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1 | key: 5 points = excellent; 1 point = very poor | |||||||||||||||||||||||
2 | Theme | Requirement | Marketo | HubSpot | Jahia | |||||||||||||||||||
3 | Best Practices | Our marketing managers can access online documentation and tutorials to better utilize the platform | 5 | 5 | 5 | |||||||||||||||||||
4 | The Platform leverages trends/metrics to recommend optimizations and add value to campaigns | 2 | 2 | 5 | ||||||||||||||||||||
5 | Content | Our marketing managers can access a library of content, copy, and creative to build and customize emails and LPs | 3 | 5 | 5 | |||||||||||||||||||
6 | Our marketing managers can resize images | 3 | 3 | 5 | ||||||||||||||||||||
7 | Costs | Marketing's estimated costs per month for platform | TBD | TBD | TBD | |||||||||||||||||||
8 | Marketing isn't penalized for rapidly growing its contact database | 3 | 2 | 5 | ||||||||||||||||||||
9 | Email Nurture | Our marketing managers can create email nurture campaigns and automatically trigger follow up actions based on schedules or engagement (clicks, opens, etc.) | 5 | 5 | 0 | |||||||||||||||||||
10 | The Platform uses reputable security protocols (SPF/DKIM and communications limits) | 5 | 5 | 0 | ||||||||||||||||||||
11 | The Platform is user-friendly for our marketing managers. | 3 | 4 | 3 | ||||||||||||||||||||
12 | Our marketing managers can quickly build or adjust emails and deploy without significant lead time or needing intervention/actions from others | 4 | 5 | 0 | ||||||||||||||||||||
13 | Our marketing managers can test and optimize email subject lines, CTAs, creative, etc. based on real-time data to determine effectiveness (and pivot as needed) | 5 | 3 | 0 | ||||||||||||||||||||
14 | Integrations | The Platform can integrate engagement from site chat software (i.e. Drift) | Native/API | Native/API | API | |||||||||||||||||||
15 | The Platform can trigger SMS campaigns and integrate SMS engagement | API | Native/API | Native/API | ||||||||||||||||||||
16 | Landing Pages | Our marketing managers can customize landing pages | 5 | 5 | 5 | |||||||||||||||||||
17 | Our marketing managers can customize forms | 5 | 5 | 3 | ||||||||||||||||||||
18 | Our marketing managers can report on landing page visits and conversions | 4 | 4 | 5 | ||||||||||||||||||||
19 | Lead Management | Our marketing managers can see their lead database and create segments | 5 | 5 | 3 | |||||||||||||||||||
20 | Our data team can customize and update lead scoring. | 5 | 3 | 4 | ||||||||||||||||||||
21 | Our data team can customize and update lead lifecycle. | 5 | 3 | 5 | ||||||||||||||||||||
22 | Our data team can customize and update fields, custom objects, and custom activities capabilities | 5 | 3 | 5 | ||||||||||||||||||||
23 | Marketing Reports | Our marketing managers can pull accurate reports across channels that show who customers are, what their web journey looks like, and where they fall off and/or convert | 4 | 4 | 1 | |||||||||||||||||||
24 | Our marketing managers can see engagement activity/history on the contact level | 3 | 3 | 4 | ||||||||||||||||||||
25 | Our marketing managers can report on the larger picture of how triggered emails are performing (as a group, not just a per-send or daily click basis) | 3 | 3 | 0 | ||||||||||||||||||||
26 | Our marketing managers can automate some reports so they are regularly refreshed and batched to the team for review | 4 | 4 | 3 | ||||||||||||||||||||
27 | Our data team can create automation to regularly clean or normalize data. | 5 | 4 | 3 | ||||||||||||||||||||
28 | Our marketing managers can tag content offers and report on content engagement across channels | 5 | 3 | 5 | ||||||||||||||||||||
29 | Quality Control | Our marketing managers have reliable templates that work, and a simple deployment checklist | 3 | 3 | 4 | |||||||||||||||||||
30 | Web Tracking | Our marketing managers can see conversion data that reflects a clean, linear path "from communication to completion" of CTA | 3 | 3 | 5 | |||||||||||||||||||
31 | Our marketing managers can see visits to individual landign pages, including time spent browsing, so they can see how visitors interact with the website | 4 | 4 | 5 | ||||||||||||||||||||
32 | Our marketing managers can create vanity URLs - our.com/exciting-page | 3 | 3 | 4 | ||||||||||||||||||||
33 | Subtotal score (higher is better) | 109 | 101 | 92 | ||||||||||||||||||||
34 | In 10 words... | Tough to maintain. Most powerful automation capabilities. | Easier UI and reporting. Hard to scale/customize. | Powerful & customizable. Meets many reqs. | ||||||||||||||||||||
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51 | ▪ Content and event programs: automated vs. manual | |||||||||||||||||||||||
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