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nerau.com.br | Customer Experience
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 Instruções:
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1. Esta é uma planilha que te ajudará a entender quais indicadores podem ser analisados na estratégia do seu e-commerce e como os cálculos são feitos.
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2. Na aba "KPIs" somente os campos em branco devem ser preenchidos. Os campos em azul estão com fórmulas automáticas.
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3. Faça uma cópia para conseguir editar a planilha em: Menu > Arquivo > Fazer uma cópia
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Caso queira uma planilha para site Institucional clique aqui
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