Прайс лист по аусторсингу DvaD
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

 
View only
 
 
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Прайс лист на услуги аутсорсинга DvaD. Россия (сайт: dvad.biz)
2
услуги Колл-Ценраценавалютаописание услуги
статус услуги
3
1Подтверждение заказа55рубльПрозвон заявки 3-6 раз день / 3-4дня. Уточнение адреса, ФИО, предложение Апсейла/Кросс-сейла, предупреждение об ответственности за выкуп, предложение предоплаты.
4
2Апсейл / Кросс-сейл75рубльДопродажа Апсейла/Кросс-сейла (Повышение среднего чека за счет добавления в заказ похожего, сопутствующего товара или более дорогой модели)
5
3Подтверждение заявки вторичное (антифрод)30рубльДелается для того чтобы проверить заказ на Фрод, убедиться, что клиент не передумал и для дополнительного Апсейла/Кросс-сейла.
6
4
СМС прямой канал 99% доставляемость ( За смс, которые вы сами отправляли вручную)
2рубльЗа 70 символолов. (Каждые 70 символов = 2 руб)
7
5Получение предоплаты с клиента за счет КЦ (частичная или полная)100рубльПредоставление клиенту информации о выгоде, которую он получит в виде бесплатной доставки. Пока осуществляется на карту клиента. В будущем будет специальный терминал на сайте DvaD
8
6Звонок на почту (звонок маркетолога, звонок ОКК.)30рубльВыяснение судьбы посылки и передача посылок на почту. Оплата за успешное соединения (дозвон).
9
7Звонок на почту как служба доставки10рубльВыяснение судьбы посылки и передача посылок на почту. Оплата за вызов. Если человек не отвечает, то пишется комментарий (НБТ - не берет трубку, АНВД - абонент вне зоны действия сети).
10
8Письмо/претензия на почту*100рубльВ случае не получения платежа от почты пишется претензия.
11
9Письмо переадресация на почту100рубльДелается, если была ошибка в адресе с целью перенаправить правильному человеку или же заменить получателя, если выясняется, что этот человек получить не может.
12
10Апсейл подарочной коробки (390р.). Закуп 170р.35рубльПодарочные коробки есть на складе DvaD. Если вы отправляете сами, тогда вам нужно их закупить, после чего мы сможем допродавать их.
13
11Написание скрипта0рубльДля своих клиентов пишем эффективные скрипты под каждый товар.
14
12Сопровождение посылки на почте (система выкупа оплата за результат)**70рубльВ услугу входят звонки клиенту из службы доставки, звонок маркетолога, звонок из службы контроля качества. Также входят звонки на почтовое отделение и претензии на платежи, которые потерялись. Плата взымается только при выкупе посылки.
15
13Коллектор. Услуга предоставляется и применяется в крайних случаях.% от суммы наложки.Звонки клиенту осуществляются с разных сотовых телефонов и разговор ведется в строгой форме. Есть два уровня жескости. Подробности у руководства DvaD.
Сюда предлагаем отдать следующие заказы:
-Клиент нагло бросает трубку;
-Клиент заблокировал номер КЦ и идет сброс когда ему звонят;
-Клиент отказывается выкупать по неуважительной причине (уважительная причина: смерть близких, тяжелая болезнь / болезнь и ошибка компании);
-Клиент не берет трубку более 10 дней;
-Клиент не выкупает заказ, обманывая отдел контроля качества более 2 раз. Или говорит, что вы не туда попали;
-Клиент говорит, что выкупил, а на самом деле не выкупал заказ.
new. Услуга пока не оказывается
16
14Отмена заявок у Партнеров / в CPA сетях25рубльЧто входит;
1) Составление письма с причиной отказа
2) Прослушивание звонка
3) Предоставление звонка партнерам по ссылки
4) Смена статуса на отказ в ЛК Партнерки
17
15Услуга Тест - Драйв5000рубльВы платите за 100 заказов, до которых мы дозвонимся и подтвердим. Таким образом вы можете убедиться в нашей компетентности и вашей выгоде, не подключаясь к нашей CRM. Мы можем обрабатывать заказы в вашей CRM или в Ексель / Гугл таблице. Количество заказов - 100 шт. Возможны другие варианты тест-драйва. (Ограничение по времени - 1 неделя)
18
услуги ЛОГИСТИКИ УЧЕТА и ФИНАНСОВценавалютаописание услуги
статус услуги
19
1Упаковка и отправка посылки80рубльОтправление почтой России / курьером на следующий день. Возможны скидки на объем, учитываем специфику товара (все необходимые материалы включены в стоимость, исключения - крупногабаритный товар).
20
3Изготовление подарочной коробочки почти под любой товар***170рубльИспользуется для улучшение упаковки. Также эта услуга повышает ваш средний чек. Можно сделать фирменную упаковку под любой товар. В основном, при выкупе товара курьеркой, значительно повышается выкуп. (new)new
21
4Забор товара из транспортной компаний (опт)300-1500рубльУслуга применяется, если вы высылаете нам товар и нам приходится его забирать из транспортной компании.
22
5Пользование CRM системой1000рубльМы предлагаем вам многофункциональную CRM систему совершенно бесплатно. Вы можете использовать её по своему усмотрению. Отправлять смс/e-mail письма сами. Прослушивать звонки операторов и и отслеживать полный путь изменения заказа, вплоть до того, кто поменял букву в вашем заказе и когда это произошло. Возможность звонить самим из своего ЛК. Также, по вашему желанию, можно настроить вид вашего рабочего стола, чтобы вы видели и контролировали те показатели, которые вам нужны.
23
6Дропшиппинг180рубльВы можете продавать товар и согласовывать товар на апсейлы из запасов нашего склада. Найти эту информацию вы можете в CRM системе. (new)new
24
7
Перевод денежных средств на пластиковую карту / либо денежные переводы на р/сч
2%- 5%При выводе начального депозита взымается оплата за подключение и настройку магазина.
25
26
ВНИМАНИЕ! В РФ СЕЙЧАС ПОДКЛЮЧАЕМ ФИЗ и ЮР ЛИЦ ОТ 100 И БОЛЕЕ ЗАКАЗОВ В МЕСЯЦ.
27
* бесплатно если у вас включена услуга сопровождения посылок.
28
** 70 рублей берется только за выкупленные заказы.
29
*** нужно уточнение кол-ва и утверждение дизайна
30
31
При объеме заказов менее 500шт/мес возможно дополнительная оплата за обслуживание 5000р в месяц
32
Важно
33
Сумму необходимого депозита для начала работы вы можете посчитать в схеме подключения.
34
Товар, который вы нам прислали для отправки, также учитывается как депозит.
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Loading...
 
 
 
Россия
Казахстан
Схема подключения