ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
bpm'online 1C CRM MS Dynamics CRMFreshOffice CRM RegionSoft CRMКлиК CRMamo CRMКлиентская базаБитрикс 24*
2
Версия для сравнения**bpm'online sales enterprise1C:CRM ПРОФ 2.0базовый тарифУмный бизнес5.0 ProfessionalТорговля ProfРасширенныйТариф BКоманда
3
Тип CRM облакодесктопоблако, сервероблакодесктоп десктоп, webоблакооблако, сервероблако, сервер
4
СУБДMS SQLMS SQL
ORACLE и проч		MS SQLMS SQLFirebirdMS SQL MySQL MySQL N/D
5
Лицензирование именнаяименнаяименная
именнаяконкурентнаяименная, конкурентнаяименнаяименнаяименная
6
Цена за 1 лицензию400€ — польз./год в облаке
550€ — польз. Сервер		19 600 р.3 250р./польз./мес.650 р./польз./мес.
11 450р./польз./вечная		12 300 р./вечная,
есть возможность аренды
8.3% от цены, но >= 2750 руб./мес.,
льготный выкуп при аренде

17 400р./вечная/ место
26 100р./вечная/
Подключение		799 р./мес./польз.250р./мес, если один user4 990р./мес.
7
Цена за 10 лицензий4 000 € — год в облаке
5 500 € — сервер		196 000 р.32 500р./мес.6 500 р./мес.
114 500р./вечная		109 500 р.174 000р./ место
261 000р./
подключение		7 990 р./мес.2 100 р./мес.4 990р./мес.
8
Цена 2 лет владения
на 10 лицензий***		по курсу на 13.04.2015 = 55,3р.

442 400р. облако

304 150р. сервер
196 000 р.780 000р.156 000р. аренда
114 500р. выкуп вечной лицензии		109 500 р.174 000р./ место
261 000р./
подключение		191 760р.50 400р.119 760р.
9
Функционал
10
Управление бизнес-процессаминотация BPMNнотация, приближенная к BPMNБез нотации, логиканетБез нотации, есть графический дизайнернотация BPMNнетнетБез нотации, есть графический дизайнер
11
Возможности e-mail рассылкиесть, различные клиенты, HTML – через сторонний сервисменеджер почты, рассылки, шаблоны, HTMLпривязка в MS Outlookиз CRM с приявязкой к Outlook или через email-клиентСвой почтовый клиент, шаблоны, HTMLСвой почтовый клиент, шаблоны, без HTMLтоллько через подключенные сервисы, хороший – MailChimp, платно есть шаблоны, но рассылка только через сторонние клиенты или SMTP вендорасвой почтовый клиент, работа со сторонними сервисами
12
IP-телефониясо Skype – по запросу, IP – через Oktellинтеграция с 1С-Рарус СофтФон, различными ВАТС, нет интеграции со SkypeВозможна интеграция с ВАТСSIP-интерфейс, интеграция с ВАТСинтеграция со Skype (+логирование), свой SIP-фон, Asterisk в версии Enterpriseинтеграция со Skypeчерез сторонние приложения, интеграция с ВАТСчерез Asterisk, интеграция со Skype нетинтеграция, встроенные возможности
13
Интеграция с 1Сесть естьчерез коннекторы внешних партнеров-разработчиков, доп.платаестьестьестьчерез сторонние приложениячерез доп.модуль синхронизации – от 25 000р.есть
14
Отчетностьстандартные+
конфигурируемые		стандартные+
конфигурируемые		стандартные отчетыОтчеты + OLAP-кубстандартные+
конфигурируемые		OLAP-кубстандартные простые дашбордыстандартные и конфирурируемые отчетыстандартные дашборды
15
ШаблоныКП, договоры, письманет, только в интеграции с другими решениями 1Свозможно создание шаблоноввозможно создавать шаблоны документовКП, договоры, письма, первичкаКП, договоры, письма, первичкав рамках работы со сторонними виджетамиДоговоры, первичкаКП, договоры
16
Задачи и
персональное планирование		задачи, проекты, календарькалендарь, без проектовзадачи, проекты, календарьзадачи, проектынесколько планировщиков, задачи, проектыпланировщики, задачи, проектызадачи и напоминаниязадания, календарьзадачи, проекты
17
Складской учетбазовый учетконфигурация с УТчерез коннекторы внешних партнеров-разработчиков, доп.платабазовый учетрасширенный учетрасширенный учетнетбазовый учетнет
18
Работа с розницейнетконфигурация с УТчерез коннекторы внешних партнеров-разработчиков, доп.платанетда, работа с торговым оборудованием, картами, штрих-кодами, прайсами, частично реализовананетнетнет
19
Интеграция с сайтомчерез специальную web-форму нетMS Social Listening для социальных сетей, работа с сайтом – через коннекторы партнеровработа по протоколу Odata, через API, возможность доступа к личному кабинету клиентачерез свой Application Server, за доп.платусвоя CMS для интеграции с сайтоминтеграция с веб-формой и Google Analyticsтолько встраивание web-анкет в сайтинтеграция с Интернет-магазинами на платформе Bitrix
20
21
*рассмотрела Битрикс, который не является CRM, чисто из симпатии к самому продукту. В платных версиях — неплохой корпоративный портал, но всё же слабая CRM
22
**подобраны более-менее однородные редакции. Однако замечу, что все решения расширяемые и за дополнительные деньги можно создать невероятные супер-системы на основе почти любой из CRM
23
***владение — сколько по прайсу вы заплатите за пользование лицензиями. Облако, как правило, арендная плата (как за сотовый), десктоп — единоразовый платеж.
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100