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Procedimento Operacional Padrão (POP)
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POP Planejar comunicação a ser feita [RH.GP.004.002]
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Nº RH.GP.004.002Gestão de PessoasTiago Aroeira
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Versão: 1.00; Atual: 16/03/2023Aprov.: Ana LauraResponsável: FrancieleNatália Dantas
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1. TAREFA2. PROCESSO (Fluxograma)5. RECURSOS NECESSÁRIOS
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Realizar a identificação da necessidade de comunicarComunicar Pessoas [FLUXO RH.GP.004]Computador e internet para acessar criar os comunicados e enviar para as Lojas. Juntamente com o Marketing criar os modelos a serem utilizados para os comunicados: Vídeos, Materiais com Imagens e textos. Manter o Drive da empresa atualizado, sendo incluído todos os comunicados nele, em parceria com a equipe do TI.
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3. LOCAL DE APLICAÇÃO4. EXECUTORES
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Estação de trabalhoAssistente de DP e Diretoria
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6. OBJETIVO
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Garantir que todos os itens necessários para que a comunicação seja clara e bem feita sejam considerados antes da comunicação ser realizada.
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7. PRINCIPAIS PASSOS
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Para melhor planejar a comunicação a ser realizada é importante definir os seguintes itens, antes da comunicação ser realizada:
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A) Definir Objetivo
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B) Definir Público
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C) Definir Meio de Comunicação - Whatsapp, E-mail, Texto, Reunião, Telefone, Imagem, Vídeo, Drive.
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D) Definir a Mensagem de Comunicação
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E) Definir Frequência de Comunicação
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F) Definir a pessoa responsável pela Comunicação
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G) Definir as pessoas envolvidas na Comunicação
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H) Definir data/hora em que a comunicação será realizada
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8. RESULTADOS ESPERADOS
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Garantir que a comunicação seja bem realizada para que seja possível que todas as pessoas que precisam ser comunicadas recebam e compreendam a mensagem da forma certa e no momento certo .
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9. AÇÕES DE REAÇÃO
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Caso as comunicações não sejam feitas aos funcionários é possível que seja ocorrido erros, problemas e falta de adequação das tarefas a er realizada pelas pessoas.
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10. CUIDADOS ESPECIAIS
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É preciso se atentar se todas as pessoas que precisam ser comunicadas, estão recebendo, entendendo e colocando em prática o que for solicitado nos comunicados.
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11. OBSERVAÇÕES E ANOTAÇÕES
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