ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Сегменты аудитории
2
Сегмент целевой аудитории
Описание сегмента
Возраст
ДоходПотребностиЧто используют сейчасМинусы текущих решенийВозможное ценностное предложение
3
Сегмент 1
Молодые путешественники, ищущие бюджетное размещение
18–25Низкий
Дешёвое, чистое и безопасное жильё
Хостелы эконом-класса, краткосрочная аренда комнат
Плохое качество уборки, ограниченные удобства
Современные, удобные номера с бесплатным Wi-Fi и зонами для общения
4
Сегмент 2
Студенты, приехавшие временно на учёбу, стажировку или курсы
18–30
Низкий-средний
Долгосрочное временное проживание по доступной цене
Общежития, аренда квартиры с соседями
Высокие депозиты, формальные процедуры заселения
Гибкая система оплаты, скидки при длительном проживании и удобная регистрация
5
Сегмент 3Туристы из других городов России20–45
Средний
Знакомство с городом и возможность быстро добраться до достопримечательностей
Отели, посуточная аренда
Высокая стоимость и ограниченное общение с другими гостями
Расположение в центре, экскурсии и мероприятия для гостей
6
Сегмент 4
Иностранные туристы, предпочитающие молодёжный стиль
18–35
Средний
Социальная атмосфера, удобный сервис на английском языке
Международные сети хостелов
Ограниченное количество мест, отсутствие местных рекомендаций
Локальные экскурсии, персонал говорящий на английском, информационная поддержка
7
Сегмент 5Фрилансеры и цифровые кочевники25–40
Средний
Доступ к коворкингу, стабильный интернет, спокойная атмосфера для работы
Аренда апартаментов или коворкинг-пространств
Дорогостоящая аренда, разделение работы и жилья
Зона коворкинга в хостеле, высокоскоростной Wi-Fi, скидки на длительное проживание
8
Сегмент 6Группы туристов/школьные группы/волонтёры
14–18, 25–50
Низкий-средний
Размещение для коллектива, безопасность, экономия бюджета
Гостиницы для группы, хостелы, школьные лагеря
Сложное бронирование и высокая цена для больших групп
Гибкие решения для групп, скидки, специальные условия для организованных поездок
9
Сегмент 7
Путешественники, приезжающие на культурные и спортивные мероприятия
18–55
Средний
Размещение рядом с местом проведения событий за умеренную плату
Посуточная аренда, гостиницы
Дефицит мест и завышенные цены в дни событий
Раннее бронирование и фиксированные цены, специальные пакеты к событию, совместные трансферы
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100