ABCDEFGHI
1
2
MINDX TECHNOLOGY SCHOOL - KHOÁ HỌC IT BA (PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ)
3
4
Tổng quan khóa họcTrong các công ty công nghệ, IT Business Analyst đóng vai trò là cầu nối giữa các stakeholders và đội phát triển dự án để đảm bảo các sản phẩm / dự án công nghệ đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và đem lại giá trị cho người dùng. IT BA chịu trách nhiệm hiểu và phân tích yêu cầu dành cho sản phẩm, xác định cơ hội phát triển, hỗ trợ quá trình thiết kế và triển khai các dự án gia tăng giá trị doanh nghiệp.

Khoá học IT Business Analyst cung cấp những kiến thức và kỹ năng căn bản để phân tích và quản lý yêu cầu trong thiết kế ứng dụng trên Web/ App.
Các tài liệu và sản phẩm do BA soạn thảo sẽ được sử dụng làm văn bản xác nhận yêu cầu với khách hàng, cũng như là tài liệu dùng để truyền đạt thông tin tới các thành viên trong đội phát triển dự án. Các kiến thức được dạy sẽ là các kiến thức thực tế nhất để có thể áp dụng được NGAY, bằng phương pháp truyền đạt dễ nhớ chứ không dàn trải, lý thuyết.

Khoá học sẽ giúp học viên chuẩn bị nền tảng kiến thức tốt để trở thành Business Analyst, và tương lai là vị trí BA Leader, BA Expert hoặc BA Consultant.
5
6
Kỳ 1: IT Business Analyst for Everyone (2 tháng)
7
8
Tổng quanHọc phần này sẽ giúp học viên nắm được các khái niệm cơ bản về quy trình phát triển dự án, vai trò của BA trong dự án, các nhóm kiến thức và kỹ năng để BA đảm nhiệm các công việc của mình.
9
Mục tiêuKết thúc Kỳ 1, học viên sẽ đạt được các kiến thức và kỹ năng tương ứng với 5 module chính dưới đây :
- Module 1: Nắm vững các khái niệm cốt lõi và các thuật ngữ BA thường sử dụng
- Module 2: Ghi nhớ các kỹ năng và năng lực cần có của 1 BA
- Module 3: Nắm vững các kỹ thuật BA cần dùng trong quá trình lên kế hoạch và quản lý yêu cầu từ các stakeholder
- Module 4: Làm rõ yêu cầu của các stakeholders cũng như chuyên gia dành cho hệ thống phân mềm thông qua quy trình khơi gợi và thu thập
- Module 5: Truyền đạt và xác nhận yêu cầu dành cho hệ thống phần mềm bằng cách sử dụng Userstory và Wireframe
10
Thời lượng2 tháng - 16 buổi học, 2 buổi/tuần, 3h/buổi
11
Công nghệWhimsical
12
Đầu vào- Sinh viên CNTT có hứng thú làm việc với doanh nghiệp và khách hàng thay vì tập trung vào lập trình
- Sinh viên trái ngành nhưng có kiến thức về IT và tìm kiếm cơ hội làm việc trong lĩnh vực công nghệ.
- Người chuyển ngành có hứng thú với lĩnh vực BA
- Người đã làm việc trong lĩnh vực công nghệ và muốn mở rộng cơ hội nghề nghiệp
13
Đầu ra- Hoàn thành bài test (trắc nghiệm) về kiến thức chung
- Final Project: Áp dụng kiến thức đã học viết yêu cầu và thể hiện yêu cầu trên giao diện (wireframe) của một chức năng trong hệ thống.
14
Bài họcThời lượngTopic
15
Lecture (1,5h)Tutorial (1,5h)
17
Khai giảngKhai giảng khóa học, Cơ hội việc làm, lộ trình phát triển của BA.
Mục tiêu, yêu cầu của khóa học
18
Buổi 013hVai trò của BA trong quy trình phát triển phần mềm
Giới thiệu tổng quan về phần mềm
Hướng dẫn học tập		- Hướng dẫn tải và đọc sách BABOK
- Hướng dẫn cài đặt công cụ Whimsical
19
Buổi 023hCác khái niệm và đối tượng cốt lõi
Giới thiệu về mô hình khái niệm cốt lõi
Mối liên hệ giữa yêu cầu và thiết kế
Các bên liên quan/ đối tượng BA thường cộng tác		Practice
Áp dụng kiến thức đã học tạo 1 bảng sắp xếp các công việc của các bên liên quan trong dự án: vai trò và công việc của tester, customer, enduser...
20
Buổi 033hCác thuật ngữ BA thường sử dụng
-Actor là ai?
-CRUD là gì?
-Domain là gì?
-...		Practice
-Chia nhóm để Review kiến thức bằng các câu hỏi lựa chọn
21
Buổi 043hCác kỹ năng và năng lực cần có của một BA (1)
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
Tư chất và thái độ của BA trong quá trình tham gia dự án		Practice
Suy nghĩ về các thành phần, cách hoạt động nên có của 1 hệ thống học trực tuyến (hoặc bất kỳ 1 hệ thống nào tùy vào đa số đối tượng học viên)
22
Buổi 053hCác kỹ năng và năng lực cần có của một BA (2)
Tìm hiểu những kiến thức cần có lĩnh vực kinh doanh mà phần mềm hướng tới
Kỹ năng giao tiếp và tương tác
Kỹ năng sử dụng công cụ và công nghệ		Practice
Tìm hiểu và trả lời bộ câu hỏi liên quan tới kiến thức đã học
23
Buổi 063hCác kỹ thuật BA cần dùng để lập kế hoạch và quản lý yêu cầu
-Backlog
-Item tracking
-Prioritization
-Estimation		Practice
-Thực hành Estimation (ước tính thời gian hoàn thành công việc)
24
Buổi 073hCác kỹ thuật BA cần dùng để phân tích và thiết kế yêu cầu
-Document Analysis
-Interface Analysis
-Data Analysis
-Process Analysis		Practice
-Thực hành Interface Analysis (phân tích giao diện người dùng)
25
Buổi 083hChuẩn bị và tiến hành khai thác yêu cầu
Khái niệm và mục đích của quy trình khơi gợi yêu cầu
Chuẩn bị khơi gợi yêu cầu
Tiến hành khơi gợi yêu cầu		Practice
-Hướng dẫn và liệt kê các chức năng/yêu cầu trong 1 hệ thống học trực tuyến
26
Buổi 093hCách đặt câu hỏi trong quá trình lấy yêu cầu
-Câu hỏi đóng
-Câu hỏi mở		Practice
-Thực hành đặt câu hỏi đóng/ câu hỏi mở
27
Buổi 103hXác nhận và trao đổi yêu cầu sau khi khai thác thông tin
Xác nhận kết quả sau khơi gợi
Trao đổi thông tin trong quá trình khơi gợi
Quản lý sự hợp tác của các bên liên quan		Practice
-Tìm hiểu các chức năng/yêu cầu trong 1 hệ thống bán hàng
28
Buổi 113hPhân loại nguồn thông tin
- Các hình thức thông tin: văn bản, hình ảnh, video
- Sắp xếp và phân loại thông tin		Practice
-Thực hành sắp xếp yêu cầu theo nhóm chức năng cho 1 hệ thống học trực tuyến
29
Buổi 123hUser story và cách viết câu chuyện người dùng
Giới thiệu về các cách diễn đạt câu chuyện người dùng
Hướng dẫn viết câu chuyện người dùng		Practice:
Viết userstory
30
Buổi 133hWireframe
- Phân biệt Sketch/Wireframe/Mockup/Prototype
- Hướng dẫn sử dụng Whimsical		Practice:
Vẽ lại giao diện 1 màn hình có sẵn
Homework: Chọn giao diện trang chủ của 1 hệ thống bán hàng, học trực tuyến, hoặc thương mại điện tử và vẽ lại
31
Buổi 143hWireframe
-Hướng dẫn các bước vẽ wireframe
-Các lưu ý khi vẽ wireframe
-Hướng dẫn sử dụng Whisical (Tiếp)		Practice:
Vẽ giao diện cho 1 luồng chức năng hoàn chỉnh, ví dụ luồng mua hàng:
Danh sách sản phẩm
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Thanh toán đơn hàng
32
Buổi 153h-Tổng kết kiến thức đã học và giao bài tập cuối khóa
-Final Project		Viết userstory và vẽ giao diện cho một hệ thống đơn giản, ví dụ Hệ thống sổ liên lạc điện tử (thông báo bài tập về nhà), Quản lý hợp đồng, Quản lý thư viện...
33
Buổi 163hDEMO Sản phẩm cuối khóa
34
Đọc thêmBABOK chương 1,9,10
35
Đọc thêmHướng dẫn sử dụng Whimsical
36
37
Kỳ 2: IT Business Analyst Intensive (2 tháng)
38
39
Tổng quan học phầnTrong kỳ 2, học viên sẽ đi sâu hơn vào vai trò của một IT BA thông qua việc tìm hiểu luồng hoạt động của 1 hệ thống, cách thể hiện logic hoạt động của hệ thống bằng các biểu đồ và văn bản cần thiết.
40
Mục tiêuKết thúc kỳ 2, học viên sẽ đạt được những kiến thức và kỹ năng tương ứng với 3 module chính dưới đây:
- Module 1: Phát triển các biểu đồ cần thiết trong quá trình phân tích nghiệp vụ phần mềm, bao gồm:
+ Usecase nhằm xác định những tương tác giữa người dùng và hệ thống phần mềm
+ Activity diagram nhằm mô hình hóa trình tự các hoạt động và hành động diễn ra trong 1 hệ thống hoặc 1 quy trình
+ Flowchart nhằm mô hình hóa các bước diễn ra trong 1 hệ thống / 1 quy trình và cách các thành phần tương tác với nhau
+ BPMN nhằm mô hình hóa và phân tích quy trình kinh doanh dựa trên tiêu chuẩn
- Module 2: Soạn thảo các văn bản cần thiết trong quá trình phân tích nghiệp vụ phần mềm, bao gồm:
+ WBS nhằm ước lượng công sức bỏ ra để hoàn thành sản phẩm
+ BRD nhằm tổng quan quy mô sản phẩm
+ SRS nhằm mô tả chi tiết các yêu cầu về tính năng và chức năng của sản phẩm để tiến hành quá trình phát triển
- Module 3: Thực hiện quy trình quản lý yêu cầu để đảm bảo các yêu cầu dành cho hệ thống phần mềm được giám sát và kiếm tra xuyên suốt quá trình phát triển
41
Thời lượng2 tháng - 16 buổi học, 2 buổi/tuần, 3h/buổi
42
Công nghệWhimsical, Microsoff Office, Draw.io
43
Đầu vàoHọc viên đăng ký học Kỳ 2 cần đạt 1 trong 2 tiêu chuẩn sau :
- Tốt nghiệp Level 1 : BA Foundation
- Nắm vững các kiến thức về kỹ năng và năng lực của một BA, có thể giải thích được quy trình quản lý dự án và các công việc BA đảm nhiệm, ít nhất có khả năng viết User Story và vẽ Wireframe.
44
Đầu ra- Hoàn thành Final Project theo cá nhân hoặc nhóm (recommended)
- Final Project: Viết được BRD và SRS cho một chức năng bao gồm: Use Case, Flow chart hoặc Activity Diagram, Wireframe
45
Bài họcThời lượngTopic
46
Lecture (1,5h)Tutorial (1,5h)
47
* Giảng viên có 90 phút để giảng về các kiến thức trong buổi học kèm theo những ví dụ cụ thể, học viên có nhiệm vụ đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi* Mentor ôn tập nhanh kiến thức trong phần Lecture và đưa ra bài tập thực hành để học viên luyện tập
48
Buổi 013hReview kiến thức ở Level 1
- Phân tích yêu cầu là gì?
- Các khái niệm cơ bản?
- Kỹ năng, năng lực, kỹ thuật BA cần có?
- User story là gì?
- Wire frame là gì?		Practice:
- Làm quen học viên và mentor
- Học viên chọn một hệ thống để tiến hành phân tích chức năng
49
Buổi 023hUse case và hướng dẫn viết Use case (1)
-Khái niệm use case
-Các thành phần của 1 use case
-Chia sẻ ví dụ 1 use case		Practice
-Hướng dẫn vẽ mô hình Use case
50
Buổi 033hUse case và hướng dẫn viết Use case (2)
- Hướng dẫn viết Use case		Practice:
-Hướng dẫn viết Use case
51
Buổi 043hActivity diagram (1)
- Hiểu về Activity diagram
-Các thành phần của 1 activity diagram
-Ví dụ cụ thể diagram		Practice:
-Tìm hiểu và thu thập các diagram trên google và phân tích 1 diagram điển hình
52
Buổi 053hActivity diagram (2)
- Hướng dẫn trình bày diagram
Practice:
- Tự trình bày 1 diagram
53
Buổi 063hFlow chart
- Hiểu về flowchart
-Hướng dẫn vẽ flowchart		Practice:
-Tự vẽ 1 flow chart
54
Buổi 073hBPMN
- Hiểu về BPMN
- Sự khác nhau giữa BPMN và Flowchart
- Hướng dẫn vẽ BPMN		Practice
-Thực hành vẽ BPMN
55
Buổi 083hCác loại văn bản BA thường soạn thảo
-WBS
-BRD
-SRS		Practice
-Thực hành so sánh điểm chung, phát hiện điểm khác biệt của các văn bản BA cần soạn thảo
56
Buổi 093hWBS - Work Breakdown structure
- Mục đích và các trường hợp sử dụng
-Các thành phần chính trong WBS
-Hướng dẫn soạn thảo WBS
Practice:
- Tự soạn thảo WBS cho 1 hệ thống
57
Buổi 103hBRD - Business Requirements Description
- Mục đích và các trường hợp sử dụng
-Các thành phần chính trong BRD
-Hướng dẫn soạn thảo BRD
Practice:
- Tự soạn thảo BRD cho 1 hệ thống
58
Buổi 113hSRS - System Requirements Specification
- Mục đích và các trường hợp sử dụng
-Các thành phần chính trong SRS
-Hướng dẫn soạn thảo SRS
Practice:
- Tự soạn thảo SRS cho 1 cụm chức năng
59
Buổi 123hQuản lý yêu cầu (1)
-Theo dõi yêu cầu
-Duy trì và cập nhật yêu cầu		Practice:
- Học viên tìm kiếm các format quản lý yêu cầu
60
Buổi 133hQuản lý yêu cầu (2)
-Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các yêu cầu
-Đánh giá các yêu cầu thay đổi
-Phê duyệt yêu cầu		Practice:
- Hướng dẫn tạo format quản lý yêu cầu
61
Buổi 143hHướng dẫn làm bài tập cuối khóa: Wireframe, Usecase, Flowchart, Activity Diagram
62
Buổi 153hHướng dẫn làm bài tập cuối khóa: WBS, BRD, SRS
63
Buổi 163hDEMO Sản phẩm cuối khóa
64
65
Kỳ 3: IT Business Analyst Career Kickstart (2 tháng)
66
67
Tổng quanTrong học phần này, dưới sự hướng dẫn và nhận xét của giảng viên, học viên sẽ nhận đề bài thực tiễn từ doanh nghiệp, tự hoàn thiện một quy trình phân tích nghiệp vụ phần mềm và trình bày kết quả tới doanh nghiệp đó. Đây là cơ hội để học viên được trải nghiệm vị trí của 1 IT BA đích thực, có thêm kinh nghiệm và insights giá trị về công việc nhằm hỗ trợ cho quá trình tìm việc và làm việc sau này. Song song đó, học viên sẽ được giới thiệu những kiến thức và kỹ năng mới cần thiết trong quy trình làm việc, cũng như cách tạo CV và thực hiện phỏng vấn cho vị trí IT BA Fresher
68
Mục tiêuKết thúc kỳ 3, học viên sẽ sẵn sàng apply cho vị trí IT BA Fresher ở các công ty sau khi :
- Hoàn thiện các bước chính trong quy trình phân tích nghiệp vụ phần mềm, bao gồm :
+ Thu thập thông tin về dự án, các stakeholder liên quan, yêu cầu dành cho sản phẩm và các rủi ro có thể xảy ra trong research phase
+ Phát triển và đề xuất các giải pháp đáp ứng nhu cầu và xử lý pain points của người dùng trong các create phase
+ Test phương án đề xuất để đảm bảo phương án đáp ứng nhu cầu người dùng và đem lại giá trị cho doanh nghiệp trong test phase

- Nắm vững các kiến thức mới phục vụ cho quy trình phân tích, bao gồm :
+ Các quy trình phát triển sản phẩm ( Waterfall & Agile, Scum )
+ Mô hình hóa hệ thống và cấu trúc của website với Sitemap
+ Trình bày hệ thống và cấu trúc của database với ERD
+ Đánh giá hệ thống phần mềm với Usability testing

- Hoàn thiện CV và thực hành trả lời các câu hỏi phỏng vấn cho vị trí IT BA Fresher
69
Thời lượng2 tháng. 16 buổi, 8 tuần
70
Công nghệWhimsical, Microsoff Office, Draw.io
71
Đầu vàoHọc viên đăng ký học Kỳ 3 cần đạt 1 trong các điều kiện sau :
- Tốt nghiệp 2 level đầu tiên của lộ trình
HOẶC :
- Nắm vững các kiến thức về kỹ năng và năng lực của một BA, có thể giải thích được quy trình quản lý dự án và các công việc BA đảm nhiệm.
- Có khả năng vẽ các biểu đồ cần thiết trong quá trình phân tích nghiệp vụ như Usecase, Activity diagram, Flowchart, BPMN.
- Có khả năng soạn thảo các văn bản cần thiết trong quá trình phân tích nghiệp vụ như WBS, BRD, SRS..
- Có hiểu biết về Quy trình quản lý yêu cầu.
- Sử dụng thành thạo Powerpoint, Whimsical và các công cụ liên quan
72
Đầu ra- Hoàn thành Final Project theo nhóm ( bắt buộc )
- Final project: dự án là đề bài từ doanh nghiệp, áp dụng quy trình Scrum vào thời gian phát triển dự án
- Hoàn thiện demo và showcase sản phẩm
73
BuổiThời lượngTopicPracticeOutput
74
* Giảng viên có 90 phút để giảng về các kiến thức trong buổi học kèm theo những ví dụ cụ thể, học viên có nhiệm vụ đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi* Mentor ôn tập nhanh kiến thức trong phần Lecture và đưa ra bài tập thực hành để học viên luyện tập
75
Sprint 1: Research phase
76
Buổi 013hReview & Apply Scrum- Học viên được review kiến thức của level 1 và level 2
- Học viên hiểu được 4 giá trị cốt lõi và 12 nguyên tắc cơ bản của Agile
- Học viên được giải thích và nhận đề tài cũng như định hướng phát triển cho dự án 		- Học viên có thể chia nhóm hoặc làm bài theo hình thức cá nhân
- Các nhóm chốt ý tưởng với mentor và kế hoạch làm việc
77
Buổi 023hSitemap- Sitemap là gì?
- Mục đích sử dụng
- Tạo sitemap/ screen list cho dự án		- Học viên thực hành tạo sitemap cho dự án được giao
78
Sprint 2: Create phase 1
79
Buổi 033hCách đọc và hiểu ERD- Học viên hiểu và vận dụng được cách sử dụng và các thành phần trong ERD- Học viên hiểu khái quát về ERD và công dụng của ERD trong dự án
80
Buổi 043hThiết kế DB cơ bản- Học viên hiểu được cách thiết kế DB cơ bản
- Hướng dẫn cài đặt MySQL Workbench		- Học viên thực hành thiết kế DB của dự án
81
Sprint 3: Create phase 2
82
Buổi 053hBasic SQL- Học viên được học về những lệnh SQL cơ bản
- Học viên biết join bảng để có được những kết quả mong muốn		- Học viên thực hành SQL trên database có sẵn
- Tiếp tục hoàn thiện ERD của dự án
83
Buổi 063hUML:
Activity Diagram & Use case Diagram		- Hiểu và phân biệt được các dạng UML
- Lợi ích của use case diagram
- Hiểu và thực tập được activity diagram		- Học viên thực hành Activity Diagram và Use case diagram
84
Sprint 4: Create phase 3
85
Buổi 073hSequence Diagram
(UML cont)		- Hiểu và ứng dụng được sequence diagram- Học viên thực hành viết sequence diagram cho dự án
86
Buổi 083hBRD & SRS- Ôn tập lại BRD & SRS- Học viên thực hành viết BRD & SRS cho dự án của mình
- Học viên tự hoàn thành BRD theo sitemap, Screen List, Wireframe, User flow, Activity Diagram đã thiết lập
87
Sprint 5: Test phase
88
Buổi 093hUAT, Test Case, Smoke Test- Học viên phân biệt được những loại test
- Xây dựng báo cáo kết quả thông qua việc testing		- Học viên thực hành viết UAT cho dự án của mình theo Gherkin format
89
Buổi 103hAPI & Testing API with Postman- Học viên hiểu được cách API hoạt động
- Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Postman		- Học viên thực hành các phương thức GET, POST, PUT, DELETE trên database có sẵn
90
Sprint 6: Confirm
91
Buổi 113hTechstacks for BA/PM- Học viên biết thêm những kiến thức cơ bản về công nghệ- Học viên được hướng dẫn thực hiện những phần còn thiếu
92
Buổi 123hThực hành dự ánTổng kết bài tập đã thực hiện:
- Giảng viên xem xét những phần còn thiếu và góp ý chỉnh sửa		- Học viên được hướng dẫn thực hiện những phần còn thiếu
93
Sprint 7: Get feedback
94
Buổi 133hThực hành dự ánTổng kết bài tập đã thực hiện:
- Giảng viên xem xét những phần còn thiếu và góp ý chỉnh sửa
Học viên được giảng viên hướng dẫn:
- Báo cáo trình bày sản phẩm" 		- Học viên được hướng dẫn thực hiện những phần còn thiếu
95
Buổi 143hKiểm tra lý thuyết &
Sơ khảo 		- Kiểm tra lý thuyết với 30 câu lý thuyết và 5 câu tự luận
- Học viên sẽ được trình bày với giảng viên về 100% khối lượng dự án của mình
96
Buổi 153hHướng dẫn tạo CV và Kỹ năng phỏng vấn
-Cách trình bày CV phù hợp môi trường IT
-Cách trả lời phỏng vấn nhà tuyển dụng		- Học viên được giảng viên hướng dẫn cách viết CV phù hợp với nhà tuyển dụng BA, những kiến thức, cách tạo điểm nhấn về kiến thức và kinh nghiệm làm việc - Học viên được giảng viên chia sẻ cách trả lời phỏng vấn nhà tuyển dụng, xử lý với những câu hỏi khó- Học viên thực hành phỏng vấn với trainers và mentors
97
Tổng kết và thuyết trình
98
Buổi 163hTHUYẾT TRÌNH & PHẢN BIỆN CÙNG DOANH NGHIỆP