Painel de indicadores - Análise de heurísticas.xlsx

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1	Para usar este template favor fazer uma cópia - Na página 2 tem planilha de ocorrências para registro de cada item avaliado
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3	Planilha de avaliação de usabilidade de produtos digitais (fazer no mínimo com 3 analistas diferentes)
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5	Nome do Produto avaliado: Painel de Indicadores
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7	Usar para classificação: (0) Discordo totalmente que exista o problema; (1) Problema cosmético: corrigir se houver tempo; (2) Pequeno problema de usabilidade: correçãode baixa prioridade; (3) Grande problema de usabilidade: Importante corrigir, alta prioridade; e (4) Catástofre: corrigir antes de lançar
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9	Item	Heurística	Classificação	Objetivo	Métrica ou indicador
10	1	Visibilidade do status do sistema	3	Permite ao usuário entender as etapas do processo além de controlar a espectativa	Mostradores, flags, breadcombs
11	2	Equivalência com o mundo real	0	Trazer a compreensão do mundo real para o sistema (ícones, linguagem, etc.)	Símbolos e linguagens
12	3	Perspectiva de controle e liberdade	0	Meio para permitir o controle do usuário, principalmente em reverter ação errado ou rota de saída	Botões de saída ou desfazer
13	4	Consistência e padronização	2	Aproveitamento de padrões difundidos para reconhecimento	Padrões visuais estabelecidos
14	5	Prevenção ao erro	0	Mostrar ao usuário problemas que podem transcorrer	Mensagens diversas
15	6	Reconhecer ao invés de relembrar	3	Reconhecer padrões para não criar novos esforços e fazer uso ágil	Informações visuais complementares (graficos, cores, affordance, etc.)
16	7	Flexibilidade e eficiência	3	Personalizar a experiência do usuário para diferentes experiências de uso mais eficaz	Atalhos, botões, tootips, acessibilidade, etc.
17	8	Estética e Design minimalista	0	Trazer somente as informações necessárias para o usuário	Disposição de elementos de forma eficiente com arquitetura de informação
18	9	Ajuda ao usuários	0	Ajudar o usuário de um erro que já aconteceu e como pode se recuperar	Mensagens diversas e botões "Call to action"
19	10	Ajuda e documentação	1	Referências para orientar os usuários, dar caminho para ele se encontrar	FAQ, chats, tootips, etc.
20	11	Controle do usuário	3	Permite que o usuário perceba que está no controle e permitirá usá-lo	Botões de ações diversos (navegação, volume, controle de mídia, etc.)
21	12	Limitações humanas	0	Não sobrecarrega os limites cognitivos, visuais, auditivos, táteis ou motores do usuário	Recursos de acesso a informação (zoom, audiodescrição, contexto, informações visíveis, foco)
22	13	Integridade modal	1	Se adapta às tarefas individuais em qualquer modalidade	Recursos de configuração visual do ambiente para as mais diferentes tarefas (audio, vídeo, tato, etc.)
23	14	Acomodação	2	Se ajusta à maneira como cada grupo de usuários trabalha e pensa	Recursos de consumo da informação com foco nas mais diversas (imagens, acesso, links, etc.)
24	15	Interpretação	2	Faz suposições razoáveis sobre o que o usuário está tentando fazer	Propõe soluções para acesso do usuário de acordo com as escolhas dele
25	16	Precisão	0	A interface está livre de erros	Objetivo da aplicação ou da tarefa é atingido completamente
26	17	Cumprimento	4	Fornece uma experiência de usuário satisfatória	Todos os aspectos visuais ou recursos estão voltados em favor da experiência do usuário
27	18	Propriedade cultural	0	Corresponde aos costumes e expectativas sociais do usuário	Mesma interface propõe opções de informações diferentes configuráveis de acordo com a cultura do usuário
28	19	Tempo adequado	0	Opera em um tempo adequado para o usuário	Quanto maior o número de recursos, maior o tempo disponível de acesso (timeout ou similar)
29	20	Precisão	0	Permite que os usuários executem uma tarefa com exatidão	As tarefas devem ser o mais pontual possível para não haver dúvidas em relação a execução
30	21	União de dados	2	Os dados do nível superior devem conter a soma dos dados do nível inferior para diminuir a carga cognitiva	Uso de títulos, subtítulos, breadcombs, chamadas e opção de detalhamento
31	22	Agrupar dados	2	Os dados devem ser agrupados logicamente; nas telas, deve ser agrupado de forma consistente	Disposição lógica dos gráficos na tela com agrupamentos consistentes
32	23	Limitar tarefas	3	Uso de cores e gráficos, por exemplo, para reduzir o tempo gasto na assimilação de dados brutos	Gráficos intuitivos com uso de cores e padrões bem definidos
33	24	Apresentar vários tipos de dados	3	Fornecer dados em vários formatos e / ou níveis de detalhe, a fim de promover a flexibilidade cognitiva	Tabelas, documentos, detalhamentos, etc.
34	25	Redundância criteriosa	0	Para ser consistente, às vezes é necessário incluir mais informações do que o necessário	Dispor de informações necessárias mesmo que repetitivas que possam facilitar a ação do usuário
35	26	Alternativas em texto	0	As informações da interface do usuário devem ser apresentados em formas que possam ser percebidas	Alternativas ao conteúdo não textual (formulários, mídias, captchas, atc.)
36	27	Uso de mídias com base no tempo	2	Uso de mídias com base no tempo: Permite acesso alternativo	Legendas, transcrição, audiodescrição ou libras
37	28	Adaptável	0	Adaptável: Conteúdo que pode ser apresentado de diferentes maneiras	Arquitetura da informação; sequência de leitura; distribuição visual
38	29	Discernível	2	Discernível: Facilitar a audição e a visualização de conteúdo	Uso e alteração de cor; mecanismos de controle de áudio; contraste; redimensionar fonte
39	30	Acessível por Teclado	4	Fazer com que toda funcionalidade fique disponível a partir de um teclado ou dispositivo em tela	Controles diversos (incluindo navegação)
40	31	Tempo Suficiente	0	Fornecer aos usuários tempo suficiente para ler e utilizar o conteúdo	Controle de temporização em recursos que exigem
41	32	Convulsões	0	Não criar conteúdo de uma forma conhecida por causar convulsões	Elementos que pisquem (caso hajam, que sejam menos de 3)
42	33	Navegável	2	Fornecer maneiras de ajudar os usuários a navegar, localizar conteúdos e determinar onde se encontram	Navegação com atalhos; títulos relevantes das páginas; controles sequenciais e explicativos
43	34	Compreensível	0	A informação e a operação da interface de usuário devem ser compreensíveis	Definição de idioma; escolha de idioma; sinonimos para expressões ou palavras ou siglas; nível de leitura; e pronúncia
44	35	Compatível	1	Maximizar a compatibilidade entre os atuais e futuros agentes de usuário, incluindo tecnologias assistivas	Uso correto de tags; atributos e IDs não duplicados quando não permitidos; propriedades e valores definidos via código de programação e tecnologias assistivas.
45		Total de pontos Heurísticas:	34
46		Total de pontos acessibilidade:	11
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49	Legenda
50		Heurísticas de Nielsen
51		Heurísticas de Susan & Dean (Baseadas nas de Nielsen, Apple e Microsoft)
52		Heurísticas de Gerhardt-Powals
53		WCAG
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56		Diagnóstico:	Sistema com razoável usabilidade
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58		Acessibilidade:	Ótima acessibilidade
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