ACGHIJKMNOPQRSTUVWXYZ
1
แผนปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการของหน่วยงานกรมส่งเสริมเสริมสหกรณ์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
2
หน่วยงานแผนที่รายละเอียดแผนวัตถุประสงค์ ระยะเวลาดำเนินการ ตัวชี้วัดความสำเร็จ ผู้รายงาน
3
เขตตรวจราชการที่ 1
4
ชัยนาท1แผนที่ 1 ด้านกระบวนงาน/ขั้นตอนการให้บริการ
กิจกรรมที่ 1: เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์เข้าไปดูแลสหกรณ์และ กลุ่มเกษตรกรที่ได้รับมอบหมายอย่างใกล้ชิดเพื่อคอยกำกับ แนะนำ ส่งเสริม ให้ปฏิบัติตามระเบียบและข้อบังคับ คือ พระราชบัญญัติสหกรณ์ พ.ศ.2542 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
กิจกรรมที่ 2 : แนะนำส่งเสริมสหกรณ์ จัดทำ application ของสหกรณ์เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าดูข้อมูลตนเองได้
ป้องกันการเกิดปัญหาและเพื่อไม่ให้เกิดข้อบกพร่องขึ้น ในสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร1 ต.ค. 2564 -30 ก.ย. 2565ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้นนายตะวัน อยู่สุข นักวิเคราะห์นโยบายและแผน 0639800666
5
2แผนที่ 2 ด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก
กิจกรรมที่ 3 : เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตร กลุ่มอาชีพและหน่วยงานiาชการอื่นกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดชัยนาท เพื่อลดขั้นตอนการทำงานในด้านการส่งเอกสาร เช่น การส่งเอกสารทาง E-mail , Line
กิจกรรมที่ 4 : ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่ายและปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยเป็นปัจจุบันอยู่ตลอด
กิจกรรมที่ 5 : ให้เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ประชาสัมพันธ์กิจกรรม โครงการต่างๆของกรมส่งเสริมสหกรณ์หรือของหน่วยงานให้กับสหกรณ์หรือกลุ่มเกษตรกรและบุคคลทั่วไปในการเข้าร่วมประชุมกับสหกรณ์/กลุ่มในการประชุมคณะกรรมการทุกๆเดือน
กิจกรรมที่ 6 : ให้หน่วยงานดำเนินการจัดการประชาสัมพันธ์กิจกรรมโครงการต่างๆของกรมส่งเสริมสหกรณ์ทั้งสื่อประเภทวิทยุ หรือสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อประเภทรายการทีวีรวมทั้งสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook , Youtube ให้แก่ประชาชนทั่วไปรับรู้และรับทราบ

เพื่อความสะดวก และความประทับใจของทั้งผู้รับบริการและผู้ให้บริการ1 ต.ค. 2564 -30 ก.ย. 2565ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น
6
พระนครศรีอยุธยา11. ประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ คู่มือสำหรับประชาชนเอกสารแบบฟอร์ คำแนะนำ ขั้นตอน ระยะเวลาในการให้บริการในด้านต่าง ๆ ของกรมส่งเสริมสหกรณ์และสำนักงานสหกรณ์จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ให้แก่ สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานต่าง ๆ และผู้รับบริการผ่านเว็ปไซด์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดพระนครศรีอยุธยา Facebook และ Line
2. เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสาร กับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น เช่น การส่งเอกสาร ทาง E - mail และ Line		1. เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอน และระยะเวลาในการ ดำเนินงาน ให้แก่ สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานต่าง ๆ และผู้รับบริการ
2. เพื่อเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารและการส่งหนังสือราชการ ให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร
3. สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรมีช่องทางในการจัดหาเอกสารแบบฟอร์ม เพิ่มขึ้น		1 มี.ค.65 - 30 ก.ย.65นางลัดดา ไทยศรี นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ โทร. 0819917430
7
ลพบุรี1มีช่องทางติดต่อสื่อสารได้โดยสะดวก หลายช่องทางเพื่อขยายช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสหกรณ์ กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น รับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะสำนักงานสหกรณ์จังหวัด1 ต.ค. 2564 -30 ก.ย. 2565จำนวนช่องทางให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ในช่องทาง ดังนี้
1. เว็บไซต์ 2. เฟสบุ๊ค 3. ไลน์ 4. เพจ 5. E-mail		นางสาวณัฐธิญา ลิ้มสมบูรณ์ นักวิชาการสหกรณ์ปฏิบัติการ 036411603
8
2มีการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศเพื่อให้ผู้รับบริการรับรู้ข่าวสารให้เข้าถึงง่าย ทันเหตุการณ์ และเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง1 ต.ค. 2564 -30 ก.ย. 2565ผู้รับบริการมีสามารถรับรู้ข่าวสารเป็นประจำในช่องทาง ดังนี้
1. เว็บไซต์ 2. เฟสบุ๊ค 3. ไลน์ 4. เพจ
5. ยูทูป 6. วิทยุวานรชาแนล
7. หนังสือพิมพ์ออนไลน์8. การจัดนิทรรศการ
9
สระบุรี1เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสาร กับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ หน่วยงานต่างๆ และประชาชนทั่วไป1. เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับข้อมูลข่าวสารได้หลายช่องทาง และสะดวก
2. เพื่อให้สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรสามารถเข้าถึงช่องทางบริการได้หลากหลายและสะดวก
3. เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับบริการ การสอบถาม ร้องเรียน และแสดงความคิดเห็น		1 ต.ค. 2564 -30 ก.ย. 25651. มีช่องทางบริการในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศ ได้หลายช่องทาง
2. ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีช่องทางแสดงความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะเพิ่มขึ้น		นายวิวัธน์ อินทะสุระ นักวิชาการสหกรณ์ปฏิบัติการ 0879536953
10
สิงห์บุรี1ปรับปรุงขั้นตอนกระบวนการทำงานให้เป็นระบบมากขึ้นเพื่อให้บุคลากรของหน่วยงานทำงานได้อย่างชัดเจน เป็นระบบ และเข้าใจง่ายเม.ย. - ก.ค. 2565บุคลากรของหน่วยงานมีความรู้ความเข้าใจในขั้นตอนกระบวนการทำงานเพิ่มขึ้น นายนิพนธ์ โตแย้ม ตำแหน่งนักจัดการงานทั่วไป ติดต่อ 096-5397989
11
2เพิ่มช่องทางการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศ เพื่อเป็นการสร้างการรับรู้ข่าวสารและสารสนเทศของหน่วยงานให้เป็นที่รับรู้ต่อประชาชนทั่วไป สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรเม.ย. - ก.ค. 2565ประชาชนทั่วไป สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร สามารถรับรู้ข่าวสาร สารสนเทศของหน่วยงานได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ผ่านช่องทางออนไลน์และช่องทางอื่นๆ
12
อ่างทอง1ด้านความต้องการ เงินกู้ กพส. ระยะยาว ดอกเบี้ยต่ำ
เพื่อลดดอกเบี้ยเงินกู้ ให้กับสมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร ตลอดจนมีเงินทุนไว้ใช้ในครัวเรือน
ธ.ค. 2564 - มิ.ย. 2565 ข้อ 1 - สมาชิกสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรได้รับการลดดอกเบี้ยเงินกู้
- สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรได้รับการแก้ไขหนี้สินตามนโยบายรัฐบาล
13
2ด้านองค์ความรู้ในการส่งเสริมกลุ่มเกษตกร กลุ่มสถาบันเกษตรกร เพื่อสร้างอาชีพและพัฒนาแปรรูปผลิตภัณฑ์กลุ่ม และกลยุทธวิธีการสร้างกลุ่มเกษตรให้เข้มแข็ง
2. มีการบูรณาการร่วมกันกับหน่วยงานภายนอก อย่างเป็นรูปธรรมเชิงพื้นและการนำเทคโนโลยีมาใช้
1. เพื่อให้สถาบันกลุ่มเกษตรกร/มีความเข้มแข็งและมีคุณภาพชีวิตที่ดี และกลยุทธวิธีการสร้างกลุ่มเกษตรให้เข้มแข็ง
2. การบูรณาการร่วมกันอย่างเป็นรูปธรรมเชิงพื้นที่และการนำเทคโนโลยีมาใช้วิธีการสร้างกลุ่มเกษตรให้เข้มแข็ง 		ธ.ค. 2564 - มิ.ย. 2565 ข้อ 2 กลุ่มเกษตรกร มีการสร้างอาชีพและพัฒนาแปรรูปผลิตภัณฑ์
ข้อ 3 มีการเชื่อมโยงเครือข่ายธุรกิจ กับหน่วยงานภายนอก และนำเทคโนโลยีมาใช้ในรูปแบบการพัฒนาบรรจุภัณฑ์เพื่อสร้างสถาบันกลุ่มเกษตรกร		นางสาวปภังกร พลพงษ์ ตำแหน่ง นักวิเคราะห์นโยบายและแผนงาน
14
เขตตรวจราชการที่ 2
15
นนทบุรี1แนะนำ ส่งเสริม สนับสนุนให้สหกรณ์จัดทำ application สหกรณ์มี application เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้เม.ย. 2565 - ก.ย. 2565สหกรณ์มี application จำนวน 1 ระบบสาวิตรี พันธุ์วงษ์
16
2การปรับปรุงเวปไซต์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนนทบุรีเพื่อให้ผู้รับบริการ (เช่น สหกรณ์ กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานราชการอื่น ฯ) เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย มีแบบฟอร์มการให้บริการครบถ้วนทันสมัยและเป็นปัจจุบันเม.ย. 2565 - ก.ย. 2565ผู้รับบริการ (เช่น สหกรณ์ กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานราชการอื่น ฯ) เข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
17
ปทุมธานี1กิจกรรมที่ 1 เพิ่มช่องทางการสื่อสารและติดต่อ- เพี่อให้ผู้รับบริการสหกรณ์มีช่องทางการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานฯ ได้สะดวกยิ่งขึ้น1 ต.ค. 2564 – 30 ก.ย. 2565- ผู้รับบริการสามารถได้รับบริการได้อย่างรวดเร็ว ทั้งการบริการ และการรับบริการนายสมบูรณ์ เนียมแตง เบอร์โทร. 0 2529 4993, 5
Fax. 0 2529 4994
18
2กิจกรรมที่ 1 การซักซ้อมทำความเข้าใจตามแผนงานโครงการฯ ที่สำคัญ- เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ได้มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนงานและระยะเวลาตามกรอบงานที่กำหนด และใช้เป็นข้อมูลในการเข้าแนะนำ สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรให้ได้รับความพึงพอใจและปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง1 ต.ค. 2564 – 30 ก.ย. 2565- สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรมีความเชื่อมั่นในหน่วยงานราชการรวมถึงการให้บริการและความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาของสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร
19
3กิจกรรมที่ 2 ให้การศึกษาอบรม- การจัดอบรมองค์ความรู้ใหม่ๆ ด้านกฎหมาย/ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง1 ต.ค. 2564 – 30 ก.ย. 2565- สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรได้รับความรู้ด้านระเบียบฯ ข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ดียิ่งขึ้น
20
นครปฐม1จัดทำคู่มือขั้นตอนการให้บริการ ของงาน/โครงการ ให้เข้าใจง่ายชัดเจนเพื่อให้ ผู้รับบริการ ทราบและเข้าใจถึงขั้นตอนการให้บริการ ของงาน/โครงการ1 เม.ย. 2565 - 16 ส.ค. 2565ขั้นตอนการให้บริการแบบอินโฟกราฟิก จำนวน 1 ชิ้นกมลวรรณ ศรีจะบก นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ 0868688449
21
2การเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับสหกรณ์เพื่อให้สหกรณ์ ประชาชน บุคคลทั่วไป ทราบและเข้าใจเรื่องสหกรณ์1 เม.ย. 2565 - 16 ส.ค. 2565อินโฟกราฟิก จำนวน 1 ชิ้น
22
สมุทรปราการ1แผนที่ 1 ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
กิจกรรมที่ 1 จัดทำ infographic ขั้นตอนการปฏิบัติงานในเรื่องต่างๆ ลงเผยแพร่หน้าเว็บไซต์สำนักงานฯ เช่น
1) ขั้นตอนการขอความเห็นชอบกำหนดวงเงินกู้ยืมและค้ำประกันประจำปี 2) ขั้นตอนการแก้ไขข้อบังคับสหกรณ์
3) ขั้นตอนการจัดตั้งสหกรณ์ 4) ขั้นตอนการขอกู้เงินกองทุนพัฒนาสหกรณ์ 5) ขั้นตอนการแก้ไข/กำหนดระเบียบสหกรณ์		เพื่อเป็นเครื่องมือให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร มีความรู้ความเข้าใจ นำขั้นตอนแนวทางนำไปใช้ในการดำเนินงานของสหกรณ์ และสะดวกในการปฏิบัติตามแนวทางต่างๆ ช่วยให้ประหยัดเวลา และรวดเร็วขึ้นเม.ย. - ก.ค. 2565สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ อย่างมีความรู้และความเข้าใจที่แท้จริง และมีความถูกต้อง ร้อยละ 100นางสาวสุชาดา เงินวิลัย ตำแหน่งนักจัดการงานทั่วไป 099-2619389
23
2แผนที่ 2 ด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก
กิจกรรมที่ 1 ผลิตสร้าง infographic เผยแพร่หน้าเว็บไซต์ เช่น
1) การเตรียมการเกี่ยวกับการประชุมใหญ่
2) การบริหารจัดการภายในกลุ่มด้วยวิธีการสหกรณ์
3) การส่งเสริมธรรมาภิบาลและการควบคุมภายในสหกรณ์
4) แบบฟอร์ม ทข. แก้ไขข้อบังคับ 5) หนังสือขออนุมัติวงเงินกู้ยืม		เพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร สามารถใช้เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดได้โดยง่ายเม.ย. - ก.ค. 2565สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และกลุ่มอาชีพ สามารถรับรู้ข่าวสารต่างๆ จากสำนักงานฯ หรือกรมฯ อย่างรวดเร็ว
24
3กิจกรรมที่ 2 เพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะ โดยทำเป็นแบนเนอร์ บนเว็บไซต์สำนักงานฯ ในเมนูบริการของเรา หัวข้อร้องเรียนและเสนอแนะ มีตู้รับฟังความคิดเห็นของหน่วยงาน ซึ่งติดตั้งไว้อย่างชัดเจนบริเวณหน้าสำนักงานฯ และร้องเรียนหรือเสนอแนะผ่านเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ในพื้นที่ ซึ่งเข้าไปส่งเสริม แนะนำให้แก่ผู้รับบริการเป็นประจำ พร้อมทั้งแต่งตั้งคำสั่งมอบหมายให้มีผู้ดูแลชัดเจนเพิ่มช่องทางให้กับสมาชิกสหกรณ์หรือบุคคลภายนอกสามารถเสนอความคิดเห็น เสนอแนะหรือร้องเรียน เรื่องต่างๆ ได้โดยสะดวก ผ่านช่องทางออนไลน์เม.ย. - ก.ค. 2565มีช่องทางให้บุคคลภายนอกสามารถเสนอความคิดเห็นร้องเรียน หรือให้ข้อเสนอแนะบนหน้าเว็บไซต์ของสำนักงาน
25
เขตตรวจราชการที่ 3
26
กาญจนบุรี1แผนที่ 1 : ปรับปรุงกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
กิจกรรมที่ 1 การจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ แสดงขั้นตอน กระบวนการทำงานที่ชัดเจน เป็นระบบ เข้าใจง่าย
1. เพื่อให้ขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสม สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรได้รับความสะดวก1 เม.ย. - 30 ก.ย.2565ระดับความพึงพอใจภาพรวมทุกด้าน เพิ่มมากขึ้น จาก ปี 2564นางสาวภัทราพร สมรภูมิ นักวิเคราะห์นโยบายและแผน 0970954641
27
2แผนที่ 2 : ปรับปรุงช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก
กิจกรรมที่ 1 ส่งเอกสารทาง E-mail กับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร/กลุ่มอาชีพและหน่วยงานราชการอื่น
กิจกรรมที่ 2 ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่ายและจัดให้มีเมนูแบบฟอร์มการให้บริการ โดยปรับปรุงให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบัน อยู่เสมอ
กิจกรรมที่ 3 การประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศ ผ่านรายการวิทยุ “ก้าวไกลไปกับสหกรณ์” ทางสถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย จังหวัดกาญจนบุรี
1. เพื่อให้เกิดความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล และมีการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารให้สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรทราบอย่างต่อเนื่อง1 เม.ย. - 30 ก.ย.2565ระดับความพึงพอใจภาพรวมทุกด้าน เพิ่มมากขึ้น จาก ปี 2564นางสาวภัทราพร สมรภูมิ นักวิเคราะห์นโยบายและแผน 0970954641
28
ราชบุรี1การให้บริการด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก
กิจกรรมที่ 1 การประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศให้ทราบเป็นประจำ โดยเพิ่มช่องทางการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ ข้อมูลข่าวสารสารสนเทศงานสหกรณ์ทราบผ่านกลุ่มไลน์
กิจกรรมที่ 2 การชี้แจงหรือแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเป็นระยะ ๆ		กิจกรรมที่ 1: เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับข้อมูลข่าวสารสหกรณ์ผ่านกลุ่มไลน์
อีกช่องทางหนึ่ง
กิจกรรมที่ 2 : เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับทราบความก้าวหน้าการแก้ไขปัญหาด้านต่าง ๆ เช่นด้านการผลิต การแก้ไขข้อบกพร่อง การปิดบัญชี และด้านอื่น ๆ		 25 มี.ค. 2565 - 31 ก.ค. 2565กิจกรรมที่ 1 : ผู้รับบริการรับรู้ข่าวสารสหกรณ์ผ่านกลุ่มไลน์ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ของสมาชิกในกลุ่มไลน์
กิจกรรมที่ 2 : ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการรับทราบการแก้ไขปัญหาผ่านกลุ่มไลน์ และช่องทางอื่น ๆ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 		นางโสภี แก้วน้อย ตำแหน่งนักจัดการงานทั่วไป โทร 0819434349
29
สุพรรณบุรี1แนะนำส่งเสริมสหกรณ์ภายในจังหวัด จัดทำ application ของสหกรณ์เพื่อให้สมาชิกสหกรณ์สามารถเข้าดูข้อมูลของตนเองได้1 ต.ค. 2564 - 30 ก.ย. 2565มีการแนะนำส่งเสริมสหกรณ์หลักภายในจังหวัดจัดทำ application ของสหกรณ์ จำนวน 10 แห่งนางอ้อมใจ แตรสังข์ หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป 0819812664
30
2นำผลการวิเคราะห์สถานะทางการเงินของสหกรณ์ที่สหกรณ์ได้กรอกส่งรายงานทุกเดือน แนะนำแก่สหกรณ์เพื่อการปรับปรุงและวางแผนการดำเนินงานของสหกรณ์1 ต.ค. 2564 - 30 ก.ย. 2565เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์มีการแนะนำส่งเสริมสหกรณ์ในเรื่องการวิเคราะห์สถานะทางการเงิน
31
3ประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ คู่มือประชาชนแนะนำขั้นตอน ระยะเวลา ในการให้บริการในด้านต่างๆ ของกรมส่งเสริมสหกรณ์ให้กับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และหน่วยงานภายในกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ภายในจังหวัดผ่านเว็ปไซด์สำนักงานสหกรณ์จังหวัดสุพรรณบุรี, Facebook และ Line เครือข่ายสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร มีช่องทางการสื่อสารกับสหกรณ์ กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น เช่น การส่งเอกสารทาง E- Mail เพื่อสร้างความเข้าใจในขั้นตอนการปฏิบัติงานระยะเวลาที่ชัดเจน ให้แก่สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร หน่วยงานกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ภายในจังหวัดสุพรรณบุรี เพื่อเป็นแนวทางการปฏิบัติงานให้กับเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ให้มีการทำงานอย่างเป็นขั้นตอน รวมทั้งสามรถปฏิบัติงานได้ตามเวลาที่กำหนด1 ต.ค. 2564 - 30 ก.ย. 2565ดำเนินการประชาสัมำพันธ์ให้บริการถึง 1. สหกรณ์ทุกประเภท 2. กลุ่มเกษตรกรทุกแห่ง 3. หน่วยงานกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ภายในจังหวัด ทางช่องทางต่างๆ ทั้ง Facebook, Line, และมีการส่งหน้งสือทาง E- Mail เพื่อความสะดวกรวดเร็ว
32
เขตตรวจราชการที่ 4
33
ประจวบคีรีขันธ์1แผนการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดประจวบฯ1.เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับข้อมูลข่าวสารของหน่วยงาน
2.เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการได้แสดงความคิดเห็น ข้อร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ		1 ต.ค. 2564 - 30 ก.ย. 2565ผลสำเร็จของการให้บริการของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ต่อผู้รับบริการนายยศวรรษ ดำยศ
34
เพชรบุรี1แผนที่ 1 ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
กิจกรรมที่ 1 ขั้นตอนกระบวนการทำงานชัดเจน เป็นระบบ เข้าใจง่าย (ร้อยละ 78.18)
กิจกรรมที่ 2 การทำงานมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้ (ร้อยละ 81.82)
กิจกรรมที่ 3 ขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมและได้รับความสะดวก (ร้อยละ 83.64)		1.เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ได้ทราบและเข้าใจการให้บริการในแต่ละขั้นตอน
2.เพื่อให้ระยะเวลาในการให้บริการผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ		เม.ย – ก.ย. 2565ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีความเข้าใจในกระบวนการขั้นตอนการให้บริการของสำนักงานฯ เพิ่มขึ้น
วิธีการ
- จัดทำเอกสาร / คู่มือ รวมถึงการจัดทำคู่มือสำหรับประชาชน เพื่ออธิบาย ชี้แจง แนะนำขั้นตอน และกำหนดระยะเวลาการให้บริการในเรื่องต่าง ๆ เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน และลงทางเว็บไซต์ของสำนักงานฯ
- ติดประกาศ หรือเอกสาร / คู่มือ เพื่อการอธิบายขั้นตอนการดำเนินการในแต่ละเรื่อง อย่างชัดเจนในพื้นที่ของสำนักงานฯ		นายสุทธินารถ พจนศิลป 0841063397
35
2กิจกรรมที่ 1 มีความสะดวกในการเข้าถึงและมีความครบถ้วนของข้อมูลข่าวสารของกรมส่งเสริมสหกรณ์ เช่นคู่มือ การแนะนำ เอกสารแบบฟอร์ม ฯลฯ (ร้อยละ 80)
กิจกรรมที่ 2 มีการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศให้ทราบเป็นประจำ
(ร้อยละ 81.82)
กิจกรรมที่ 4 มีช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะต่อกรมส่งเสริมสหกรณ์อย่างพอเพียง (ร้อยละ 80)
กิจกรรมที 5 มีการชี้แจงหรือแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเป็นระยะๆ
(ร้อยละ83.64)		1. เพื่อให้ผู้รับบริการและมีส่วนได้ส่วนเสียมีเครื่องมือ/อุปกรณ์ที่มีความทันสมัย
2. เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนที่มาใช้บริการ ณ สำนักงานสหกรณ์จังหวัดเพชรบุรี สามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำนักงานจัดเตรียมไว้ให้ได้อย่างทั่วถึงทุกคน
3. เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศให้ทราบอย่างทั่วถึง เช่น ข้อมูลข่าวสารงาน/โครงการ กิจกรรม และความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ของวงการสหกรณ์ ผ่านสื่อประชาสัมพันธ์หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นสถานีโทรทัศน์ สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทยจังหวัดเพชรบุรี หนังสือพิมพ์ รายวันและหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น รวมถึง Facebook Fanpage ซึ่งมีทั้งแบบใช้งบประมาณและไม่ใช้งบประมาณ
4. เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีช่องทางการร้องเรียน ติดต่อ สื่อสารเพิ่มขึ้น สร้างความเป็นธรรมให้แก่ผู้ใช้บริการ ได้รับทราบข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศในการส่งเสริมและพัฒนาสหกรณ์ เข้าถึงได้ง่าย ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ
5. เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถติดตามเรื่องร้องเรียนที่เป็นปัจจุบันได้ โดยมีเจ้าหน้าที่คอยแจ้งข้อมูลเรื่องร้องเรียนเป็นระยะ ๆ		ต.ค. 64 – ก.ย. 25651.มีเอกสารประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับข่าวสารของสหกรณ์
2.มีการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารด้านการสหกรณ์ของหน่วยงานผ่าน สื่อต่างๆ เช่น วิทยุ หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น เคเบิ้ลทีวี และหน้าเว็บไซต์ของสำนักงาน
3.มีช่องทางในการร้องเรียนที่หลากหลาย ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่น ทางเว็บไซต์ของสำนักงานฯ อีเมล์ ทางโทรศัพท์ ทางไปรษณีย์ หรือ ณ สำนักงาน หรือผ่านเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์
4. มีการติดตามความคืบหน้าของทุกข้อร้องเรียนที่เข้ามา ว่าอยู่ในสถานะใดและควรทราบด้วยว่าจะจัดการกับข้อร้องเรียนให้แล้วเสร็จภายในเมื่อไร พร้อมทั้งแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบเป็นระยะ ๆ ด้วยวิธีการที่เหมาะสม
36
สมุทรสงคราม1ด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก มีกิจกรรม ดังนี้
1. จัดทำพื้นที่สำหรับนั่งรอ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้สำหรับผู้รอรับบริการ
2. จัดสถานที่และอุปกรณ์ให้เป็นระเบียบเรียบร้อย โดยใช้แนวทางของกิจกรรม 5 ส.
3. จัดทำป้ายประชาสัมพันธ์ในเรื่องต่าง ๆ เช่น ป้ายประชาสัมพันธ์ข่าวสารต่าง ๆ , ป้ายการจัดตั้งสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร และป้ายทำเนียบบุคลากร เป็นต้น
4. กำหนดจุดตรวจคัดกรองอาการป่วยโรค ติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 บริเวณทางเข้าสำนักงาน พร้อมอุปกรณ์ เช่น เครื่องวัดอุณหภูมิ
5. พัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่ายและจัดให้มีเมนูแบบฟอร์มการให้บริการ มีการอัพเดทข้อมูล ข่าวสาร เป็นปัจจุบัน
6. เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสมุทรสงคราม สามารถรับทราบข่าวสารต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ เช่น ไลน์กลุ่มเจ้าหน้าที่สำนักงานสหกรณ์จังหวัด กรรมการและเจ้าหน้าที่ของสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น กล่องข้อความในเพจเฟชบุ๊คสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสมุทรสงคราม เป็นต้น		1. เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบจุดรับบริการ และการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของสำนักงาน
2. เพื่อให้สถานที่และอุปกรณ์ของสำนักงานฯ มีความพร้อมต่อการให้บริการ และข้อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
3. เพื่อพัฒนารูปแบบการติดต่อสื่อสารระหว่างสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสมุทรสงคราม กับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ		มี.ค.2565 – ก.ค.2565รักษาระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้
ส่วนเสียในด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่ระดับ "พึงพอใจมาก"		ภาวินี รัศมี นักวิเคราะห์นโยบายและแผน
0 3471 2747
37
2ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่มีกิจกรรม ดังนี้
1. ให้การศึกษาอบรมกับเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ ให้มีความรู้ในด้านการส่งเสริมสหกรณ์ ให้มากขึ้นในเรื่อง Coaching จากหัวหน้างานและสหกรณ์จังหวัดฯ
2. นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อการให้บริการ โดยปรับเปลี่ยนการให้บริการเป็นรูปแบบ e-Service ในภารกิจที่กำหนดไว้ในคู่มือประชาชน ในเว็บไซต์สำนักงานสหกรณ์จังหวัดสมุทรสงคราม (https://web.cpd.go.th/samutsongkhram) หัวข้อ คู่มือประชาชน
3. จัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) ให้มีรูปแบบที่ชัดเจน และเป็นมาตรฐานเดียวกัน ดังนี้
3.1 ด้านเงินทุน
3.2 เป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับกฎหมายที่ออกใหม่ โดยให้คำแนะนำหรือแก้ไขระเบียบ/ข้อบังคับ ที่เกี่ยวข้อง
4. มีการเร่งรัด ติดตาม การตอบข้อหารือให้กับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร		เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการในการแนะนำและส่งเสริมสหกรณ์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสมุทรสงครามมี.ค.2565 – ก.ค.2565ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่โดยรวมอยู่ในระดับ “พึงพอใจมากที่สุด”
38
สมุทรสาคร1กิจกรรมที่ 1 งานขอความเห็นชอบวงเงินกู้ยืมหรือค้ำประกันประจำปีของสหกรณ์/ชุมนุมสหกรณ์ และวงเงินดำเนินกิจการของกลุ่มเกษตรกร1. เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน
2. เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์สามารถปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558
3. เพื่อให้สหกรณ์/ชุมนุมสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร สามารถเข้าใจหลักเกณฑ์และปฏิบัติได้ถูกต้อง ในการยื่นขอความเห็นชอบกำหนดวงเงินกู้ยืมหรือค้ำประกันประจำปี ของสหกรณ์/ชุมนุมสหกรณ์ และกลุ่มเกษตรกร		มี.ค. - ก.ย. 25651. เพิ่มช่องทางการส่งเอกสารขอความเห็นชอบวงเงินกู้ยืมหรือค้ำประกันประจำปีของสหกรณ์/ชุมนุมสหกรณ์ และวงเงินดำเนินกิจการของกลุ่มเกษตรกร ผ่านทาง E-mail สำนักงานสหกรณ์จังหวัดสมุทรสาคร (cpd_samutsakhon@cpd.go.th)เพื่อทำการตรวจเอกสารเบื้องต้น ก่อนส่งเอกสารฉบับจริง ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการปฏิบัติงาน
2. เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์มีความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติตามระเบียบ/ประกาศ ขั้นตอนการกำหนดวงเงินการกู้ยืมหรือการค้ำประกัน/วงเงินดำเนินกิจการเพิ่มขึ้น
3. สหกรณ์/ชุมนุมสหกรณ์ และกลุ่มเกษตรกร สามารถจัดทำและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การขอความเห็นชอบการกำหนดวงเงินการกู้ยืมหรือค้ำประกันประจำปี/วงเงินดำเนินกิจการ ได้อย่างถูกต้อง
นายวิศรุต ศรีมากเปี่ยม 0948739933
39
เขตตรวจราชการที่ 5
40
ชุมพร1แผนที่ 2 ช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะ
กิจกรรมที่ 1 สร้างช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะ หน้าเว็บไซต์ของหน่วยงาน
กิจกรรมที่ 2 มีตู้รับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะหน้าหน่วยงาน
กิจกรรมที่ 3 จัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นของผู้มาติดต่อราชการ
เพื่อให้สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และประชาชนทั่วไป
มีช่องทางในการเสนอ/แสดงความคิดเห็นเพิ่มมากขึ้น
1 ต.ค.64 - 30 ก.ย.2565
สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และประชาชนทั่วไป มีช่องทางในการเสนอ/แสดงความคิดเห็นเพิ่มขึ้น ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
นายประเสริฐ เขียนสุวรรณ 077511688
41
2แผนที่ 3 การประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศ
กิจกรรมที่ 1 เผยแพร่ทางเว็บไซต์ของหน่วยงาน และช่องทางอื่นๆ
กิจกรรมที่ 2 จัดรายการวิทยุ และหนังสือพิมพ์เพื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรมของหน่วยงาน
เพื่อให้สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และประชาชนทั่วไป ได้รับทราบข้อมูลข่าวสารและข้อมูลสารสนเทศได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และแพร่หลาย1 ต.ค.64 -30 ก.ย.2565สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และประชาชนทั่วไป ได้รับทราบข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
42
นครศรีธรรมราช1จัดทำ Infographic ประชาสัมพันธ์ช่องทางการติดต่อสื่อสารของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนครศรีธรรมราชเพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร สามารถเข้าถึงและติดต่อสื่อสารได้สะดวกรวดเร็วเม.ย.-พ.ค.2565ส่ง Infographic ให้สหกรณ์ จำนวน 147 แห่ง/กลุ่มเกษตรกร จำนวน 85 แห่งนางสาวสุมนา นาคแก้ว นักวิชาการสหกรณ์ชำนาญการ 0811114763
43
2ปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการสมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรและประชาชนทั่วไปเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ที่เกี่ยวข้องกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนครศรีธรรมราชเม.ย. - ก.ค.25653 เรื่อง
44
พัทลุง1กิจกรรม ขั้นตอนและระยะเวลาให้บริการมีความเหมาะสม การให้บริการไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน เข้าใจง่าย โดยการให้บริการผ่านระบบออนไลน์ ลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 - เพื่อความรวดเร็วในการเข้าถึงแหล่งข้อมูล
- เพื่อให้ผู้รับบริการเข้าใจข้นตอนการให้บริการ		มี.ค. 2565 - ก.ย. 2565 - ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้นนางสาวสุกัญญา แทนคล้าย ตำแหน่ง นักวิเคราะห์นโยบายและแผน เบอร์โทร 074-614211
45
2กิจกรรม เพิ่มช่องทางในการเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น เช่น เฟสบุ๊ค ชื่อ สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุงยินดีต้อนรับ ,http://web.cpd.go.th/phatthalung/และกล่องรับฟังความคิดเห็น ณ สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุง - เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุงมี.ค. 2565 - ก.ย. 2565 - ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น
46
3กิจกรรม เพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็นร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะต่อกรมส่งเสริมสหกรณ์ อย่างเพียงพอ และหลากหลาย เช่น เฟสบุ๊ค ชื่อ สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุงยินดีต้อนรับ ,http://web.cpd.go.th/phatthalung/และกล่องรับฟังความคิดเห็น ณ สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุง - เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุงมี.ค. 2565 - ก.ย. 2565 - ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น
47
4กิจกรรม เพิ่มช่องทางการชี้แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเป็นระยะๆ เช่น http://web.cpd.go.th/phatthalung/ เฟสบุ๊ค ชื่อ สำนักงานสหกรณ์จังหวัดพัทลุงยินดีต้อนรับ และไลน์ ชื่อ ขบวนการสหกรณ์จังหวัดพัทลุง - เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นมี.ค. 2565 - ก.ย. 2565 - ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น
48
สุราษฎร์ธานี1การเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสาร เพื่อให้สหกรณ์ กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น สามารถติดต่อสื่อสาร ประสานงานได้สะดวกยิ่งขึ้น นอกเหนือจากการติดต่อประสานงานเป็นหนังสือ1 ต.ค. 2564 ถึง 30 ก.ย. 2565เพิ่ม Facebook Messenger ในหน้าเว็บไซต์สำนักงาน (กล่องข้อความที่สามารถตอบโต้ระหว่างผู้รับบริการกับผู้ให้บริการ)ธิดารัตน์ คุ้มภัย ตำแหน่ง นักวิชาการสหกรณ์ชำนาญการ โทร.0814419617
49
สงขลา1แผนที่ 1 การพัฒนาด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการเพื่อให้ผู้รับบริการได้รับทราบขั้นตอนเวลาการให้บริการ เพื่อให้ตระหนักถึงความจำเป็นของการส่งข้อมูล เพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับความพึงพอใจในการใช้บริการมากขึ้น เม.ย. - ก.ย. 2565 - ผู้ใช้บริการและมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับความพึงพอใจในการรับบริการมากขึ้น ร้อยละ 85% ขึ้นไป -- มีผังงาน (Flowchart) แสดงขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินภารกิจของกลุ่มงานหรือ Infographic แสดงกิจกรรมภารกิจงาน/โครงการต่าง ๆ ทุกกลุ่มบนเว็บไซต์ของสำนักงาน อย่างน้อยกลุ่มงานละ 1 ผังงาน/1 infographic ลักขณันต์ เจริญชีพ นักวิชาการสหกรณ์ชำนาญการ 0814796336
50
เขตตรวจราชการที่ 6
51
กระบี่1การให้บริการแก่สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร1. เพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร
มีข้อบังคับถูกต้องตามพระราชบัญญัติสหกรณ์ พ.ศ.2542 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
2. เพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรกำหนดระเบียบสหกรณ์ฯ ถูกต้องและสอดคล้องกับข้อบังคับสหกรณ์ฯ ตามอำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการดำเนินการ		1. แก้ไขเพิ่มเติมข้อบังคับ ใช้เวลา 12-15 วัน
2. แก้ไขเพิ่มเติม ระเบียบ ใช้เวลา 7-10 วัน 		สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร มีข้อบังคับและระเบียบที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติสหกรณ์ พ.ศ.2542 และที่แก้ไขเพิ่มเติม และเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของคณะกรรมการนายวัชรา ปลอดใหม่
ตำแหน่ง นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ เบอร์ 087 9100194
52
ตรัง1เพิ่มช่องทางการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศให้ทราบอย่างทั่วถึง เพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น และให้ข้อเสนอแนะต่อกรมส่งเสริมสหกรณ์ อย่างเพียงพอ และหลากหลายเพื่อนำไปปรับปรุงด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารต.ค. 64-ก.ย. 65ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้นนางธิดาพร พรหมช่วย
โทร. 080 - 9429125
53
2จัดหาอุปกรณ์ให้มีความเพียงพอและความทันสมัยพร้อมใช้งาน เครื่องมือในการให้บริการ เช่น คู่มือคำแนะนำ เอกสารแบบฟอร์มเพื่อนำไปปรับปรุงด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารต.ค. 64 - ก.ย. 65ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น
54
3จัดให้มีการอบรมเจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น เสมอภาคและเท่าเทียมในการให้บริการ แสดงความรับผิดชอบหากปฏิบัติงานผิดพลาดพร้อมปรับปรุงแก้ไขเพื่อนำไปปรับปรุงด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารต.ค. 64 - ก.ย. 65ปริมาณความพึงพอใจของผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น
55
พังงา1การเผยแพร่ขั้นตอนกระบวนงานเพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรใช้เป็นแนวทางในการขอรับบริการที่สะดวก รวดเร็วเม.ย. 2565ระดับความสำเร็จของการขอรับบริการที่รวดเร็วขึ้นนางธัญชนก ศรีพุฒ นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ 065-0056387
56
ภูเก็ต1กิจกรรมที่ 1 จัดทำ/ปรับปรุงผังงาน (Flowchart) แสดงขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินภารกิจของกลุ่มงานทุกกลุ่ม และแสดงบนเว็บไซต์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดภูเก็ตเพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการแต่ละกลุ่มงานของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดภูเก็ตเม.ย. - ก.ย. 2565มีผังงาน (Flowchart) แสดงขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินภารกิจของกลุ่มงานทุกกลุ่มบนเว็บไซต์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดภูเก็ต อย่างน้อยกลุ่มงานละ 1 ผังงานชุติกาญจน์ บุญเรือง นักจัดการงานทั่วไป 076211789 ต่อ 2
57
2กิจกรรรมที่ 1 ประชาสัมพันธ์ช่องทางการติดต่อของหน่วยงานทางสื่อวิทยุเพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทราบถึงช่องทางการติดต่อส่อสาร การแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อสำนักงานสหกรณ์จังหวัดภูเก็ตและกรมส่งเสริมสหกรณ์ในวงกว้าง พฤษภาคม - ก.ค. 2565มีการประชาสัมพันธ์ช่องทางการติดต่อสื่อสาร การแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ทางสื่อวิทยุ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
58
3กิจกรรรมที่ 2 ประชาสัมพันธ์การปฏิบัติงานของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดภูเก็ตผ่านช่องทาง Youtubeเพื่อให้ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบถึงภารกิจที่ได้รับมอบหมายและการปฏิบติงานของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดภูเก็ตแพร่หลายมากขึ้นเม.ย. - ส.ค. 2565มีการประชาสัมพันธ์การปฏิบัติงานผ่านช่องทาง Youtube อย่างน้อย 5 ครั้ง
59
ระนอง1แผนที่ 1 ด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก
กิจกรรมที่ 1 การเพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่อกรมส่งเสริมสหกรณ์อย่างเพียงพอ และมีการประชาสัมพันธ์ช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะ		1. เพื่อเพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่อกรมส่งเสริมสหกรณ์อย่างเพียงพอ
2. เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะแก่สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานราชการ และประชาชนทั่วไป		 มี.ค. – ก.ย. 25651. เพื่อเพิ่มช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะต่อกรมส่งเสริมสหกรณ์อย่างเพียงพอ 1 ช่องทาง
2. มีแผ่นพับประชาสัมพันธ์ช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
3. ประชาสัมพันธ์ช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะ ผ่านทางการประชุม อบรม และสัมมนา แก่สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานราชการ และประชาชนทั่วไป จำนวน 15 ครั้ง		นางสาวนิภาพร มีศรี ตำแหน่งนักวิเคราะห์นโยบายและแผน เบอร์ติดต่อ 077811490
60
สตูล1เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารทางไลน์กลุ่ม "Co-op Satun"เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ของรัฐและสถาบันเกษตรกรตั้งแต่ วันที่ 1 พฤษภาคม 2565 มีช่องทางติดต่อสื่อสารเพิ่มอีก 1 ช่องทางนายปิยะพงศ์ สนั่นพัฒนพงศ์ โทร.0864624959
61
เขตตรวจราชการที่ 7
62
นราธิวาส1กิจกรรมที่ 1 : ปรับเปลี่ยน/เพิ่ม ช่องการแจ้งผลการให้บริการสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร/ประชาชน ในด้านต่างๆ ดังนี้
- การอนุมัติวงเงินกู้ยืมหรือค้ำประกันประจำปีของสหกรณ์และ
ชุมนุมสหกรณ์
- การออกหนังสือแสดงการทำประโยชน์ (กสน.5)
- การอนุมัติวงเงินดำเนินกิจการของกลุ่มเกษตรกร
- การอนุมัติเงินกู้กองทุนพัฒนาสหกรณ์ให้แก่สหกรณ์ กรณี
วงเงินไม่เกิน 5 ล้านบาท
- การอนุญาตให้สมาชิกนิคมสหกรณ์เข้าทำประโยชน์ในที่กิน
ของนิคมสหกรณ์ (กสน.3)
โดยเจ้าหน้าที่จะทำการแจ้งผลการให้บริการผ่านช่องทาง Line Official ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนราธิวาส และดำเนินการจัดส่งหนังสือให้ภายหลัง 		- เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้มาขอรับบริการ และผู้รับบริการสามารถติดต่อ สอบถามความคืบหน้าของการขอรับบริการได้อย่างสะดวก
- ผู้รับบริการทราบผลการให้บริการเร็วขึ้น
- ลดความแออัด
- เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจสูงสุด		เม.ย.2565 - มิ.ย.2565ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจในการให้บริการ โดยจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจ และผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมาก ไม่น้อยกว่า 80%วราภรณ์ จันทร์หงษ์ นักวิชาการสหกรณ์ปฏิบัติการ เบอร์ติดต่อ : 083-8899892
63
2กิจกรรมที่ 1 : ปรับปรุงเว็บไซต์สำนักงานให้มีช่องทางรับฟังความคิดเห็นจากสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร
กิจกรรมที่ 2 : เพิ่มช่องทางการติดต่อราชการ โดยผู้ที่ต้องการติดต่อราชการ สามารถสอบถามข้อมูลเบื้องต้น ผ่าน Page Facebook/Line Official สำนักงานสหกรณ์จังหวัดนราธิวาส ได้
กิจกรรมที่ 3 : ประชาสัมพันธ์ กิจกรรม/โครงการ ผ่าน Page Facebook และช่องทาง Line ของเครือข่ายสหกรณ์ 		กิจกรรมที่ 1 : เพื่อนำความคิดเห็นมาปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
กิจกรรมที่ 2 : เพื่อให้ผู้ที่ต้องการติดต่อราชการเกิดความสะดวก และลดความแออัดของการมาติดต่อราชการ
กิจกรรมที่ 3 : เพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร รับรู้รับทราบถึงกิจกรรม/โครงการ ของสำนักงานสหกรณ์
จังหวัดนราธิวาส และเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว		เม.ย.2565 - ก.ค.2565กิจกรรมที่ 1 : มีเมนูช่องทางรับฟังความคิดเห็นในเว็บไซต์ของสำนักงาน
กิจกรรมที่ 2 : สำนักงานสหกรณ์จังหวัดนราธิวาส มี Page Facebook/Line Official และผู้มาติดต่อราชการสามารถส่งข้อความมาติดต่อราชการได้
กิจกรรมที่ 3 : สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร รับรู้ถึงกิจกรรม/โครงการ ผ่าน Page Facebook และช่องทาง Line
64
3กิจกรรมที่ 1 : พัฒนาบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนราธิวาส โดยการจัดการศึกษาดูงาน ณ พิพิธภัณฑ์เมืองนราธิวาส และศูนย์ศึกษาการพัฒนาพิกุลทอง อันเนื่องมาจากพระราชดำริ
กิจกรรมที่ 2 : พัฒนาศักยภาพบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนราธิวาส โดยการจัดโครงการพัฒนาศักยภาพ เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ ในการแนะนำ ส่งสริม สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกรในจังหวัดนราธิวาส		กิจกรรมที่ 1 : เพื่อให้บุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดนราธิวาส ได้เรียนรู้วัฒนธรรม ประเพณีและ ลักษณะทางกายภาพของพื้นที่ เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการลงพื้นที่แนะนำ ส่งเสริมสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร
กิจกรรมที่ 2 : เพื่อพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ รับฟังปัญหา ร่วมกันหาแนวทางแก้ไข และแนวทางแนะนำส่งเสริมสหกรณ์ให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล		เม.ย.2565 - มิ.ย.2565บุคลากรเข้าร่วมกิจกรรมการศึกษาดูงานอย่างน้อย 80%
65
ปัตตานี1แผนที่ 1 พัฒนาช่องทางการติดต่อสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวก
กิจกรรม จัดทำคู่มือ คำแนะนำ และเอกสารแบบฟอร์มฯลฯ แสดงบนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
1. เพื่อให้ผู้รับบริการสามารถเข้าถึงการบริการ ได้หลายช่องทาง
2. เพื่อลดขั้นตอนในการรับบริการจากหน่วยงาน
3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกำกับแนะนำ ส่งเสริมสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร
เม.ย. 2565 -ก.ย. 2565 - สหกรณ์ และกลุ่มเกษตรกรทุกแห่งในจังหวัดปัตตานี สามารถเข้าถึงช่องทางในการให้บริการ ร้อยละ 100นางอัสลีนา ระเด่นอาหมัด หัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป
โทร 08-9294-4686
66
ยะลา1เพ่ิมช่องทางการติดต่อสื่อสาร กับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น โดยเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ อีเมลล์ และไอดีไลน์ของบุคลากรในหน่วยงานเพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น สามารถติดต่อสื่อสารได้หลายช่องทาง25 มี.ค. - 31 ก.ค. 2565ทำให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น สามารถติดต่อสื่อสารได้หลายช่องทางนางสาวพารีด๊ะ ดอเล๊าะ 0879677371
67
เขตตรวจราชการที่ 8
68
ฉะเชิงเทรา1จัดทำกระบวนงานขั้นตอนการขอจดทะเบียนแก้ไขเพิ่มเติมข้อบังคับสหกรณ์เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการให้เกิดความเข้าใจ มี.ค. - ก.ค. 2565มีขั้นตอนการบริการเพิ่มขึ้น 1 ขบวนงานนางสาวสิริรรัตน์ ยิ่งยง นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ 038511243
69
2จัดทำกระบวนงานการให้สินเชื่อเงินกองทุนสงเคราะห์เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการให้เกิดความเข้าใจ มี.ค. - ก.ค. 2565มีขั้นตอนการบริการเพิ่มขึ้น 1 ขบวนงาน
70
3ปรับปรุงเว็บไซต์เพิ่มช่องทางการเผยแพร่กระบวนงานเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่สนใจให้ทราบโดยทั่วกัน ม.ค. - มิ.ย. 2565ช่องทางการให้บริการ เพิ่ม 1ช่องทาง
71
ชลบุรี1แผนเพิ่ม/พัฒนา/ปรับปรุงช่องทางการติดต่อสื่อสารและประชาสัมพันธ์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดชลบุรี1. เพื่อเพิ่มและสร้างการรับรู้ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรและหน่วยงานราชการอื่น รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
2. เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ และแบบฟอร์มการให้บริการให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบัน		เม.ย. - ก.ค. 25651. ร้อยละ 80 ของกลุ่มตัวอย่างผู้รับบริการ ได้รับข้อมูลข่าวสารตรงตามความต้องการและพึงพอใจต่อช่องทางการสื่อสาร
2.ร้อยละ 100 ของสหกรณ์ได้รับคำแนะนำให้จัดทำ Application ของสหกรณ์เพื่อบริการสมาขิก
3. ร้อยละ 3 ของสหกรณ์ เริ่มพัฒนาหรือมี Application ของตนเองเพื่อบริการสมาชิก
4. ร้อยละ 80 ของสหกรณ์ / กลุ่มเกษตรกร หน่วยงานราชการอื่น (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) รับทราบและเคยใช้ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดชลบุรี มากกว่า 2 ช่องทาง
5. เว็บไซต์ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดชลบุรี มีคะแนนประเมินมาตรฐานเว็บไซต์ โดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมส่งเสริมสหกรณ์ ไม่ต่ำกว่า 90 คะแนน		นางสาวเพ็ญประภา นาคลดา
72
ระยอง1จัดทำกระบวนงานแนะนำส่งเสริมสหกรณ์เพื่อพัฒนาสู่ความเข้มแข็งเพื่อเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ใช้เป็นแนวทางการแนะนำส่งเสริมสหกรณ์ แก้ไขปัญหา และยกระดับชั้นความเข้มแข็งสหกรณ์เม.ย. 2565สหกรณ์ร้อยละ 90 อยู่ในระดับชั้น 1 และชั้น 2นางสาวธัญลักษณ์ วงศ์ศรี นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ 0 3869 4106 / 0 8949 63519
73
2จัดทำองค์ความรู้ด้านการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานและนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบติดตามประเมินผลเพื่อให้มีระบบติดตามประเมินผลการปฏิบัติราชการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้การปฏิบัติงานบรรลุตามแผนงานและตัวชี้วัดส.ค. 2565มีองค์ความรู้และนวัตกรรมด้านการติดตามประเมินผล
74
3ปรับปรุงเว็บไซต์หน่วยงานตามมาตรฐานของกรมส่งเสริมสหกรณ์ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและมีแบบฟอร์มการให้บริการครบถ้วนเพื่อให้สหกรณ์และบุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายพฤษภาคม 2565สหกรณ์และบุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและข้อมูลเป็นปัจจุบัน
75
4จัดอบรมพัฒนาความรู้ด้านการแนะนำส่งเสริมสหกรณ์แก่บุคลากรทั้งด้านการบัญชี กฎหมายสหกรณ์ และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้สามารถปฏิบัติงาแนะนำส่งเสริมสหกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมี.ค.-เม.ย. 2565บุคลากรร้อยละ 100 ได้รับการพัฒนาความรู้
76
เขตตรวจราชการที่ 9
77
จันทบุรี
78
ตราด1เพิ่มความรู้ความสามารถในการตอบคำถาม ตอบข้อหารือ ชี้แจงให้คำแนะนำได้อย่างชัดเจนและช่วยแก้ไขปัญหาได้เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในงานสหกรณ์จังหวัดในการแนะนำส่งเสริมเรื่องต่างๆตุลาคม 2564 ถึง สิงหาคม 2565บุคลากรในหน่วยงาน ร้อยละ 90 เข้าใจแนวทางการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการและถือปฎิบัติเป็นแนวทางเดียวกันนางสาวสุรัตน์ อรุณรัตน์ ตำแหน่ง เจ้าพนักงานธุรการ 039-511589
79
2เพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่อหน่วยงานเพื่่อให้บุคลลที่มาติดต่อราชการสามารถแสดงความคิดเห็น ร้องเรียนและเสนอแนะ ต่อสำนักงานสหกรณ์จังหวัดตราดได้ตุลาคม 2564 ถึง สิงหาคม 2565บุคลากรในหน่วยงาน ร้อยละ 90 เข้าใจ แนวทางการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการและถือปฎิบัติเป็นแนวทางเดีวกัน
80
นครนายก1แนะนำส่งเสริมสหกรณ์ จัดทำ Application ของสหกรณ์ เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าดูข้อมูลตนเองได้เพื่อส่งเสริมและพัฒนาองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีให้สหกรณ์ และเพื่อให้สมาชิกเข้าถึงข้อมูลสหกรณ์ได้ง่ายยิ่งขึ้นเม.ย. 2565 - ส.ค. 2565จำนวนครั้งในการประชาสัมพันธ์การจัดทำ Application ของสหกรณ์ให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรทราบนางสาววาริชา แสงอ่อน นักวิชาการสหกรณ์ปฏิบัติการ เบอร์ 0635163718
81
2นำผลการวิเคราะห์สถานะการทางการเงินของสหกรณ์ที่สหกรณ์ได้กรอกส่งรายงานทุกเดือน แนะนำแก่สหกรณ์เพื่อการปรับปรุงและวางแผนการดำเนินงานเพื่อติดตาม ให้คำแนะนำและช่วยเหลือสหกรณ์วางแผนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทันต่อสถานการณ์ในปัจจุบันเม.ย. 2565 - ส.ค. 2565จำนวนสหกรณ์/กลุ่มเกษตรการที่เข้าส่งเสริม แนะนำ และพัฒนาสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรให้มีความเข้มแข็ง
82
3เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรและหน่วยราชการอื่นเพื่อเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และหน่วยงานราชการอื่นให้มีความสะดวกและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากยิ่งขึ้นเม.ย. 2565 - ส.ค. 2565จำนวนช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และหน่วยงานราชการอื่นไม่น้อยกว่า ๒ ช่องทาง
83
4ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่ายและจัดให้มีเมนูแบบฟอร์มการให้บริการ โดยปรับปรุงให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อให้การปรับปรุงแก้ไขบริการด้านข้อมูลข่าวสาร งานประชาสัมพันธ์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างดียิ่งขึ้น เม.ย. 2565 - ส.ค. 2565ร้อยละการดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์ให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบัน
84
5การปรับปรุงช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะ รวมถึงการรวบรวมประเด็นปัญหา อุปสรรคและแนวทางการแก้ไขปัญหาของสหกรณ์ที่พบเจอบ่อย เพื่อเป็นข้อมูลหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาให้กับสหกรณ์อื่น ๆ ซึ่งมีลักษณะเดียวกันเพื่อให้สหกรณ์สามารถแสดงความคิดเห็นให้ข้อเสนอแนะหรือสอบถามข้อมูลการดำเนินงานของสหกรณ์ให้ง่ายยิ่งขึ้น โดยจัดให้มีช่องทางรับฟังความคิดเห็น ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะจากประชาชน และระบบ FAQ (ถาม-ตอบ)เม.ย. 2565 - ส.ค. 2565ร้อยละความสำเร็จในการปรับปรุงช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน ข้อเสนอแนะของหน่วยงาน และเพิ่มระบบ FAQ (ถาม-ตอบ) บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
85
ปราจีนบุรี11.ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
แผนที่ 1 เพิ่มความรู้ความสามารถในการตอบคำถาม ตอบข้อหารือชี้แจงให้คำแนะนำได้อย่างชัดเจนและช่วยแก้ปัญหาได้ กิจกรรมที่ 1 ให้ความรู้ แก่เจ้าหน้าที่ส่งเสริม เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในงานของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดในการแนะนำส่งเสริมในเรื่องต่างๆ

1.เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในงานของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดในการแนะนำส่งเสริมในเรื่องต่างๆต.ค. 2564 - ส.ค. 2565
บุคลากรในหน่วยงาน ร้อยละ 90 เข้าใจแนวทางการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการและถือปฏิบัติเป็นแนวทางเดียวกัน
86
2แผนที่ 2 เพิ่มช่องทางการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่อหน่วยงาน
กิจกรรมที่ 1 จัดทำ QR Code รับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะ ผ่าน Facebook ฝ่ายบริหาร สำนักงานสหกรณ์จังหวัดปราจีนบุรี
กิจกรรมที่ 2 จัดทำมาตรฐานและขั้นตอนการดำเนินการรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
กิจกรรมที่ 3 กำหนด KPI วัดในการชี้แจงหรือแจ้งให้ทราบ
1) เพื่อให้บุคคลที่มาติดต่อราชการสามารถแสดงความคิดเห็น ร้องเรียน และข้อเสนอแนะ ต่อสำนักงานสหกรณ์จังหวัดปราจีนบุรีได้
2) เพื่อปรับปรุงการให้บริการของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดปราจีนบุรี
3) เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรในสำนักงานสหกรณ์จังหวัดปราจีนบุรี
ต.ค. 2564 - ส.ค. 2565
บุคลากรในหน่วยงาน ร้อยละ 90 เข้าใจแนวทางการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการและถือปฏิบัติติเป็นแนวทางเดียวกัน
87
สระแก้ว1แผนที่ 1 ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
(1.1 ขั้นตอนกระบวนการทำงานชัดเจน เป็นระบบ เข้าใจง่าย)
กิจกรรมที่ 1 จัดให้มีขั้นตอนกระบวนการทำงานชัดเจน เป็นระบบ และเข้าใจง่ายในรูปแบบภาพ Infographic		- เพื่อให้ประชาชนผู้มาติดต่อราชการเข้าใจระบบกระบวนการทำงานให้ชัดเจนมากยิ่งขึ้นมี.ค. - ก.ย. 2565 - มี Infographic กระบวนงาน 5 เรื่องเผยแพร่ทาง Line / Facebook / และเว็บไซต์สำนักงานสหกรณ์จังหวัดสระแก้วธงชัย มณีโชติ
นักวิชาการสหกรณ์ปฏิบัติการ
03-7425-037
88
เขตตรวจราชการที่ 10
89
บึงกาฬ1ปรับปรุงเรื่องกายแต่งกาย และการให้บริการด้วยถ้อยคำและน้ำเสียงที่สุภาพ-เพื่อปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการของเจ้าหน้าที่เรื่องการแต่งกายและการบริการด้วยความสุภาพ
-การให้ความรู้ด้านงานบริการให้แก่บุคลากร
มี.ค. – ก.ย. 2565สำนักงานสหกรณ์จังหวัดบึงกาฬมีผลการประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่เพิ่มมากขึ้นนางสาวเพ็ญสิรี ศรียะศักดิ์ ตำแหน่งนักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ โทร 0954869109
90
2จัดทำแผนพัฒนาความรู้ ความสามารถ สมรรถนะรายบุคคลของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และดำเนินงานตามแผนเพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ทักษะในงานที่รับผิดชอบและปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
91
3ด้านความต้องการ ความคาดหวังจากส่วนราชการ
-การประชาสัมพันธ์งานภารกิจของกรมส่งเสริมสหกรณ์ให้ส่วนราชการอื่นทราบ
-การปรับปรุงข้อมูลกลุ่มเกษตรกรให้เป็นปัจจุบัน
-เพื่อประชาสัมพันธ์งานของกรมส่งเสริมสหกรณ์ให้หน่วยงานราชการอื่นทราบ
-เพื่อให้ข้อมูลของกลุ่มเกษตรกรที่เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์เป็นปัจจุบัน
มี.ค. – ก.ย. 2565จำนวนครั้งในการดำเนินการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารกรมส่งเสริมสหกรณ์ผ่านทางสื่อเทคโนโลยีสารสนเทศ
92
4ด้านความต้องการ ความคาดหวังจากสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร
-การจัดหาแหล่งเงินทุนปลอดดอกเบี้ยให้สมาชิก
-การสนับสนุนด้านการตลาดและอุปกรณ์การตลาดให้แก่สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร
-เพื่อสนับสนุนเงินทุนดอกเบี้ยต่ำหรือปลอดดอกเบี้ยให้แก่สหกรณ์เพื่อใช้ในการดำเนินธุรกิจ
-เพื่อสนับสนุนอุปกรณ์การตลาดและจัดหาตลาดรับซื้อสินค้าให้แก่สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร
มี.ค. 2565 - ส.ค. 2565-จำนวนเงินทุนที่สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรได้รับการสนับสนุน
-จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนด้านการตลาด
93
เลย1 มีช่องทางรับฟังความคิดเห็น ร้องเรียน และให้ข้อเสนอแนะ และมีการชี้แจงหรือแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเป็นระยะๆ 1. เพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และบุคคลภายนอก สามารถติดต่อกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดเลย ได้อย่างรวดเร็ว 2. เพื่อให้มีช่องทางการติดต่อกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และบุคคลภายนอก หลากหลายช่องทาง และให้การบริการได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น 3. ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการมี.ค. 2565 - ส.ค. 2565สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และบุคคลทั่วไป ติดต่อกับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดเลย ได้อย่างรวดเร็วนางสาวอรดา เข็มจันทร์ เบอร์ติดต่อ 042811274
94
หนองคาย1การวิเคราะห์สถานะทางการเงินของสหกรณ์ และใช้ในการแนะนำสหกรณ์เพื่อการปรับปรุงและวางแผนการดำเนินงานของสหกรณ์เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ใช้เป็นข้อมูลในการเข้าไปแนะนำส่งเสริมสหกรณ์เม.ย.2564 - 30 ก.ย.2565ผลการวิเคราะห์สถานะของการเงินสหกรณ์นำเข้าเว็บไซต์ของหน่วยงานน.ส.เกษร สกุลทอง ตำแหน่ง นักวิเคราะห์นโยบายและแผน เบอร์ติดต่อ 086 8639166
95
2การปรับปรุงเว็บไซต์ของหน่วยงานให้เข้าถึงได้ง่ายและจัดให้มีแบบฟอร์มการให้บริการโดยปรับปรุงให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบันให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอและมีการเชื่อมโยงเว็บไซต์ไปยังสหกรณ์ในจังหวัดหนองคายเพื่อให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรและผู้มาใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลและข่าวสารของกรมส่งเสริมสหกรณ์ได้ง่ายและได้ข้อมูลที่ครบถ้วนเป็นปัจจุบันเม.ย.2564 - 30 ก.ย.2565เว็บไซต์ของหน่วยงานเป็นปัจจุบันตามมาตรฐานของกรม
96
3พัฒนาบุคลากรของสำนักงานสหกรณ์ให้มีทักษะสมรรถนะตรงตำแหน่ง รู้ลึกในงานที่รับผิดชอบและปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์มีองค์ความรู้ในงานที่รับผิดชอบสามารถให้คำแนะนำและตอบคำถามตอบข้อหารือของสหกรณ์ได้ชัดเจนและสามารถช่วยสหกรณ์แก้ไขปัญาหการดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพเม.ย.2564 - 30 ก.ย.2565จำนวนเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานเข้ารับการฝึกอบรมตามหลักสูตรที่กรมส่งเสริมสหกรณ์จัดฝึกอบรม
97
หนองบัวลำภู1แผนที่ 1. ด้านช่องทางการติดต่อสื่อสารและด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
- เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารกับสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร กลุ่มอาชีพ และหน่วยงานราชการอื่น
- การปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่ายและจัดให้มีเมนูแบบฟอร์มการให้บริการ โดยปรับปรุงให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
เพื่อให้เจ้าหน้าที่ สมาชิกสถาบันเกษตรกร ประชาชนทั่วไป และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง การติดต่อสื่อสารและประสานงานตามภารกิจที่เกี่ยวข้อง การแนะนำส่งเสริม การแก้ไขปัญหาข้อบกพร่อง การรับฟังความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ และการร้องเรียน กับสำนักงานสหกรณ์จังหวัดหนองบัวลำภูหรือเจ้าหน้าที่มีความสะดวก รวดเร็ว1 ต.ค. 2564 – 30 ก.ย. 2565ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สามารถรับทราบข้อมูลข่าวสารอย่างถูกต้อง การติดต่อสื่อสารและประสานงานมีความชัดเจน เกิดความสะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้นนางสาวช่อเพชร ศรีบุญเรือง ตำแหน่งนักวิเคราะห์นโยบายและแผน 0865112334
98
อุดรธานี1ด้านช่องทางการติดต่อสื่อสาร
มีการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ ข้อมูลข่าวสาร ให้สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร ทราบเป็นประจำ
กิจกรรมที่ 1 เพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้รับบริการกับสำนักงานสหกรณ์ให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น
กิจกรรมที่ 2 เพิ่มช่องทางการเผยแพร่ ขั้นตอนการดำเนินโครงการ เช่น กลุ่มไลน์ เว็บไซต์ ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดอุดรธานี

1. เพื่อให้ สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกรและประชาชนทั่วไปได้รับข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศในการส่งเสริมสหกรณ์ให้ถูกต้องและชัดเจน
2. สหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร สามารถติดต่อกับทางสำนักงานสหกรณ์จังหวัดผ่านระบบออนไลน์ (กลุ่มไลน์) ในการรับทราบข้อมูลและการบริการที่รวดเร็ว ช่วยเหลือ/ให้คำแนะนำได้อย่างรวดเร็ว
มี.ค.2565 - ก.ย.2565ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการไม่น้อยกว่าร้อยละ 80นายประสิทธิ์ เทพมูณี
99
2ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์
สร้างการรับรู้ ความเข้าใจในแผนงานโครงการของกรมส่งเสริมสหกรณ์
กิจกรรมที่ 1 จัดประชุมเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ในหน่วยงาน เพื่อทำความเข้าใจในแผนงาน/โครงการ/กิจกรรมที่ต้องให้บริการ ตอบข้อซักถาม แนะนำให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ให้รับบริการ
กิจกรรมที่ 2 พัฒนาบุคลากรในสำนักงานสหกรณ์จังหวัดอุดรธานี ให้เป็น Smart Officer มีความรู้ สามารถตอบข้อซักถามให้คำแนะนำ ช่วยเหลือแก้ไข ปัญหาได้ตรงกับความต้องการของผู้รับบริการ
กิจกรรมที่ 3 สร้างแหล่งเรียนรู้ให้แก่สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร และประชาชนทั่วไป ในการศึกษาหาข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ หรือหน้าเว็ปไซส์สำนักงานโดยแนะนำวิธีการในการเข้าศึกษาหาความรู้จากแหล่งความรู้ต่าง ๆ
1.เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในแผนงาน/โครงการ
2.เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์สามารถนำแผนงานโครงการไปให้บริการแก่ผู้รับบริการได้อย่างถูกต้อง
3.เพื่อส่งเสริมให้สมาชิกสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร สามารถศึกษาวิธีการพัฒนาการเพิ่มผลผลิต และสามารถนำไปใช้จริงได้
มี.ค.2565 - ก.ย.25651.เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์เกิดการเรียนรู้และสามารถถ่ายทอดความรู้ให้แก่ผู้รับบริการ
2.เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์มีทักษะในการให้คำแนะนำตอบข้อซักถามแกผู้รับบริการได้ถูกต้อง
3.ลดปัญหาการทำงานผิดพลาด ซ้ำซาก
4.ผู้รับบริการมีความพึงพอใจไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
100
เขตตรวจราชการที่ 11