ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Сколько сделано: 0/6ЗадачаКомментарии
2
✓
3
Провести кастдев.
Да избитая тема, но самая эффективная, чтобы познакомиться со своей аудиторие лично!		Выделить 1 месяц и пообщаться с аудиторией, которую вы хотите превратить в комьюнити.

Если вы создаете комьюнити среди клиентов B2C - то выберите принцип 30/30/30 =лояльные/кто ходил но перестал/записался но так и не пришел.
Вопросы простые, из серии: что вам нравится, что нет, какую потребность закрываете в студии/почему перестали ходить/почему так и не пришли - вопросов должно быть немного, и в конце обязательно дарим подарок (сертификат на посещение или что-то другое).

ЧТО ЭТО ДАСТ? вы узнаете потребности клиентов и покажете своей аудитории, что они вам интересны.

Если вы создаете комьюнити среди клиентов B2B - то работаем с 80% партнеров. Назначаем видеозум, предлагаем подарок и каждому партнеру уделяем 1 час времени. Задаем так же простые вопросы, максимум до 10, чтобы встреча не превратилась в соц. опрос или допрос. Важно показать искренный интерес.

ЧТО ЭТО ДАСТ? познакомитесь лично с каждым. Время, уделенное партнеру - ресурс, который партнер точно оценит. А вы наладите первый раппорт со своими партнерами.
4
Проанализировать результаты кастдева.
Измените что-либо в своем продукте после анализа и анонсируйте это своей аудитории.
Так вы покажете, свою заинтересованность в своем деле. 		Анализ можно легко сделать с помощью ИИ. А DEEPSEEK преобразует вашу таблицу в формат PDF.

Промт для комплексного анализа кастдева (Customer Development):
Контекст и цель:
Проведи анализ интервью в рамках customer development. Основная цель — понять глубинные потребности, боли и мотивации респондентов. Ключевой фокус — не просто на перечислении, а на интерпретации их ответов, построении проверяемых гипотез по решению проблем и четком выделении позитивных инсайтов (сигналов о ценности).

Структура ответа:
Предоставь анализ, строго следуя этой структуре:

1. Подготовка данных:
Перечисли всех респондентов (например, Р1, Р2, Р3) с их краткими характеристиками (должность, сегмент, релевантный опыт).
Сформулируй основную исследовательскую гипотезу, которая проверялась в этих интервью.

2. Глубинный анализ ответов (разбор по смысловым блокам):
Проанализируй не по каждому вопросу, а по ключевым темам, которые всплывали в интервью (например: "Процесс решения задачи X", "Критерии выбора инструмента", "Ключевые разочарования"). По каждой теме:
Цитаты и факты: Приведи 2-3 самые показательные прямые цитаты от разных респондентов.
Интерпретация (Что за этим стоит?): Расшифруй, что на самом деле означают эти слова. Какие неочевидные потребности, эмоции (раздражение, страх, надежда) или ментальные модели здесь скрыты?
Тон и эмоции: Опиши, с каким настроением респонденты говорили на эту тему (энтузиазм, безразличие, разочарование, уверенность).

3. Сводка по негативным моментам (Боли & Проблемы):
Сгруппируй все выявленные боли и проблемы по категориям (например: "Эмоциональные" — стресс, неуверенность; "Процессуальные" — много ручной работы; "Финансовые" — неожиданные расходы).
По каждой ключевой проблеме построй гипотезу для решения. Гипотеза должна быть оформлена как: "Мы предполагаем, что [конкретное действие/функция/решение] поможет решить проблему [формулировка проблемы], и это приведет к [ожидаемому результату для пользователя]. Проверить это можно [способ проверки: например, через A/B-тест, прототип, очередное интервью]."

4. Сводка по позитивным моментам (Инсайты & Сигналы ценности):
Выдели моменты, где респонденты проявляли особый энтузиазм, говорили "я бы заплатил за это", "это спасло бы мне кучу времени", или где их текущие "костыли" особенно неуклюжи. Это — сигналы потенциальной ценности.
Сформулируй позитивные инсайты как утверждения: "Пользователи высоко ценят [X], потому что это дает им чувство [контроля/безопасности/профессионализма]".
Отметь "сильные цитаты", которые можно использовать в дальнейшем для коммуникации с клиентами.

5. Общие выводы и стратегические гипотезы:
Портрет идеального раннего пользователя: На основе анализа, опиши, кто больше всего страдает от найденных проблем и/или больше всего радуется найденным позитивным решениям.
Основная проверяемая гипотеза для следующего шага: Какое самое важное предположение о продукте или решении нужно проверить в первую очередь? (Например: "Гипотеза: Автоматизация процесса Y для сегмента Z сократит их время на задачу с 3 часов до 30 минут, что является для них ключевым критерием выбора.").
Риски и открытые вопросы: Что осталось непонятным? Какие противоречия в ответах были замечены?
5
У вас точно есть группа/канал/чат, где уже сидит ваша аудитория.
Структурируйте этот чат/группу.		1) Лучше если вы создадите Чат с ветками по интересам: Болталка, Заказы, Вопросы, FAQ и т.д. это поможет в поиске информации и структурировании того что ты даешь своей аудитории.
2) Обязательно должны быть правила чата
3) Традиции и якоря - это помогает регулярно возвращаться к вашему чату - например, каждый день показывайте рейтинг партнеров или актуальную сводку новостей, каждое утро выкладывайте пост с пользой, с пожеланием доброго утра - вск это будет якорем, который приучит аудиторию к постоянному мониторингу чата. Что-то простое и цепляющее.
4) У вас должны быть постоянные истории: рубрики, темы, дайджесты, мероприятия - это будет объединять аудиторию на общих мероприятиях.
5) В чате вы всегда отечаете развернуто, доброжелательно с целью помочь, стимулируете аудиторию тоже вовлекаться в процесс - через упоминание: "а вы как думаете? А вот @Мария Петровна точно знает, что делать."
6) Скорость ответа должна быть максимум 15 минут. Ответ должен быть быстрым, через час комментарий может быть уже не актуальным...
6
Оффлайн мероприятия.Дарим аудитории личные встречи, знакомства, эмоции.
Да, сейчас происходит много всего вокруг, но быть на встрече, где все про одно и тоже - это крайне ценно и полезно.
Ваша аудитория находит не просто партнёров, коллег, но и друзей на таких мероприятиях. Это может быть поход в театр, мастер-класс или слёт партнёров. Все зависит от аудитории, с которой вы работаете.

Если у вас есть мысли создать комьюнити, то вы уже лидер у котрого есть последователи. И вот тут важно давать своей аудитории доступ к себе, как лидеру, как бренду. Эмоций много не бывает.

Начните с чего-то простого: книжный клуб, мастер-класс. И да, помните, что можно и нужно привлекать спонсоров: цветочные магазины, арт-студии - это поможет оптимизировать твои затраты на мероприятие.

На мероприятие проход обязательно по билету. Мы ценим только то, за что заплатили.
7
Анкеты обратной связи, опросы.1 раз в пол года. Регулярные опросы помогают вовлекать аудиторию в жизнь вашего бренда и продукта. Не делайте их громоздкими, относитесь к ним конструктивно.
Используйте ИИ для анализа.
8
Всегда будьте на связи.Здесь в помощь приходит комьюнити-менеджер. Только вы тоже должны появляться в своем чате, как Лидер - тот, вокруг которого создано комьюнити.
Ни один самый крутой комьюнити-менеджер не заменит вашу энергию.
Два раза в неделю обязательно давайте комментарии на вопросы.
Создайте регулярное мероприятие, на котором спикером будете вы сами!
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100