DIRECIÓN GENERAL DEL DESPACHO DE LA AGENCIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Dirigir, planear y coordinar las actividades de la Agencia de conformidad con las políticas y lineamientos que le señale la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, de acuerdo a lo dispuesto en su marco normativo.
Proponer a la persona Titular del Poder Ejecutivo del Estado, por acuerdo con la persona Titular de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, el nombramiento y remoción de las personas Titulares de las Unidades Administrativas de la Agencia;
Evaluar y dar seguimiento a los anteproyectos del presupuesto anual de ingresos y egresos de la Agencia, de conformidad con los ordenamientos legales aplicables verificando su correcta y oportuna ejecución;
Determinar el funcionamiento de las unidades administrativas de la Agencia, así como expedir los manuales de organización, procedimientos, de trámites y servicios para el adecuado funcionamiento de conformidad con las disposiciones normativas aplicables;
Formular y coordinar los proyectos, planes y programas de trabajo, necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la Agencia;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

Diseñar y operar el procedimiento para los acuerdos de la persona titular de la Dirección General con las y los titulares de las distintas unidades administrativas de la Agencia;
Fungir como suplente en la Secretaría Técnica en las sesiones de la Junta Directiva;
Planear la realización y presentación de las sesiones de la Junta Directiva;
Levantar e integrar el acta correspondiente de cada sesión de la Junta Directiva, así como recabar las firmas de ésta;
Formular un registro de seguimiento de acuerdos e instrucciones establecidos entre las personas titulares de las unidades administrativas de la Agencia, así como con otras instancias federales, estatales y municipales donde se generen compromisos de la persona Titular;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

Proponer al coordinador de los Órganos Internos de control de la que dependan, los elementos necesarios para expedir las bases y los criterios para la realización de auditorias y actos de fiscalización
Elaborar y proponer al coordinador, el plan anual de trabajo y evaluación, considerando las bases que emita el SNA y su homólogo en el Estado de Quintana Roo.
Vigilar el cumplimiento, por parte de la Institución Pública a la que este designado de las obligaciones derivadas de las disposiciones en materia de Planeación, Programación, Presupuestación, Ingresos, Financiamiento, Inversiones, Deuda, Patrimonio, Fondos y valores asignados al cuidado de la misma.
Realizar auditorias y actos de fiscalización o seguimiento a la Dependencia, Órgano Administrativo Desconcentrado o entidad de la Administración Pública Estatal, a la que este designado, las cuales podrán realizar en forma conjunta con las diferentes unidades de la secretaria.
Convocar a los Servidores Públicos de las Instituciones Públicas, que consideren necesario para celebrar las reuniones en las que se den a conocer los resultados de las auditorias y actos de fiscalización y se le practicaron, sin prejuicio de que puedan ser convocadas a las reuniones de trabajo que se estimen necesarias durante el desarrollo de las auditorias.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

COORDINACIÓN GENERAL DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Coordinar y dirigir la vinculación de la Agencia en temas de la Agenda Digital, con las dependencias, órganos desconcentrados y entidades de la Administración Pública Estatal, Sector Académico, Ayuntamientos, Empresas y Organismos de carácter nacional e internacional;
Coordinar y dar seguimiento a los proyectos de Transformación Digital de la Agencia con las dependencias, órganos desconcentrados y entidades de la Administración Pública Estatal.
Coordinar y proponer el análisis y rediseño de procesos para la implementación de sistemas de información e infraestructura tecnológica que propicien la innovación gubernamental;
Coordinar y gestionar acciones, mecanismos y/o capacitaciones dirigidas a las dependencias, sus órganos desconcentrados y entidades de la Administración Pública Estatal, en materia de habilidades tecnológicas.
Impulsar espacios de conectividad gratuita de Internet en el Estado;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

Coadyuvar en el análisis y rediseño de procesos para la implementación de sistemas de información e infraestructura tecnológica que propicien la innovación gubernamental;
Proponer el diseño, desarrollo, implementación, mantenimiento, respaldo y recuperación de los sistemas de información y, portales web, para propiciar mejores servicios en línea a la ciudadanía;
Impulsar y promover la interoperabilidad de los sistemas en coordinación con las Instancias Gubernamentales en los distintos niveles Estatales, Municipales, Órganos Descentralizados, Instancias Federales y el sector privado;
Orientar el proceso de investigación sobre las nuevas tendencias de estructura y diseño que deben de tener los portales gubernamentales y las tecnologías de vanguardia para el desarrollo de sistemas de información;
Participar en los convenios de colaboración realizados con el sector público, privado y social, e Instancias Gubernamentales en los distintos niveles Estatales, Municipales, Órganos Descentralizados e Instancias Federales, permitiendo las acciones necesarias para la concentración, puesta a disposición y transferencia de los sistemas informáticos desarrollados o de código libre y la elaboración de proyectos en materia de tecnologías;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA, REDES Y COMPRAS INTELIGENTES

Analizar y evaluar las solicitudes de las Instancias de Gobierno, respecto a la adquisición y/o contratación de bienes, servicios o proyectos en materia de TIC, dar seguimiento a las solicitudes de proyectos ejecutivos; para la aprobación de las características técnicas o, en su caso, emitir las observaciones correspondientes;
Participar en la elaboración y actualización de los criterios, estándares y metodologías para el proceso de análisis y evaluación para la adquisición o contratación de bienes y servicios informáticos;
Actualizar el catálogo de bienes informáticos que sirven de guía a las dependencias, órganos administrativos desconcentrados y entidades de la Administración Pública Estatal, que no cuentan con un área de tecnología u homólogo, para realizar las solicitudes de análisis y evaluación para la adquisición o contratación de bienes y servicios informáticos;
Brindar asesoría y contribuir en los procesos de análisis y evaluación para la adquisición o contratación de bienes y servicios informáticos; implementación y configuración de redes de voz y datos y soporte técnico a las Instancias Gubernamentales;
Ejecutar las acciones necesarias que coadyuven en la implementación de estrategias para mejorar la conectividad y el acceso a internet en el Estado en coordinación con las instancias gubernamentales, a nivel estatal, municipal, federal y Órganos Descentralizados;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE INTELIGENCIA DE DATOS Y DIGITALIZACIÓN

Coadyuvar en la implementación de estrategias de análisis de datos para mejorar la gestión y toma de decisiones en los distintos niveles gubernamentales, estatales, municipales y Órganos Descentralizados.
Coadyuvar en centralizar y estructurar la información digital para garantizar su accesibilidad y uso eficiente en la administración pública estatal.
Coadyuvar en la digitalización de archivos y documentos gubernamentales, promoviendo el uso de tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres, OCR, y gestión documental en coordinación con las distintas áreas administrativas de la Agencia involucradas en el proceso
Coadyuvar en el cumplimiento de normativas en materia de protección de datos personales y seguridad de la información conforme a la ley de transparencia y protección de datos personales en coordinación con las áreas administrativas correspondientes de la Agencia involucradas en el proceso;
Fomentar el uso de estrategias de digitalización en las áreas gubernamentales para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos en los distintos niveles, Estatales, Municipales y Órganos Descentralizados y la simplificación de los procesos en coordinación de las áreas

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE INTEROPERABILIDAD Y DESARROLLO DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

Coadyuvar en la implementación de la interoperabilidad de los sistemas de información estatales, garantizando la integración eficiente y la eliminación de redundancias para optimizar los procesos operativos.
Gestionar y optimizar el rendimiento de las plataformas tecnológicas, asegurando su disponibilidad, seguridad y escalabilidad mediante la implementación oportuna de actualizaciones y mantenimiento, con el objetivo de maximizar su eficiencia operativa y mantenerlas a la vanguardia tecnológica.
Impulsar la incorporación de nuevas tecnologías y herramientas digitales para optimizar la experiencia de los usuarios en los servicios gubernamentales en coordinación con las áreas administrativas involucradas de la Agencia.
Coadyuvar en la evaluación y optimización del desempeño de los sistemas de información y las plataformas digitales para favorecer su estabilidad y escalabilidad.
Coadyuvar en la gestión de la seguridad y el acceso a los datos compartidos entre las plataformas digitales de las distintas entidades gubernamentales en los distintos niveles, Estatales, Municipales y Órganos Descentralizados.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DIRECCIÓN DE TRANSFORMACIÓN Y AGENDA DIGITAL

Diseñar y gestionar la Agenda Digital del estado, impulsando proyectos estratégicos de transformación digital, infraestructura tecnológica y modernización de servicios públicos.
Organizar y dar seguimiento a proyectos tecnológicos e infraestructura digital que modernicen la operación gubernamental.
Coordinar, atender y dar seguimiento de las actividades entre dependencias gubernamentales, proveedores tecnológicos y actores involucrados en la implementación de proyectos en materia de Tecnologías.
Monitorear el avance de los proyectos de tecnología incluidos en la Agenda Digital, garantizando el cumplimiento de tiempos;
Coadyuvar en establecer lineamientos para la transformación digital, asegurando que cada proyecto cumpla con estándares de seguridad, interoperabilidad, eficiencia e inclusión;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE CONECTIVIDAD Y ACCESO A INTERNET

Coordinar y gestionar la implementación de redes públicas gratuitas en espacios gubernamentales, educativos y comunitarios para facilitar el acceso a servicios digitales en zona norte. Facilitar la conectividad para proyectos de la Agenda Digital, para su implementación. Promover la inclusión digital, impulsando iniciativas para disminuir la brecha tecnológica del Estado y promover el acceso equitativo a internet.
Colaborar en proyectos de conectividad, telecomunicaciones y sistemas con actores institucionales y estratégicos, promoviendo su alineación con la Agenda Digital Estatal y/o los objetivos de la Agencia.
Monitorear y supervisar la calidad de los servicios de conectividad brindados por proveedores, asegurando su cumplimiento conforme a los estándares de servicio acordados.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE CIBERSEGURIDAD

Promover el desarrollo de protocolos de ciberseguridad para mejorar la protección de la información y los sistemas de las distintas Instancias Gubernamentales del Estado de Quintana Roo.
Participar en la Gestión de cursos o certificaciones en materia de ciberseguridad, dirigidos a personas servidoras públicas para fortalecer la cultura de la protección digital.
Participar en el desarrollo de las soluciones implementadas por proveedores, asegurando que los proyectos tecnológicos integren medidas de protección desde su diseño.
Elaborar informes de políticas, protocolos y lineamientos de seguridad cibernética para adaptarse a nuevas amenazas y tecnologías emergentes de manera transversal a las instancias gubernamentales en los distintos niveles Nacionales, Estatales, Municipales y Órganos Descentralizados.
Participar en el desarrollo de planes y programas conforme a necesidades detectadas y/o comunicadas por la Dirección de Transformación y Agenda Digital;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

COORDINACIÓN DE SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA

Coordinar las acciones para la implementación del Modelo Nacional para la Digitalización, Modelo Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos y el Modelo Nacional de Homologación de Trámites y Servicios.
Coordinar la elaboración de las propuestas de reingeniería para los trámites y servicios de los Entes Públicos, orientadas a simplificar y digitalizar los procesos, con el propósito de mejorar la atención ciudadana.
Supervisar la emisión de las observaciones, recomendaciones y requerimientos, en el ámbito de competencia, de la información que inscriban los Entes Públicos en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios u homólogo, el registro de visitas domiciliarias y el registro de regulaciones.
Validar el Dictamen del Análisis de Impacto Regulatorio (AIR) emitido por la Dirección competente.
Aprobar y autorizar la Agenda Regulatoria y de Simplificación, Digitalización de las instituciones, una vez que esta haya sido validada técnicamente por la Dirección competente.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DIRECCIÓN DE SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA

Administrar y supervisar el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios, así como el registro de visitas domiciliarias y el registro de regulaciones, garantizando su operación eficiente y actualizada.
Colaborar con los Entes Públicos y con las unidades internas de la Agencia en la implementación del Modelo Nacional para la Digitalización, Modelo Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos y el Modelo Nacional de Homologación de Trámites y Servicios, asegurando su correcta aplicación en el ámbito estatal.
Analizar y formular propuestas de reingeniería para los trámites y servicios de los Entes Públicos, orientadas a simplificar y digitalizar los procesos, con el propósito de mejorar la atención ciudadana.
Dirigir y supervisar la integración de la información en el expediente digital ciudadano, asegurando que se cumplan los lineamientos emitidos, promoviendo la interoperabilidad entre sistemas y la correcta articulación de los datos con las plataformas estatales y nacionales.
Proporcionar asistencia técnica y normativa a los Entes Públicos, para el diseño, desarrollo e implementación de proyectos de simplificación y digitalización de trámites y servicios.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Revisar y validar que los Entes Públicos registren correctamente la información en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios.
Emitir observaciones, recomendaciones y requerimientos respecto a la información publicada en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios, conforme a la normatividad aplicable.
Analizar y evaluar las propuestas de digitalización de trámites y servicios presentadas por los Entes Públicos, verificando su viabilidad técnica y normativa.
Elaborar propuestas de reingeniería para los trámites y servicios de los Entes Públicos, con énfasis en la simplificación administrativa y la digitalización de procesos.
Brindar asesoría, capacitación e imparte talleres a los Entes Públicos sobre el uso, funcionamiento y carga de información en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios.Elaborar propuestas de reingeniería para los trámites y servicios de los Entes Públicos, con énfasis en la simplificación administrativa y la digitalización de procesos.
Brindar asesoría, capacitación e imparte talleres a los Entes Públicos sobre el uso, funcionamiento y carga de información en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE VISITAS DOMICILIARIAS

Revisar y validar que los Entes Públicos registren correctamente la información en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios.
Emitir observaciones, recomendaciones y requerimientos respecto a la información publicada en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios, conforme a la normatividad aplicable.
Analizar y evaluar las propuestas de digitalización de trámites y servicios presentadas por los Entes Públicos, verificando su viabilidad técnica y normativa.
Elaborar propuestas de reingeniería para los trámites y servicios de los Entes Públicos, con énfasis en la simplificación administrativa y la digitalización de procesos.
Brindar asesoría, capacitación e imparte talleres a los Entes Públicos sobre el uso, funcionamiento y carga de información en el Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE REGULACIONES

Revisar y validar que los Entes Públicos inscriban correctamente la información en el Registro de Regulaciones.
Emitir observaciones, recomendaciones y requerimientos respecto a la información contenida en el Registro de Regulaciones, en apego a la normatividad aplicable.
Formular opiniones, observaciones y recomendaciones sobre las acciones de simplificación administrativa y digitalización previstas en las propuestas regulatorias de los Entes Públicos.
Desarrollar propuestas de reingeniería en los trámites y servicios de los Entes Públicos, orientadas a la simplificación administrativa.
Brindar asistencia técnica y capacitación a los Entes Públicos sobre el uso y la carga de información en el Registro de Regulaciones.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DIRECCIÓN DE ANALISIS Y BUENAS PRÁCTICAS REGULATORIA

Capacitar y difundir entre el personal de las instituciones las metodologías y herramientas del Modelo Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, para su correcta aplicación y consecución de los objetivos de las buenas prácticas regulatorias.
Coordinar la elaboración e implementación de la Agenda Regulatoria con el fin de identificar y dar seguimiento a las acciones comprometidas.
Implementar y promover la Agenda de Simplificación y Digitalización de Trámites y Servicios, priorizando las acciones de desregulación y simplificación de trámites.
Asesorar y auxiliar a las instituciones en la realización del Análisis de Impacto Regulatorio (AIR) para nuevos proyectos regulatorios, buscando que se minimice la carga burocrática.
Analizar el contenido de los Análisis de Impacto Regulatorio (AIR) presentados por las instituciones, y presentar el Dictamen.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE AGENDA REGULATORIA

Almacenar y clasificar documentos relacionados con la agenda regulatoria y la agenda de simplificación y digitalización.
Procesar las solicitudes de simplificación de trámites y mejoramiento del marco normativo de acuerdo a los criterios de la agenda de simplificación y digitalización.
Revisar y verificar que el diseño de la consulta pública cumpla con la normatividad aplicable.
Someter a validación de su superior jerárquico la Agenda Regulatoria y la Agenda de Simplificación y Digitalización, verificando que su contenido se ajuste a la normatividad aplicable.
Revisar y verificar que la información presentada por los Entes Públicos en su Agenda de Simplificación y Digitalización cumpla con los criterios establecidos en la normatividad aplicable.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS DE IMPACTO REGULATORIO

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

Coadyuvar en la formulación y actualización del Plan Estatal de Desarrollo, en el apartado que corresponda a la agencia, conforme a los lineamientos emitidos para su elaboración.
Colaborar en la elaboración y actualización del programa derivado del Plan Estatal de Desarrollo, en el que contribuya la Agencia para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Participar en la integración programática del Programa Anual de la Agencia, mediante la formulación de la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR), de acuerdo con el Presupuesto Basado en Resultados (PBR) y la normatividad emitida por la instancia responsable en la materia.
Dar seguimiento a los indicadores a cargo de la Agencia, a fin de evaluar el avance y cumplimiento de los objetivos y metas de los programas anuales registrados en el sistema competencia de la Secretaría de Finanzas y Planeación.
Concentrar e integrar el avance físico de la información programática, de la Agencia, para su envío a las instancias correspondientes.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y SEGUIMIENTO

Coadyuvar en la formulación y actualización del Plan Estatal de Desarrollo, en el apartado que corresponda a la Agencia, conforme a los lineamientos emitidos para su elaboración.
Colaborar en la elaboración y actualización del programa derivado del Plan Estatal de Desarrollo, en el que contribuya la agencia para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Participar en la integración programática del Programa Anual de la Agencia, mediante la formulación de la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR), de acuerdo con el Presupuesto Basado en Resultados (PBR) y la normatividad emitida por la instancia responsable en la materia.
Dar seguimiento a los indicadores a cargo de la Agencia, a fin de evaluar el avance y cumplimiento de los objetivos y metas de los programas anuales registrados en el sistema competencia de la Secretaría de Finanzas y Planeación.
Coadyuvar en la integración del Informe de Gobierno con la información correspondiente a la Agencia, de acuerdo con la normatividad establecida para su realización.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN Y CONTROL

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN Y ATENCIÓN CIUDADANA

Coordinar la homologación de procesos de atención ciudadana, incluyendo solicitudes, orientación, asesoría y acompañamiento.
Contribuir a la habilitación de plataformas y procesos de atención, orientados a resolver dudas y brindar asesoría o asistencia sobre trámites y servicios.
Planear la estratégica para operar un canal telefónico centralizado, conforme al Modelo Nacional, para brindar orientación e información.
Validar el diseño de programas de formación en temas de buenas prácticas regulatorias, simplificación y digitalización de servicios.
Organizar la comunicacional integral para asegurar la correcta divulgación de avances, productos y resultados derivados de la implementación de políticas públicas.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA

Dar seguimiento a los sistemas tecnológicos y procedimientos necesarios para la correcta aplicación del Modelo de Atención Ciudadana.
Registrar y dar seguimiento a las solicitudes ciudadanas, recibidas por medios digitales y redes sociales, garantizando su atención oportuna.
Diseñar, elaborar e instrumentar mecanismos de comunicación para canalizar y dar seguimiento a quejas, reportes y/o demandas sociales ajenas a la competencia de la Agencia.
Proponer instrumentos normativos que regulen la recepción, control, atención, seguimiento y conclusión de solicitudes ciudadanas, sometiéndolos a consideración de la Dirección.
Proponer acciones vinculadas con el Modelo Nacional de Atención Ciudadana, en relación con trámites y servicios.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DIRECCIÓN JURÍDICA Y UNIDAD DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sistematizar y proponer criterios jurídicos e interpretativos para la correcta aplicación de las disposiciones legales y reglamentarias dentro del Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología.
Formular y coordinar la elaboración de anteproyectos o iniciativas de ley, reglamentos, decretos, acuerdos, circulares y demás disposiciones de carácter general relacionadas con el instituto.
Coordinar el análisis de proyectos de convenios, validar y emitir observaciones, así como gestionar su interpretación, suspensión, rescisión, caducidad, revocación, terminación y demás efectos jurídicos procedentes.
Coadyuvar con los directores y jefes de departamento en la vigilancia y cumplimiento de la normatividad aplicable a las unidades administrativas bajo su responsabilidad, reportando cualquier acto, omisión o conducta irregular de servidores públicos del instituto.
Representar a la Dirección General ante el Tribunal de Conciliación y Arbitraje del Estado de Quintana Roo en controversias laborales con el personal del instituto, ejerciendo dicha representación durante el proceso.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

Proponer los criterios jurídicos y de interpretación para la adecuada aplicación de las disposiciones legales y reglamentarias de la competencia de la Agencia.
Elaborar los anteproyectos o iniciativas de ley, reglamentos, decretos, acuerdos de leyes, circulares y demás disposiciones de carácter general relacionados con la Agencia.
Analizar los proyectos de convenios, elaborar y emitir observaciones y comentarios, revisar convenios, contratos, acuerdos circulares, permisos, autorizaciones, actos jurídicos y demás documentos emitidos u otorgados por la Agencia, así como gestionar los aspectos y efectos jurídicos procedentes que sean turnados para firma del titular de la Dirección Jurídica.
Elaborar las demandas o contestaciones correspondientes en los juicios mercantiles, civiles y en otros en los que la Agencia sea parte, incluyendo juicios de amparo por actos de las unidades administrativas, así como representarla en procedimientos administrativos, interponer los recursos administrativos a que tenga derecho, rendir informes previos y justificados, actuar en todas las instancias del juicio o procedimiento y presentar los recursos que procedan en cada caso.
Proyectar opiniones y recomendaciones en asuntos jurídicos solicitados por otras instituciones públicas o sociales, cuando éstos versen sobre asuntos de competencia de la Agencia.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Realizar la verificación de la información que las áreas actualicen periódicamente, conforme a la normatividad aplicable.
Auxiliar y asesorar a los particulares en la elaboración de solicitudes de acceso a la información y, en su caso, orientarlos sobre los sujetos obligados competentes.
Llevar un registro y actualizarlo mensualmente, con respecto a las solicitudes de acceso a la información, respuestas, resultados, costos de reproducción y envío;
Elaborar el informe mensual y anual de solicitudes de acceso a la información y protección de datos personales.
Realizar estadísticas trimestrales y semestrales para las Obligaciones de Transparencia correspondientes a la Unidad de Transparencia;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE ARCHIVOS

Establecer, emitir y controlar con la aprobación y dictamen del (de la) Director(a) General, las normas, políticas, lineamientos y demás sistemas y procedimientos administrativos, para la óptima administración de los recursos financieros, humanos y materiales de las unidades responsables que integran la Agencia de Transformación Digital.
Previa autorización del (la) Director (a) General, desarrollar, promover y establecer los sistemas de control presupuestal, financiero, administrativo, contable, de tesorería y fiscalización, a fin de lograr el óptimo control, aplicación, uso y comprobación de los recursos financieros, humanos y materiales de la Agencia de Transformación Digital.
Elaborar, proponer y promover ante la persona titular de la Agencia, previo estudio, las modificaciones a la Estructura Orgánica de la Dirección bajo su cargo que considere necesarias, así como llevar el registro de las autorizadas.
Integrar el programa operativo anual de la Agencia de Transformación Digital y someterlos a la aprobación de las autoridades pertinentes;
Coordinar, supervisar y evaluar la correcta elaboración de la nómina y demás prestaciones, acorde a las leyes y normas vigentes en la materia y, en su caso, proponer los sistemas y procedimientos para la impresión y/o distribución de los pagos del personal adscrito a la Agencia de Transformación Digital;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y ARCHIVOS

Realizar las proyecciones presupuestales de acuerdo a las necesidades y recursos autorizados de los servicios personales y controlar e informar a las autoridades sobre su ejercicio;
Vigilar la correcta aplicación de la normatividad en lo que respecta a la contratación del personal financiado con recursos de la Agencia de Transformación Digital;
Organizar, controlar y supervisar la correcta aplicación de los procesos de pagos del personal, en el Sistema establecido para la generación de la nómina, así como verificar que el personal cumpla con el perfil establecido en el profesiograma;
Coordinar y supervisar las promociones, emisión de nombramientos, bajas, cambios de adscripción, reubicaciones del personal, de acuerdo a la normatividad establecida;
Revisar, recibir y aplicar las incidencias del personal del Organismo, así como las incidencias del personal.

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS Y CONTABILIDAD

Coordinar el proceso anual de programación y presupuestación de la Agencia de Transformación Digital y la elaboración del Proyecto Anual;
Desarrollar y establecer el control interno de los recursos financieros de la Agencia de Transformación Digital, en cumplimiento con las disposiciones legales en la materia;
Realizar conciliaciones bancarias mensuales contra los saldos reportados en los estados de cuenta;
Llevar el control del presupuesto a nivel autorizado, liberado, devengado y pagado;
Emitir y en su caso cancelar suficiencias presupuestales, de acuerdo al presupuesto autorizado;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES

Operar un sistema de inventarios que permita registrar, identificar y controlar los bienes muebles que forman parte del patrimonio de la Agencia de Transformación Digital, a través de un código de barras;
Llevar a cabo levantamientos físicos de bienes muebles en las diferentes áreas que conforman la Agencia de Transformación Digital y asignarle un número o clave que permita su identificación;
Elaborar resguardos generales por cada una de las áreas de la Agencia de Transformación Digital, así como resguardos individuales, los cuales deberán estar debidamente firmados por los responsables del área, así como por los usuarios;
Integrar un expediente que contenga los resguardos debidamente requisitados y firmados, así como toda la documentación con la cual se pueda acreditar la propiedad del bien mueble adquirido;
Mantener un control y registro de todos los bienes muebles e inmuebles que pasen a formar parte de la Agencia de Transformación Digital a través de transferencias de recursos, donaciones o contratos de comodato, identificándose dentro del sistema de inventarios;

Derivado de la publicación del decreto por el que se crea la Agencia de Transformación Digital publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el día 26 de noviembre del año 2025, en el que se estable la abrogación de la Ley de Mejora de Regulatoria del Estado de Quintana Roo y sus Municipios y la extinción del Órgano Desconcentrado denominado Comisión Estatal de Mejora Regulatoria; así como la abrogación del decreto por el que se crea el Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología, publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 21 de noviembre de 2017, con efectos a partir del 31 de diciembre de 2025, las cédulas de puestos se encuentran en regularización.