio 'Guida alle Voci' per dettagli
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④ COSTI DI PREVENZIONE — investimenti per evitare i difetti (costi 'buoni')
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Costo formazione qualità (corsi, training)0,00 €[F] Quota corsi effettuati nell'anno
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Costo sviluppo FMEA e Control Plan0,00 €[F] Solo FMEA nuove o revisioni significative — vedi Guida
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Costo qualifica e sviluppo fornitori0,00 €[F] Qualifiche e audit fornitori dell'anno
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Costo implementazione sistemi Poka-Yoke0,00 €[V] Solo sistemi installati nell'anno — vedi Guida
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Costo software gestione qualità (QMS)0,00 €[F] Canone licenza annua — non varia con i difetti
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Altro (costi prevenzione non classificati)0,00 €
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TOTALE SEZIONE 40,00 €
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RIEPILOGO E RISULTATI
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COPQ Totale (Sez. 1 + 2 + 3)0,00 €Esclusi i costi di prevenzione (sono investimenti)
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COPQ % sul Fatturato0,0%
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Costi di Prevenzione % sul Fatturato0,0%
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BENCHMARK — Dove si colloca la tua azienda?
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< 5%Azienda World ClassSei tra le migliori. Mantieni e migliora la prevenzione.
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5% – 10%Buon livelloBuona base. Ci sono margini di miglioramento significativi.
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10% – 20%Nella media manifatturieroAttenzione: stai perdendo tra il 10 e il 20% del fatturato.
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> 20%Livello criticoUrgente intervenire. Ogni anno di ritardo aumenta le perdite.
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Fonte benchmark: American Society for Quality (ASQ) — Cost of Poor Quality
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Hai calcolato il tuo COPQ? Vuoi capire come ridurlo?

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Il primo confronto è gratuito e senza impegno.
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© Synergistic Experience Consulting | Strumento fornito a scopo informativo. I risultati sono stime basate sui dati inseriti dall'utente.
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