A | B | |
---|---|---|
1 | Вопросы | Место для ответа/Примеры |
2 | Основной блок | |
3 | Цель помощника | Освободить время? Стать фильтром от внешних коммуникаций? “Пинать” и контролировать руководителя? Управлять сотрудниками и подрядчиками? |
4 | Есть ли у компании фирменный стиль? Возможно, нужно сделать доступ к брендбуку | Это может пригодится для создания контента: постов, презентаций, гайдов в еином стиле компании. |
5 | Какие есть фирменные ресурсы компании: сайты, социальные сети, порталы со статьями и т.д. | Это поможет ассистенту получить максимально полную информацию о деятельности руководителя. |
6 | Есть ли документ иллюстрирующий организационную структуру компании | |
7 | Положение помощника в структуре компании (нужно ли помощнику выполнять задачи от других сотрудников?) | Обычно ассистент подчиняется напрямую руководителю, но бывают случаи, когда также нужно принимать задачи от супруги, ребенка, другого ассистента или заместителя |
8 | Сколько сотрудников в компании и какие они? | |
9 | Есть ли маркениговые исследования целевой аудитории или иные документы, в которые можно вникнуть, чтобы погрузиться в смыслы компании и сонастроиться с глобальными задачами и целями | |
10 | В развитии каких направлений бизнеса необходимо участвовать? | Этот вопрос поможет шире взглянуть на занятость руководителя, его интересы и приоритеты, увидеть перспективы для самого ассистента |
11 | Какие цели стоят в этих бизнесах на месяц/квартал/год/3,5,10 лет | Возможно есть спеуиальный документ со стратегическими целями, который можно изучить ассистенту, и тем самым поспособствовать более грамотной расстановке приоритетов в текущих задачах |
12 | Какой выбор руководитель делаете при покупке товаров/услуг и поиске подрядчиков/фрилансеров– дороже/ дешевле/ качество/ эксклюзивность/ производитель/ лейбл? (указать какие предпочтения имеются) | Чтобы синхронизироваться при выполнении личных поручений и по минимуму закидывать вопросами в процессе осуществления покупок. |
13 | Задачи | |
14 | Какой состав задач (только бизнес-задачи, только личные, 50/50 или другое соотношение) | |
15 | Есть ли задачи, которые требуется выполнять регулярно? | |
16 | Есть ли какая-то масштабная задача, которую небходимо всегда держать в фокусе и выполнять постепенно в течение длительного времени | |
17 | Входит ли в задачи помощника контроль выполнения задач другими сотрудниками? | |
18 | Коммуницирует ли помощник с руководителями отделов? | |
19 | Какая помощь нужна будет в организации быта семьи (цветы жене раз в неделю, ребенка на секцию и т.п., традиции семьи, о которых важно знать) | |
20 | Какая нужна помощь в ведении социальных сетей? | |
21 | Какие процедуры делаете регулярно и есть ли постоянные места, которые вы посещаете: любимые рестораны, регулярное посещение филармонии, театра, спортивных секций? | |
22 | Летаете бизнес или эконом-классом? | |
23 | Какие программы лояльности уже подключены? | |
24 | Какие отели выбирает руководитель при путешествии? Есть любимые сетевые отели? Какие предпочтения: апартаменты или отели? | |
25 | Каких из членов семьи и/или друзей нужно знать? | |
26 | Расписание руководителя | |
27 | Нужно ли вести планер/календарь руководителя? | |
28 | Может ли помощник ставить встречи/задачи в планер без согласования руководителем? (например, нужна встреча с маркетологом, поэтому помощник ставит встречу на ближайшее свободное время) | |
29 | Нужно ли помощнику повторять/напоминать то, что необходимо выполнить руководителю? | |
30 | Встречи/планерки | |
31 | Какие регулярные планерки вы проводите? На каких мне важно быть? | |
32 | Нужно ли помощнику организовывать встречи? | |
33 | планерки/встречи (например, поставить задачи в Трелло, разместить протокол, направить задачи в чат)? | |
34 | Отчетность | |
35 | Какая отчетность входит в обязанности помощника? | |
36 | В каком формате необходимо отчитываться | |
37 | Дополнительно | |
38 | Предполагается ли развитие помощника в рамках компании? Если да, то в чем оно состоит? Какой возможный карьерный трек | |
39 | Как вы относитесь к инициативности со стороны помощника? | |
40 | Какие ценности необходимо доносить сотрудникам? | |
41 | Какие качества должен проявлять помощник? | |
42 | Что запрещено делать помощнику? |