ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAA
1
Form Matrix Audit Internal
2
Puskesmas Pajang
3
4
BulanAuditor Unit NoKetidaksesuaianStandar/Kriteria yang DigunakanAnalisisTindakan PerbaikanTindakan PencegahanPelaksanaTarget Waktu PenyelesaianStatus PenyelesaianParaf AuditeeRekomendasi Kepala PuskesmasTgl & paraf verif status
5
JanuariTim 6 (Fransisca Dewi, dr Evi Kusumawati, Indah, Unun)Pendaftaran1Ditemukan FMEA belum selesai dibuat dan SOP belum selesai direview SOP dan FMEA 2023Petugas belum selesai membuat FMEA dan review SOP, masih menunggu konsul ke PJ UKPSegera menyelesaikan review SOP dan FMEA terkait pengunaan mesin APMPetugas segera membuat review SOP dan FMEA apabila ditemukan alur pelayanan baru di unit kerjanya di awal tahunDwi Fitriyani28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 FMEA sdh selesai, Review SOP masih menunggu konsul PJ UKP --> Dilaporkan dalam RTM
6
Segera diselesaikan review SOP nya6 April 2023 Review SOP terselesaikan --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
7
8
Januari Tim 1 (dr.Dani, drg.Aryant Denti, Siti Salby, Fauziyah )Pemeriksaan Umum (PU)1Belum selesai dilakukan review dan legalisasi FMEA dan risk register tahun 2023FMEA, Risk RegisterDraft telah tersusun di gdrive tetapi belum dikonsultasikan oleh ketua managemen risiko sehingga belum tersusun SOP baru hasil FMEAMengkonsultasikan draft FMEA dan RR ke ketua Tim Managemen Risiko, dan segera melakukan legalisasinyaPetugas segera membuat review SOP dan FMEA pada awal tahun dan segera mengkonsultasikannya ke koordinator Managemen Risikodr.Jayanti28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 FMEA dan Risk Register sudah tersusun dan sudah terlegalisasi --> Temuan ketidaksesuaiam sudah terselesaikan
9
2Belum ada checklist monitoring penggunaan alat medis yang rutin digunakan, sehingga tidak ada pemantauan alat yang rusak maupun layak digunakanChecklist Monitoring fungsi alat medisDiperlukan checklist monitoring fungsi alat medis yang rutin digunakan di ruang pemeriksaan umumMembuat draft checklist yang diperlukan untuk setiap alat medis yang rutin digunakanPetugas segera membuat dan menkonsultasikan checklist yang akan digunakandr.Jayanti28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 checklist sudah ada, sudah terisi lengkap--> Temuan ketidakasesuaian sudah terselesaikan
10
11
Januari Laboratorium1Belum selesai dilakukan review dan legalisasi FMEA dan register resiko th 2023Standar akreditasi 5.2. Program manajemen risiko berkelanjutan digunakan untuk melakukan identifikasi, analisa dan penatalaksanaan risiko untuk mengurangi cedera, dan mengurangi risiko lain terhadap keselamatan pasien, staf dan sasaran pelayanan UKM serta masyarakat.Review dokumen FMEA dan Register resiko blm selesai dilakukan dan dilegalisasi msh dalam bentuk sofile Melakukan review dan legalisasi pimpinan dokumen FMEA dan register resiko, serta SOP hasil FMEAPetugas segera menyelesaikan review FMEA dan register resiko untuk selanjutnya dikonsultasikan kepada Koordinator Managemen Risiko dan dilegalisasi kepala puskesmas, serta sosialisasi ke semua petugas setelah muncul SOP baruRahayu28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 FMEA dan Risk Register sudah selesai direview --> temuan ketidaksesuaian sudah terseleaikan
12
2Sudah dilakukan identifikasi keselamatan pasien namun belum rutin dilaporkan kepada koordinator KP tiap bulanStandar akreditasi 5.4. Puskesmas menetapkan sistem pelaporan insiden keselamatan pasien dan pengembangan budaya keselamatanLaporan terjadinya insiden hanya ditulis dibuku tapi belum dilaporkan kepada koordinator KPMelakukan pelaporan rutin insiden KP tiap bulan kepada koordinator KP baik NIHIL maupun terdapat insidenPetugas rutin mengisi laporan insiden KP dan melaporkan ke koordinator KP tiap bulanRahayu28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februai 2023 --> Insiden KP sudah rutin dilaporkan ke koordinator KP tiap bulan --> Temuan ketidaksesuian sudah terselesaikan
13
3Belum dibuat KAK untuk program inovasi Dokar Lusa dan monitoring kegiatan belum dilakukan rutinStandar akreditas 1.1.3 Peluang perbaikan dan pengembangan dalam penyelenggaraan upaya Puskesmas diidentifikasi dan dianalisis sebagai dasar dalam perencanaan.Petugas belum membuat KAK, dan belum melakukan review SOP dan usulan review SK Membuat KAK program inovasi Dokar Lusa dan mengajukan usulan review SK dan review SOP, serta melakukan monitoring kegiatan tiap bulanPetugas segera membuat KAK dan melakukan review jk terdapat kebijakan dan referensi baru dan melakukan monitoring kegiatan tiap bulan Ike28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 --> Setelah konsul PJ UKP untuk program dokar lusa cukup menggunakan SOP, tidak perlu KAK, review SK dan SOP inovasi Dokar Lusa belum selesai --> dilaporkan dalam RTM Maret 2023
14
KAK dan Review SK dan SOP Inovasi Dokar Lusa segera diselesaikan dengan tenggat waktu yg jelas19 Maret 2023--> SK dan SOP Dokar lusa sudah selesai di review --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
15
4Belum dilakukan tindak lanjut bagi pasien GMC yang tidak mengambil hasil LaboratStandar akreditasi 3.9.2 Hasil pemeriksaan laboratorium selesai dan tersedia dalam waktu sesuai dengan kebijakan yangditetapkansudah ada buku telusur waktu penyelesaian dan penyerahan hasil Laborat, namun bagi pasien GMC yg tidak mengambil hasil blm ada TLmembuat buku telusur pengambilan hasil Lab GMC dan menyerahkan hasil laborat ke binwil pd apel padi max 1 minggu jk nilai Lab upnormal dan 1 bulan jk hasil lab normalPetugas segera menindaklanjuti berkoordinasi dengan binwil jika ada pasien GMC yg tidak mengambil hasil Lab dan didokumentasikan pd bukuRahayu28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 --> Sudah ada telusur bagi pasien GMC yang belum mengambil hasil --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
16
17
JanuariTim 3 (dr. jauhar, Ike, Rahayu, Mei)Farmasi1SK Pelayanan farmasi th 2021 tetapi belum disebutkan nama penanggung jawabPenilaian Manajemen Puskesmas bagian Menejemen Pelayanan Farmasi tentang SDM KefarmasianBelum dilakukan review SK Pelayanan FarmasiMelakukan Review SK Pelayanan FarmasiPetugas segera melakukan review SK Pelayanan FarmasiHandri 28 FebruariBelum terselesaikan28 Februari 2023 --> SK Pelayanan Farmasi sudah selesai direview --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
18
2Tidak ada pelaporan hasil pengukuran pencahayaan dan kelembaban pada ruang obatPenilaian Manajemen Puskesmas bagian Menejemen Pelayanan Farmasi Tentang Ruang FarmasiBelum dilakukan pengukuran pencahayaan dan kelembaban pada ruang obatBerkoordinasi dengan PJ Kesling untuk Melakukan pengukuran pencahayaan dan kelembaban pada ruang obat Petugas melakukan pengukuran pencahayaan dan kelembaban secara terpadu pada ruang obatHandri 28 FebruariBelum terselesaikan28 Februari 2023 --> sudah dilakukan pengukuran pencahayaan dan kelembapan di ruang obat --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
19
3Gudang obat yang ada di Rumah Dinas belum memenuhi persyaratan Gudang Obat Penilaian Manajemen Puskesmas bagian Menejemen Pelayanan Farmasi Tentang Gudang ObatKarena ada droping obat dari IFK, Gudang obat yang ada tidak mencukupi untuk menyimpan Obat sehingga diputuskan disimpan di gudang RumDin, tetapi belum memenuhi syarat tempat penyimpanan Obatberkoordinasi dengan PJ Sarpras jika Gudang RumDin diGunakan untuk tempat penyimpanan Obat agar disesuaikan dengan Kriteria/persyaratan tempat menyimpan obat/Gudang ObatPetugas segera menyesuaikan persyaratan Gudang obat yang di RumDin dengan Kriteria yang ditentukanHandri 28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 --> karena tidak memungkinkan utk menyesuaikan kondisi di rumah dinas sebagai tempat penyimpanan obat , tindak lanjut temuan dengan menempatkan obat di gudang obat dengan menata ulang gudang agar memungkinkan utk menyimpan semua obat
20
4Ada kebocoran AC diatas Ruang racikPenilaian Manajemen Puskesmas bagian Menejemen Pelayanan Farmasi Tentang sarana dan peralatan ruang farmasiAda kebocoran AC diatas Ruang racikBerkoordinasi dengan PJ sarpras untuk memperbaikiPetugas menambahkan penyangga penampung airHandri 28 Februari 2023Belum terselesaikan28 Februari 2023 --> AC sudah diperbaiki (tidak menetes lagi) --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
21
5Urutan Obat tidak sesuai dengan AlfabethPenilaian Manajemen Puskesmas bagian Menejemen Pelayanan Farmasi Tentang penyimpanan obatBelum dilakukan penempatan Obat sesuai AlfabethMelakukan penempatan Obat sesuai dengan AlfabethPetugas segera menempatkan Obat sesuai dengan AlfabethHandri 31 januari 2023Belum terselesaikan31 Januari 2023 --> Obat sudh ditempatkan sesuai urutan Alfabet --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
22
6Belum ada pelaporan efek samping obat pada Dinas KesehatanPenilaian Manajemen Puskesmas bagian Menejemen Pelayanan Farmasi Tentang Pemantauan dan Pelaporan Efek samping ObatSudah dilakukan pelaporan jika ada efeksamping obat tetapi tidak dilakukan pelaporan ke Dinas Kesehatan karena Dinas Kesehatan tidak memerlukantetap melakukan pelaporan efeksamping Obat kepada DinKesPetugas tetap melakukan pelaporan jika terjadi efek samping obatHandri 31 Januari 2023Belum terselesaikan31 Januari 2023 --> Sudah dilakukan pelaporan Efek samping Obat ke Dinas Kesehatan --> Temuan Keidaksesuaian sudah terselesaikan
23
24
FebruariTm 6 (Fransisca Dewi, Indah, Unun, dr, Evi)Fisioterapi1Adanya kerancuan (ambigu) dalam pengertian indikator mutu. Sehingga dalam pengukuran bulan Januari belum sesuai dengan indikator mutu yang disusun. Indikator MutuDalam definisi indikator mutu dilakukan kunjungan pasien LBP selama 4 kali dalam 1 bulan. Akan tetapi pasien yg berkunjung diakhir bulan, masuk kriteria eksklusi sehingga tidak tau kualitas kunjungan tersebutBerkonsultasi ulang dengan PJ UKP terkait pengertian indikator mutuMelakukan konsultasi dengan pj UKP dalam penyusunan indikator mutukusdwi31 Maret 2023Belum terselesaikan31 Maret 2023 --> Sudah konsultasi dg PJ UKP tentang penyesuaian Indokator mutu fisioterapi --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
25
26
FebruariTim 2 (dr. awidya, Lilik, Nana, Himawan)KIA1Ditemukan hasil pemeriksaan USG sesuai indikator mutu belum didokumentasikan dalam rekam medis pasien (Kartu Ibu)Indikator mutuMasih ada petugas yang belum memahami bahwa hasil pemeriksaan USG harus didokumentasikan dalam rekam medis pasien (Kartu Ibu)Mendokumentasikan hasil USG di rekam medis pasien (Kartu Ibu)Mensosialisasikan pendokumentasian hasil USG di rekam medis pasien (Kartu Ibu) dan SOP ANCAnisa28 Februari 2023Sudah terselesaikan
27
2Ditemukan belum dilakukan monitoring KTD, KNC dan KPC secara rutinPeningkatan Mutu dan KeselamatanPetugas lalai melakukan monitoring KTD, KNC dan KPCPetugas melakukan monitoring secara rutinMensoaialisasikan ulang monitoring yang perlu dilakukan secara rutinAnisa4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> sudah dilakukan sosialisasi ulang tentang moitoring yg perlu dilakukan secara rutin --> Temuan ketidaksesuai sudah terselesaikan
28
3Ditemukan belum ada daftar alat di Layanan KIA yg perlu kalibrasi dan jadwal kalibrasinyaSarana dan PrasaranaPetugas lalai belum membuat daftar alat di layanan KIA yg memerlukan kalibrasi dan jadwal kalibrasinyaPetugas membuat daftar alat di layanan KIA yang mmerlukan kalibrasi dan jadwal kalibrasinyaPetugas melakukan monitoring alat yg memerlukan kalibrasi dan mengajukanusulan kalibrasi saat sudah perlu dikalibrasi ulangAnisa4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> sudah ada daftar alat yang perlu dikabrasi beserta jadwal kalibrasinya --> Temuan ketidaksesuai sudah terselesaikan
29
4Ditemukan pelaksanaan ANC tidak sesuai dengan SOPSOP ANCAda kebijakan baru dalam ANCPetugas melakukan review SOP ANC disesuaikan dengan kebijakan /peraturan yang terbaruKetika ada kebijakan/peraturan baru yang harus diterapakan, petugas segera melakukan review SOP yg berkaitan sehingga dalam pelaksanaan kegiatan bisa sesuai dengan SOP nyaAnisa4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> SOP ANC belum selesai di review, menunggu konsul PJ UKP --> dilaporan dalam RTM
30
Segera meneyelesaikan Review SOP ANC karena diperlukan dalam layanan21 Maret 2021--> SOP ANC sudah selesai direview --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
31
5Ditemukan meja alas timbangan bayi kotor/berdebuTata Graha/5RPetugas lalai belum membersihkan meja alas timbangan bayiPetugas membersihkan meja alas timbangan bayiPetugas melakukan monitoring kebersihkan di ruang layanan KIA secara rutinAnisaSudah terselesaikan
32
6Ditemukan keranjang sampah non medis rusakSarana dan PrasaranaPetugas belum mngajukan perbaikan/penggantian ketika ada keranjang sampah yang rusak.Petugas mengajukan penggantian/perbaikan keranjang sampah yg rusakPetugas melakukan monitoring kondisi sarana dan prasarana yg ada di layanan KIA secara rutinAnisa4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> keranjang sampah yang rusak sudah diganti yang baru --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
33
34
FebruariTim 1 (dr.Dani, drg, Dentia, Siti, Danti)VK1Ditemukannya B3 yang belum ada MSDS (K3) SOP Pengelolaan B3Ditemukannya B3 telah diletakkan terpisah, tetapi tidak tersedia MSDSPetugas dapat melakukan monitoring ketersediaan B3 dengan MSDS Petugas dapat berkonsultasikan dengan pengelola B3 tentang penyimpanan B3 di masing-masing ruanganAnita4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> Petugas sudah melakukan monitoring keterrsediaan B3 --> Temuan ketidaksesuai sudah terselesaikan
35
2Ditemukannya buku pencatatan yang masih tercanpurKeselamatan pasienBuku IKP masih menjadi satu dengan buku informasiPetugas melaukan pencatatan loog book informasi dengan identifikasi KNC, KPC, KTD terpisahPetugas membuat buku loog book informasi dan identifikasi KNC, KPC, KTD secara terpisahAnita4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> Buku loogbook IKP sudah dibuat --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
36
3Ditemukannya kejadian IKP yang tidak tercatatSOP Pengelolaan IKPTidak ada kejadian IKP tetapi belum diisi Petugas mengisi kejadian KNC, KPC, KTD dengan tanda nihil harusnya diisi tidak ada kejadianPetugas dapat mengisi kejadian dengan tertib pada buku yang terpisahAnita4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> IKP sudah didokumentasikan dengan baik --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
37
4Ditemukannya checklist oksigen yang belum terisi lengkapSarana dan PrasaranaChecklist oksigen sejak februari 2023 belum terisiPetugas mengisi checklist oksigen dengan lengkapPetugas melakukan monitoring pengisian cheklist oksigen setiap mingguAnita4 Maret 2023Belum terselesaikan4 Maret 2023 --> Checklist oksigen sudah terisi lengkap --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
38
39
Maret Tim 4 (dr Jay, drg Beta, Handri, AninPromkes1belum ada KAK pemberdayaan UKBMProfil indikator mutu Promkesmendahulukan KAK kegiatan prioritas sesuai BOK salurpetugas menyusun KAK pemberdayaan UKBMSaat menyusun profil indikator mutu, petugas sekaligus melangkapi KAK/SOP iyg berkaitan indiaktor mutu tsbHerni8 April 2023Belum terselesaiakan8 April 2023 --> KAK pemberdayaan UKBM sudah tersusun --> Temuan ketidakssuaian sudah terselesaikan
40
2Belum tercantum bukti meminimalisir risiko pada register risikoregister risikopetugas belum menyusun kegiatan meminimalisir risikomenyusun kegiatan meminimalisir risiko atensi sasaran program kurangsetiap penyusunan register risiko, disusun upaya meminilisir risiko pada cara melaksanakan kegiatan di KAKHerni8 April 2023Belum terselesaikan8 April 2023 --> sudah ada upaya meminimalkan resiko yang mungkin terjadi --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
41
3Belum ada KAK penyuluhan dalam gedunginstrumen 2.1.3 .3 terdapat KAK pada setiap kegiatan/RPK UKM mendahulukan KAK kegiatan prioritas sesuai BOK salurmenyusun KAK penyuluhan dalam gedungkegiatan non anggaran karena tdik tergantung pada kondisi luar utk didahulukan penyusunan KAK/regulasinyaHerni8 April 2023Belum terselesaikan8 April 2023 --> KAK penyuluhan dalam gedung sudah selesai disusun --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
42
43
Maret Tim 2 (dr. Awid, Lilik,Nana,Himawan)P21KAP masih dalam bentuk softfileStandar KinerjaPetugas belum mencetak dan mengesahkan KAP yg dibuatMencetak dan melegalisasi Dokumen KAP yang sudah dibuatSetelah dokumen KAP selesai dibuat segera dicetak dan dilegalisasiAnindita31 Maret 2023Belum terselesaikan31 Maret 2022 --> KAP sudah selesai dibuat --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
44
2Ditemukan RPK P2 masih menjadi satu dengan RPK Program lain dan belum semua kegiatan dimasukkan dalam RPK terutama yg non udgeterStandar KinerjaPetugas belum memisahkan RPK P2 tersendiri dan belum memasukkan kegiatan yg non budgeterMemisahkan RPK kegiatan P2 tersendiri dan memasukkan kegiatan yg non budgeter untuk memudahkan dalam monitoringnyaSetelah RPK dibuat segera memisahkan kegatan P2 dan memasukkan semua kegiatan terasukyg non budgeter Anindita31 Maret 2023Belum terselesaikan31 Maret 2023 --> kegiatan yg non budgeter sudah dimasukkan dalam RPK --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
45
3Ditemukan monitoring yg dilakukan belum dapat menunjukkan monitoring ketepatan sasaran kegiatanStandar KinerjaPetugas belum melakukan monitoring ketepatan sasaran kegiatan Memasukkan ketepatan sasaran dalam monitoring rutin kegiatanAnindita31 Maret 2023Belum terselesaikan31 Maret 2023 --> monitoring ketepatan sasaran sudah terdokumnetasikan --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
46
47
MaretTim 5 (dr. Farah, Yulita, Anisa Nur, Barokah Isnaini)Ruang Pemeriksaan Gigi1Belum selesai dilakukan proses pembuatan SOP baru hasil FMEA th 2023SOP Pemakaian dental aerosolSOP hasil FMEA msh dlm proses penyelesaian dan konsul PJ UKP msh dalam bentuk sofileMenyelesaikan SOP hasil FMEA (SOP pemakaian dental aerosol) berkoordinasi dgn PJ UKP.Petugas segera menyelesaikan SOP baru hasil FMEA untuk selanjutnya dikonsultasikan kepada Tim Managemen Risiko dan dilegalisasi kepala puskesmas, serta sosialisasi ke semua petugas setelah muncul SOP baru.Siti Salbiyah10 April 2023Belum terselesaikan10 April 2023 --> SOP Pemakaian dental Aerosol sudah selesai disusun --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
48
2Proses review kebijakan, jenis-jenis layanan, dan prosedur pemeriksaan (SOP) ruang pemeriksaan Gigi tahun 2023 msh dalam proses reviewSK, pedoman, panduan dan SOP Ruang Pemeriksaan GigiProses review kebijakan, jenis-jenis layanan, dan prosedur pemeriksaan (SOP) poli gigi tahun 2023 msh dalam proses konsul PJ UKPMenyelesaikan proses review SK, pedoman, panduan dan SOP Ruang Pemeriksaan Gigi berkoordinasi dgn PJ UKPPetugas segera berkoordinasi dg PJ UKP untuk proses review SK, pedoman, panduan dan SOP Ruang Pemeriksaan GigiSiti Salbiyah10 April 2023Belum terselesaikan10 April 2023 --> Review SK, Panduan dan SOP sudah selesai dilakukan --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
49
3Timbangan belum dilakukan kalibrasiSarana dan PrasaranaTimbangan belum dilakukan kalibrasi karena baru diganti akibat rusak di bulan januariPetugas membuat daftar alat di layanan Gigi yang memerlukan kalibrasi dan jadwal kalibrasinyaPetugas melakukan monitoring alat yg memerlukan kalibrasi dan mengajukan usulan kalibrasi saat sudah perlu dikalibrasi ulangSiti Salbiyah29 April 2023Belum terselesaikan29 April 2029 --> Timbangan yg belum terkalibrasi sudah didaftarkan utk kalibrasi tapi belum selesai--> temuan ketidaksesuaian belum terselesaikan--> rencana konfirmasi ulang tgl 13 Mei 2023
50
13 Mei 2023 --> timbangan sudah terkalibrasi --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
51
52
AprilTim 4 (dr Jay, drg Beta, Handri, Anin)Gizi1langkah SOP PJ UKP 012 tata laksana gibur belum sesuai peraturan utk mendapatkan obatSOP PJ UKP 012tidak ada penyediaan resep, dimana oetugas hy dokter bidan dan gizi namun ada pemberian antibiotikmelakukan review SOP PJ uKP 012Petugas melakukan review dan revisi SOP PJ uKP 012 utk langkah mendapatkan antibiotikPrama dan tim gizi 29 April 2023Belum terselesaikan29 April 2023 --> SOP PJ UKP 012 sudah selesai di review --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
53
2Belum ada bukti telusur komunikasi dengan keluarga/pasien untuk penyusunan diitStandar Kriteria 3.5.1 (HK.01.07-MENKES-165-2023 ttg Standar akreditasi)sudah dilakukan kegiatan namun belum ada bukti tertulis di form assesment gizimenambahkan 1 pertanyaan di form assesment gizi ranapmemperbaiki form assesment shg ada langkah komunikasi dg pasien/klrg, dan sosialisasi pada pertemnuan tim ranapPrama dan tim gizi 29 April 2023Belum terselesaikan29 April 2023 --> Form assesment gizi sudah disesuaikan --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
54
3belum ada perhitungan angka kecukupan kalori untuk pasien ranapSOP Pemesanan dan distribusi makananpenyediaan makanan oleh pihak ke-3 RS,shg tdk pernah di hitungmelakukan reiew dan revisi SOP pemesanan dan distribusi makananmerevisi SOP pemesanan makanan dan distribsui dg ada langkah menghitung angak kecukupan kaloriPrama dan tim gizi 29 April 2023Belum terselesaiakan29 April 2023 --> SOP Pemesanan dan distribusi makanan sudah selesai direview --> temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
55
4belum ada langkah2 petugas termasuk binwil jika ke posyanduSOP PJ UKM 001 ttg Pelaksanaan psoyanduisi SOP adalah langkah2 bagi kader, bukan bagi petugasmelakukan review SOP PJ uKM 001merevisi SOP PJ uKM 001 dg langkah2 petugas dari persiapan, pengarahan atau pembinaan di posyandu sd pelaporan ke form pembinaan UKBM, serta sosalisasi SOP ke seluruh binwilPrama dan tim gizi 29 April 2023Belum terselesaikan29 April 2023 --> Review SOP PJ UKM 001 sudah selesai --> Temuan ketidaksesuain sudah terselesaikan
56
57
AprilTim 3 (Jauhar, Mei, Ike, Rahayu)Kesling1Dalam penyusunan register resiko yang hadir hanya koordinator manajemen resiko dan petugas unit, sehingga perlu melibatkan petugas yang terkait dengan resiko tersebutRegister risikoPetugas kesling kurang berkoordinasi dengan petugas terkaitMensosialisasikan risk register yg sudah disusun kepada petugas terkait.Berkoordinasi dengan petugas terkait sebelum melakukan penyusuanan register risiko berikutnyaDanti31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> sudah dilakukan sosialisasi risk register yg sudah tersusun ke petugas terkait --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
58
2Terdapat SOP konseling sanitasi, tetapi form yang disebutkan dalam SOP ada yang belum terisi yaitu pengisian form rujukan dan kartu status klien belum rutin diisiSOP Konseling sanitasiBelum semua petugas mengetahui SOP dan form yang harus diisiSosialisai SOP konseling sanitasi pada rapat mutu UKPPetugas sanitasi memastikan apakah form sudah terisis lengkapDanti31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Sudah dilakukan sosialisasi SOP konseling pada rapat mutu UKP --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
59
3Target SAB belum ditetapkanPKP bagian KeslingPetugas belum membuat target SAB untuk kegiatan tiap tahunnyaMenetapkan target SAB yang diperiksa tiap tahunnyasebelum melakukan kegiatan menetapkan target SAB yg akan diperiksaDanti31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Petugas sudah menetapkan target SAB yang akan diperiksa setiap tahun --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
60
4Kegiatan pengukuran pencahayaan dan kelembaban. Belum ada analisa dan tindak lanjut. Kebanyakan TMS di kelembabanRPK KeslingPengukuran belum dilakukan secara maksimal Terkait pencahayaan dan kelembaban harus dilakukan pengecekan ulang, bila hasil masih sama maka perlu koordinasi dengan sarpras perlukah dilakukan pemasangan ACMelakukan pengukuran ulangDanti31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> sudah dilakukan pengukuran ulang dan hasinya masih memenuhi standar yg ditetapkan sehingga tidak memerlukan upaya menjaga kelembapan --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
61
5Pengisian form monitoring kegiatan belum rutin dilakukanSOP monitoring kinerjaPetugas belum mengisis form monitoring kegiatan secara rutinPetugas mengisi form monitoring kegiatan setelah melakukan kegiatanPetugas memastikan apakah form monitoring terisi setelah melakukan kegiatanDanti31 Mei 2023Belum terselesaikan31--> Form monitoring kegiatan sudah terisi --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
62
63
April 2023Tim 5 (dr. Farah, Yulita, Anisa Nur, Barokah Isnaini)Admen1Belum dilakukan evaluasi dan rekomendasi Kapus dari hasil evaluasi uraian tugas pegawaiStandar KinerjaKelapa puskesmas blm melakukan evaluasi dan rekomendasi dari hasil evaluasi urtug pegawaiKoordinator Admen dan Kapus melakukan evaluasi dan RTL urtug pegawaiKapus melakukan evaluasi dan rekomendasi diawal tahunKapus24 Juni 2023Belum terselesaikan29 Mei 2023 --> terlaporkan sudah dilakukan evaluasi dan rekomendasi Kapus dari hasil Evaluasi uraian tugas pegawai --> Temuan sudah tersleesaikan sebelum target waktu penyelesaian
64
2Monitoring kesesuaian jadwal pegawai yg dibuat koordinator kepegawaian tidak sesuai jdwal masuk petugasStandar KinerjaPetugas yg tukar jaga tidak lapor kpd koordinator kepegawaian dan tidak mengisi form tukar jaga, tidak mematuhi SOP tukar jagaMenganjurkan pada pegawai yang blm mengisi form tukar jaga agar melengkapi telusur dari bulan januari 2023
Melakukan sosialisasi ulang SOP Tukar jaga
Koordinator kepegawaian melakukan verifikasi jdwl msk pegawai ke koordinator ruang tiap akhir bulan atau mengecek lwt presensi manual maupun elektronik
Melakukan sosialisasi ulang SOP Tukar jaga
Joko Parjianto31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Petugas yang melakukan tukar jaga sudah mengisi form tukar jaga yg ada, sudah dilakukan sosialisai ulang SOP tukar jaga--> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
65
3Absen manual pegawai tidak terisi lengkapStandar KepegawaianPegawai kurang patuh /lalai dalam mengisi absen manualMenganjurkan pegawai melengkapi mengisi absensi manual yg blm lengkapMelakukan reminder pengisian absensi manual di akhir bulanJoko Parjianto31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Presensi manual pegawai sudah terisi lengkap--> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
66
4Kebijakan/ SK ttg monitoring jejaring dan jaringan blm dilakukan reviewStandar KinerjaKebijakan/ SK ttg monitoring jejaring dan jaringan msh dlm proses pembahasanMembuat/ mereview SK terkait monitoring jejaring dan jaringan.Melakukan review SK tiap awal thdrg. Denti31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> SK monitoring Jejaring dan Jaringan sudah selesai direview --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
67
5Analisis dan tidak lanjut insiden K3 msh dlm proses pembuatanStandar KinerjaLaporan analisis dan tindak lanjut insiden K3 dalam proses pengesahan oleh Kepala PuskesmasMelanjutkan proses pengesahan analisis dan tindak lanjut insiden keselamatan dan kesehatan kerjaMelakukan analisis dan tidak lanjut insiden K3 secara berkaladr. Evi15 Mei 2023Belum terselesaikan15 Mei 2023 --> Sudah dibuat laporan monitoring Insiden K 3 --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
68
6Ceklist pemantauan APAR blm terisi lengkapStandar KinerjaKelalaian petugasMelengkapi pengisian monitoring APAR secara berkalaMelakukan pengisian ceklist APAR secara rutinSekurity31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Monitoring APAR sudah dilakukan sesuai jadwal --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
69
7Belum ada kebijakan yg mengatur ttg budaya 5R di Puskesmas PajangStandar KinerjaPemahaman intrumen akreditasiMembuat/ mereview SK ttg budaya 5R di puskesmas pajangMelakukan review SK ttg budaya 5R sesuai kebijakandr. Jauhar31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> sudah ada SOP 5 R --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
70
71
MeiTIM 6 (Fransisca, dr Evi, Indah Apnia, Unun)Perkesmas1Form Register Resiko belum selesai (sudah dikerjakan tetapi belum dimintakan TTD koordinator manrisk dan KapusRegister ResikoKelalaian petugasSegera menyelesaikan form register resikomelakukan penyusunan register resiko di awal tahunYulita31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Register Resiko sudah selesai disusun --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
72
2Form monitoring kegiatan UKM Perkesmas belum selesai dikerjakanStandar akreditasi 5.4. Puskesmas menetapkan sistem pelaporan insiden keselamatan pasien dan pengembangan budaya keselamatanKelalaian petugasSegera menyelesaikan form monitoring kegiatan perkesmas yang telah dilaksanakanmelakukan penyusunan form monitoring pasca kegiatan ukm program perkesmasYulita31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Sudah dilakukan monitoring kegiatan perkermas yg sudah dilakukan --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
73
74
Mei Tim 1 (dr.Dani, drg.Aryant Denti, Siti Salby, Fauziyah )PKPR dan Lansia1Form monitoring risiko PKPR belum terisi lengkapRegister ResikoKelalaian petugas Segera mengisi form monitoring risiko PKPR dan dilengkapiMenyusun dan mengisi form monitoring setelah program PKPRUnun Lusi31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Sudah dilakukan monitoring resiko kegiatan PKPR --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
75
2Pelaksanaan PKPR belum membawa dokumen risk registerRegister ResikoKelalaian petugas Pelaksana PKPR dapat meminta dokumen risk register ke sekretaris manriskMengarsipkan dokumen risk register Unun Lusi31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Petugas sudah dapat menyajikan risk register program PKPR --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
76
77
MeiTim 2 (dr. Awid, Lilik, Nana, Himawan)Keswa1Sudah ada lembar monitoring resiko, namun beluma tertulis evaluasi dari RTL yang telah dilakukan.Manajemen risikoPetugas lalai belum mendokumentasikan Evaluasi dari RTL yang sudah dilakukanBerkoordinasi dengan PJ UKM, menindaklanjuti pembuatan pendokumentasian RTL resiko yang telah dibagiakan oleh PJ UKMSegera mendokumentasikan semua kegiatan yang sudah dilakukanJanisa31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Evaluasi dari RTL ssudah dilakukan dan didokumentasikan --> Temuan sudah terselesaikan
78
2Dapat menunjukan RPK Kesehatan Jiwa 2023 namun belum memasukkan kegiatan non budgeter ke dalam RPKStandar KinerjaPetugas belum memasukkan RPK yang Non budgeter dalam RPKMenambahkan kegiatan non budgeter ke dalam RPK 2023Pada awal tahun segera memasukkan kegiatan yang non budgeter dalam RPK untuk memudahkan dalam monitoringnyaJanisa31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Kegiatan Keswa yang non budgeter sudah dimasukkan dalam RPK
79
3Tidak ada monitoring PDCA di epuskesmasstandar kinerjaPetugas lalai belum melakukan monitoring PDCA di epuskesmasMelakukan monitoring PDCA di epuskesmasSegera melakukan monitoring PDCA di epuskesmas sesuai jadwalJanisa31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Monitoring PDCA di epuskesmas sudah dilakukan --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
80
4belum dapat menunjukan progres pencapaian indikator kinerja di program kesehatan jiwa (SPM).standar KinerjaCapaian kinerja sdh dilaporkan ke PJ UKm tapi belum didokumentasikan tersendiri oleh pemegang programMendokumentasikan capaian kinerja setiap bulan selain melaporkan ke PJ UKMSegera mendokumentasikan capaian SPM keswa sesuai jadwalJanisa31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> Capaian SPM Keswa sudah didokuemntasikan sesuai jadwal --> Temuan Ketidaksesuain sudah terselesaikan]'
81
5Tidak dapat ditunjukan KAK Inovasi program kesehatan jiwaStandar KinerjaPetugas sudah membuat KAK tapi belum menncetak dan melegalisasinyaMencetak KAK Inovasi dan melegalisasinyaSegera mencetak dan melegalisasi KAK yang diperlukan dalam berkegiatanJanisa31 Mei 2023Belum terselesaikan31 Mei 2023 --> KAK Inovasi Call me Anya sudah tersetak dan dilegalisasi
82
83
Juni Tim 4 (dr Jay, drg Beta, Handri, Anin)PU,KIA Pustu K asem1Pada ruang KIA, Buku pencatatan buku redback mulai bulan April-Juni belum diparaf konfirmasi dokterStandar Kriteria 3.2.1 (HK.01.07-MENKES-165-2023 ttg Standar akreditasi)Petugas tidak mengisi buku readback secara rutinMelengkapi buku readbackPetugas mengisi buku readback secara rutinIsna dan Janisa8 Juli 2023Belum terselesaikan3 Juli --> Buku readback sudah diparaf dokter sampai bulan Juni 2023 --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan sebelum target waktu penyelesaian
84
2Masih ada inform konsent yang belum lengkap,checklist rekapan inform konsent belum terisi di Ruang KIASOP tentang Inform consentPetugas lupa melengkapi inform consent karena pasien terlalu banyakPetugas melengkap inform consent beserta checklist yang ada di dalamnya.Petugas memeriksa kembali kelengkapan isi inform consent setelah selesai pelayananIsna dan Janisa22 Juni 2023Sudah terselesaikan
85
3Belum ada form register resiko di KIA Karangasem, namun petugas memahami isi register risikoStandar Kriteria 5.2 (HK.01.07-MENKES-165-2023 ttg Standar akreditasi)Petugas belum mengetahui bahwa register risiko hanya berlaku di Puskesmas Induk sajaPetugas mengcopy register risiko yang ada di Ruang KIA Pustu KarangasemPetugas mengecek kembali kelengkapan dokumen yang seharusnya ada di Ruang KIA Pustu KarangasemIsna dan Janisa1 Juli 2023Belum terselesaikan1 Juli 2023 --> Register Resiko sudah tersedia di Ruang KIA Pustu Karangasem --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
86
4Belum ada ada telusur buku bantu dan stiker risiko jatuhSOP Penilaian risiko jatuh (SOP PJ UKP No. 076)Petugas sudah melakukan tetapi belum terdapat bukti dokumentasi dan alat untuk menandai risiko pasien jatuhDibuat buku bantu skrining dan menyediakan stiker risiko atuhMengisi buku bantu skrining secara rutin dan menyiapkan alat penanda risiko jatuhJanisa8 Juli 2023Belum terselesaikan3 Juli 2023 --> Buku bantu dan stiker resiko jatuh sudah ada --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan sebelum target waktu penyelesaian
87
5Buku indikator mutu belum ada judul kolom, jumlah RM terinputSK No.9 Tahun 2023 Tentang Penetapan Penyusunan Indikator MutuPetugas belum memahami cara mengisi indikator mutuMelengkapi buku bantu indikator mutuMengisi buku bantu indikator mutu secara rutinJanisa1 Juli 2023Belum terselesaikan1 Juli 2023 --> Buku bantu indikator mutu sudah terisi lengkap --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
88
6Belum ada daftar peralatan sesuai standar ASPAK (termasuk daftar inventaris barang di ruang)PMK 43 Tahun 2019 tentang PuskesmasPetugas belum memahami standar alat yang harus ada di PustuMeminta daftar standar alat dan inventaris barang ke bagian SarprasMengupdate daftar kelengkapan barang sesuai ASPAK 1 tahun sekaliJanisa & Isna8 Juli 2023Belum terselesaikan8 Juli --> Daftar Alkes sesuai standar ASPAK sudah tersedia di ruang layanan KIA dan PU --> layanan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
89
90
JuniTim 3 ( dr.Jauhar, Ike, Rahayu, MeistikaPustu Laweyan ( PU & KIA)1Di ruang tindakan Belum tersedia tabung O2, yang ada tabung bertuliskan CO2, tidak terpasang manometerDokumen Register ResikoPetugas blm mengetahui apakah tabung yang bertuliskan CO2 benar berisis CO2Berkoordinasi dengan PJ Sarpras untuk memastikan apakah yg tersedia benar CO2 dan menyediakan tabung O2Yulita30 Juni 2023Belum Terselesaikan30 Juni 2023 --> Sudah terdapat tabung Gas O2 yang berfungsi --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
91
92
Juni 2023Tim 2 dr. Awidya, N.A. Lilik, Himawan, Wahyu RinaPustu Karangasem 2 (Pendaftaran, Gigi, Farmasi)1belum tersedia SOP terkait APM amupun yang lainnya termasuk masterlist SOPSOP terkait APM dan SOP terkait pendaftaran beserta masterlistnyaBelum dilakukan distribusi SOP terbaru termasuk SOP APM dan catatan masterlistnyaBerkoordinasi dengan Pendaftaran Induk untuk distribusi SOP terbaruKomunikasi intens dengan induk bila ada perbaharuan SOPPJ Pendaftaran Karangasem30 Juni 2023Belum Treselesaikan30 Juni 2023 --> SOP pendaftaran terbaru termasuk SOP APM serta masterlist SOP pendaftaran sudah tersedia di ruang pendaftaran Pustu Karangasem --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
93
2Belum tersedia bukti pencapaian Indikator mutu PendaftaranIndikator Mutu PendaftaranBelum dilakukan pencatatan untuk capaian indikatorMembuat buku pencatatan indikator mutu PendaftaranSegera membuat pencatatan dan menyalin capaianPJ Pendaftaran Karangasem30 Juni 2023Belum TerselesaikanSOP terbaru termasuk SOP APM serta masterlist dokumen SOP Pendaftaran sudah tersedia di pustu karangasem --> Temuan ketidksesuaian sudahterselesaikan
94
3Belum ada risk register Pendaftaran 2023Risk Register Pendaftaran 2023Belum dilakukan distribusi Risk Register PendaftaranBerkoordinasi dengan Pendaftaran Induk untuk distribusi Risk Register terbaruKomunikasi intens dengan induk bila ada perbaharuan Risk RegisterPJ Pendaftaran Karangasem30 Juni 2023Belum Treselesaikan30 Juni 2023 --> Risk Register pendaftaran sudah tersedian di ruang pendfatran Pustu Karangasem --> Temuan ketidaksesuai sudah terselesaikan
95
4Belum ada risk register Poli Gigi 2023Risk Register Poli Gigi 2023Belum dilakukan distribusi Risk Register Pelayanan GigiBerkoordinasi dengan Pelayanan Gigi Induk untuk distribusi Risk Register terbaruKomunikasi intens dengan induk bila ada perbaharuan Risk RegisterPJ Pelayanan Gigi Karangasem30 Juni 2023Belum Terselesaikan30 Juni 2023 --> Risk Register Pelayanan Gigi sudah tersedian di ruang Pelayanan Gigi Pustu Karangasem --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
96
5Petugas dapat melakukan 5 dari 5 Langkah poin Pemakaian dari SOP yang diminta, kemudian melakukan 4 dari 5 pada poin Pemeliharaan SOP yang diminta Compliance rate 90%SOP.PJ.UKP.PG.015Pada poin pemeliharan no 5, untuk penempatan kamper tidak dapat dilakukan karena kamper tidak tersedia sehingga memakai pewangi untuk disemprotkan.Mengajukan pengadaan kamferMenomitor hasil pengajuanPJ Pelayanan Gigi Karangasem30 Juni 2023Belum Terselesaikan30 Juni 2023 --> Kamfer sudah tersedia ruang pelayanan gigi karangasem dan SOP SOP.PJ.UKP.PG.015 sudah bisa dilaksanakan --> Temuan Ketidaksesuaian sudah terselesaikan
97
6Belum tersedia SOP layanan Farmasi 2023SOP Terkait Peayanan FarmasiBelum dilakukan distribusi SOP terbaruBerkoordinasi dengan Farmasi Induk untuk distribusi SOP terbaruKomunikasi intens dengan Farmasi induk bila ada perbaharuan SOPEvi30 Juni 2023Belum Treselesaikan30 Juni 2023 --> SOP layanan Farmasi terbaru sudah tersedia di ruang Pelayanan Farmasi Pustu Karangasem --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
98
7Belum ada risk register Pelayanan Farmasi 2023Risk Register Pelayanan Farmasi 2023Belum dilakukan distribusi Risk Register Pelayanan FarmasiBerkoordinasi dengan Pelayanan Farmasi Induk untuk distribusi Risk Register terbaruMenomitor hasil pengajuanEvi30 Juni 2023Belum Treselesaikan30 Juni 2023 --> Risk Register Ruang Pelayanan Farmasi sudah tersedia di ruang pelayanan farmasi pustu Karangasem
99
8Pemantauan suhu ruang tercatat >25 0 C tanggal 13,17,19,20 Juni 23SOP.PJ.UKP.F.011Belum dilakukan tindakan pelaporan dari pencatatan sesuai SOPMembuat LKMAI terkait ketidaksetabilan suhu pendingin ruanganMemonitor hasil pelaporanEvi 30 Juni 2023Belum Treselesaikan30 Juni 2023 --> Sudah dilakukan monitoring suhu di Ruang penyimpanan obat pustu karangasem --> Temuan ketidaksesuaian sudah terselesaikan
100