ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Сервис для заказа услуг тайных посетителей BINO
2
3
4
Инструкция для тайного гостя по проверке кофейни и бара
5
6
7
Цели и задачи проверки
8
Основной целью вашего визита является оценка качества работы персонала, чистоты и порядка в заведении.
9
10
Требуемые артефакты
11
Для успешной сдачи отчёта вам необходимо сделать аудиозапись визита от входа в заведение до заказа блюд включительно, фотографию фасада локации, фотографии заказанных блюд и чека.
12
13
Механика проверки
14
Во время проверки нужно совершить следующие действия:
15
1) Посетить заведение.
16
2) Во время визита обратить внимание на внешний вид персонала заведения.
17
3) Оценить общее состояние помещения заведения.
18
4) Оценить состояние стола, который был приготовлен для вас (если по заданию необходимо употребить заказанные блюда и напитки в заведении).
19
5) Совершить заказ на сумму, указанную в задании.
20
6) Посетить туалет и оценить его состояние.
21
22
Важные моменты
23
Заказанные блюда и напитки необходимо употребить на месте / Заказанные блюда и напитки необходимо взять с собой (вариант зависит от задания тайному гостю).
24
Совершите посещение туалета в конце визита, перед этим убедитесь, что аудиозапись остановлена.
25
26
Ваша проверка не будет принята и оплачена в следующих случаях:
27
1) Вы не совершите заказ на сумму, указанную в задании.
28
2) Сразу озвучите выбранные блюда.
29
3) Не предоставите все необходимые артефакты (аудио, фото).
30
31
Обратите внимание на вопрос в анкете: правило последней чашки – официант не должен забирать ваш бокал или чашку, когда забирает пустую посуду (если по заданию необходимо употребить заказанные блюда и напитки в заведении).
32
Во время визита запомните, забрал ли официант всю посуду.
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100