BSC Kinh doanh.xls

	A	B	C	E	G	I	K	M
1
2	Tài chính		Tăng tỷ suất lợi nhuận	Tăng doanh thu	Giảm chi phí mua hàng	Giảm chi phí tồn kho
3
4	Khách hàng		Nâng cao chất lượng sản phẩm	Giá cạnh tranh	Cải thiện dịch vụ sau bán hàng	Tin cậy của đại lý	Phát triển thương hiệu mạnh	Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
5
6	Quá trình nội bộ		Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư	Quản lý kho	Nâng cao hiệu quả sản xuất	Phát triển kênh	Phát triển thương hiệu	Phát triển sản phẩm mới
7
8	Học hỏi phát triển		Nâng cao năng lực quản lý	Nâng cao tay nghề công nhân lắp ráp, gia công	Nâng cao năng lực đội ngũ R&D, QC	Nâng cao năng lực nhân viên bán hàng và marketing	Tăng cường năng lực thông tin quản lý	Xây dựng chuẩn năng lực
9
10
11		F1	Tăng tỷ suất lợi nhuận
12		F2	Tăng doanh thu
13		F3	Giảm chi phí mua hàng
14		F4	Giảm chi phí tồn kho
15		F5
16		F6
17		C1	Nâng cao chất lượng sản phẩm
18		C2	Giá cạnh tranh
19		C3	Cải thiện dịch vụ sau bán hàng
20		C4	Tin cậy của đại lý
21		C5	Phát triển thương hiệu mạnh
22		C6	Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
23		I1	Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư
24		I2	Quản lý kho
25		I3	Nâng cao hiệu quả sản xuất
26		I4	Phát triển kênh
27		I5	Phát triển thương hiệu
28		I6	Phát triển sản phẩm mới
29		L1	Nâng cao năng lực quản lý
30		L2	Nâng cao tay nghề công nhân lắp ráp, gia công
31		L3	Nâng cao năng lực đội ngũ R&D, QC
32		L4	Nâng cao năng lực nhân viên bán hàng và marketing
33		L5	Tăng cường năng lực thông tin quản lý
34		L6	Xây dựng chuẩn năng lực
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100