19.INDICADORES DE RESULTADOS.xlsx

	A	B	C	E	K	L	M	N	O	P	Q	R	S	T	U	V	W	X
1	JAPAC COMONFORT INDICADORES DE RESULTADOS DEL 1 DE ENERO AL 30 DE JUNIO 2022
2					MIR			Indicadores								Resultado del indicador
3	Clasificación Programática acorde al CONAC	Clave del Programa presupuestario	Nombre del programa presupuestario	Nombre de la dependencia o entidad que lo ejecuta	Cuenta con MIR (SI/NO)	Nivel de la MIR del programa	Descripción del resumen narrativo (FIN, Propósito, componentes y actividades)	Nombre del Indicador	Nivel de la MIR, al que corresponde el indicador	Fórmula de cálculo	Descripción de variables de la fórmula	Meta del indicador Programada	Meta del indicador Modificada	Meta del indicador alcanzada	Avance/ Programado	Valor del numerador de la formula	Valor del denominador de la formula	Unidad de medida de las variables del indicador
4	1	2	3	5	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	20a	21	22	23
5		99201	ABASTECIMIENTO DE AGUA (2022)	JAPAC -AGUA POTABLE	Si	Fin	SE CONTRIBUYE A OPTIMIZAR, MEJORAR LA ATENCIÓN Y SERVICIOS DE JAPAC A LA CIUDADANÍA DE COMONFORT	PERCEPCIÓN CIUDADANA	Fin	(A / B) * 100	(A: NUMERO DE ENCUESTAS CON RESPUESTA FAVORAB: NÚMERO DE ENCUESTAS REALIZADASLE / B: NÚMERO DE ENCUESTAS REALIZADAS) * 100	100%		0	0%	0	0	PORCENTAJE
6		99201	ABASTECIMIENTO DE AGUA (2022)	JAPAC -AGUA POTABLE	Si	Proposito	LOS USUARIOS DEL ORGANISMO DEL AGUA PERCIBEN MEJORARÍA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL SUMINISTRO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO	CALIDAD Y SUMINISTRO DEL AGUA	Proposito	A / B	A: NUMERO DE TRAB: NUMERO DE TRABAJOS DE ABASTECIMIENTO Y SUMINISTRO DE SERVICIO ATENDIDAS AJOS DE AB: NUMERO DE TRABAJOS DE ABASTECIMIENTO Y SUMINISTRO DE SERVICIO ATENDIDAS ASTECIMIENTO Y SUMINISTRO DE SERVICIO ATENDIDAS EN UN PLAZO MÁXIMO DE 2 DÍAS / B: NUMERO DE TRABAJOS DE ABASTECIMIENTO Y SUMINISTRO DE SERVICIO ATENDIDAS	100%		0	0%	0	0	PROMEDIO
7		99201	ABASTECIMIENTO DE AGUA (2022)	JAPAC -AGUA POTABLE	Si	Componente	ESTRUCTURA HIDRÁULICA MUNICIPAL REHABILITADA	MONTO PARA REHABILITACIÓN	Componente	(A / B) * 100	(A: MONTO EJERCIDO ANUALMENTE EN LA REHAB: MONTO TOTAL PRESUPUESTADO PARA LA REHABILITACIÓN DE LA ESTRUCTURA HIDRÁULICAILITACIÓN DE LA ESTRUCTURA HIDRÁULICA / B: MONTO TOTAL PRESUPUESTADO PARA LA REHABILITACIÓN DE LA ESTRUCTURA HIDRÁULICA) * 100	100%		0	0%	0	0	PORCENTAJE
8		99201	ABASTECIMIENTO DE AGUA (2022)	JAPAC -AGUA POTABLE	Si	Actividad	COMPRA DE EQUIPO PARA MANTENIMIENTO DE LA RED HIDRÁULICA	MONTO PARA LA ADQUISICIÓN DE EQUIPO DE MANTENIMIENTO	Actividad	(A / B) * 100	(A: $150,000.00 MONTO EJERCIDO ANUALMENTE EN LA ADQUISICIÓN DE EQUIPO PARA MANTENIMIENTO DE LA RED HIDRÁULICA/ / B: MONTO TOTAL PRESUPUESTADO EN LA ADQUISICIÓN DE EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE LA RED HIDRÁULICA ) * 100	100%		0	0%	0	0	PORCENTAJE
9		99201	ABASTECIMIENTO DE AGUA (2022)	JAPAC -AGUA POTABLE	Si	Actividad	DISEÑO DE PROGRAMA DE ACTIVIDADES PARA MANTENIMIENTO	PLAN ANUAL DE MANTENIMIENTO	Actividad	A	A: NUMERO DE PROGRAMAS- ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL EJERCICIO ANUAL	2		0	0%	0	0	UNIDAD
10		99202	MEJORAR LA RECAUDACIÓN (2022)	JAPAC-CARTERA VENCIDA	Si	Fin	SE CONTRIBUYE A LA DISMINUCIÓN DE CARTERA VENCIDA DEL ORGANISMO DEL AGUA MUNICIPAL MEJORADO SUS FINANZAS PUBLICAS	TASA DE VARIACIÓN DE SALDOS DE CARTERA VENCIDA	Fin	((A / B) - 1) * 100	((A: SALDO DE CARTERA VENCIDA AÑO ACTUAL / B: SALDO DE CARTERA VENCIDA AÑO PASADO) - 1) * 100	-5%		0	0%	0	0	TASA DE VARIACION
11		99202	MEJORAR LA RECAUDACIÓN (2022)	JAPAC-CARTERA VENCIDA	Si	Proposito	LA POBLACIÓN DEUDORA DEL ORGANISMO DEL AGUA MUNICIPAL LIQUIDA SUS SALDOS VENCIDOS	PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE RECUPERACIÓN CARTERA VENCIDA	Proposito	(A / B) * 100	(A: MONTO DE ACTUALIZACIÓN DE SALDOS VENCIDOS REALIZADO / B: MONTO DE ACTUALIZACIÓN DE SALDOS VENCIDOS PLANEADO) * 100	20%		0	0%	0	0	PORCENTAJE
12		99202	MEJORAR LA RECAUDACIÓN (2022)	JAPAC-CARTERA VENCIDA	Si	Componente	PROGRAMA DE RECUPERACIÓN DE SALDOS VENCIDOS REALIZADO	ACCIONES DE RECUPERACIÓN	Componente	A	A: NUMERO DE PROGRAMAS ESPECIALES PARA LA RECUPERACIÓN DE SALDOS VENCIDOS DURANTE EL EJERCICIO	2		0	0%	0	0	UNIDAD
13		99202	MEJORAR LA RECAUDACIÓN (2022)	JAPAC-CARTERA VENCIDA	Si	Actividad	REGULARIZACIÓN DE PREDIOS MUNICIPALES	REGULARIZACIÓN DE PREDIOS	Actividad	A	A: NUMERO DE PROGRAMAS ESPECIALES PARA LA REGULARIZACIÓN DE PREDIOS EN EL MUNICIPIO	1		0	0%	0	0	UNIDAD
14		99202	MEJORAR LA RECAUDACIÓN (2022)	JAPAC-CARTERA VENCIDA	Si	Actividad	REALIZACIÓN DE CAMPAÑA PARA PAGO POR ADEUDOS VENCIDOS	CAMPAÑAS PAGO ADEUDOS VENCIDOS	Actividad	A	A: NUMERO DE CAMPAÑAS DURANTE EL EJERCICIO PARA PAGO DE ADEUDOS VENCIDOS	2		0	0%	0	0	UNIDAD
15		99203	SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES (2022)	JAPAC - SERVICIO DE AGUA	Si	Fin	ATENDER Y RESOLVER DE MANERA EFICIENTE LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS	ATENCIÓN DE SOLICITUDES	Fin	A / B	A: NUMERO DE SOLICITUDES ATENDIDAS DENTRO DE LOS 5 DÍAS / B: NUMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS	100%		0	0%	0	0	PROMEDIO
16		99203	SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES (2022)	JAPAC - SERVICIO DE AGUA	Si	Proposito	DISMINUCIÓN DE LAS QUEJAS POR PARTE DE LA CIUDADANÍA	RESOLUCIÓN DE QUEJAS	Proposito	((A / B) - 1) * 100	((A: NUMERO DE QUEJAS SOLUCIONADAS MES ACTUAL / B: NUMERO DE QUEJAS RECIBIDAS MES ANTERIOR) - 1) * 100	-2%		0	0%	0	0	TASA DE VARIACION
17		99203	SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES (2022)	JAPAC - SERVICIO DE AGUA	Si	Componente	ELABORACIÓN DE PROGRAMA PARA LAS ÁREAS CRITICAS	PROGRAMA DE ATENCIÓN	Componente	A	A: PROGRAMA ESPECIAL PARA LA ATENCIÓN DE ÁREAS CRITICAS	2		0	0%	0	0	UNIDAD
18		99203	SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES (2022)	JAPAC - SERVICIO DE AGUA	Si	Actividad	COORDINACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL TRAMITE CORRESPONDIENTE	GESTIÓN OPORTUNA	Actividad	A	A: NUMERO DE GESTIONES PARA LA COORDINACIÓN DE TRAMITES	2		0	0%	0	0	UNIDAD
19		99203	SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES (2022)	JAPAC - SERVICIO DE AGUA	Si	Actividad	ESQUEMA DE ATENCIÓN SOBRE LOS DOCUMENTOS PARA TRAMITES	ESQUEMA DE ATENCIÓN	Actividad	A	A: NUMERO DE RECEPCIONES DE DOCUMENTOS PARA TRAMITES DE SOLICITUDES	500		0	0%	0	0	UNIDAD
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