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1 | Funcionalidades | Benefício Relativo | Penalidade relativa | Valor total | Custo relativo | Risco relativo | Valor % | Custo % | Risco % | Prioridade | |||||||||||||||
2 | RE01 | O usuário deve realizar o login com o acesso unificado do gov.br. | 9 | 9 | 27 | 5 | 6 | 2,77% | 1,80% | 2,02% | 2,45 | ||||||||||||||
3 | RE02 | O usuário deve receber um termo de uso em seu primeiro acesso. | 9 | 8 | 26 | 3 | 3 | 2,67% | 1,08% | 1,01% | 4,33 | ||||||||||||||
4 | RE03 | O usuário deve ter acesso a documentos legislativos. | 8 | 7 | 23 | 8 | 6 | 2,36% | 2,88% | 2,02% | 1,64 | ||||||||||||||
5 | RE04 | O sistema deve fornecer um serviço de suporte técnico acessível diretamente no aplicativo ou por meio de um número 0800 ou chat de atendimento. | 9 | 8 | 26 | 8 | 7 | 2,67% | 2,88% | 2,36% | 1,73 | ||||||||||||||
6 | RE05 | O usuário deve conseguir acessar tutoriais para a compreensão e melhor uso do aplicativo | 7 | 6 | 20 | 4 | 4 | 2,05% | 1,44% | 1,35% | 2,50 | ||||||||||||||
7 | RE06 | O usuário deve ser capaz de agendar um horário em uma agência | 7 | 7 | 21 | 7 | 6 | 2,16% | 2,52% | 2,02% | 1,62 | ||||||||||||||
8 | RE07 | O usuário deve poder visualizar detalhes de todos os benefícios aos quais tem direito, incluindo valores, datas de pagamento, status e correções. | 9 | 9 | 27 | 8 | 8 | 2,77% | 2,88% | 2,69% | 1,69 | ||||||||||||||
9 | RE08 | O usuário deve poder acessar uma funcionalidade para simular o tempo de contribuição e estimar a aposentadoria e seus benefícios com base nos seus dados. | 9 | 8 | 26 | 7 | 7 | 2,67% | 2,52% | 2,36% | 1,86 | ||||||||||||||
10 | RE09 | O usuário deve ser capaz de checar o extrato referente ao dinheiro da aposentadoria mensal. | 9 | 9 | 27 | 5 | 7 | 2,77% | 1,80% | 2,36% | 2,25 | ||||||||||||||
11 | RE10 | O usuário deve ser capaz de acessar um extrato anual de imposto de renda. | 9 | 9 | 27 | 7 | 8 | 2,77% | 2,52% | 2,69% | 1,80 | ||||||||||||||
12 | RE11 | O usuário deve ser capaz de acessar um extrato anual de empréstimo. | 6 | 6 | 18 | 7 | 8 | 1,85% | 2,52% | 2,69% | 1,20 | ||||||||||||||
13 | RE12 | O aplicativo deve permitir o acesso dos usuários através de autenticação biométrica, como impressão digital. | 9 | 8 | 26 | 8 | 8 | 2,67% | 2,88% | 2,69% | 1,63 | ||||||||||||||
14 | RE13 | O aplicativo deve permitir que os usuários acessem e visualizem o Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS). | 8 | 7 | 23 | 7 | 7 | 2,36% | 2,52% | 2,36% | 1,64 | ||||||||||||||
15 | RE14 | Deve fornecer ferramentas voltadas para os benefícios dos segurados, incluindo um recurso de pesquisa. | 7 | 7 | 21 | 9 | 8 | 2,16% | 3,24% | 2,69% | 1,24 | ||||||||||||||
16 | RE15 | Deve permitir o requerimento de benefícios e a atualização do vínculo do CNIS do segurado. | 8 | 7 | 23 | 7 | 7 | 2,36% | 2,52% | 2,36% | 1,64 | ||||||||||||||
17 | RE16 | Deve fornecer informações sobre pagamentos não recebidos devido a erros e descontos indevidos. | 8 | 5 | 21 | 5 | 7 | 2,16% | 1,80% | 2,36% | 1,75 | ||||||||||||||
18 | RE17 | O usuário deve poder atualizar seus dados pessoais, como endereço, telefone, email e localidade. | 8 | 7 | 23 | 4 | 6 | 2,36% | 1,44% | 2,02% | 2,30 | ||||||||||||||
19 | RE18 | O usuário deve ser alertado sobre empréstimos indevidos. | 9 | 9 | 27 | 7 | 8 | 2,77% | 2,52% | 2,69% | 1,80 | ||||||||||||||
20 | RE19 | O usuário deve poder bloquear empréstimos. | 9 | 9 | 27 | 8 | 8 | 2,77% | 2,88% | 2,69% | 1,69 | ||||||||||||||
21 | RE20 | O aplicativo deve permitir que o usuário se autentique usando CPF e senha para acessar informações pessoais e serviços. | 5 | 4 | 14 | 4 | 6 | 1,44% | 1,44% | 2,02% | 1,40 | ||||||||||||||
22 | RE21 | O aplicativo deve oferecer a funcionalidade de agendar, reagendar e cancelar perícias médicas. | 8 | 7 | 23 | 7 | 9 | 2,36% | 2,52% | 3,03% | 1,44 | ||||||||||||||
23 | RE22 | O usuário deve ser capaz de enviar documentos necessários para o processo de requerimento ou manutenção de benefícios. | 9 | 9 | 27 | 7 | 8 | 2,77% | 2,52% | 2,69% | 1,80 | ||||||||||||||
24 | RE23 | O sistema deve oferecer uma opção de recuperação de senha para usuários que a esquecerem. | 8 | 7 | 23 | 6 | 8 | 2,36% | 2,16% | 2,69% | 1,64 | ||||||||||||||
25 | RE24 | O usuário deve conseguir solicitar auxílio-acidente através de um formulário específico. | 8 | 8 | 24 | 7 | 7 | 2,46% | 2,52% | 2,36% | 1,71 | ||||||||||||||
26 | RE25 | O formulário deve incluir campos para descrição do acidente, data do acidente, e anexos de documentos médicos. | 8 | 7 | 23 | 7 | 7 | 2,36% | 2,52% | 2,36% | 1,64 | ||||||||||||||
27 | RE26 | O sistema deve permitir que um advogado acesse os processos dos seus clientes com a autorização destes. | 8 | 8 | 24 | 8 | 9 | 2,46% | 2,88% | 3,03% | 1,41 | ||||||||||||||
28 | RE27 | O sistema deve permitir que um advogado solicite e forneça documentos necessários ao processo diretamente ao sistema. | 7 | 7 | 21 | 8 | 9 | 2,16% | 2,88% | 3,03% | 1,24 | ||||||||||||||
29 | RE28 | O aplicativo deve ser fácil de usar e intuitivo, mesmo para usuários com conhecimento técnico limitado e que minimize o número de cliques para realizar uma tarefa. | 9 | 9 | 27 | 5 | 6 | 2,77% | 1,80% | 2,02% | 2,45 | ||||||||||||||
30 | RE29 | O aplicativo deve ser compatível com as versões mais recentes e anteriores dos sistemas operacionais iOS e Android e computador. | 9 | 8 | 26 | 7 | 8 | 2,67% | 2,52% | 2,69% | 1,73 | ||||||||||||||
31 | RE30 | O sistema deve notificar o usuário sobre atualizações importantes em suas solicitações e agendamentos via notificações no aplicativo ou por email. | 9 | 9 | 27 | 6 | 7 | 2,77% | 2,16% | 2,36% | 2,08 | ||||||||||||||
32 | RE31 | O aplicativo deve criar uma fila digital referente aos agendamentos. | 6 | 5 | 17 | 9 | 9 | 1,75% | 3,24% | 3,03% | 0,94 | ||||||||||||||
33 | RE32 | O aplicativo deve possuir ferramentas de acessibilidade como navegação guiada, alto contraste, comando por voz e possibilidade de aumentar a fonte. | 9 | 9 | 27 | 9 | 9 | 2,77% | 3,24% | 3,03% | 1,50 | ||||||||||||||
34 | RE33 | O aplicativo deve ter integração com outros serviços do governo. | 6 | 7 | 19 | 8 | 9 | 1,95% | 2,88% | 3,03% | 1,12 | ||||||||||||||
35 | RE34 | O aplicativo deve permitir outras formas de acesso como profissionais do legislativo para o acompanhamento facilitado de documentos e processos. | 9 | 8 | 26 | 7 | 8 | 2,67% | 2,52% | 2,69% | 1,73 | ||||||||||||||
36 | RE35 | O aplicativo deve oferecer suporte em vários idiomas, especialmente português. | 7 | 6 | 20 | 4 | 5 | 2,05% | 1,44% | 1,68% | 2,22 | ||||||||||||||
37 | RE36 | Deve ser capaz de lidar com um grande número de processos e distribuí-los nacionalmente | 9 | 9 | 27 | 9 | 9 | 2,77% | 3,24% | 3,03% | 1,50 | ||||||||||||||
38 | RE37 | Deve ser eficiente, permitindo que os usuários realizem tarefas rápidas em 1-5 minutos e tarefas mais complexas em até 1h20. | 9 | 9 | 27 | 7 | 8 | 2,77% | 2,52% | 2,69% | 1,80 | ||||||||||||||
39 | RE38 | O aplicativo deve ser compatível com tecnologias assistivas, como teclados virtuais, controle por voz e dispositivos de entrada alternativos | 9 | 9 | 27 | 8 | 8 | 2,77% | 2,88% | 2,69% | 1,69 | ||||||||||||||
40 | RE39 | O aplicativo deve garantir a segurança das informações pessoais dos usuários através de criptografia de dados e autenticação robusta. | 9 | 9 | 27 | 8 | 9 | 2,77% | 2,88% | 3,03% | 1,59 | ||||||||||||||
41 | RE40 | O aplicativo deve responder a comandos do usuário em menos de 3 segundos. | 4 | 4 | 12 | 7 | 5 | 1,23% | 2,52% | 1,68% | 1,00 | ||||||||||||||
42 | RE41 | O aplicativo deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma taxa de uptime de 99.9%. | 9 | 9 | 27 | 6 | 5 | 2,77% | 2,16% | 1,68% | 2,45 | ||||||||||||||
43 | Totais | 331 | 312 | 974 | 278 | 297 | 100% | 100,00% | 100% | ||||||||||||||||
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