Исследование ЦА_1.xlsx

	B	C	D	E	F
1
2	Проблемное интервью
3
4	Исследовательский вопрос	Гипотеза	Вопрос интервью	Тезисы ответа	Как часто встречается паттерн
5	Кто наша ЦА?	Возраст нашего клиента от 20 до 55 лет	Подскажите свой возраст?
6		Наша ЦА неоднородна, от новичков до опытных риелторов	Расскажите про свою сферу деятельности? Чем сейчас занимаетесь? Какой у вас опыт? Доп. Вопрос если сейчас не работает риелтором: У вас был опыт работы риелтором?
7		Наш клиент в основном работает офлайн, или ищет работу офлайн	Вы работаете/ищите работу удаленно или в офисе?
8		Наши клиенты разносторонние	А чем занимаетесь обычно в свободное время?
9		Наши клиенты разносторонние	О чем мечтаете? Почему до сих пор не дошли к этой цели?
10
11
12	Не работал риелтором	Работает риелтором/был опыт
13
14	Не работал риелтором
15	Исследовательский вопрос	Гипотеза	Вопрос интервью	Тезисы ответа	Как часто встречается паттерн
16		Наш клиент не любит свою работу и хочет ее поменять	Работает: Класс, очень интересно! Почему выбрали именно эту профессию? За что вы любите свою работу? Не работает: По каким критериям вы выбираете работу?
17		Наш клиент хочет иметь стабильную, высокооплачиваемую работу	Ваша идеальная работа, какая она? Чего уже добились в профессиональном плане? Чего еще хотите добиться?
18		Наш клиент хочет работать удаленно, получать стабильный, постоянно растущий доход	Что вы делали для достижения профессиональной реализации? Что получилось, а что нет? С какими сложностями столкнулись?
19		Наш клиент хочет работать удаленно, получать стабильный, постоянно растущий доход	Вы работатете удаленно? Плюсы и минусы удаленной работы?
20	Про риелторство	Наш клиент рассматривал риелторство как профессию	Вы когда-нибудь думали о том, чтобы стать риелтором или интересовались зарубежной недвижимостью?
21	Про риелторство	Наш клиент считает, что риелтором по зарубежной недвижимости стать сложно, нужны специфические знания	Как вы думаете, риелтору сейчас сложно или легко зарабатывать? Почему?
22	Про обучение и идеальный продукт	Нашим клиентам важно получить практический опыт и возможность трудоустройтсва	Вы когда-нибудь проходили курсы обучения? Какие? Онлайн или офлайн На что обращаете свое внимание при выборе курса? Почему именно на это обращаете свое внимание?
23		Наш клиент обычно выбирает "средний тариф", принимает решение о покупке быстро	Какой последний обучающий курс вы купили? Какой тариф выбрали? Среди каких курсов выбирали? Почему выбрали именно этот? Купили сразу или нужно было время подумать?
24		Наши клиенты готовы платить за курс дорого	Самый дорогой курс, который вы покупали? Сколько в год вы тратите на обучение?
25			Какое обучение было для вас самым ценным? Чем оно запомнилось?
26			Опишите, как, по-вашему, должен выглядеть идеальный курс по удаленной професси?
27	Про блогера (если говорим с подписчиками)	Наша аудитория лояльная, доверяет блогеру	Как давно подписаны на Дарью? Почему подписались? Доверяете ли вы Дарье? Причины недоверия?
28			Что бы вам было еще интересно видеть в блоге Дарьи?
29			Назовите 3-х блогеров за которыми вы регулярно наблюдаете
30
31
32	Работает риелтором/был опыт
33	Исследовательский вопрос	Гипотеза	Вопрос интервью	Тезисы ответа	Как часто встречается паттерн
34	Тока А (проблемы и боли, как ЦА пыталась решить этот вопрос) и точка Б, к которой стремится клиент	Наш клиент "уперся в потолок", хочет масштабироваться	Почему выбрали профессию риелтора? За что вы любите свою работу?
35		Наш клиент "уперся в потолок", хочет масштабироваться	Чего вы хотите добиться в профессиональном плане? Что вы делали для достижения профессиональной реализации? Что получилось, а что нет? С какими сложностями столкнулись?
36		Нашему клиенту нравится удаленная работа	Вы работаете удаленно? Плюсы и минусы удаленной работы?
37	Про зарубежную недвижимость	Наши клиенты как с опытом работы в зарубежной недвижимости, так и без	Вы когда-нибудь занимались зарубежной недвижимостью? Если да: Какой у вас опыт, как давно в нише? С какими странами работате? Как ваши успехи в этом направлении? С какими сложносями столкнулись? Чего не хватает, чтобы работать с другими странами? Если нет: Интересовались этой темой? Что вас останавливает начать заниматься? Какие сложности вы видите? Какие риски работы с зарубежной недвижимостью вы видите?
38		Наш клиент считает это рисковой нишей	Какие риски работы с зарубежной недвижимостью вы видите?
39		Считают, что на зарубежной недвижимости зарабатывать выгодно	Как вы считаете на продаже какой недвижимости выгоднее зарабатывать, почему?
40			Что посоветуете новичкам в риэлторстве? С какими проблемами они могут столкнуться на старте по вашему мнению?
41	Про обучение и идеальный продукт	Нашим клиентам важно получить практический опыт и возможность трудоустройтсва	Вы проходили когда-нибудь курсы обучения? Какие? Онлайн или офлайн На что обращаете свое внимание при выборе курса? Почему именно на это обращаете свое внимание?
42		Наш клиент обычно выбирает "средний тариф", принимает решение о покупке быстро	Какой последний обучающий курс вы купили? Какой тариф выбрали? Среди каких курсов выбирали? Почему выбрали именно этот? Купили сразу или нужно было время подумать?
43		Наши клиенты готовы платить за курс дорого	Самый дорогой курс, который вы покупали? Сколько в год вы тратите на обучение?
44			Какое обучение было для вас самым ценным? Чем оно запомнилось?
45			Опишите, как, по-вашему, должен выглядеть идеальный курс по недвижимости? Какой курс вы точно купите?
46	Про блогера и блог (если говорим с подписчиками)	Наша аудитория лояльная, доверяет блогеру	Как давно подписаны на Дарью? Почему подписались? Доверяете ли вы Дарье? Причины недоверия?
47			Что бы вам было еще интересно видеть в блоге Дарьи?
48			Назовите 3-х блогеров в сфере риелторства за которыми вы регулярно наблюдаете
49			Что можно улучшить в продуктах эксперта, чтобы превзойти Ваши ожидания?
50			Ведете ли вы блог? Если да О чем ваш блог? С какой целью? Получается ли привлекать клиентов? С какими проблемами сталкиваетесь? Если нет Что вас останавливает?
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100