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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | HASIL PENGUMPULAN DAN PENGELOLAAN DATA SKM RSUD Ir. SOEKARNO KABUPATEN SUKOHARJO | |||||||||||||||||||||||||
2 | BULAN : | JUNI | TAHUN : | 2022 | ||||||||||||||||||||||
3 | PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN | |||||||||||||||||||||||||
4 | ||||||||||||||||||||||||||
5 | NO RESP | NILAI UNSUR PELAYANAN | ||||||||||||||||||||||||
6 | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | U10 | U11 | U12 | U13 | U14 | U15 | U16 | U17 | U18 | U19 | U20 | U21 | RUANG | KRITIK DAN MASUKAN | |||
7 | 1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
8 | 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
9 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Anak | |||
10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
11 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
12 | 6 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Paru | |||
13 | 7 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | Poliklinik THT | Tingkatkan pelayanan | ||
14 | 8 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik THT | Dipertahankan | ||
15 | 9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
16 | 10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
17 | 11 | 3 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 2 | Poliklinik Tulip (VCT) | Tolong untuk poli tulip jangan Di anak tirikan suwun | ||
18 | 12 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik THT | |||
19 | 13 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | |||
20 | 14 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Tulang (Orthopedi) dan Traumatologi | Mohon bisa disediakan wify until pasien Dan kelg | ||
21 | 15 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
22 | 16 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
23 | 17 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Anak | |||
24 | 18 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | |||
25 | 19 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik THT | Semoga kedepannya bisa terus melayani pasien Dungan lebih baik | ||
26 | 20 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
27 | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Paru | |||
28 | 22 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
29 | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Kebidanan dan Penyakit Kandungan (Obstetri dan Ginekologi) | |||
30 | 24 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | |||
31 | 25 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | |||
32 | 26 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Tumbuh Kembang | |||
33 | 27 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
34 | 28 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | |||
35 | 29 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
36 | 30 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | Poliklinik THT | |||
37 | 31 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | |||
38 | 32 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
39 | 33 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
40 | 34 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | |||
41 | 35 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | |||
42 | ∑ nilai/unsur | 125 | 125 | 3 | 124 | 116 | 119 | 122 | 122 | 124 | 122 | 126 | 124 | 123 | 125 | 125 | 123 | 122 | 122 | 124 | 124 | 123 | ||||
43 | NRR/unsur | 3,571428571 | 3,571428571 | 3,485714286 | 3,542857143 | 3,314285714 | 3,4 | 3,485714286 | 3,485714286 | 3,542857143 | 3,485714286 | 3,6 | 3,542857143 | 3,514285714 | 3,571428571 | 3,571428571 | 3,514285714 | 3,485714286 | 3,485714286 | 3,542857143 | 3,542857143 | 3,514285714 | ||||
44 | NNR tertimbg/unsur | 0,3964285714 | 0,3964285714 | 0,3869142857 | 0,3932571429 | 0,3678857143 | 0,3774 | 0,3869142857 | 0,3869142857 | 0,3932571429 | 0,3869142857 | 0,3996 | 0,3932571429 | 0,3900857143 | 0,3964285714 | 0,3964285714 | 0,3900857143 | 0,3869142857 | 0,3869142857 | 0,3932571429 | 0,3932571429 | 0,3900857143 | 8,188628571 | |||
45 | Hasil konversi IKM Unit pelayanan | 87,82312925 | ||||||||||||||||||||||||
46 | ||||||||||||||||||||||||||
47 | Keterangan: | |||||||||||||||||||||||||
48 | - U1 - U9 | : Unsur-unsur pelayanan | ||||||||||||||||||||||||
49 | - NRR | : Nilai rata-rata | ||||||||||||||||||||||||
50 | - IKM | : Indeks Kepuasan Masyarakat | ||||||||||||||||||||||||
51 | - *) | : Jumlah NRR IKM tertimbang | ||||||||||||||||||||||||
52 | - **) | : Jumlah NRR tertimbang x 25 | ||||||||||||||||||||||||
53 | NRR per unsur | : Jumlah nilai per unsur dibagi | ||||||||||||||||||||||||
54 | jumlah kuisioner yang terisi | |||||||||||||||||||||||||
55 | NRR tertimbang | : NRR per unsur x 0,111 | ||||||||||||||||||||||||
56 | per unsur | |||||||||||||||||||||||||
57 | ||||||||||||||||||||||||||
58 | IKM UNIT PELAYANAN ( hasil konversi) : | 87,82312925 | = | Baik | ||||||||||||||||||||||
59 | ||||||||||||||||||||||||||
60 | Mutu Pelayanan : | |||||||||||||||||||||||||
61 | 88,31 - 100,00 | : A | ( Sangat Baik ) | |||||||||||||||||||||||
62 | 76,61 - 88,30 | : B | ( Baik ) | |||||||||||||||||||||||
63 | 65,00 - 76,60 | : C | ( Kurang baik ) | |||||||||||||||||||||||
64 | 25,00 - 64,99 | : D | ( Tidak Baik ) | |||||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | ||||||||||||||||||||||||||
67 | ||||||||||||||||||||||||||
68 | ||||||||||||||||||||||||||
69 | ||||||||||||||||||||||||||
70 | ||||||||||||||||||||||||||
71 | ||||||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | ||||||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||
79 | ||||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||
100 | ||||||||||||||||||||||||||