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COBRA TRACKER – Guía de Uso
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¿Qué es COBRA TRACKER?Es una planilla para organizar el seguimiento de la cobranza de cuotas de mantenimiento. Te ayuda a saber quién debe, en qué etapa está cada propietario y qué acción corresponde realizar.
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Cómo usarlo en 4 pasos
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1. RegistrarCompleta los datos de cada propietario o unidad en la hoja Cronograma COBRA.
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2. ActualizarCada vez que hables con un vecino, envíes un aviso o recibas un pago, actualiza la fila correspondiente.
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3. Seguir el cronogramaUtiliza el seguimiento 30-60-90 para saber cuándo corresponde recordar, negociar o escalar la cobranza.
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4. Marcar el resultadoCuando el propietario pague, deja el registro actualizado para mantener el control del edificio.
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Cómo funciona el Método COBRA
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C – ConocerIdentifica quién debe y cuánto adeuda.
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O – OrdenarVerifica que la información y los saldos estén correctos.
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B – Buscar acuerdosRealiza el primer contacto y ofrece soluciones cuando corresponda.
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R – RespaldarRegistra cada comunicación y conserva el historial.
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A – ActuarDa seguimiento hasta el cierre del caso.
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ImportanteLos datos incluidos como ejemplo son referenciales para mostrar el funcionamiento de la planilla. Se recomienda descargar el archivo, borrar los datos de ejemplo y cargar la información real del edificio.
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