Прайс лист по аусторсингу DvaD

	A	B	C	D	E	F
1	Прайс лист на услуги аутсорсинга DvaD. Россия (сайт: dvad.biz)
2	№	услуги Колл-Ценра	цена	валюта	описание услуги	статус услуги
3	1	Подтверждение заказа	55	рубль	Прозвон заявки 3-6 раз день / 3-4дня. Уточнение адреса, ФИО, предложение Апсейла/Кросс-сейла, предупреждение об ответственности за выкуп, предложение предоплаты.
4	2	Апсейл / Кросс-сейл	75	рубль	Допродажа Апсейла/Кросс-сейла (Повышение среднего чека за счет добавления в заказ похожего, сопутствующего товара или более дорогой модели)
5	3	Подтверждение заявки вторичное (антифрод)	30	рубль	Делается для того чтобы проверить заказ на Фрод, убедиться, что клиент не передумал и для дополнительного Апсейла/Кросс-сейла.
6	4	СМС прямой канал 99% доставляемость ( За смс, которые вы сами отправляли вручную)	2	рубль	За 70 символолов. (Каждые 70 символов = 2 руб)
7	5	Получение предоплаты с клиента за счет КЦ (частичная или полная)	100	рубль	Предоставление клиенту информации о выгоде, которую он получит в виде бесплатной доставки. Пока осуществляется на карту клиента. В будущем будет специальный терминал на сайте DvaD
8	6	Звонок на почту (звонок маркетолога, звонок ОКК.)	30	рубль	Выяснение судьбы посылки и передача посылок на почту. Оплата за успешное соединения (дозвон).
9	7	Звонок на почту как служба доставки	10	рубль	Выяснение судьбы посылки и передача посылок на почту. Оплата за вызов. Если человек не отвечает, то пишется комментарий (НБТ - не берет трубку, АНВД - абонент вне зоны действия сети).
10	8	Письмо/претензия на почту*	100	рубль	В случае не получения платежа от почты пишется претензия.
11	9	Письмо переадресация на почту	100	рубль	Делается, если была ошибка в адресе с целью перенаправить правильному человеку или же заменить получателя, если выясняется, что этот человек получить не может.
12	10	Апсейл подарочной коробки (390р.). Закуп 170р.	35	рубль	Подарочные коробки есть на складе DvaD. Если вы отправляете сами, тогда вам нужно их закупить, после чего мы сможем допродавать их.
13	11	Написание скрипта	0	рубль	Для своих клиентов пишем эффективные скрипты под каждый товар.
14	12	Сопровождение посылки на почте (система выкупа оплата за результат)**	70	рубль	В услугу входят звонки клиенту из службы доставки, звонок маркетолога, звонок из службы контроля качества. Также входят звонки на почтовое отделение и претензии на платежи, которые потерялись. Плата взымается только при выкупе посылки.
15	13	Коллектор. Услуга предоставляется и применяется в крайних случаях.	% от суммы наложки.		Звонки клиенту осуществляются с разных сотовых телефонов и разговор ведется в строгой форме. Есть два уровня жескости. Подробности у руководства DvaD. Сюда предлагаем отдать следующие заказы: -Клиент нагло бросает трубку; -Клиент заблокировал номер КЦ и идет сброс когда ему звонят; -Клиент отказывается выкупать по неуважительной причине (уважительная причина: смерть близких, тяжелая болезнь / болезнь и ошибка компании); -Клиент не берет трубку более 10 дней; -Клиент не выкупает заказ, обманывая отдел контроля качества более 2 раз. Или говорит, что вы не туда попали; -Клиент говорит, что выкупил, а на самом деле не выкупал заказ.	new. Услуга пока не оказывается
16	14	Отмена заявок у Партнеров / в CPA сетях	25	рубль	Что входит; 1) Составление письма с причиной отказа 2) Прослушивание звонка 3) Предоставление звонка партнерам по ссылки 4) Смена статуса на отказ в ЛК Партнерки
17	15	Услуга Тест - Драйв	5000	рубль	Вы платите за 100 заказов, до которых мы дозвонимся и подтвердим. Таким образом вы можете убедиться в нашей компетентности и вашей выгоде, не подключаясь к нашей CRM. Мы можем обрабатывать заказы в вашей CRM или в Ексель / Гугл таблице. Количество заказов - 100 шт. Возможны другие варианты тест-драйва. (Ограничение по времени - 1 неделя)
18	№	услуги ЛОГИСТИКИ УЧЕТА и ФИНАНСОВ	цена	валюта	описание услуги	статус услуги
19	1	Упаковка и отправка посылки	80	рубль	Отправление почтой России / курьером на следующий день. Возможны скидки на объем, учитываем специфику товара (все необходимые материалы включены в стоимость, исключения - крупногабаритный товар).
20	3	Изготовление подарочной коробочки почти под любой товар***	170	рубль	Используется для улучшение упаковки. Также эта услуга повышает ваш средний чек. Можно сделать фирменную упаковку под любой товар. В основном, при выкупе товара курьеркой, значительно повышается выкуп. (new)	new
21	4	Забор товара из транспортной компаний (опт)	300-1500	рубль	Услуга применяется, если вы высылаете нам товар и нам приходится его забирать из транспортной компании.
22	5	Пользование CRM системой	1000	рубль	Мы предлагаем вам многофункциональную CRM систему. Вы можете использовать её по своему усмотрению. Отправлять смс/e-mail письма сами. Прослушивать звонки операторов и и отслеживать полный путь изменения заказа, вплоть до того, кто поменял букву в вашем заказе и когда это произошло. Возможность звонить самим из своего ЛК. Также, по вашему желанию, можно настроить вид вашего рабочего стола, чтобы вы видели и контролировали те показатели, которые вам нужны.
23	6	Дропшиппинг	180	рубль	Вы можете продавать товар и согласовывать товар на апсейлы из запасов нашего склада. Найти эту информацию вы можете в CRM системе. (new)	new
24	7	Перевод денежных средств на пластиковую карту / либо денежные переводы на р/сч	2%- 5%		При выводе начального депозита взымается оплата за подключение и настройку магазина.
25
26		ВНИМАНИЕ! В РФ СЕЙЧАС ПОДКЛЮЧАЕМ ФИЗ и ЮР ЛИЦ ОТ 100 И БОЛЕЕ ЗАКАЗОВ В МЕСЯЦ.
27		* бесплатно если у вас включена услуга сопровождения посылок.
28		** 70 рублей берется только за выкупленные заказы.
29		*** нужно уточнение кол-ва и утверждение дизайна
30
31		При объеме заказов менее 500шт/мес возможно дополнительная оплата за обслуживание 5000р в месяц
32		Важно
33		Сумму необходимого депозита для начала работы вы можете посчитать в схеме подключения.
34		Товар, который вы нам прислали для отправки, также учитывается как депозит.
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100