1 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2 | Место | Банк | Итоговая оценка | Общая информация и подключение | Особенности | ||||||
3 | Удобство использования | ||||||||||
4 | Платежи и переводы | ||||||||||
5 | Депозиты и дебетовые карты | ||||||||||
6 | Кредиты и кредитные карты | ||||||||||
7 | Доп. возможности | ||||||||||
8 | 1 | «Тинькофф» | 4,72 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | Безусловный лидер по функционалу, заявки на выпуск карт, платежи по фотографиям платежных документов | |
9 | 2 | Альфа-банк | 4,1 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | Широкий функционал, использование QR-кодов, биометрии, маршруты к банкоматам | |
10 | 3 | ВТБ24 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | Расширенный функционал, сканирование номера карты, приложение для анализа расходов | |
11 | 4 | Сбербанк | 3,8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | Один из лидеров, операции по номеру телефона, ограниченный функционал по выпуску карт | |
12 | 5 | ЮниКредит Банк | 3,73 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Одно из приложений-лидеров по работе с депозитами и картами, функционал по платежам может быть лучше | |
13 | 6 | Росбанк | 3,72 | 3 | 5 | 4 | 5 | 3 | 3 | Широкий список функций, автоплатежи, шаблоны, использование биометрических данных | |
14 | 7 | «Открытие» | 3,7 | 5 | 4 | 3 | 5 | 3 | 3 | В числе лидеров по дизайну и удобству использования, широкий функционал, использование биометрии | |
15 | 8 | МДМ Банк | 3,65 | 5 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | Большая часть основных функций, интерактивные подсказки, возможность оплатить кредит в другом банке | |
16 | 9 | Райффайзенбанк | 3,63 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | Широкий набор функций, некоторые помехи при настройке способов подтверждений операций | |
17 | 10 | Промсвязьбанк | 3,57 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 2 | Широкий спектр услуг по кредитам и картам, отсутствует ряд дополнительных услуг | |
18 | |||||||||||
19 | Методика расчета: тестировались только те мобильные банки, которые работают в виде отдельного приложения для смартфонов или планшетов, функционирующего на ОС iOS. Проанализировано 21 мобильное приложение российских банков по более чем 60 параметрам, сгруппированным в шесть блоков (указаны в таблице). По каждому параметру экспертным путем были определены оценки от одного до пяти баллов. Для подсчета финальной оценки мобильного приложения использовалась двухуровневая система взвешивания показателей. Сначала в рамках каждого блока параметры были взвешены в зависимости от их важности для клиентов. После этого была определена важность каждого блока для присвоения финального рейтинга. Оценки в шести блоках, за исключением итоговой, округлены до ближайшего целого. | ||||||||||
20 | |||||||||||
21 | Источник: Исследование Deloitte «Мобильный банкинг на смартфонах. Обзор мобильных приложений российских банков в 2016 году» | ||||||||||
22 | |||||||||||