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海野ルミ子さんがAdobe MAX Japanにオンライン参加するとき
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ステージイベントを知る内容を調べる遠征を計画する動画視聴を確認する動画視聴を申し込む動画を見る社内で共有する内容を試してみる
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タッチ
ポイント		Twitter、Facebook広告、メール、ブログ記事ウェブサイトのセッション情報ウェブサイト全体ウェブサイト全体、昨年のアーカイブウェブサイト全体Twitter、ウェブサイト、ニコニコ生放送ウェブサイトのアーカイブページ、ブログ記事ウェブサイトのアーカイブページ
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行動タイムラインに流れてきたMAXの告知を見てクリックする告知サイトのセッション情報を眺める説得材料を探す、同行者を探す、行くとしたらどうなるか想定する去年の動画をチラ見する、今年の動画がありそうか確認する当日見るものとあとで見るものを検討する、オンライン配信に申し込むTwitterを見て配信に気づく、仕事しながら流し見する、Twitterを眺める動画を貼る、紹介コメントを付けるアーカイブを探す、目当てのセッションを見る
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思考「今年もやるんだな、そろそろXD気になるし、1回行ってみたいな」
「最近チラ見したSenseiってなんなんだろう」		「お祭りっぽいなーすごいな」
「XD多いなあ、グラフィック系とどっち見るかな」
「ワークショップ2つあるけどどっちがいいんだろう…あれ、もう満席？」
「内容が詳しくわからないの多いな」
「時間カブったらあとで見れたりするのかな」		「業務的には融通効くかな…というか研修扱いにならないかな」
「家2日も空けられる？夫は…子は親に見てもらえるかな」
「1人で行くのも…誰か行かないかな、行ったら知り合い居ないかな」
「行けなくなったらキャンセルできるのかな、迷惑かな」
「横浜かー、新横浜から近いのかな。泊まるならどこらへんかな」		「去年はけっこう動画で見れたけど…今年は見れるのかな？」
「行かないとわからないものってあるのかな」
「1人だけで頑張っていくのもなー…悩む」
「タイミング合わなかったし、今年はやめておこう」
「でもまあ見れないより動画でも見れたほうがいいよね」		「できれば当日見たいけど、どういう配信になるのだろう？去年は裏番組ぽい感じだったけど」
「全部は見れないな、時間が合うのはどれだろう。あとで見ればよさそうなものは…」
「見るには、この申込をするのかな？今年もニコ生なのね」
「スマホで見れるよね、たぶん。ハッシュタグとかあるのかな」		「あっMAX今日だった！忘れてた、まだ始まったばかりだよね」
「どこから見るんだっけ。チャンネルが2つ？どっちで何やるんだろう」
「おーやってるね〜、（つけっぱなしでしばらく音を聞き）とりあえずXDのになったらまた見ようかな」
「あ、これあとからタイムシフトっていうのができるの？」		「どうやって共有しよう？動画の良いところのURL貼ればいいかな」
「ブックマークしときたいな、どのURL？」
「記事とかあればそれ貼ったほうが良いんだろうな」
「鷹野さんがフォローアップ記事上げてたのをTwitterでみかけたけど、こういうのって他の人のも無いのかな？」		「この前みたの、もう一度見たいな、どこだっけ」
「通しじゃなくていいんだけど、どのあたりだったっけ、倍速とかないのかな」
「◯◯って機能の話、どこだったっけ。動画で『サイトを見て』っていうけど、どこだろ？」
「スマホで見てたのの続きは…」
「これってずっと見れるの？消えたりする？」
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感情面白そう期待と、チョイスの迷い旅の楽しみと、現実的な悩みやや残念、妥協不安と期待と、チョイスの迷い再び焦り→お祭り感→落ち着きちょっとした秘密を共有助かるな→やや面倒
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現状施策- 会場キャパの観点もあり、プロモーションはオンラインメインでそこそこ- サイトで1tweet程度のセッション情報を記載
- 当日の期待醸成もあり、詳細には記載しない		- 説得材料は特になし（本家だと稟議テンプレあり）
- 地図はGoogleマップ		- 動画配信するか、配信セッションはどれかは明示されていない- オンライン参加フォームが開催間際に公開になる
- イベント終了後1週間でビデオアーカイブが公開になる		- ニコ生で配信
- タイムシフトで後から視聴できる
- 番組として成立するように芸人とナレーターを起用		- サイト側でアーカイブ動画配信
- 有志がフォローアップ記事アップ		- サイト側でアーカイブ動画配信
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課題- 偶然見つける可能性が低い
- 能動的じゃないと見逃してしまう		- セッション以外をスルーしがち
- 有名人のセッションに興味が偏りがち		- 1日割いて遠征するモチベーションを持ちにくい
- 説得する材料が乏しい		- 動画で見られるかわからない
- 動画よりも行ったほうがいいという強いモチベーションを持ちにくい		- 動画で見られるかわからない
- 事前に計画を立てにくい
- 申込みに気づかないことがある		- 申し込んでいたことに気づかないことがある
- ニコ生の使い方はよくわからない場合がある		- どこに動画があるか見つかりにくい
- 動画関連の機能不足
- フォローアップが手薄		- どこに動画があるか見つかりにくい
- 動画関連の機能不足
- 公開期間に対しての言及なく不安
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