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1 | Dashboard Análises | |||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Nome da Origem | Documento Consumidor - CPF/CNPJ | Nome Consumidor | Faixa Etária do Consumidor | Gênero do Consumidor | CNPJ ou CPF Fornecedor | Razão Social | Nome Fantasia | Grupo Econômico | Tipo de Atendimento | Segmento | Origem do Atendimento | Número de Atendimento | Como Comprou ou Contratou | Área | Assunto | Problema | Fase | Situação | Data de Abertura | Procurou Fornecedor Antes? | Quantidade de Tratativas Carta | Quantidade de Tratativas Audiência | Resultado da Última Tratativa | Tempo Decorrido da Fase de Tratativa | Quantidade de Acordos Descumpridos | Tempo Decorrido da Fase de Decisão (Total) | Classificação da Decisão | Data da Decisão | Data da Finalização | Tipo de Consumidor | Mês | Ano | |
1681 | 2024_1. Relatorio_gerencial_2024 JAN.xls | 807.502.064-20 | MIRIAM FRANCA DE SENA | entre 51 a 60 anos | Feminino | 02.149.205/0001-69 | PORTO SEGURO S/A | PORTO SEGURO | Porto Seguro | Reclamação | Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão | Presencial | 24.01.0337.001.00019-301 | Não comprei / contratrei | Serviços Financeiros | Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja | Cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | Tratativas | Tratativa Encerrada | 1/11/24 10:52 | Sim | 1 | Encerrada | 20 | 0 | Pessoa Física | Jan | 2024 | ||||||
1708 | 2024_1. Relatorio_gerencial_2024 JAN.xls | 701.662.854-04 | Aldo Costa Pereira | entre 41 a 50 anos | Masculino | 27.098.060/0001-45 | Banco Digio S.A. | BANCO DIGIO | Reclamação | Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão | Presencial | 24.01.0337.001.00016-301 | Internet | Serviços Financeiros | Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja | Má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto SAC) | Tratativas | Tratativa Encerrada | 1/10/24 10:47 | Sim | 1 | Encerrada | 21 | 0 | Pessoa Física | Jan | 2024 |