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Departamento: Client Services
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Nome do processo Dados pessoais Fator que dá início a retenção Período de retenção AçãoForma de armazenamento Forma de descarte 
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Suporte a Vendas e MarketingNome, e-mail, histórico de interações com a EqDeal (prospecto e cliente)Interesse do prospect/Início de contrato com cliente• Enquanto o titular não se opor em receber contato//Até o pré contrato/contrato com o cliente se encerrar;
• Caso aplicável, até 3 (três) anos a partir da data de término do contrato de prestação de serviços;
• Prazo a ser determinado pelo Jurídico, caso haja demanda judicial;		RevisarDigital - Sistemas validados pelo BoardApagar
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Suporte ao Cliente e Gestão de IncidentesNome, e-mail, histórico de interações com a EqDealContrato com o cliente• Até o contrato com o cliente se encerrar;
• Até 3 (três) anos a partir da data de término do contrato de prestação de serviços;
• Prazo a ser determinado pelo Jurídico, caso haja demanda judicial;		RevisarDigital - Sistemas validados pelo BoardApagar
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Onboarding e IntegraçãoNome, e-mail e username do colaborador no DiscordContrato com o colaborador• Até o contrato com o colaborador se encerrar;
• Até 2 (dois) anos a partir da data de término do contrato de trabalho para fins de prazo prescricional para demandas judiciais;
• Prazo a ser determinado pelo Jurídico, caso haja demanda judicial;		RevisarDigital - Sistemas validados pelo BoardApagar
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Onboarding de ClientesNome, e-mail, histórico de interações com a EqDealContrato com o cliente• Até o contrato com o cliente se encerrar;
• Até 3 (três) anos a partir da data de término do contrato de prestação de serviços;
• Prazo a ser determinado pelo Jurídico, caso haja demanda judicial;		RevisarDigital - Sistemas validados pelo BoardApagar
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