GSO-FO-10 Formato Cumplimiento Monitoreo Infraestructura Tecnológica.xlsx

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1			SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN	Código: GSO-FO-10
2			GESTIÓN ADMINISTRATIVA, FINANCIERA Y COMERCIAL.	Versión: 01
3			Gestión de Soporte y Apoyo Informático	Fecha: 10/09/2021
4			Formato Cumplimiento Monitoreo Infraestructura Tecnológica	Página 1 de 1
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7	1	Aportes tecnológicos a cargo de la Empresa
8	2	Requerimientos y especificaciones del software
9	3	Requerimientos mínimos del sistema de información
10	4	Módulo de generación de informes
11	5	Soporte remoto
12	6	Características mínimas del sistema de información
13	7	Otros requerimientos tecnológicas
14	8	Requerimientos mínimos de atención
15	9	VozIP (llamadas).
16	10	Envío de Email.
17	11	Requerimientos mínimos del software básico de los computadores personales provistos por la empresa
18	12	Requerimientos referentes al hardware
19	13	Hardware mínimo requerido para todos los canales de servicio
20	14	Servidores de comunicaciones
21	15	Computadores personales
22	16	Multifuncionales e impresoras
23	17	Soporte para la infraestructura tecnológica
24	18	Requerimientos referentes a telecomunicaciones
25	19	La infraestructura es apta para el funcionamiento de la empresa
26	20	Requerimientos referentes a seguridad de la información
27	21	Plan actual de contingencia
28	22	Backups de la información pc
29	23	Requerimientos especiales gobierno en línea
30	24	Análisis y caracterización
31	25	Seguimiento a solicitudes, peticiones quejas, reclamos y denuncias
32	26	Soporte en línea
33	27	Vigilancia
34	28	Estadísticas página web
35	29	Seguimiento envió de correos
36	30	Cableado estructurado
37	31	Puntos de datos
38	32	Control de acceso
39	33	Monitoreo de DNS
40	34	Reguladores
41	35	UPS
42	36	Firewall
43	37	Backup diario en la nube(Ahsay Cloud Backup Suite)
44	38	Planta eléctrica
45	39	Discos
46	40	Licencias
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