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1 | Feature Name | Description | Research Supporting It | |||||||||||||||||||||||
2 | P1: Must-Have | Account Creation | User registration, sign in, and account page so the user can access all their relevant and specific data such as previous purchases. | Secondary research, competitor analysis: tool for generating a user base and loyalty | ||||||||||||||||||||||
3 | Customer Service Options | Access to live chat, email and phone contact to address any user need or concerns | User Interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
4 | Brand History | User learns about the brand and how it came to be | Competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
5 | Budget Friendly | Pricing that accommodates the masses; increase in returning customers | Secondary research, user interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
6 | Responsive Website | It allows users to view your website on different devices- laptop, ipad and mobile | Secondary research, competitor analysis: tool for generating a user base and loyalty | |||||||||||||||||||||||
7 | Consistant Stock Replenishment | Descreases customer frustration and deminishing the idea of shopping elsewhere | User Interviews | |||||||||||||||||||||||
8 | Search Bar | A visible search bar allows customers to do their own search of specific items | Secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
9 | Shopping Cart | Allows customers to monitor the amount of things going in there cart while shopping | Competitor analysis, user interviews | |||||||||||||||||||||||
10 | Alternative Payment Options | Options like Afterpay, Klarna, and Apple pay | User interviews, secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
11 | Quality Product | Good quality product material so they hold up longer | User interviews, secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
12 | Expanded Size Range | Gain a broader range of customers shopping on the site | User interviews, secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
13 | Customer Reviews | Detailed customer reviews can help with decision making | User interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
14 | Product Description | Let's the customers understand what they are buying with it comes to measurements fabric etc | Competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
15 | Effective Filter System | To allow users to view items by price, color, size, and or style, etc | User interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
16 | Accurate Size Guide | A size chart for customers to reference with body measurement information | User interviews | |||||||||||||||||||||||
17 | P2: Nice to have | Wishlist | Customers can save items that they love for later without adding them to the cart and then keep browsing | Competitor analysis | ||||||||||||||||||||||
18 | Newsletter | Email sign up for exclusive deals, early access,etc | Competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
19 | Loyalty Reward Card | This card is for making purchase and earning reward points | User interviews, secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
20 | Social Media Accounts | The brand stays relevant to the users; posting new arrivals, sales, etc | Competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
21 | Video with Product movement | Customers have the abilitty to see movement and how products look on someone | User interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
22 | In-Stock notifications | Customers have the change to choose whether or not they want to be notified the exact time a specific out of stock item becomes available | User interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
23 | Guest Checkout | The option to checkout without having to sign in as returning customer | Secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
24 | Return and Shipping | Free returns paid by the brand and free shipping above a certain purchase amount | User interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
25 | Sales and promotional discounts | Sales for holidays, seasonal sales, first time shopper discounts | User intreviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
26 | P3: Surprising and delightful | Accessibility | For language and currency changes | Secondary research, competitor analysis | ||||||||||||||||||||||
27 | Flash Sales | Random one day exlusive sales; good for increasing sales | User interviews, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
28 | "Similar Items" Option | When looking at an item in depth, theres an option below with similar items for further browsing if the user chooses too | Competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
29 | Find Your Size | A more in depth way to figure out your size providing height, wieght and fit comfort | User interview, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
30 | Product Quick Preview | A hover feature or icon that shows a preview of item before clicking on it | Secondary research, competior analysis | |||||||||||||||||||||||
31 | Models of Different Sizes | Product images showcasing models of different sizes modeling the items | User interviews, secondary research, competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
32 | P4: Can come later | Mobile App | An app for alternative option for shopping the brand and convenience | Secondary research, competitor analysis | ||||||||||||||||||||||
33 | Career Page | An option for customers to view job opportunities within the company | Competitor analysis | |||||||||||||||||||||||
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